Хотел бы отметить работу Яны из сервисного отдела. Сотрудничаю с ней по рабочим вопросам регулярно, и всегда могу рассчитывать на ее четкость и вовлеченность. Особенно ценно то, что Яна неизменно помогает разобраться в ситуациях, когда возникают сложности с отправкой или получением грузов. Будь то вопросы по оформлению документов, задержки в пути, неясности с отслеживанием или нестандартные требования к доставке – Яна оперативно вникает в суть проблемы. Она не просто фиксирует запрос, а целенаправленно ищет решение, связывается с нужными подразделениями (логистикой, складом, перевозчиком) и держит в курсе. Ее подход системный: она сразу уточняет все необходимые детали (номера заказов, накладных, реквизиты), что позволяет быстрее разобраться. Например, когда однажды возникла путаница с прибытием груза на склад, Яна оперативно сверила данные, выявила расхождение в накладных и согласовала корректировку с перевозчиком, не затягивая процесс. Все было решено в рабочем порядке, без лишней паники. Яна – тот сотрудник, на которого можно положиться в нештатных логистических ситуациях. Она берет вопросы под контроль и доводит их до решения, что существенно экономит время и нервы. Рекомендую ее как надежного и компетентного специалиста сервисной службы.

Посмотреть ответ организации

Роберт

Знаток города 12 уровня

Доставили быстро. Обслуживание - оперативно, без очередей (в 14ч.), персонал доброжелательный, внимательный. Расположение удобное. Упаковка груза немножко пострадала, но без последствий и это скорее вина отправителя , тяжёлые детали в коробке нужно фиксировать, ничего не должно "ходить" внутри коробки при транспортировке.

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 13 уровня

Сотрудник привез мне к машине палет с почти 200кг груза и даже не спросив, нужна ли помощь укатил. Я сама не попросила помощи, понятно, но как будто бы клиентский сервис ТРАНСПОРТНОЙ компании должен предполагать хотя бы вопрос, не нужна ли помощь одной женщине в загрузке кучи металла… ладно, гружу все это сама и подняв очередную железку в чехле что я вижу? А я вижу на двух чехлах отпечатки чьих-то грязных подошв! На товарах за 140000 со стоимостью доставки в 5000 я вижу следы того, что на них наступали! Никогда больше я не воспользуюсь услугами этой транспортной компании. Такое отношение к грузу и клиенту на мой взгляд непозволительно.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

893 отзыва