Отличный магазин кухонной фурнитуры, замечательный выбор столешниц различных производителей в самых разных ценовых категориях. Внутри имеется шоурум и можно всё оценить воочию.
При обращении менеджеры оперативно оформляют вашу заявку, производите оплату здесь же в кассе и на большом экране отслеживаете ход выполнения вашего заказа от комплектации и сбора до готовности к выдаче.
Из минусов, пожалуй, расположение склада за МКАДом. Добраться можно только на машине пройдя некоторый квест по поиску при первом посещении магазина. Всё-таки ранее магазин располагался в черте города и было намного легче его найти. Все испытания с лихвой компенсируются приятной ценой и отличным выбором!
Безусловно, это лучший магазин данной тематики в Минске. Но не хватает сервиса. Первое, новому клиенту не понятно, как попасть к менеджеру. Сидят люди за столами, и на обращение к ним, говорят что заняты. Вот и думай, сколько ждать и подойдут ли к тебе сами. Второе, нет на месте услуги по резке тех же плинтусов. Вот тебе четырехметровый плинтус и ножовка, шуруй на улицу режь. А там темно, льёт дождь и нет стола. Повезло, что скучал мужчина на входе, придержал. А так, делай что хочешь.
Во-первых нам не правильно распилили материал. Сначала менеджер пытался автоматически через программу указать размеры, но после того как у него не получилось стал "проектировать" вручную. После минут 10ти мы получили приемливый вариант. Но после того как менеджер стал учитывать кромку по бокам он вместо 3мм вычел 3см и как итог распил получился примерно на 2.5 сантиметров меньше. Это увидели к сожалению только по факту. По телефону никаких решений и поиска альтернатив они не предложили и сказали что мы сами виноваты.
Во-вторых мы заказали отходы от распила, чтобы можно было самостоятельно что-то из них сделать. Нам их нам не привезли.
В-третьих даже саму доставку они задержали на 2 часа, хотя незадолго до назначенного времени указали примерные интервалы, которые они нарушили на 2 часа.
Во-первых, скажу сразу, я не конкурент, а возмущенный отношением покупатель.
Коротко о... Позвонила узнать, если ли в магазине возможность под заказ привести кромку для мебели. Была в шоке от реакции. Бросили трубку ничего не сказав! Оператор - какой-то недовольный мужик (с первых слов было понятно, как ему не нравится отвечать на звонки). Но я даже объяснить не успела, трубку бросили. Ладно, подумала, позвоню ещё раз. Может, случайно. Тоже самое повторилось! Первая мысль, пусть люди знают какие люди работают в магазине и не рассчитывают на внимание и понимание со стороны сотрудников!
Очень классный салон мебельной фурнитуры. Отличный шоу-рум, можно подчеркнуть для себя интересные идеи при проектировании мебели. Рекомендую к посещению.
Делали заказ по распилу ДСП. По материалу вопросов нет, но если почитать контракт, можно ужаснуться. Фирма вам ничего не обещает, может расторгнуть договор в одностороннем порядке за то что вы не вовремя заберете заказ. За каждый день хранения 0.5 базовых. За 30р доставка до подъезда и вам тупо откроют дверь грузовика, а дальше пляши как хочешь. Курьер не поможет даже выгрузить из машины. После совершения заказа менеджеры магазина общаются на повышенных тонах и с упреком. Мол ну ты купил, тебе и разбираться.
При оформлении покупки приняли оперативно оплату онлайн. Так вышло, что не тот товар был приобретён по моей ошибке. Я - физлицо. Приняли новый товар обратно в рабочее время магазина, как будто всему миру сделали одолжение. В процессе этого позволили себе оскорбление. Также были замечены в хранении личных персональных данных в компьютере магазина без моего согласия.
Часто пользовался этой сетью. Но все магазины закрыли! Оставили только этот. Посещают покупатель только на авто. Пешком или на общественном туда попасть просто невозможно. В связи с удаленностью от центра города (находится за МКАД) и несовсем хорошими ценами, заказываю распил ДСП и покупаю фурнитуру в других магазинах.
Отличные менеджеры.быстро подберут аналоги продукции.но теряешь время на прохождение охраны и бумажной волокиты.ну и нахождение за кольцевой не самое лучшее место.
Большой выбор фурнитуры, можно подобрать то, что по карману. Цена = качество соответствуют. Приятный продавец фурнитуры на первом этаже, первый справа, всегда подскажет, что лучше
Заказ сделал по телефону. При посещении магазина документы на оплату были готовы, а товар ждал на выдаче. Больше времени потратил на оплату в кассе, чем на получение.
Сам магазин норм, персонал приветливый. Но, хотелось чтоб как раньше в Вияре лежали маленькие кусочки с образцами ДСП, которые можно взять с собой (на производстве из отходов не проблема сделать, затраты минимальные). И в идеале чтоб заказы распила можно было бы делать через свой конструктор, без похода в офис.
Всё бы ничего, но 4 звёзды за то, что долгая загрузка и двухнедельная очередь на распил. Из-за чего МДФ не влез в микроавтобус и пришлось ехать за другой машиной.
Был проездом всего 1 раз со своим руководителем(закупал фурнитуру). Говорил всё что надо-всё есть. Вроде человек неплохой, можно доверится своему руководителю. На момент написания отзыва информация может быть не актуальна. Имейте ввиду уважаемые пользователи.
Ужасный сервис, оставили заявку, получили счет. Оплатили. Вот уже третий день пытаюсь связаться получить товар все время переключают и менеджер говорит что перезвонит. На вопрос к кому обраться за решением вопроса получаю ответ что нужно позвонить на другой магазин.
Крайне не рекомендую, хотя вопрос может быть всего в одном менеджере.
Каждый, кто намерен сделать/заказать/спроектировать себе мебель, должен приехать на МКАД в ПапаКарло. Это стократ упростит задачу, добавит понимания и неотъемлемых (ранее неизвестных) новинок, избавит от многих проблем .
Высокая скорость обработки заказов:пришел-выбрал-оплатил-забрал.
Удобный шоу-рум.
Огромная парковка.
Отличный выбор материалов. Толковый персонал, посоветуют подскажут. Приемлемые цены. Может быть придется в очереди постоять) но похоже это не минус магазина). Делают нормально и в срок.
Если вы не конструктор-технолог мебели, то вам точно не сюда. Сейчас это место только для профессионалов - чистый В2В. В остальном: приветливый персонал, большой выбор фурнитуры, фасадов, ДСП, множество образцов.