26.03.2026, с 18:30 до 19:10 находил в пункте выдачи озон. Забирал заказ из Спортмастера. Работнику назвал номер заказа и свою фамилию для получения. Работник потребовал назвать пин-код, но я его не получал. Тогда от меня потребовали отдать свой паспорт, чтобы заполнить документы. На вопрос мой: какие документы мне не сперва ответили: серию и номер. Вопрос на логику: серия и номер паспорта это данные его, но не документы, тогда почему мне ответили так? В итоге мне разрешили показать документ на экране компьютера, в виде накладной дал, который нужно было заполнить своими паспортными данными (введя их в компьютер). Вместо этого я потребовал распечатать накладную, что бы самостоятельно заполнить ее. Мне сказали что так не получится/не работает. А после второго моего требования работник отправил пин-код на мой телефон и после выдал заказ. Стоит ли вдаваться в подробности какие законы это поведение сотрудника озон нарушает их?

Посмотреть ответ организации

Виктория О.

Знаток города 4 уровня

Заходила сегодня забрать посылку после учебы, сотрудница Анна сделала комплимент, было очень приятно, сильно подняла настроение!! Приятно, что на пвз работают не только компетентные, но и просто хорошие и улыбчивые люди🥹 Это тоже очень ценно❤️ Спасибо (А пункт выдачи все такой же чистый, просторный и классный)

Максим

Знаток города 9 уровня

Сдавал посылку через DPD в данном отделении. Сотрудник пункта крайне не компетентна из-за отсутствия опыта. Потерял более часа времени, приходил дважды. Отказывалась принимать без оригинала паспорта, хотя я готов был предоставить фото паспорта и данные из личного кабинета Госуслуг.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов