Так уж сложилось, что срочно нужен был маникюр. Знаю, что в предновогодние дни все мастера уже заняты и поэтому пришлось согласиться идти в Персону на Твардовского. Благо, рядом с домом и запись день в день.
Немного смутила цена 3600, но я то понимала, что это Персона.
Предварительно администратору Алексею по телефону и при встрече уже мастеру (имя не знаю, девушка не посчитала нужным представиться) сказала, что мне нужно покрытие гелем (не гель-лак и не что-то другое).
Дальше интереснее...
Снятие прошло достаточно быстро, но весьма болезненно. Ладно, я потерпеть могу.
Но когда начала обрезать кутикулу, то пальцы начали кровить. Один палец был залит перекисью и всё 🫣. Я не раз говорила девушке, что мне больно, на что она ответила: "Придётся потерпеть." Нет, ребята, маникюр- это процедура, от которой дамы получают удовольствие, а не, как у зубного, должны сидеть в кресле и терпеть.
Далее, в процессе, выяснилось, что геля нет, а только шеллак и вообще, "мастер на Твардовского не работает, а пришла с Катукова".
Апофеозом всего этого драматического для меня действия стала оплата: по карте не принимают, только онлайн, чека, естественно, нет(
Никаких скидок на первое посещение не было предложено, как заявлено на сайте.
Подведу итог своего первого, и последнего визита: всегда складывалось впечатление, что сеть Персона- это салоны премиум класса (сервис, обстановка, качество услуг), но очень глубоко ошиблась и разочаровалась. Только уже потом, дома, начала читать отзывы и поняла, какую я допустила ошибку, выбрав данное место.
Рада, что это было единственным разом.
И да, подаренные конфеты и что-то для губ не скрашивают испорченный маникюр и настроение.
Очень жаль, что руководство салона не следит за качеством предоставляемых услуг и грубейшим нарушением Правил торговли.
Была здесь два раза.
Первый раз на маникюре. Лак через три дня отслоился!
Второй раз на стрижке. Мастер-стилист. Обкромсала, волосы висели «кусками», очень неряшливо, даже мастер не смогла красиво уложить свое творение. Попросила оплатить наличкой, чек не дала. Через час по этому поводу позвонила по номеру, указанному на сайте. Через несколько часов вернулась за чеком… и что же? Время на чеке соответствовало времени моего звонка, а не оказания услуги! Это безобразие!
Не рекомендую данный салон к посещению!
Где-то раз в год с момента открытия салона появляюсь там с надеждой на то, что что-то изменилось. Но, увы, нет, стабильно низкое качество ногтевого сервиса. Сколько мастеров сменили - все тот же уровень. Через неделю обычный педикюр без покрытия выглядит отвратительно, все заросло, ногти неровные, длинные, неухоженный вид. Не могу говорить за другие услуги, но маникюр/педикюр стабильно Г.
Посетила салон, была стрижка, окрашивание, маникюр и оформление бровей. Стилист Елена очень профессиональная, рекомендую. Боровист Татьяна понравилась, все аккуратно. Администратор вежлив и приятен.
Не советую данный салон !
Совершенно без ответственные администраторы , разбрасываются клиентами , уважаемые руководители обратите внимание !
В связи с переездом , ищу салон красота для постоянных процедур , и начала с мастера по наращиванию ресниц , администратор записала мой номер , обговорила день какой мне удобно и пропала .. должна была согласовать день с мастером , и в итоге не перезвонила …
Часто посещаю этот салон красоты и всегда очень дружелюбная атмосфера. Встречают улыбчивые и чуткие администраторы, с которыми интересно пообщаться на разные темы. Ирина Шаляпина-отдельная любовь❤️
Рассчитывала что салон престижный, но на самом деле не отличается от забегаловки низкого качества. Была запись на массаж, но пройдя во время сказали массажистка дома. Администратор решил переодеться и сделать массаж вместо профессионального массажиста. Была в разных странах, но такого еще не встречала. Рассмешило и шокировало. Как за такой сервис еще берут деньги. Обидно что кругом такого низкого качества обслуживание. Потеряно время и настроение. Руководители обратите внимание кто у вас работает. Оценка 0/5
Любая женщина, которая любит себя и уважает должна найти своего стоматолога, шинеколога, парикмахера, косметоллга, мастера маникюра, педикюра.
Последние 3 роли можно смело доверить Мунаре. Аккуратная, внимательная и профессиональная девушка.
Я дпже из другой страны прилетаю к ней
Делали прически и макияж с дочерью. Мастер по прическам медленная, такое ощущение, что она делает это впервые.
