Оформил у них сегодня заказ № M--000914 от 06.03.2025. Общался по заказу, оплате и доставке с менеджером по номеру вотсап +7 914 737-67-57 (скрины переписки по заказу в приложении) 1) Дагный менеджер умудрился выставить не правильный счёт (вставить в него позиции товара, которых нет в наличии). Далее сказал писать письмо на возврат денежных средств 2) Далее менеджер сказал мне что доставка будет на сегодня. И зачем-то указал водителю телефон сантехника, а не меня. Хотя в переписке с менеджером я попросил его чтобы водитель позвонил мне за час до приезда, чтобы я подъехал и подписал документы и получил заказ По итогу, водитель позвонил сантехнику. Тот не зная ничего о доставке, сказал водителю ничего ни ждём. И водитель поехал по другим адресам доставки Когда я узнал от сантехника что кто-то звонил по доставке и он сказал что не готов принять заказ. Я спросил сантехника телефон того кто звонил и перезвонил ему (это был водитель с моим заказом и он сказал что уже сегодня не сможет доставить мой заказ и завтра/послезавтра тоже не доставит) Я позвонил менеджеру с которым общался по заказу. Менеджер сказал: что я сам виноват и его запутал кому нужно звонить водителю. Хотя я чётко в переписке ему написал что звонить по доставке нужно мне. С клиентами в этой компании общается некфалифицированый, клиентонеориентированый сотрудник. С таким подходом к своим клиентам, у данной компании клиентов станет на порядок меньше. Владимир 8908-966-56-62

Посмотреть ответ организации

danichka.kolm

Знаток города 5 уровня

Я очень доволен покупкой в магазине сантехники! Огромный выбор товаров, высокое качество и доступные цены - все это нашел в этом магазине. Кроме того, профессиональные консультанты помогли мне выбрать идеальный вариант для моей ванной комнаты. Спасибо за отличный сервис и качественный товар!👍🏻

Посмотреть ответ организации

Polimet

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

61 отзыв