Отличное место,как сервисный центр и магазин автозапчастей,с хорошими специалистами,так и в сфере досуга. Часто пользуюсь их сауной и снимаю номера по суточно. Номера отличные,учитывая соотношение цена-качество.
Добрый вечер, обращался в сервис не один раз (ввиду этого можно увидеть моё т/с в реестрах сервиса) сегодня приехав с очередной проблемой по двигателю в проблеме не отказали, все пояснил диагност по имени Кирилл по замене определённых частей которые вышли из строя подключив и сделав сброс необходимых ошибок. При оплате услуг произошёл незначительный словесный конфликт с работником по оплате услуг который выписал мне чек на оплату в два раза превышающую ранее, за оказание такой же услуги (был произведён сброс ошибок) после разговора с его слов я понял, что в сервис я не вернусь так как по словам администратора если я не готов оплатить сумму в размере 1000 рублей то смысла нет ездить в наш сервис, и он приложит все свои усилия чтобы мой автомобиль больше не появлялся в сервисе, отношения в плане оплаты ужасное приобрету необходимую запчасть и конечно поеду менять её в другой сервис. Хотелось бы обратится к руководителю вышеуказанного заведения, который во многом я уверен не в курсе что происходит за дверями и как работают его сотрудники, но если вы имеете бизнес то будьте добры оказывать услуги качественно и чтобы ваши пешки не играли на вашей репутации и дальнейшем процветания сервиса... Больше туда не собираюсь дабы избежать очередного конфликта.
Замечательный сервис. Отзывчивые администраторы.
Опытные и квалифицированные мастера: электрики - Владимир Петрович, Андрей, механики - Дима с рыжей бородой, Андрей на 7 подъёмнике в 17 боксе специалист по шпилькам и другие просто имён не помню.
Рекомендую!
23 апреля отдал машину для замены сайлентблоков в задней подвеске. С ремонта забирала жена так как уехал в командировку. Вернувшись с нее прокатился на машине и понял что машину кидает на трассе. Решил поехать сход-развал проверить к человеку по рекомендации. На яме мастер обнаружил,что втулка стабилизатора отсутствует так как в Пит стопе не закрутили скобу втулки. Кидало машину конечно не из-за этого,но тот факт что так относятся к ремонту очень сомнительно,не рекомендую данный сервис. Я поехал после обнаружения из косяка к ним и на ресепшене сказали - Ну приезжайте завтра и там кто то решит гарантийный это случай или нет( Да я лучше в другом месте втулку закажу и поставлю,чем к ним теперь).Мне интересно,а если это был бы не стабилизатор,а рулевая тяга((( Осторожно относитесь к этому сервису...раньше постоянно в него ездил,теперь ни ногой.
Очень хорошый сервис персонал отзывчивый мастера отличный рекомендую много боксов долго не задерживает запчасти рядом магазин автозапчастей не надо куда-то ехать
Очень понравился нижний зал. Бассейн тёплый. В верхнем зале тоже уютно, бассейн побольше, но чуть холоднее. Чисто везде. Предупреждают заранее. Никто никого не выгоняет. Все администраторы адекватные.
хочу выразить благодарность этому автосервису, все быстро, качественно и приемлемые деньги. Особые слова благодарности выражаю Тихонову Юрию, спасибо за ваш профессионализм.
После смены руководства сервиса невозможно не только записаться, но даже дозвониться. Складывается впечатление, что каждый мастер арендует место и сам записывает и планирует свою работу. И к каждому нужно идти самостоятельно и просить отремонтировать, уточняя воемя. То есть необходимо приехать. Записаться по телефону сейчас здесь не работает. Если только нет телефона нужного мастера. Централизованной записи нет. Тогда чем работа отличается от работы в гаражах? Более высокой ценой. Всё свои машины всегда обслуживала здесь. Теперь нужно искать другое место. Жаль. Хороший раньше был сервис.
Обслуживаю с 2018 года рабочую ласточку. Всегда найдут окошко, если нужно срочно. Сход-развал хорошо делает Андрей Никоноров, ходовую/кондей к Дмитрию Малышеву. Шиномонтаж тоже норм. Девочки-администраторы умнички
Здравствуйте, прошу обратить внимание на сотрудников отвечающих на звонки и принимающих первичную информацию от автовладельцев. Звонил интересовался услугами, все объяснили класс. Сказал, что перезвоню на следующий день, если решусь у них делать. На что эти ребята на следующий день просто достали звонками долбить на оставленный мною контакт. Я и скидывал, говорил, что не удобно говорить и перезвоню. Звонили раз 15, если не больше. Очень навязчивы!!! Имейти тактичность.
Менял масло. Быстро. Недорого. Окуратно. В общем остался доволен. Удобное расположение, есть магазин в котором можно заказать запчасти и расходники. Есть в роде даже столовая, но мне всё сделали быстро, не понадобилось.
Езжу всегда к одному мастеру Гришину Евгению, очень довольна работой.По диагностике подвески Иван очень объективен, рекомендую.Удобно наличие расходников и з/ч в магазине.
