Поиск

Ozon

3,6

45 оценок

Открыто до 21:00

Санкт-Петербург, Гражданский просп., 107, корп. 4

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Гражданский просп., 107, корп. 4

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

3,6

45 оценок

Оцените это место

Madao1452967

Знаток города 5 уровня

Из плюсов: Чистое, новое помещение Удобно расположен Минусы: Владелец ПВЗ не уважает ни посетителей, ни собственный персонал. Такие выводы я сделал, после посещения данного пункта 01.08.25. Пока я пытался примерить несколько пар обуви в примерочной, я вспотел и промок, как в сауне. Помещение очень жаркое и душное. Примерять одежду летом в данном ПВЗ - н е в о з м о ж н о. Помимо нервов, портятся и вещи. Кондиционер и адекватная система вентиляции- исправили бы ситуацию.

Евгения

Знаток города 4 уровня

Дата посещения: 31.03.2026, ориентировочно в 12:00. Сегодня я пришла в пункт выдачи, чтобы забрать часть заказа. В частичной выдаче мне было отказано со ссылкой на переполненность склада. Считаю, что действия сотрудников пункта выдачи нарушают правила Ozon и мои права как покупателя. Обращаю внимание на следующие положения правил маркетплейса: Согласно п. 4.3 Правил оказания услуг маркетплейса Ozon (доступны в разделе «Правовая информация» на сайте Ozon), покупатель вправе произвести частичный выкуп заказа — получить отдельные товары из общего заказа и отказаться от остальных. В п. 5.7 тех же Правил прямо указано, что частичный выкуп доступен во всех пунктах выдачи Ozon, за исключением заказов из‑за рубежа (Ozon Global). Мой заказ не относится к категории Ozon Global. П. 6.2 регламентирует обязанности сотрудников пунктов выдачи: они обязаны соблюдать установленные Ozon правила обработки и выдачи заказов, включая возможность частичного выкупа при соблюдении условий (товары имеют отдельные штрихкоды и физически разделены). Отказ в частичном выкупе по причине «переполненности склада» не предусмотрен Правилами Ozon и не может служить законным основанием для ограничения моих прав. Прошу: Провести проверку работы пункта выдачи по данному факту. Принять меры в отношении сотрудников, нарушивших Правила Ozon. Предоставить письменный ответ под данным отзывом с описанием принятых мер. Обеспечить соблюдение Правил Ozon в будущем. В случае отсутствия конструктивного ответа в разумные сроки (не более 10 календарных дней) я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и инициировать досудебное разбирательство на основании нарушения прав потребителя (ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ожидаю оперативного решения вопроса. С уважением, Понькина Е.М.

Посмотреть ответ организации

Максимиллиан Солярис

Знаток города 11 уровня

Сам пункт неплохой, чистый. Но сотрудники неприятные. Девушка с пластырем на глазу постоянно хамски относится, неоднократно потерянные товары. Постоянные проблемы с доставкой, пару товаров были вскрыты до меня. Принимают не правильное количество товаров. "Выдают" пробивают на складе, а потом приносят, забирайте