Поиск

Ozon

4,1

18 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Очень разочарована работой пункта выдачи Ozon. Сотрудник (пожилой мужчина) совершенно не справляется со своими обязанностями: работает крайне медленно, не ориентируется в процессах и создаёт большие очереди. Особенно возмутило отношение к клиентам — при попытке оформить возврат товара он отказался его принимать без объяснения причин, при этом общался с недовольным и пренебрежительным выражением лица. Такое поведение и уровень сервиса недопустимы для компании. Прошу руководство обратить внимание на данный пункт выдачи и принять меры. В противном случае пользоваться этим местом больше не хочется.

Посмотреть ответ организации

СушиМания WEB

Знаток города 7 уровня

Прекрасный пункт выдачи. Спокойно, без очереди можно забрать свои посылочки. Операторы вежливые, работают быстро. Можно заказать и получить не только заказы Озон, но и Авито

Инкогнито 1583

Знаток города 2 уровня

Прошу Авито принять меры и закрыть пункт этого «партнера». Хамоватые пожилые сотрудники, которые не знают, как корректно принимать товар и выдавать. Также создают проблемы клиентам, у которых возникли проблемы с порчей товара. Отказывают в выдаче актов повреждений. Заставляют паковать товары самостоятельно. Можно перечислять еще очень долго. Ну и остальные отзывы говорят сами за себя! Примите срочно меры, таких «партнеров» у нас не должно быть. Просто позорище, оценка - кол!

Pavel

Знаток города 12 уровня

Очень пренебрежительное отношение к заказом клиентов. При мне сотрудник ПВЗ вывалил на пол товары из коробки, нашел нужные и небрежно забросал товары с пола обратно в коробку

Анна Трушникова

Знаток города 5 уровня

Ухожу из пункта с чувством вины, что заставляю сотрудника работать. То возврат принимать не хочет, то видит, что у меня «висит возврат» и настойчиво спрашивает где он (а я пришла получать). Если вскрыла посылку и хочу выбросить упаковку в ящик с мусором в пункте, выслушиваю, что «никто не хочет уносить мусор домой, а мне потом это самому уносить». Извините, пожалуйста, работники пункта, что усложняю жизнь. Готова сама приходить на пункт, сканировать с телефона штрих-код, искать номер товара на складе, выносить свой товар на стол для проверки, проверять, нажимать в программе «товар принят» или «товар не принят (с комментариями почему) и уносить свою покупку домой, а упаковку от своей покупки на помойку! Для этого, пожалуйста, жду с вашей стороны оптимизацию процессов и уменьшение стоимости товаров для покупателей.

Посмотреть ответ организации

Budnik_vv

Знаток города 5 уровня

Рекомендую выбор именно в пользу этого пункта выдачи. Очень приятный сотрудник, много места для примерки и просмотра товара, всегда чисто.

Aleksandr

Знаток города 4 уровня

В данном пункте на картах и на Авито отмечено, что можно отправлять и получать посылки авито, также висит вывеска Авито. Сотрудник отказался принимать посылку, сославшись на то, что у них не установлена программа авито. Upd.: После трех жалоб через Авито поддержку - заработало. Но теперь другая проблема, в самих сотрудниках: Они медлительные, как из мультика Звер_ополис, которые не знают, как корректно отправлять и выдавать товар с Авито, постоянно какие-то проблемы, споры, и т.д.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 4 уровня

Хороший чистый пункт Озон! Все быстро вынесли, вежливо общались. Буду сюда заказывать)

татьяна шевцова

Знаток города 5 уровня

Довели до слез , с одним пожилым сотрудником поссорилась, очень ленивый . Второй сегодня довел до слез из за незнания правил выдачи заказа, в итоге я забрала вещь, которую и не хотела покупать , но выбора не было , пришлось забрать , так как сотрудник ввел уже код .. и сказал мне , что после кода в любом случае я смогу вернуть заказ Все окзалось не так , сотрудник ничего не знал и ушла я оттуда в слезах , больше туда ни ногой.

Евгений V

Знаток города 13 уровня

Все хорошо. Персонал приветливый, все по полочкам, быстро и просто! Рекомендую.

Анастасия Будник

Знаток города 6 уровня

Супер чистый озон, много пространство, вежливый персонал.

Alexandra Sazhnova

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи, всегда чисто + вежливый сотрудник в костюмчике)

Посмотреть ответ организации

Илья Г.

Знаток города 3 уровня

Вежливый сотрудник, все быстро

Леонид

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Очень приятный сотрудник работает

Люда Г.

Знаток города 5 уровня

Очень приятный сотрудник, спасибо большое! Хороший пункт выдачи

Ozon

15 отзывов