Отличное место, заехал поменять масло в моторе и хотел записаться на диагностику коробки АКПП, мастер выслушал проблему и отпределил, что нужна замена масла в АКПП, сделали сразу замену и теперь коробка работает как нужно.
сервис образца отношении 90х . Позвонил по поводу замены тормозной жидкости , озвучили цену, приехал поменяли , прокачали два колеса, (два других не смогли мастер не открутил ) колеса прокачивал сам в машине сидел. Пришел на кассу оплатить и был в шоке мне ещё к замене тормозной жидкости насчитали дополнительно прокачку тормозов????? Те в замену тормозной жидкости у них не входит прокачка тормозов???? Жесть. Не удивлюсь если в замену масла в моторе они потом отдельно добивают откручивание пробки картера, больше ни ногой и товарисчи тож
Накопились несколько проблем на моем ваз 2114. Одна из которых требовала диагностики. Весь список: 1 не открывалась водительская дверь изнутри. 2 плавающие обороты. 3 плохо грела печка. 4 незначительно вытек антифриз, попросил проверить. Машину я отдал в субботу. Мне сказали, что начнут смотреть не раньше понедельника. Первый звонок был в понедельник вечером, в котором диагност позвонил мне и сообщил, что займёмся машиной завтра утром и, что моя дверь готова. Довольно быстро работают, подумал я. На следующий день он перезванивает и говорит, что не может подключиться к машине и что его полномочия на этом- всё. Направил в техотдел. Там мне тоже сказали, что у них нет ни людей не желания заниматься этой проблемой (2). Ладно, остаётся проблема 3 и 4. До пятницы никто мне не сообщал о проделанной работе или по каким- либо уточнениям. Тут стоит добавить, что дозвониться до техотдела задача не простая. Линия либо занята, либо гудки до сброса звонка. В субботу пришел к ним лично. К машине никто не притронулся, стоит под сугробом. Соответственно ей никто не занимался. Девушка, которая принимает заявки, судя по нашему диалогу, сама находилась в недоумении, почему весь этот процесс тянется. Сходил до диагноста, ничего нового не узнал. "Ничего не знаю, подключиться не смог-всё" -чуть ли не дословно. Иду обратно до техотдела по поводу оборотов, где та же девушка мне говорит, что у них мастера не очень то любят заниматься автоВАЗом и раз диагностику провести не удалось, то это я не по адресу. Замечу, сервис с более чем 1000 отзывов, находящийся в городе, где каждая 2ая машина - ВАЗ. Мои эмоции думаю всем понятны на данный момент. Остаётся проблема 3 и 4. Девушка говорит, что либо забирайте машину прямо сейчас, либо ожидайте до дальнейших действий со стороны "мастеров". На следующий день позвонил человек, занимающий антифризом и сообщил, что никакого криминала нет, ездить можно. И направил в техотдел, где я начал узнавать за печку. Сначала меня направили к одному "специалисту", который, как оказалось не занимается печками на ВАЗе, потом к другому, который тупо их заменяет. В техотделе мне говорят: "ну раз он не хочет заниматься, то давай поменяем, а то скажешь, что никто тебе её не промыл и так и дальше не будет греть". Печка нужна, решил, что буду менять. К слову цену на промывку мне озвучили в 4000. А замену печки в 5700. В тот же день вечером, сообщили о готовности. На следующий день вечером приехал и оплатил всю работу и забрал машину. Если раньше из дефлектора на прогретой машине теплый воздух начинал идти после начала движения, то после замены печи никакого движения воздуха практически нет совсем ни на каком из режимов.
Спасибо могу сказать только человеку отремонтировавшему дверь. Ноги моей там больше не будет.
11апреля в 11.00 был записан на замену рычагов. По приезду мне сказали, что должен был приехать 9.00. Разводили руками, сказали Ирина вас записывала она на выходном. В итоге пришлось ехать в другое место.
Обратилась экстренно вечером, нужно было срочно открутить сиденье, один болт не поддавался сорваны все грани. Мастер уже переодевался, рабочий день закончился. Мастер согласился помочь, хотя отказали в пяти мастерских. Мастер от бога, руки от куда надо и голова хорошо соображает ,долго мучился, но всё сделал. Цену не ломят, всё через кассу с чеком. Выручил. Мастер кузовных работ Рубенков Юрий. Огромная благодарность. Ценный сотрудник высшей квалификации.
Делали развал-схождения , мастер Алексей работу выполнил плохо, через несколько дней приехала к нему повторно, проблему не устранил. Проблема была в гайки наконечника рулевой тяги, у которой были стерты грани гайки, открутить он не смог и не сказал об этом, что гайку надо менять. После его работы было смешение руля влево. Обратилась в другой сервис и указали сразу на проблему с регулировочной гайкой. Сход-развал у выше указанного мастера не рекомендую. Жалко потраченного в пустую времени.
Обратился по поводу неработающих дворников. Отправили меня к местному электрику,сказали ,что можно подойти без записи. Однако тот даже не подошёл к машине ,сославшись на большую занятость в этот день,хотя стояла только одна машина. Сказал приехать завтра.
Поехал в соседний сервис, починили всё за 10 минут.
До этого обращался к этому " занятому вечно" электрику с проблемой в аккумуляторе. Он сказал купить провода, а после вообще перестал выходить на связь.
Не рекомендую , потеряете зря время.
Избегайте 3 бокса, мастер с бородой, набирает заказов не успевает их выполнять, происходят накладки на одно время записывает по несколько машин не рекомендую
За магазин. Приобретал подрулевой переключатель, просил возможность примерки или возврата если не подойдёт - отказали (примерить можно только их сервис). В результате, купил (уверяли все подойдёт) поставил, электрическая часть работает, а вот отключение поворотника при повороте руля- не работает. Пытаться возвращать не стал, позаимствовал возвратный механизм со старого переключателя. (Дело в длине язычка)
1
Роман Милов
Знаток города 2 уровня
27 февраля
Единственный сервис в Смоленске у которого в праздничный день на работе нашлись все специалисты, нашли запчасти. Сделали все хорошо. Качество работ хорошее. Персонал тоже. Единственный минус пришлось немного задержаться, сильно долго затянули замену масла. А так все хорошо. Рекомендую.
Если вы девушка, то с вас в этом сервисе возьмут лишние деньги, могут не решить проблему и еще унизят. 🤬 Моей девушке надо было заправить кондиционер. Нашлась проблема, продиагностировали, дали абсолютно неверные рекомендации, при этом взяв много денег (больше, чем по рынку). Когда она его починила в другом месте и выяснила, что Питстоп практически взял деньги ни за что, она написала директору чтобы вернули средства за некачественно оказанную услугу. Средства вернули, что доказывает что питстоп был неправ, но до этого прочитали ей лекцию как она неправа потому что она девушка, а они мужики и они знают что не все так однозначно а потому всегда правы. Если оказываете сервис, ведите себя с клиентами как полагается. За плохой сервис и пещерный сексизм - ноль ⭐️, если бы было возможно.
Хочу оставить положительный отзыв, Евгений, 3-й бокс. Менял у него задний подрамник на киа спектра. Все четко, по факту, в нормальные временные рамки. Без лишних разговоров. Работа выполнена отлично.
Хороший и большой сервис. Уже много лет записываюсь к своим мастерам, всем доволен. Цена, качество, сроки - все на высоте. Конечно все возможно зависит от конкретных мастеров. Сервис удобно расположен, для меня. Всегда идут на встречу по пожеланиям. Ребятам работникам огромное спасибо.
Ужасный сервис где обманывают клиентов и уже не впервые!Я реальный клиент ,которого обманули ,что пишут какой прекрасный сервис и сотрудники то это ложь .Мне одну машину переделывали 3 раза,делая одно а потом рядом ломалось другое,когда можно было хорошим мастерам сказать,по рекомендациям замените.Детали на возврат забирают и отдают абсолютно неисправную деталь в особенности магазин ,чтобы не отдавать деньги за брак .Наверно им нужнее эти деньги и они станут богаче на своем обмане .
Вообщем проблема такая случилась , приехал в сервис , сразу отправили на диагностику..
У меня лопнул патрубок, антифриз уходил , машина закипала..
Сразу сказали необходимо менять термостат и к тому прилегающие.
Сумма , за замену как сказал мастер будет 2800-3500 + 800 патрубок в этом районе..
Итог: машина в сервисе стоит 3 день.
Не могут справиться с работой , которая занимает час времени.
Так ещё и цены завысили 5к термостат 1000
Качественно, быстро, профессионально! Был проездом в Смоленске, возникли проблемы с машиной. Приняли сразу, проблему устранили оперативно. Работает много специалистов по конкретным направлениям. Рекомендую
Очень много лет пользуюсь этим автосервисом! Классные мастера, директора, механики, магазин,кафе,парковка, работают без перерыва и выходных,не сервис,а сказка!
Был записан на замену масла администратором на одно время, приехал и очень был удивлён, что оказывается меня никто никуда не записывал и времени на меня у них теперь уже нет. Никто ничего не объяснил и даже не попытался исправить ситуацию. С таким отношением больше туда ни ногой!
Записался за день на замену колёс и развал. Приехал в указанное время, а шиномонтажник мне говорит, что у него 2 машины просто приехали раньше меня без записи. Администратор повлиять на работника не может. Такое впечатление, что у них не "собака влияет хвостом, а хвост собакой". Никаких извинений. Естественно пришлось плюнуть на их сервис и ехать в другой
14 апреля приехала заменить лампочку фары, лампочку заменили, но через 30 минут лампочка перестала гореть. 15 апреля со всеми чеками обратилась снова, но мне сказали, что производитель не даёт гарантию на лампочки, и если в момент установки она горела, значит остальное - это мои проблемы, электрик также мне сказал что менять лампочку бесплатно он мне не собирается!!!! Продажа некачественный товара и оказание некачественный услуги!!!