Поиск

Ozon

4,6

323 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный пункт выдачи, постоянные километровые очереди в перемешку с хамским отношением. Отсканировал мой кьюаркод и просто сидел за компьютером минут 10, но мой вопрос что может быть что-то не так с товаром, может не могут найти, все бывает. Но нет, на это мне ответили "что-то не нравится могу на перерыв уйти или заказывайте в другой пункт". Не советую ходить туда вообще

Яна Тимохина

Знаток города 16 уровня

Очень любила этот пункт выдачи, особенно, когда сотрудники поддерживали помощь бездомным животным и пристрой. Огорчилась, когда персонал сменился. Особенно после того, как получив свой заказ- это коробочка 10х15 с кружкой внутри горсткой леденцов(комплемент от продавца) обратилась к мужчине на выдаче с просьбой о кусочке скотча, чтобы проклеить верхнюю часть коробки, дабы все содержимое не рассыпалось по салону в машине. Дальше был такой цирк, что шок испытали все, включая очередь. Он начал трясти скотчем перед моим лицом со словами: видите? Видите? Сколько его у меня, а мне еще весь день работать🤦‍♀️🤣🤣🤣нужно ли говорить, что скотч он мне так и не дал🤣🤣 ребят, я все понимаю, но на мой взгляд- это дичь! Я постоянно пользуюсь вашим ПВЗ никогда не беру пакеты озон, но 10см скотча- это прям дно. Очень неприятный сотрудник и как мужчина тоже не очень, судя по поступку.

Анна khv

Знаток города 7 уровня

Работники данного пункта выдачи работают быстро, всегда приветливы. Для меня расположен пункт выдачи очень близко. Очереди иногда бывают, но проходят очень быстро. А иногда и очередей не бывает. Примерочные есть. В основном, всегда чистенько. График работы до 21.00, и это тоже удобно для работающих и занятых людей. Всегда можно проверить покупку прямо на место, и если что-то не устроит, то сразу же без проблем сдать назад. Меня всё устраивает.

Иван Нагаев

Знаток города 16 уровня

Всё здесь хорошо. Пункт выдачи напротив дома, удобно. Ребята работают споро, очередей не допускают, вежливо и профессионально обслуживат получателей заказов, даже если требуется примерка и выбор.

Юлия

Знаток города 14 уровня

Всё отлично! Грамотные ребята, если ,что-то не понятно подскажут, расскажут. Чисто приятно, очередей практически нет. Максимальное время, за которое мне выдавали заказ 3 минуты. Место маловато, но зато две примерочные. Есть конфеты приятная музыка. Любимый мой пункт. Рекомендую !

Нелля Т.

Знаток города 4 уровня

Ужасно разочарована работой сотрудников этого пункта выдачи! Заказала себе платье, когда пришла на примерку 31.08.24 - вместо заказа мне выдали скомканный пакет с мятой и рваной вещью, внутри также обнаружился чужой акт возврата. Когда я обратилась к сотруднику с вопросом о сложившейся ситуации, мужчина стал откровенно грубить и со словами «ничего не знаю, не нравится - отменяйте» забрал пакет и вышел курить на улицу, пока я ещё находилась внутри. Я считаю такое поведение неприемлемым и отвратительным, жалоба на сотрудника в приложении Озона осталась без внимания, никогда больше не буду делать заказы в этот пункт!

Лидия Гурьева

Знаток города 3 уровня

Второй раз попадается один и тот же сотрудник, который пытается либо обмануть с заказами, либо не хочет их выдавать в принципе и постоянно с недовольным лицом, не здоровается в ответ. Первый раз «не заметил» огромную елку в коробке, я Вам все выдал идите, не хотел ничего смотреть и отдавать весь товар. Второй раз даже идти не хотел, потому что был занят своими делами, сказал что не должен бегать туда-сюда и я его загоняли. В пвз больше никого не было, весь заказ состоял из одной маленькой позиции. Сделал одолжение за мои же деньги. Такого хамства я не встречала нигде. Самый ужасный пвз, больше заказывать не буду, альтернатив куча.

