Заказываю посылки из Китая всегда нормально спокойно все получала Вчера (18.05) пришла за посылкой и столкнулась с грубостью и агрессией в мою сторону посылку я так и не получила Сегодня (19.05) пришла еще раз забрать посылку Наташа также женщина что и вчера и в ходу как я сказала что посылка с Китая в мою. Сторону началась агрессия Хотелось бы посоветовать данной женщине попить успокоительное либо же не работать в данной сфере посколько что вчера что сегодня настроение испортили до конца дня ! Все эти два дня работала так женщина блондинка крайне неприятная персона

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Самый худший озон из всех возможных Во первых первый раз пришлось ждать окончания перерыва Во вторых недоброжелательная женщина И в третьих списала деньги до того как я сказала, что забираю заказ (не успела проверить на брак) В общем выбирайте другой озон который рядом, учитывая женщину блондинку в данном озоне

Алексангдр Смороковекг

Знаток города 3 уровня

24.12.2025 по объявлению с авито на данный пвз озона , который работает также как почтовое отделение на выдачу посылок почты России, доставленных курьерской службой почты России, продавцом была отправлена посылка из Краснодара. Получатель в Анапе не смог получить посылку и она пролежала на пункте до определенного срока -12.01.2026, далее по информации почты России 13.01.2026 была отправлена обратно отправителю. Но по факту посылка так и остается на пункте до 06.02.2026. По моей просьбе мои представители на месте неоднократно ходили на пункт выдачи за выяснением причины и понимания ситуации. Сотрудники признались, что посылка до сих пор лежит у них, и что они ничего сделать не могут и не должны, а это курьерская служба почты должна сама решать этот вопрос без их участия. Что на самом деле является неправдой и говорит некомпетентности и профнепригодности сотрудников данного пункта. После второго визита и выяснения, 06.02.2026 посылка все также на пункте, но висевший в личном кабинете на сайте авито статус посылки вдруг чудесным образом сменился на "заказ завершен" и я увидел на сайте авито поздравление с покупкой и предложение написать отзыв о продавце товара. Но я посылку не забирал и де-факто она до 06.02.2026 была на пункте, а де-юре вообще якобы уехала отправителю 13.01.2026. Причем, мною замечена явная ошибка по адресату возврата в оповещении почты России об отправке , а именно и отправитель и получатель по одно и тоже лицо. Почему на сайте авито отражено, что я поучил посылку мне также непонятно. Мои финансовые средства чуть более 5тр до сих пор мне не вернулись.Не рекомендую этот пвз к сотрудничеству. Могут быть проблемы по вине сотрудников. Отправляйте через почту России и только в официальное отделение почты России.(не рекламирую, но хотя бы в ближайшие в районе ореховой рощи например). Там подобных ситуаций не возникало никогда. Прошу руководство пункта разобраться в ситуации, выяснить где посылка и почему возникла данная ситуация, а также обратить внимание на знание сотрудниками должностных инструкций и провести с ними профилактические беседы по поводу вызывающего поведения и некорректного общения с клиентами. Также хочу известить в досудебном порядке руководство пвз озон, о том что, если в ближайшее время не удастся разрешить ситуацию и в случае невозврата замороженных на авито денежных средств в размере 5072 руб. на карту списания, я планирую взыскивать по суду с почты России в лице данного пвз сумму потерянных денежных средств, с включением в исковое заявление судебных издержек, стоимости адвоката и морального вреда. Также планирую подключить к данному процессу продавца потерянной посылки, чтобы с его стороны также было подано исковое заявление на компенсацию утерянного товара с оценочной стоимостью 5030 руб.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

37 отзывов