Поиск

Ozon

3,7

25 оценок

Открыто до 21:00

Алматы, ул. Саудакент, 23

Добавить фото или видео

Адрес

Алматы, ул. Саудакент, 23

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

14:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

3,7

25 оценок

Оцените это место

Asela A.

Знаток города 2 уровня

Пришла в этот пункт впервые, и впечатление осталось не очень. Во-первых, там было очень душно, хотя кондиционер висит, но, похоже, не работает. Я там пробыла пару минут побыла, но за это время чуть не задохнулась. Во-вторых, столкнулась с неприятным общением со стороны сотрудницы. Я оформляла возврат и спокойно спросила, в течение какого времени обычно возвращают деньги. Я перед этим немного интересовалась правилами Ozon, дабы не нагружать их лишними вопросами если буду в будущем приходить на это пвз, и знаю, что сотрудники ПВЗ не обязаны знать точную дату возврата, но общие сроки они то должны знать, и я как раз не спрашивала ничего точного, а просто интересовалась «в течение какого времени». В ответ мне сказали: «у меня нету денег, ждите» — довольно грубо и резко, вообще не как нормальное объяснение. Я понимаю, что работа может быть тяжёлая и люди устают, но я сама была максимально вежливая, всегда так общаюсь, и даже после такого ответа с моей стороны никакой грубости не было. Меня ещё несколько раз перебили, не дали нормально договорить, и из-за этого разговор стал ещё неприятнее. Где в этой ситуации профессионализм — непонятно. В итоге остался осадок, потому что вопрос был обычный, а отношение — нет. Произошло 17 июня, где то в обеденное время(13-14)

Посмотреть ответ организации

Gaukhar Tuyakbayeva

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришли забирать посылку, дверь заперта, на двери на скотче бумажка с номером телефона. Хорошо, позвонили, трубку не взяли. В итоге простояли минут 20-25. Пришла, не поздоровалась, не извинилась, одолжение сделала. Понимаю, что может приспичить в магазин пойти, по-человечески напиши, что отлучилась, ответь на звонок. Зачем вообще номер телефона оставлять? Разочарована.

Татьяна Литвинова