Айнагуль Жээнтаева

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь только этим пунктом, близко к работе. Обслуживание быстрое и чёткое. Сотрудники если что помогут вернуть товар в очень вежливой форме. Очереди не бывает обычно, если только в новый год ( такое в любом пункте выдачи в это время). Рекомендую!

Анастасия Лахманова

Знаток города 5 уровня

Часто заказываю по этому пункту доставку. Когда забираю заказ у Юлии - всегда всё прекрасно !!! В помещении пункта выдачи всегда чистота , всё быстро и четко! В целом пункт находится в очень удобной доступности.Приятно туда заходить.

Алёна

Знаток города 18 уровня

Не бывает очереди, все чисто, персонал отзывчивый, у меня была проблема с приложением, помогли, за что огромное спасибо, парковка есть рядом, легко найти

Анна Радченко

Знаток города 6 уровня

Хамло одним словом ;( Заказала костюм , не подошла расцветка Отказ приняли как будто с таким возмущением и словами «даже так» Мне это показалось странным ) Пакетики перепутала при примерка Услышала в свой адрес что МЫ ЖЕ ПРОСИМ НЕ ПУТАТЬ ПАКЕТИКИ я заказывала первый раз , я не знала )) Вообщем копания отличная , пункт выдачи оставил неприятный осадок Можно как-то лояльнее быть

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Регулярно забираю заказы из этого пункта, никогда проблем не было. Сотрудники быстрые и вежливые.

В. К.

Знаток города 12 уровня

Я не люблю этот пункт, но вынуждена пользоваться им из-за местоположения. Ооочень маленькое помещение, ужасно неудобные примерочные (не покупаю вещи именно из-за невозможности приватно их примерить-они прям при входе в 5-метровой комнатке, где всегда толпа народу). Операторы меняются постоянно, ощущение, что на складе они плохо ориентируются , потому что приходится ждать , а иногда и не находятся товары . Да и в доброжелательности их не упрекнешь - лишь однажды оператор попалась приветливая, но она быстро исчезла. Постоянная приемка товара, когда покупатели тупо стоят и ждут разгрузки - однажды полчаса стояла. Проверку товара осуществить неудобно... В общем, не могу дождаться, когда конкуренты откроют озон в соседнем доме .

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи. Я в основном сюда заказываю, если необходима примерка. Да и по пути с работы, поэтому удобно. От метро всего лишь около 1 минуты, может и меньше. Работают адекватные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Андрей Шаронов

Знаток города 11 уровня

В течение года заказываю мелкие товары с озона. Что нужно отметить, так это быстрая доставка и многообразие товаров. Можно найти все что угодно! Доставка производится на следующий день после заказа, что очень удобно. Расположение пункта, рядом ст. м. Фонвизинская. Есть даже возможность парковки автомобиля. Моментальная выдача заказа по номеру, сотрудники доброжелательны и всегда есть пакеты. В некоторых пунктах с ними постоянные проблемы, возможность оперативного возврата, если товар чем-то не устроил, даже, если товаром уже пользовался. В общем работой пункта я доволен. Я не ревизорро, но данный пункт рекомендую.

Анастасия М.

Знаток города 3 уровня

Ранее всегда были прекрасные сотрудники в данном ПВЗ. До сегодняшнего дня - 11.08 принимала возвраты Романова Ирина. Футболки приехали первоначально без бумажных бирок. Заявка на возврат была сделана день в день и одобрена. Ирину не устроило, что нет бирок и она начала нюхать подмышки у футболки 🤣но понюхала почему-то всего одну. надеюсь было получено удовольствие от этого занятия. Затем сотрудница написала в тех.поддержку, итог - потрачены 20 минут времени клиента - и все таки принятый все возвраты. Кринж)) проведите обучение сотруднику пожалуйста!

