Сколько раз отправляли за уточнением в отделение и потом отказали, сотрудники не понимают каких данных не хватает. В итоге, когда пришел последний раз сказали, что не распознало номер квартиры в паспорте, а когда данные внесли я получил отказ. Сколько бегал туда в разные офисы. Срочно нужен был кредит, готов был на любые условия. Представляете, оплата учебы, посещения врача, похороны… а Вы шпиняете клиентов, а потом отказываете.
По обращению в банк был решен наш вопрос,банк дал положительное решение.это очень радует,что банк входит в положение клиентов.После такого порядочного отношения хочется поблагодарить руководство банка и рекомендовать банк своим знакомым и друзьям.
Максимально загруженное отделение. Я подошла и номерок был «О06», мой номерок «О32»… надо ли говорить, что я сидела в ожидании более 20 минут… при том, что половина людей уже ушли, но после вызова одного из номерков оператор ждет около 2х минут, якобы программа не дает «пропустить» дальше. В итоге время ожидания увеличивается ((