Поиск

ПЭК

4,5

940 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Приехал забирать груз, жаль что не заказал доставку до места, объяснил грузчику, что болит спина, поэтому прошу его ПОЖАЛУЙСТА помочь разобрать заводскую обрешетку. Тут я понял, что нарвался не на того), очереди нет, я один, вопрос отношения (Человеческий фактор).Тоже люди устают, без претензии. 15 мин обещали разобрать, после посещения офиса. Но так и пришлось корячиться самому. Пусть данный человек никогда не столкнется с ситуацией, когда не сможет поднимать тяжести. Ставлю 5, потому что искренне доволен доставкой товара в срок, работаю в сфере обслуживания и знаю, как сложно подобрать персонал, без мелких недочетов работать невозможно, поэтому пусть лишний балл служит для Вашей команды мотивацией к исправлению подобных ситуаций. Тем более другой сотрудник помог без всяческих уговоров), когда оставалось только сдернуть деревянную обрешетку вверх с груза. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Живем рядом , ходим с мужем постоянно получать разный товар , все приходит во время и без каких либо повреждений.Все работники доброжелательные всегда во всём помогут и подскажут.Желаем Вам и дальше радовать нас. Процветания вашей компании , вы большие молодцы💪Так держать.

Посмотреть ответ организации

Никита Сыворотко

Знаток города 4 уровня

Станок за 220 тысяч стоял просто на улице под дождем несколько дней в разломанной упаковке!!! сотрудники сказали что на складе нету места железки оставляем на улицы !!! В станке электро двигатель это не просто железка . Вот такое ужасное отношение к оборудованию ! Сотрудники склада с трудом понимают русский язык ,пол часа искали товар на складе пока я сам не увидел что он стоит на улице . В таком состоянии.

Посмотреть ответ организации

Полина Клюка

Знаток города 4 уровня

Выбирала транспортную компанию и остановилась на ПЭК. Груз отправили быстро, выдали чек, всё прозрачно. На выдаче тоже без проблем, сотрудники приветливые. Понравилось, что всё понятно и без лишних вопросов.

Посмотреть ответ организации

Вероника Т.

Знаток города 3 уровня

Заказывала доставку через данну фирму , заказывала автомобильные диски , получила посылку и не открыла прям на складе , тк у меня забрали накладную вывезли диски и все ушли , всем было наплевать согласна ли я получать груз всё ли с ним хорошо , сев в машину мы их распаковали и обнаружили , что один из четырёх дисков котцнут во время транспортировки. Я пошла писать заявление и мне сказали вряд ли возместят ущерб тк мы распаковали не прям там (где там так и не объяснили). А так же доставку задерживали , продавец отдал заказ 21 октября , оформили они его только 26 октября , сроки доставки были до 4 ноября (заказывали на подарок, сами понимаете из за задержек всё пошло не по плану) , потом продлили доставку до 11 ноября , и приехали по итогу они 8 числа .В общем этой шаражкиной конторой больше пользоваться не будем и всем сказали чтобы тоже не пользовались.

Посмотреть ответ организации

Elena O

Знаток города 3 уровня

Отвратительная политика компании, когда их де сотрудники совершили ошибку - отправили груз по ошибке и без защитной упаковки, которая была в заявке. Ошибка нигде не зафиксирована, такое ощущение, что связи с Московским офисом у них вообще нет никакой.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Велосервис

Знаток города 7 уровня

Отвратительная доставка, никак не хочет учится. Заставляют плохо видящих и пишущих людей заполнять не информативные документы, потом через перенос делают ошибки со всеми вытекающими. Ожидание на оформления около получаса, из 4 окон работает одно. Доставка поднялась в два раза с Махачкалы в Череповец, это что такое ? Было 7000 стало 14000.

