Поиск

Ozon

3 отзыва

Закрыто до 09:00

Сегодня возможны изменения в графике работы

Саратов, ул. имени К.Г. Уфимцева, 10А

Добавить фото или видео

Адрес

Саратов, ул. имени К.Г. Уфимцева, 10А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Оцените это место

Мирослава Елизарова

Знаток города 4 уровня

Сотрудник пвз отвратительно общалась, по первой отказывалась принимать возврат, высказывала мне, что нужно было упаковать возврат как он первоначально пришел, но этого не составила возможность из-за вакуумной упаковки. Я попросила мне помочь, хотя бы скотчем упаковать, она начала говорить, что она не обязана этим заниматься. И вообще дома я могла с мужем это сделать, но извините, если я вчера пришла с мужем и забрала заказ , это еще не значит.

Ксения Чекина

Знаток города 6 уровня

Попросила у оператора пункта выдачи пакет,пакет конечно дали,но с притензией,что коробка у меня маленькая,а пакеты остались только большие и вообще их мало, Считаю что это явно не мои проблемы, и такое поведение сотрудника ПВЗ недопустимо.

Виктория

Знаток города 5 уровня

Пришли на пункт забрать свой заказ, забрали и через 5 минут пришли с оформленной в личном кабинете заявкой на возврат. В это время происходила приёмка товара, девушка - оператор вернулась со склада и начала возмущаться «вы чё издеваетесь, а сразу на пункте нельзя было проверить товар?» заявку одобрили, товар не подошёл по размеру. Сказала не может принять так как причина указана не верно. В описании подробно была описана проблема почему мы его возвращаем, но ей не хватило деталей. Начала звонить своей начальнице жаловаться на то что выполнять свои обязанности ей трудно. До этого случая забирали другой заказ в этот же день когда и принесли возврат, молодой человек хотел проверить его в машине, я осталась на пункте мерить свою вещь. Во первых нам сказали самим забрать подлокотник стоявший около двери на склад. Хорошо, нам не трудно его самим забрать. Хотя это обязанности оператора! Во вторых некоторые вещи я как только пришла попросила сразу оставить на складе, после чего девушка сказала диктовать все номера на товаре которые я хочу оставить на хранение. То есть брать каждый и диктовать ей цифры)) Начала жаловаться на то что её оштрафуют за то что мы взяли подлокотник и померили его в машине, а не выкупили сразу. За что извините штраф она должна будет получить? Никто никуда не убегал, один аннулировали подлокотник, другой я забрала. Пусть оператор задумается кто над кем издевается раз ей так трудно справляться со своей работой. Возмущаться она должна дома, а не обсуждать клиентов по телефону с начальником на рабочем месте

Посмотреть ответ организации