Аналогичная ситуация. Постамат сломан, о чем не предупредили. Пока не начала разыскивать посылку сама, не узнала, что ее нужно переадресовать на новый адрес. Служба поддержки работает отвратно. Ничего не было сделано для клиента. Это был последний раз когда я доставляла с ними. Не рекомендую совсем. Даже Почта РФ быстрее чем они.

Владимир В.

Знаток города 2 уровня

2022 год Декабрь. Посылка пришла 25 ноября 22 года. , в постамат , за 2 дня. Но Ячейки сломаны. Прошла уже неделя(2 декабря 2022 г), а когда отремонтируют, никто толком ответить не может. Только шаблонные ответы - ремонтируется, ждите смс. ОТвратительное предоставление услуг. Даже почта России уже справилась бы , давно. Больше рисковать не будем. Откажемся от услуг Пик Пойнт.

Маринка Маринка

Знаток города 2 уровня

Сделала заказ, а постомат не работает. Заказ получить не могу. Заказывала подарок, а в итоге ничего не получила. Когда звоню в службу поддержки помочь не пытаются. Только шаблонная фраза "как заработает, пришлем смс". Сервиса никакого. НЕ РЕКОМЕНДУЮ