Купила детские сапоги, заказ привезли на пункт выдачи. Была плохая погода, я вызвала курьера, товар не привезли, курьер отменил доставку. Пошла в пункт выдачи, мне сказали "а, вы та что заказывала курьера? Мы не можем найти ваш товар, он где то тут". Пришла снова, говорят не нашли. Сказали что я могу отменить и снова заказать. Пришла домой, пытаюсь отменить- написано что не могу, ведь товар уже на пункте, я могу отменить при получении. Так они найти товар не могут чтобы отсканировать!!!! Тех поддержка сказала ждать 2 недели, тогда срок хранения истечет и они оформят возврат (которого тоже надо ждать. Короче товар оплачен, они не парятся его искать, ни денег ни товара и еще ждать надо 2 недели+плюс одидание возврата. В озоне черт голову сломает, там несложно потерять, персоналу все равно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ч.

Знаток города 29 уровня

я что-то очень давно не видел таких неухоженных ПВЗ. Грязно, мусорно, суета, бардак, похоже на какой-то склад. Внутри и ОЗОН и WB, де-факто сотрудник 1 на оба пункта и бегает туда-сюда. Соответственно, может быть наплыв посетителей и очереди на получение. Парню который там работает один большой респект, что в одиночку это как-то тянет, но не самому ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 9 уровня

Ужасный пункт выдачи. Один сотрудник на два пункта вайлдбериз и озон. Грязно, товар раскидан везде, не проверить нормально. Нужно было забрать заказ, сотрудник сидит на пункте вайлдбериз тычет сканером, мол подходите я пикну шк. Такие пункты нужно закрывать.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

9 отзывов