Мастер по макияжу ,это вообще отдельная тема, т. к макияж делали не первый раз, есть с чем сравнить.
Пришли домой и все смыли, так я сама крашусь дома, деньги берут, как за профессиональное нанесение макияжа, но до этого мастеру очень далеко.
Деньги на ветер, настроение испорчено.
Знакомые хотели прийти в этот салон, но передумали, записались в другой.
Два раза посетила этот салон Персона на Твардовского. Делала процедуру фотоэпиляция.
Ходила раз в месяц, как и положено, записывалась всегда заранее. Сегодня должно было состояться третье посещение, но как и в первый и во второй раз за полчаса до процедуры заболела косметолог!
Возмущению нет предела!
Вы что, клиентов совсем считаете за дураков, какждый раз случается у Вас форс-мажор: то карта ( оплата) не проходит, просите перевести деньги за услугу, то болезнь внезапная сотрудников.....
Руководство, примите меры!
Или Вас совсем не волнует рейтинг и отзывы Потенциальных клиентов.
В салоне была первый раз, очень вежливый и приветливый персонал.
Была записана на стрижку и окрашивание к мастеру Елене. Очень доброжелательная, опытный профессионал. Елена помогла подобрать подходящую мне стрижку и технику окрашивания.
Также порадовала приятная скидка на первое посещение. Результатом осталась очень довольна, всё очень понравилось. Сервис и обслуживание на высоте.
Большое спасибо! Буду приходить снова.
Хочу поделиться своим солнечным настроением после посещения салона Персона на Твардовке. Интерьер салона очень стильный. Настроение в коллективе замечательное. Сервис и обслуживание на высоте!!!! Опытные мастера. Очень понравилось отношение: все подробно рассказали перед процедурой, посоветовали домашний уход. Я в восторге. Обязательно к посещению!!!!
пришла в салон на полировку, в итоге сделала еще и счастье для волос, по совету мастера, все очень понравилось!
Супер приятный персонал, администратор заказала пропуск на парковку, расказали о скидках и разных продуктах и услугах.
Сто процентов рекомендую, отличное место и вкусный кофе 😉
К сожалению, процедура не была даже сделана.
Записывалась на горячий ботокс для волос. Приехала ко времени. Оставим, что место для меня не совсем удобное, но это лишь мои проблемы. Присела за кресло. С мастером общались по процедуре. И тут, оказывается, что для меня подготовили именно Холодный ботокс. Никто ведь даже и не спросил... А на горячий ботокс в салоне нет какого-то тюбика. Предложили кератин, но тоже не сегодня, потому что тоже чего-то не хватает... Возможно, сделали бы хорошо. Но общее впечатление уже испорчено. Хорошо, что рядом был салон, который записал меня на эту процедуру уже через пол часа.
Хочу поделиться своими прекрасным настроением, которое мне подарил салон Персона на улице Твардовского. Первое знакомство и такое приятное! Записалась на процедуру к косметологу, по телефону задали мне все вопросы, чтобы косметолог смог подготовиться к встрече со мной и у него были нужные препараты под рукой, уточнили стоимость процедуры, ближе к дате позвонили и напомнили о встрече. Косметолог Оксана просто чудо, задала мне массу вопросов, чтобы докопаться до сути и помочь мне в решении проблемы с кожей. Вот это настоящий профессионализм и клиентоориентированность! Супер! Ребята, Вы молодцы! Своим знакомым я с радостью могу рекомендовать этот салон и надеюсь, что следующие посещения будут такими же, как и первое!
со своими длинными и непослушными волосами пошла к новому мастеру и не прогадала ! у Галины очень ловко получилось справиться с длиной. грамотно посоветовала и реализовала каскад. сам салон чистый, на входе сразу предложили чай. :) есть скидки на уход.
Впервые была в салоне Персона на Твардовке, делала маникюр + педикюр. Салон очень понравился , внутри стильно и красиво, персонал приветливый. Мастер маникюра выполнила свою работу идеально!
Отличный салон. Хожу туда далеко не в первый раз. Обстановка приятная, персонал приветливый и позитивный. Особенно хочется выделить мастера Ирину Шаляпину - всегда всё очень аккуратно и качественно
Мастер маникюра Ирина Шаляпина!!!
Браво!!!
Вот это я понимаю качество!
Никто с ней не сравнится.
Прихожу уже 4й раз, всегда полный восторг.
Делает оч долго,но иначе такое качество не возможно!Скорпулезно,на совесть!!
Маникюра и покрытия мне хватает на месяц ничего не отваливается, никаких заусенцев!!
