Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи Ozon. Простояла в очереди около 20 минут, дождалась своей очереди. Сотрудник отсканировал штрихкод и уточнил, пришла ли посылка сегодня. После моего подтверждения он заявил, что искать её не будет и предложил прийти завтра. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Люди планируют своё время, стоят в очередях и рассчитывают на получение оплаченных заказов. Очень разочарована сервисом.

Татьяна Москвичёва

Знаток города 7 уровня

Последнее время всё хуже и хуже. Теперь выдают только то, что сами принимали. Остальное не могут найти (и не пытаются), просто ставят перед фактом, что надо зайти, когда будет работать другой сотрудник. Так что на сроки доставки ориентироваться больше не получается, только на график работы. Причём, совершенно не понятно кого. Ещё и общаются "на ты"

ЕВЗ

Знаток города 18 уровня

Все плюсы исчезли со сменой сотрудника. Раньше приятно было зайти: все быстро, улыбчиво и приветливо. Сейчас - очереди в любое время суток и любой день недели, когда ни зайди - всегда стоят 3-5, а то и больше, измученных ожиданием людей. Почти всегда не убрано и не разобрано, горы коробок и мусора, тесно, из-за этого в раздевалку не всегда попадешь.Персонал еле ворочается, как уйдет в склад, так и не дождешься. Девушка всегда с недовольным лицом, через раз ещё и грубит. То темный экран смартфона не устраивает, то ещё что-то. Неприятно общаться. В целом работают " на отвали", суперспецы)))

Посмотреть ответ организации

Ozon.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

81 отзыв