Посмотреть ответ организации

Галина Щулепова

Знаток города 10 уровня

Сдавала груз через Авито доставку. Приехала в рабочий день, примерно в 17.30. Народ отсутствовал. Отправляла колёса 18!!! Вся процедура заняла 15 минут... Ребята помогли выгрузить их из машины, взвесили, выдали накладную. В офисе приветливая девушка всё быстро оформила, я осталась очень довольна! 😊 Рекомендую доставку ПЭК! 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Павел Дементьев

Знаток города 4 уровня

Отличная транспортная компания.Всегда всё быстро и надёжно.Груз приходит без повреждений.Отличная логистика.Сам терминал ,наверное один из лучших.Вежливый и приятный колегтив.Решат любую вашу проблему по перевозке груза.

Посмотреть ответ организации

Юлия Александровна Проворова

Знаток города 10 уровня

Замечательная транспортная компания! Заказывали дровокол,привезли инструмент в целости и сохранности! Персонал на складе очень вежливый и заботливый! Очень рекомендую👌

Посмотреть ответ организации

Таня Ш.

Знаток города 7 уровня

Местонахождение хорошее, парковка просторная, нет очередей. Девушки на оформлении документов все вежливые, приятные. Сотрудники на отгрузке товара тоже адекватные, вежливые и расторопные молодые люди. Наш груз выдали без задержек. Никаких проблем, так держать!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения Николаевна

Знаток города 5 уровня

Так себе сервис. Заказывали мебель через питерскую компанию. Оплатили доставку до подъезда. Но в приложении ПЭК появилась информация чтоб забирали сами. Дозвониться до ПЭК нереально, отвечает робот. Приехала в офис. Девушка тоже сказала что информации о доставке до адреса нет. В мебельной компании утверждают, что они оплатили ПЭКу доставку до адреса и отправили им соответствующие документы. Девушка из ПЭК не дала никаких бумажных справок или скриншотов о том, что у них по моему заказу доставки нет. Сказала только на словах. Спасибо мебельной компании: они поверили мне на слово, занялись проблемой и видимо связались с ПЭК. В течение суток позвонили из ПЭК и интонацией, которой они мне типа делают одолжение, сказали что доставка будет до подъезда. Мы выбрали время: с 18 до 22 часов (диспетчер сама предложила). В день икс звонит курьер и говорит что у них такого времени доставки нет, и что он уже едет к нам. Было около 16 часов. Мужа дома нет. Поднимать мебель некому. Пришлось доплатить на руки курьеру за подъем груза до квартиры. Больше никаких ПЭКов в нашей жизни не будет.

Посмотреть ответ организации

Галина Терентьева

Знаток города 2 уровня

Постоянно заказываем спан для масксетей. Перепробовали все компании. ПЭК оказалась самой надёжной: груз приходит быстро,без повреждений. При получении по sms (приходиться получать разным людям) - никаких проблем. Персонал доброжелательный. Спасибо компании ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Иван Уваров

Знаток города 12 уровня

Добрый день! Лучший ПЭК в России:) Места «море», всегда есть где поставить машину, развернуться на большой и т д Парни внизу совершенно НЕ ЛЕНИВЫЕ, доброжелательные, «четкие»! За три года не разу тут не провел больше чем 10 минут.

Посмотреть ответ организации

Сергей Кузнецов

Знаток города 2 уровня

Невздумайте связываться с этой организацией!!! Решил воспользоваться ПЭК (пользовался ранее не часто),отправили груз с Нижнего Новгорода в Череповец, цена на сайте была 1600,через 3 дня заметил что цена выросла до 2900,составил обращение почему изменилась стоимость?По обращению мне было сказано :ПЭК решило что мой груз нужно дополнительно упаковать в деревянную обрешетку(хотя он был упакован в плёнку отправителем,этого было достаточно для металлического трапа).Когда же я пришёл получать мой груз,никакой деревянной обрешетки не было, спросил на складе где моя упаковка -сказали как приехал так и выдали(был обернут подложкой).Получается заплатил за что?

Посмотреть ответ организации

Анжелика Каленова

Знаток города 4 уровня

Отличная компания. Заказываю не первый раз. Всегда доставка приходит вовремя. Отличный персонал:коммуникабельные и приятные девушки. Спасибо ✨

Посмотреть ответ организации

АТ

Знаток города 4 уровня

Не часто пользуюсь транспортными компаниями. Но ПЭК пока в фаворите. Посылка приехала относительно быстро, раньше указанного срока, без повреждений. Персонал вежлив, тактичен.