Посмотреть ответ организации

МЕлена

Знаток города 9 уровня

Удобные расположение и график работы, приятное, чистое помещение, вежливый и доброжелательный персонал, очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Егор Андрюков

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи озон. Адекватный персонал,есть примерочные.Самое главное рядом с домом.

Иван

Знаток города 9 уровня

Приветливые ребята . Внутри всё чисто и аккуратно. Удобное место для проверки полученного товара. Конфетки есть) Так держать! Спасибо

Юлия69

Знаток города 18 уровня

Всегда быстрое обслуживание, поэтому нет очередей. Удобное расположение. Есть доступ с коляской, со стороны двора. Персонал доброжелательный. Всегда чисто.

Андрей Шевченко

Знаток города 7 уровня

Хорошее вежливое обслуживание. Не смотря на поток посетителей вечером операторы быстро делают свою работу

Zahar Yakobenko

Знаток города 5 уровня

Хороший пвз, чистый, работники добросовестные и вежливые, всегда помогут и объяснят " что и как ". Постоянно хожу и ни разу не стоял в очереди больше 5 минут, тк работники оперативно выдают заказы. В общем отличный пункт выдачи!!!

Ирина Иванова

Знаток города 8 уровня

Обслуживание хорошее. Вежливые специалисты. Быстро решают возникшие проблемы. Очередей почти нет.

Кулешов Илья

Знаток города 27 уровня

Хороший пункт выдачи. Работники всегда приветливые, товары выдают быстро, никогда не попадал на очередь. Товары заказываем только сюда, хоть и живём мы в Капотне.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Rodionova

Знаток города 12 уровня

Данный пункт не работает на прием товаров с 9 часов. Отказываются в приёме товара, хотя на оф сайте график работы с 9 утра. Но возврат отказались принимать. Я считаю это неприемлемо. Потому что у некоторых людей есть возможность отправить возврат заказа только с утра. В итоге приходится ехать с тяжелой коробкой весь день по всей Москве в другой пункт выдачи. Требую принять меры.

Посмотреть ответ организации

Елена Евтушик

Знаток города 6 уровня

Очень часто пользуюсь именно этим пунктом.Всегда чисто , всегда на месте ,вежливые сотрудники 👏🏻 спасибо Дмитрию , помог донести стулья 🙏🏼

Александр

Знаток города 30 уровня

Маленькое помещение, мало места, только одна кабинка для примерки, грязно. Постоянно очереди.

Посмотреть ответ организации

Галина У.

Знаток города 12 уровня

Отличное обслуживание, очередей не бывает, работники культурные.

Sono

Знаток города 9 уровня

Приятный небольшой пункт, персонал всегда клиентоориентированный, даже если клиент в 100й раз забыл оформить пакет ))), то здесь его дадут бесплатно.

NelMcq

Знаток города 3 уровня

Каждое утро захожу чтобы забрать посылку, но работника нет на рабочем месте, хотя график работы с 9 утра. Но даже в 9:30 все закрыто. Я считаю это неприемлемо. Потому что у некоторых людей есть возможность забрать заказ только с утра. В итоге не могу забрать посылку уже 4 дня подряд. Требую принять меры.

Дарья Т.

Знаток города 4 уровня

Забираю в этом пункте часто свои заказы! Всегда чисто, приятная атмосфера, доброжелательный администратор 😊

Anatoliy S

Знаток города 14 уровня

Удобно. Рядом с домом. Сам пункт расположен рядом со станцией метро "Фонвизинская". Очередей не наблюдал. Всегда чистота и порядок.

Посмотреть ответ организации

Наби Сулейманов

Знаток города 5 уровня

В последнее время ужасное отношение к другим клиентам и на желание показать сервис , один заказ она отдавала 7 минут и то как я помню не отдала , так ещё и очередь набралась в 4 человека , в общем если вы спешите куда то , то лучше зайдите в другой раз , когда не спешите.