В первый раз в жизни у меня такие длинные и красивые ногти,я вообще не думала что такое возможно с моими руками и работой)) Цена-качество соответствует!!В общем, спасибо Персоне за такого мастера!Берегите её!!)) Спасибо!
Посетила салон в первый раз и не ошиблась💕
Приятная атмосфера, вежливый и приветливый персонал)
Мастер не только великолепно сделала стрижку, но и подобрала форму более подходящую под мои тонкие волосы (визуально придавая немного объема и густоты).
Результат радует глаз и поднимает настроение!
Спасибо за вашу работу!)
Не понравилось, что в Яндекс.Картах цена услуг одна, а по факту в салоне называют выше.
Ходила первый раз (нужно было срочно сделать маникюр), по поводу указанной также в инфо о салоне 20% скидки на первый визит - приятный повод для знакомства! Тоже никто не сказал. Сама забыла, но если бы мне админ сам сказал про скидку, было бы приятно и захотелось бы сходить ещё, так - нет. Спросить, откуда я узнала про салон, при этом не забыли)) Маникюр сделали хорошо, поэтому три звезды всё же ставлю, спасибо!
Хочу выразить благодарность Галине Николаевой. Мастер выполнила полировку волос, после этого волосы перестали сильно путаться, стали выглядеть гораздо лучше, расчесывать тоже очень легко. Очень жаль, что не встретила Галину раньше.
Очень понравился салон. Вежливый персонал. Хорошая атмосфера. Мастер сделал стрижку, которую я хотела. Порекомендавал уходы, ничего не навязывал 🔥 я осталась очень довольна
Была на дне клиента у мастера Татьяны Ефимовой. Все очень понравилось - маникюр и педикюр на высшем уровне! Теперь только к ней! Прошу руководство премировать Татьяну за профессионализм и трепетное отношение к клиентам!!!
Ставлю 2 из 5 только за большую любовь к сети Персона.
Но этот салон - ложка дёгтя. Косметолог тучная, неопрятная, неприветливая женщина, с "передничком" будто с овощного рынка. Я даже поосторожничала и поменяла ожидаемые процедуры на более простые. И не ошиблась - результат исправляла еще неделю.
Администратор - вишенка на торте - попросил оплатить НАЛИЧНЫМИ БЕЗ ЧЕКА. Якобы со скидкой (я даже обернулась - думала, меня снимают скрытой камерой)
Все доброжелательные, чуткие, внимательные, профессиональные, от администратора, до мастера. Я была на массаже, педикюре и у косметолога. Мастера работают профессионально!
Записалась на педикюр к определённому мастеру, за 40 мин, когда я уже была в пути, позвонили и сказали, что мастер заболел и будет другой, когда пришла, то и другой мастер не пришёл. Никто даже не извинился за испорченный день и настроение, потраченное время.
К сожалению не могу оставить положительный отзыв. Во первых самому салону давно нужен косметически ремонт. При последнем посещении у меня осталось ощущение грязи и неопрятности. Во вторых не чувствуешь заинтересованности мастера, всё скучно, постригла так как считала нужным и всё. Когда я шла на стрижку, предполагала что мастер предложит мне какие-то варианты стрижек которые подошли бы мне, но этого не случилось. По скидкам при первом и последующих посещениях тоже не понятно, есть они или их нет? Живу в доме где находится салон, но идти на какие-то процедуры туда больше нет желания к сожалению.
Уже на записи по телефону отвечал суперунылый и недовольный голос.
Пришли - администратора нет, отошёл. Никто не встречает, ни чая ни кофе, никакой коммуникации.
Зато есть топ-мастер недовольная девушка, отстраненная. Торопит, к клиенту 0 внимания.
Ну не хочется работать - не записывайте, на районе ещё одна персона есть, мы могли бы туда поехать.
Заранее предупредила, что стрижка для девочки 6 лет. Приехали - кубика нет для сиденья. Дочери неудобно мыть голову и сидеть. Время найти было - мы записались за час.
Отношение и сервис на уровне эконом парикмахерской. Не знаю что за трагедия у них произошла, но это позор для салона.
превосходный салон, мастера отличные, администраторы вежливые, да и в целом обстановка и качества услуг на высшем уровне, все очень понравилось, обязательно приду еще!
Была в этом салоне впервые, мне очень понравилось - делала сложное окрашивание топ-мастер Наиля Ахмедова. Это заняло довольно много времени, но результат того стоил, полное обновление). Администратор Алексей доброжелательный, атмосфера тёплая, так что я рекомендую этот салон.