Посмотреть ответ организации

Папанька

Знаток города 8 уровня

Обслуживание на высшем уровне,время ожидание есть но без него некуда, персонал отзывчивый, очереди всегда будут и они есть, но сделаны на минимум

Посмотреть ответ организации

Evgeniy

Знаток города 19 уровня

Сейчас в 2024. Отправители груза стали напоминать,что ПЭК часто завышает размеры груза и таким образом берут лишние деньги за перевозку. Сам столкнулся с обманом по объему, но не сразу заметил. Компания не захотела меня услышать. Снизил оценку до 2 баллов Это мой старый отзыв. Всегда вовремя. Ещё бы иногда не было очередей и подешевле перевозки. Это я писал в 2018 году. Сейчас 2021 год и грузы иногда дольше едут и очередь на выдаче медленно двигается.

Посмотреть ответ организации

Данил Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Ужасная служба. Груз в городе, а доставить его не кто не может. Служба поддержки вообще никак не работает, отвечает робот и говорит что с нами свяжутся в течений дня. 3 сутки пошли !!!

Посмотреть ответ организации

Mihail U

Знаток города 8 уровня

Перевозка груза из Москвы в Череповец. Были указаны габариты груза, тип груза (бытовая техника) Так же был указан ТОЧНЫЙ адрес забора. В результате менеджер перепутала номер квартиры, указала левый номер телефона, добавила от себя номер корпуса (хрен знает зачем), водитель приперся один - хотя была оплачена услуга загрузки / разгрузки. с грузчиками. Разумеется обманули с ценой , как ее рассчитывают, говорящая голова на линии сообщать отказалась (размеры отличались на 0.08 м. куб). В Череповецком филиале старший манагер пыталась свалить все неточности на отправителя, но обломалась так как заказ я оформлял по телефону лично. Вообщем отстойная контора, никому не рекомендую и сам естественно первый и последний раз пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Галина Спиридонова

Знаток города 2 уровня

Отличная компания, прекрасное обслуживание, всегда все быстро и позитивно. В офисе девочки всегда готовы прийти на помощь

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Кудряшов

Знаток города 3 уровня

Сегодня столкнулся с данной компанией. Почитав отзывы клиентов хотелось взять с собой биту,но начну по порядку.доставка в Пвз очень быстрая, раньше указанного срока, пришло смс -уведомление о доставке, приехал в ПЭК, парковка нормальная, зашёл на склад как было указано в смс, подошёл к окну показал смс с телефона,распечатали акт приема груза, прошел 50метров и получил.на все ушло 4,мин. Да,работники склада не русские,но прекрасно понимают и разговаривают на русском,а не как пишут, что не бельмеса не понимают. Вообщем всё очень хорошо. Процветания и благополучия ПЭТ!

Посмотреть ответ организации

Наталья Трофименко

Знаток города 7 уровня

Получение заказа 4 ноября 2024 года, на сайте указан режим работы с 9.00 по факту с 10.00, у оператора не работал компьютер, образовалась очередь, объяснить задержку не посчитала нужным, клиентоцентричности 0.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 5 уровня

Было бы не лишним, сделать в офисе выдачи уборную для ожидающих клиентов. Все очень неторопливо происходит с получением груза, перемерами и пересчетами.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 14 уровня

Груз, отправленный из данного пункта в г. Клин Московской обл. невозможно получить, т.к. в этом пункте прибытия невозможно оплатить и, соответственно, выдать груз с наложенным платежом. Вопрос: почему сотрудники данного пункта принимают у отправителя, оформляют и отправляют груз, который заведомо невозможно получить и оплатить? Персонал некомпетентный. Вместо предоставления качественной услуги я получил дополнительную проблему. 60 км проехал за грузом просто так, впустую, так и не смог получить. Отправление 3599 5742 2574.

Посмотреть ответ организации

Андрей А

Знаток города 11 уровня

Неодекватная служба доставки с не нормальными ценами за услуги!!! Решил оформить покупку на Авито. Стоимость товара 50₽, а доставка из Москвы до Череповца 7 299 ₽!!! Вчера у меня человек хотел преобрести товар за 500₽ и тоже удивился когда увидел стоимость доставки 7000+ ₽. Пришлось искать альтернативные способы отправки. Авито описывается, типа они не контролируют стоимость доставки. Получается ПЭК нехочет заниматься доставкой по этому ломят цены.

Посмотреть ответ организации

Влади Мир

Знаток города 9 уровня

Утром огромная очередь, работает только один оператор. Человек 10 в очереди, и народ прибывает быстрее, чем успевают оформить. И тянется такая история не один месяц. Ничего не меняется. На выдаче тоже не очень торопятся.

Посмотреть ответ организации

Витал

Знаток города 12 уровня

Мастодонт в сфере перевозок по Росиии Быстрая доставка по приемлемой цене Иногда бывают большие очереди на отгрузках Надо выбирать подходящее время

Посмотреть ответ организации

катя вотякова

Знаток города 3 уровня

отличная компания, вежливые сотрудники, быстрая доставка, всегда идут на встречу клиентам!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6971

Знаток города 4 уровня

Доставка в срок, в офисе нет очередей, все чётко, быстро, вежливо. Большая парковка.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно бестолковые операторы, некомпетентные сотрудники, невозможно дозвониться, на обращения не реагируют, время доставок меняют как хотят, проще на гужевой повозке довезти товар чем через данную ТК.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 5 уровня

груз бвл отправлен 06.06.2024г. До настоящего времени ( 18.06.2024г.) адресату в г. С. Петербург не доставлен, хотя и находится давно в С. Петербурге. Сотрудники ПЭК г. Череповца обещали направить счет, котропый уже выставляют за храгение, но и это не сделано. Вопрос к руководителю? Когда доставят груз № 350259571268.Почему такое неуважение к клиентам со сторны транспортной компании?

Посмотреть ответ организации

Алексей Окладников

Знаток города 2 уровня

Отличная компания 😊 организовали все быстро!! Доброжелательно удобная парковка , и отличный коллектив !!

Посмотреть ответ организации

Евгения Марфовна

Знаток города 4 уровня

Быстрое и качественное обслуживание, вежливый коллектив, заказ на складе получила быстро

Посмотреть ответ организации

Ксюша

Знаток города 3 уровня

удобное местоположение, рядом с домом, прекрасные доброжелательные сотрудники, во всём помогли разобраться ♥️

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 7 уровня

Норм 👍, доставляли кузовные запчасти /парни грузчики помогли донести до авто (погрузочно разгрузочная парковка была занята). Рекомендую, да и цены по да ставке приемлемые!)))

Посмотреть ответ организации

Дезинфекционная служба "Kill klop"

Знаток города 5 уровня

Через раз приходит испорченый товар, по коробкам ходят ногами! На первом фото видно след от ноги!!! Есть предположение что еще играют в футбол коробками! Коробки мятые! Порванные! Частично потерялся товар через дырку, и много мятого!!! Стала очень ужасная компания! Ну и теперь видно это по очереди!!!! Раньше очередь была каждый раз как приезжал, сейчас ее нет!!! Крайне не советую пользоваться их услугами! СДЭК быстрее и все в сохранности приходит!!!

Посмотреть ответ организации

grinel-cher

Знаток города 6 уровня

Из заявленных 3 дней доставки, везли 11 дней! Вторая подобная ситуация! Больше не обращусь!

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Груз вообще не упаковали ,хотя услуга была заказана !Как привезла так и оставили !