Владислав Козаев

Знаток города 6 уровня

Чистый пункт, заказ выдаётся быстро Приветливые работники )) Есть конфетки бесплатные 😂

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 6 уровня

Не принимают посылки, пока не отстоишь огромную очередь, хотя в других курьерских службах и даже на почте принимают все без очереди. Компания Ozon делает все, чтобы магазин страдал, но не сама компания и не его сотрудники. Этот ПВЗ - самый худший из всех, с которым мы когда-либо работали.

Елена Бикмухаметова

Знаток города 7 уровня

Интересный персонал в этом пункте выдачи. Забирала товар недавно, прихожу, смотрю очередь 4 человека, сотрудника нигде нет. Стоим, начинается разговор о том кто сколько стоит и вынсняется что мужчина стоит больше 10 мин и когда пришёл сотрудника небыло. Начали искать, заглянули робко в подсобку, постучали, тишина. Нет сотрудника. Проходит 5 минут приходит парень с пакетом из Макдональдс, включает свет проходит на выдачу и начинает выдавать. Вот мне интересно он не боится что пункт обнесут пока он по макдакам ходит. Про людей которые ждут его я уже молчу.

Посмотреть ответ организации

Любовь Давыдова

Знаток города 7 уровня

Не могу согласиться с другими комментариями, как не приходила, сотрудники ужасно обслуживают, не здороваются, хамят, когда отказываешься от каких либо вещей такие лица делаю будто это им ехать и возвращать это на склад. Вечно недовольные, не знаю для чего они там работают. Но для себя решила что на этот пункт больше не приду.

Посмотреть ответ организации

Андрей Пантелеев

Знаток города 11 уровня

Комфортный пункт выдачи, хоть и небольшой. Есть примерочная и место для проверки электроники. Заказы получал здесь пока только два раза, проблем не увидел, все вежливо и оперативно.

Посмотреть ответ организации

Nikolai Arapov

Знаток города 10 уровня

Получал доставку не один раз. Приветливое и быстрое обслуживание. Улыбчивый персонал. Очень хороший пункт выдачи. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ольга Леонтьева

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт , компетентные сотрудники , да бывает очередь на выдачу но это только в час пик.

Zyabkin

Знаток города 16 уровня

Регулярно заказываю товары с озона, сотрудники всегда быстро выдают мои заказы, очередей не бывает.

Посмотреть ответ организации

Nadegda Shirokova

Знаток города 13 уровня

Впервые поспользоваласт услугой этой компании. Молодые люди выдавшие мой заказ оказались общительные и весëлые. Настроение создали на целый день, спасибо им. Озон доставил заказ в обозначенный день.

Вадим Покаместов

Знаток города 27 уровня

Постоянно одинокий человек на работе, очень прямой и культурный. Быстро и коротко. Не жлобы. Уже переехали, стало удобнее. Иногда бывают очереди.

Элеонора

Знаток города 13 уровня

Безобразие!!! Наконец-то в Озоне додумались, что постоплата привлечет клиента. Мы заказали сапоги именно с постоплатой. Всё подошло, хотим оплатить, но не тут-то было: программа пытается списать средства с несуществующей уже давно карты. Это при том, что я карту новую прикрепила заранее, я же понимаю, что нужна действующая карта. Ладно, бывает, прикрепляю ещё одну карту, проходит пробный платёж... Но нет, программа не видит эти карты! Предлагаю оплатить наличными, тоже нельзя. Что делать? Возврат и заказ заново! Серьёзно??!!!((( Ждали неделю, мучились целый час и всё зря???!!! Давно я в Озоне не заказывала, больше и не закажу. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Галина Лисянская

Знаток города 9 уровня

Пару раз забирали заказы из этого пункта. Довольно просторный, недалеко от метро, быстро нашли. Нареканий нет

Посмотреть ответ организации

Федор куренков

Знаток города 13 уровня

Обслуживание хорошее, очередей нету , график работы удобный

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 13 уровня

Рада, что появится пункт еще ближе к дому, персонал хороший, очередь пока особо нет

Посмотреть ответ организации