Коротко о нашем взаимодействии с PazlDom: 1. При заключении договора в ноябре 2023 года в доп. соглашении был обозначен срок начала производства - до 10.04.2024 г. При этом менеджер по продажам поделился своими ожиданиями касательно срока, сказав, что «скорей всего, дом в реальности начнут собирать раньше». К слову, на мои последующие возмущения касательно дезинформации он ответил, снимая с себя всякую ответственность: «за что купил, за то и продал». Прямо позиция, «заслуживающая уважения», ничего не скажешь. В конце марта после моих неоднократных вопросов про начало производства я узнаю, что срок начала производства отодвигается на май. Если бы я не спрашивала, возможно, и не узнала бы об этом. 2. 13 мая мне подтвердили в чате, что дом запущен в производство, т.е. дом должен был быть готов 18 июля. В итоге 18 июля он, конечно, не был готов. Дату сдачи перенесли на 12-16.08, чего, конечно, тоже не произошло. В итоге нас пригласили на приемку только 27 августа. 3. По приемке – это, конечно, смех и слезы… Степень готовности – разбитое окно, недокрашенные стены, кривые откосы и т.д. В общем тут даже комментировать нечего. Мы, конечно, не должны были подписывать акты на модули. Но сделали это, увы. Видимо, была надежда на то, что это какое-то нелепое стечение обстоятельств. 4. Дальше начинается череда неприятностей: - С фундаментом косяк Комментарии типа «в вашем случае глубина залегания свай выше глубины промерзания – это не критично», - вообще ничем не подтверждены. Есть нормы. И ни один тех. специалист с этим не согласился. Тот факт, что сваи «поехали» сразу после монтажа дома не является нормальным. - дом привезли на участок значительно позже обещанного - дом стоял под дождями не накрыт (!) больше 2 недель - работы отодвигались несколько раз, исправление косяков длилось бесконечно долго. - по биостанции – она была изначально монтирована не по уровню и с нарушением инструкции производителя. - тех. надзор, кроме большого кол-ва мелочей, которые можно исправить или проигнорировать, выявил еще и нехилую продуваемость дома. - ввод воды в дом внезапно (без согласования с нами), сделали в кухне вместо сан.узла. В подписанном проекте, разумеется, было не так. А у нас уже были запланированы работы и оборудование, исходя из первоначального места. - приемка дома 22 ноября не сильно отличалась по степени готовности и по уровню организации от приемки модулей на производстве (скину видео в ВК, как это выглядело) И вот занавес закрывается. Прошло больше года с момента заключения договора на крохотный модульный дом «под ключ» – а бригада только съехала. Дом готов с формальной точки зрения, но с таким кол-вом косяков, что это невозможно постичь. Это вообще нельзя назвать домом «под ключ» с учетом того, что мы вынуждены были контролировать каждый этап и каждый раз находили косяки от маленьких до критических. И делали мы это не для удовольствия, а вынужденно, видя, как организован процесс. Если бы не наше участие, ситуация сегодня была бы значительно хуже. Мы приезжали в дом и чувствовали себя прорабами, ведь нам приходилось отвечать на кучу вопросов и принимать кучу решений, что и как лучше сделать/исправить. Где сделать вентиляционные отверстия, как осуществить зашивку между свесами кровли, куда поставить пожарные датчики и пр. Что уж говорить, если у бригады первые несколько дней даже не было проекта! Я им его в итоге отправила сама. На днях поставили в поселке 2 модульника других компаний. Это скорректировало наше восприятие реальности. Зашли для расширения кругозора. Ценовой диапазон +- такой же. Это прямо небо и земля по сравнению с нашим домом! Я ходила по дому с 1 вопросом в голове «а что так можно было?», ведь у нас была иллюзия, что, может, со всеми модульниками такая беда на рынке…? Но нет. Дом внутри выглядит сильно лучше – отлично прокрашенная белая доска, ровная, без жуткого ворса как у нас, полы и лестница накрыты, чтобы не запачкать все во время монтажа, система водоснабжения внутри дома (коллекторная разводка) и прочее, рабочие активно заканчивали работы, ответили на все наши вопросы, никаких следов их быта не наблюдалось. Все ровненько, красиво, а главное быстро! Ведь в этом и состоит «фишка» модульного дома. Скорость, простота, готовность «под ключ» (В случае с PazlDom все критерии нарушены) Во время просмотра этого дома мы чувствовали себя гораздо больше клиентами, чем в нашем собственном доме, где всегда царил хаос и легкое ощущение «помойки» - весь пол завален, полы не накрыты, куча вопросов к нам, что и как лучше сделать. Мы вообще не должны были участвовать в этих процессах! Я не говорю про качество самих модулей этой компании, это оценивает тех. надзор. К слову, у них сначала работу принимает свой тех. надзор, а потом уже дом в полностью готовом варианте сдается клиенту. В нашем случае все было в точности до наоборот. Тех. директор приезжал вместе с нами поглядеть на свой объект, или вообще не приезжал, а задавал нам вопросы из категории: «из каких окон там у вас дует?» В общем, год ожидания, куча потраченных нервов, времени, сожженного бензина, километры переписки – и продуваемый дом с проблемными сваями наш! И предстоящий суд.

Татьяна Тесля

Знаток города 4 уровня

Пишу отзыв уже второй раз. Первый был удален по вашей просьбе, поверив вам,что вы все свои работы доделаете. Да вы сделали компенсацию в качестве подарка и мы вам поверилии закрыли глаза на косяки внутри дома. Дом стоит да. Но вы не выполняете условия договора, дом находится в гарантии, вы уже 1.5 месяца обещаете выровнять сваю и пол в доме. после заселения ламинат в гостиной начал расходится из-за просевшей сваи! более того,вы не выполнили услугу по обшивке дома, из-за отсутствия у вас материалов и рабочих! мы согласились на возврат средств еще 24.12.24 , почему-то забив на закон о защите прав потребителей, вы сказали что срок возврата будет произведён в течении 10 рабочих дней, это до 16.01.25. сегодня 17.01.25, деньги вы не перечислили. Ждите дальнейших разбирательств. Мы договор заключили с вами ещё летом 2023, сил нет больше никаких иметь с вами дела. постоянно подставляете свои клиентов.

Юлия П.

Знаток города 18 уровня

Обратились в компанию , для строительства нашего каркасного дома , спасибо большое все построили в срок , дом получился качественный и теплый .

Посмотреть ответ организации

Pazldom

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

24 отзыва