Поиск

Ozon

4,2

12 оценок

Закрыто до 09:00

Пермь, ул. Мира, 130

Добавить фото или видео

Адрес

Пермь, ул. Мира, 130

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,2

12 оценок

Оцените это место

Алина Колпакова

Знаток города 4 уровня

заказала через озон товар, померила, хочу сделать возврат, изначально когда товар получила были девочки, все хорошо, вышла из примерочной мужчина, говорит оплату провел и возврат делать нужно самостоятельно дома, так как я заказывала не через свое приложение, соответственно товар пришлось забрать, дома самостоятельно делать работу работника пвз и пока не понятно примет ли возврат продавец, если нет, то уж очень интересно, что мне делать с этим? я понимаю, что бывают такие ошибки возникают, но не хотелось бы так просто в никуда отдавать 1500 из-за косяка сотрудников пвз, обратите внимание на свой персонал, уже молчу про внешний вид, как раньте ходила на вайлдберис, так лучше и буду, чем на такой озон 😐

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 6 уровня

Я раньше удивлялся негативным отзывам на сотрудников ПВЗ пока не столкнулся с возвратом. Возврат №33913227-R4. Товар ненадлежащего качества - ударная отвёртка с битами в пластиковой коробке. Возврат был оформлен и одобрен до посещения ПВЗ с приложением необходимых фото. 8.08.25 сотрудница ПВЗ отказалась принимать товар обратно, объясняя это отсутствием упаковки и предложила написать продавцу, попутно накидывая на мои уши лапши о том, что ей самой придется платить за этот товар, что она возврат отменит и его нужно будет оформить заново, предварительно связавшись с продавцом и что-то там ещё. Открытое приложение с текстом о необязательности наличия упаковки и наличие УЖЕ ОДОБРЕННОГО ВОЗВРАТА в том виде, в котором я принес товар, её не убедило. Наличие упаковки не является условием для возврата товара ненадлежащего качества (а если смотреть шире и углубиться в защиту прав потребителя, то наличие упаковки никогда не является условием). Спорить мне было некогда, заряда на телефоне оставалось 2%, до закрытия ПВЗ оставалось минут 20. Вернулся на следующее утро, предварительно перечитав условия возврата. Товар был принят ЭТОЙ ЖЕ СОТРУДНИЦЕЙ, хотя никакого "дополнительного одобрения" я не получил. Зачем заморачивать людей лишними посещениями ПВЗ мне не совсем понятно. В остальном все хорошо. Очередей и кого-то трэша в этом пункте никогда не наблюдал.

Марина Ш.

Знаток города 5 уровня

С блокировкой интернета часто не загружается приложение озон и приложение банка чтобы перевести деньги,когда я попросила вай-фай мне ответили что хозяин точки запретил раздавать его, сталкиваюсь с этим первый раз, при посещении других пунктов такого никогда не было!