Посмотреть ответ организации

Сергей Кирьянов

Знаток города 6 уровня

По работе часто бываю в данной ТК. В понедельник с утра бывает ажиотаж. Система получения заказов проста и понятна. Машину есть где припарковать. Девушки-операторы работают быстро и слаженно. Очереди бывают, но нсли хотите из избежать - в помощь табличка оптимального посещения ПЭКа по дням и часам. Работники склада помогают в погрузке, вежливые. В случае каких-то проблем с получением товара менеджеры и начальник склада реагируют оперативно. Минус, что пандус не крытый: в дождь и снег бывает не комфортно грузиться, опять же, товар мокнет/пачкается. В остальном твёрдая 4. Череповец, Красная 4-г

Саша симанова

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал, быстро обслужили. В офисе чисто и уютно. На выдаче, тоже приветливые молодые люди. Впрочем как и всегда)

Посмотреть ответ организации

Александр Телятьев

Знаток города 7 уровня

В этой службе доставки всё устраивает , быстро , надёжно , качественно , примут , упакуют , оформят , всё быстро без тягомотины ! Сам получал и отправлял , нареканий нет , рекомендую ! 👍

Посмотреть ответ организации

ООО ".

Знаток города 2 уровня

Потеряли часть груза. Сказали привезем позже. Прошла неделя, так ничего и не привезли.

Посмотреть ответ организации

Надежда Климова

Знаток города 3 уровня

4 окна, везде сидят операторы, а по талонам принимает 1. В очереди было 3, с 4-ым оператора работал. Ценить время своих клиентов нужно!

Посмотреть ответ организации

Ева Молодых

Знаток города 3 уровня

Замечательная организация, хорошая клиентоорентированность , склад помогает погрузить в машину, и при отправке помогают разгрузить машину.

Посмотреть ответ организации

Светлана Горбачева

Знаток города 2 уровня

ПЭК не транспортная компания, а большая ЧЕРЕПАХА! Сданный груз может просто лежать на складе ПЭКа и никуда не ехать по 7 - 10 дней! Из-за этого доставка всего лишь за 500 км. составляет 2 недели. Сроки поставки увеличились в разы за последние год! Регулярно что-то теряют, халатное и не аккуратное отношение к грузам! К клиентам наплевательское отношение, никаких извинений и компенсаций! Не советую.

Посмотреть ответ организации

Ермолаев Денис

Знаток города 4 уровня

Мало того, что расценки больше чем у всех остальных, так постоянно пытаются ещё и обсчитать. За месяц три раза пришлось разбираться, сначала одна цена, затем говоришь что не устраивает, идут перемеряют и снижают цену. Что мешает сразу посчитать честно?

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кораблева

Знаток города 4 уровня

Замечательная организация, хорошая клиентоорентированность, склад помогает погрузить в машину, и при отправке помогают разгрузить.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Сегодня 14.04 2021 в 14:30 забирал груз в ПЭК на ул. Красная и видел через открытые ворота напротив в глубине склада, как работник вскрывает упаковку газового автомобильного баллона на 72 литра. Когда я ему стал кричать, чтобы он не рвал упаковку и вез баллон сюда, он понял, что я вижу, что он делает. Еще минут пять он кувыркал его там в стеллаже, и наконец вывез. Так как упаковка баллона была вскрыта, паспорта на баллон не было - я ему сказал, что получать такой груз не буду, вызывайте администратора и составляйте акт о вскрытии упаковки и пропаже паспорта. Пришел администратор, и пока я объяснял ему ситуацию, этот работник убежал внутрь склада и принес паспорт баллона. Пропажа паспортов в этой компании была не один раз, а без него зарегистрировать ГБО в ГИБДД не возможно. Я не стал писать заявление, т.к. груз в конце концов получил полностью, но больше с этой компанией дел иметь не буду. В других транспортных компаниях такого нет. Сегодня 23. 11.2023 получал груз который мне отправили из Питера 15.11.2023. Упаковка разорвана и украдены документы. При получении как обычно предложили в следующий раз купить у них еще и упаковку, И заплатить за доставку документов отдельно. В ПЭК работают воры 100%. Пользоваться их услугами не хотел, просто забыл проконтролировать чтобы продавец отправил другой компанией. Вот фото как вывезли

Посмотреть ответ организации

ПЭК

366 отзывов