Поиск

Ozon

1,6

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи. Очереди почти никогда нет, чисто, аккуратно. Приветливые сотрудники. Расположение только чуть не удобное (2 этаж), если товар тяжёлый, то заказываю на другой пвз.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи чистый и современный, но желание заказывать в него товары отсутствует напрочь из-за обслуживания. Постоянно натыкаюсь на одну и ту же сотрудницу, которая сидит с недовольным лицом в солнцезащитных очках, так ещё и не здоровается. Неприятно. Заказываю в этот пункт только при крайней необходимости.

Евa

Знаток города 3 уровня

Место пункта мне подходит, в 5 минутах, НО я хожу в другой пункт, в 15 минутах от дома, тк в этом месте хамят, унижают взрослых и детей. Информации на Обед, перерывах, так и нет, просто вас ставят в известность по факту, время, которое тратит клиент на ожидания внезапно запланированного перерыва не ценится, сотрудник один и тот же, возможно все это в целях экономии и получения большей прибыли, за счет неудобства посетителей этого пункта. ПОЧЕМУ это должно быть головной болью клиента? Почему нет графика работы пункта, со всеми обедами?

Посмотреть ответ организации

Евгения Н.

Знаток города 7 уровня

Не соглашусь с негативными отзывами. Всегда здороваюсь и со мной здороваются в ответ. Ни разу не было ситуации с выяснением отношений. Все проблемы решаются спокойно, если не закипать в первую секунду, когда перепутали или не выдали товар. Человеческий фактор, товарищи, никто не отменял. Девушка приятная, если не налетать на нее с порога.

gregormodnik

Знаток города 4 уровня

Видимо,чтобы всеми любимую сотрудницу поменяли нужно просто перестать заказывать доставку в этот пункт выдачи.Давно наблюдаю за нежеланием элементарно поздороваться или попрощаться,но сегодня ,когда был вопрос у меня касаемо доставки моего товара,в ответ услышал недовольство,наверно даже хамство. Еще и услышал в свой адрес,что задаю глупые вопросы пхаха После этого ловите отзыв. Позиция у вас как у монополистов,а по факту вы попросту теряете клиентов,которые меняют пункт выдачи! Сам пункт выдачи неплохой,чисто.

Kar Los

Знаток города 6 уровня

Расположение хорошее и сам пункт сделан грамотно, но Зачем за каждый заказ расписываться в тетрадке?! Бедная девушка записывает код каждой позиции в тетрадку!!! Очередь образуется моментально, если у получателя больше одной позиции!! Искусствено вынуждены ждать! Нет желания сюда что то заказывать именно из-за этой странной необходимости расписываться за каждый заказ!!! Теряете деньги на ровном месте.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи в ТЦ. Когда только открылись были некоторые нарекания к обслуживанию, но со временем исправились. Хожу в этот ПВ за заказами с удовольствием. П.с.: вежливость и уважение решают многие проблемы

Евгения

Знаток города 8 уровня

Сотрудница пункта хамит, уходит с места работы, заявляя клиенту о ее правах на обед и прочие нужды, именно в то время, когда самовывоз должен открыться, клиентам заявляет, что работать в данной организации не хочет и ей все равно на жалобы. Выдача отправлений и прием возвратов происходит в час пик, когда стоит большая очередь из людей, именно в этом пункте самовывоза такая прлблема. Выкладываю график работы и обьявление о закрытии пунта, где не указано время закрытия, 18.10 был уже закрыт. Фото сотрудника приложено в комментарии другого клиента. Зачем принуждаете работать человека, если он не хочет.

Наталья П.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение, сотрудница хамит, отказывается выдавать товар.Сама себе начальник, захотела-ушла на обед, захотела- закрылась на приемку. Ни на одном пвз нет такого. Просьба принять меры, а лучше вообще уволить такого работника. Не в первый раз такая ситуация. И в графике работы нет ни одного перерыва.

Яна П.

Знаток города 8 уровня

Уже в который раз сталкиваюсь с тем, что сотрудница пункта выдачи сама решает, когда ей выдавать товар, а когда ей товар принимать. Уточню, что когда она товар принимает в течении 1-2 часов товар не выдаётся. Это нормально?!приходится за одним заказом приходить по 2 раза...нигде нет информации о том с какого и по какое время товар не выдаётся! Это самодурство откровенно надоело! И что за каменный век с записями в тетрадку под роспись?!

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Прочитала все отзывы (потому как столкнулась с таким ужасным общением в пункте выдачи впервые)и теперь вопрос к Озону, почему сотрудник там до сих пор работает ? Она портит настроение людям, передает свою отвратительную энергетику другим, вы думаете ну нахамила и забыли? Нет, так не бывает... Пожалуйста, примите меры , замените сотрудника, может и девушка счастливее станет... без такой неподходящей и тяжёлой для неё работы.

Посмотреть ответ организации

Роман Грачев

Знаток города 5 уровня

Сотрудница пункта постоянно недовольна и хамит. Сколько раз замечал. Но сегодня уже не выдержал и решил написать отзыв. Часто теряют заказы. И , хотя бы, простое извинение и способ решения. Но нет, потеряли заказ и я ещё виноват. Короче, последний раз сюда делал заказ! Лучше пройду чуть дальше, но такого терпеть в 23м году непозволительная роскошь! И да, скорость обслуживания как в советские времена. Учёт в тетрадях. И частенько от этого чудного продавца попахивает. Совет: менять работу и почаще мыться!

Посмотреть ответ организации

Софья Сидоренко

Знаток города 3 уровня

Очень понравился данный пункт выдачи) очень доброжелательный и ответственный сотрудник Кирилл, работает шустро и качественно:) Рекомендую👍👍👍

Валерия С.

Знаток города 2 уровня

21 декабря очередь из 9 человек, я 6, за 5 минут еще ни один не прошел, очень долго ищут товар, вводят данные зачем то в тетрадь, нигде такого не видела до этого, все делается сотрудницей вразвалку, за каждым товаром ходит по несколько минут, а я ждала своей очереди 30 минут)

Татьяна Жесткова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сотрудник Алёна а также владелец данного пункта ! Беременную женщину на последнем месяце заставили ждать час, пока должны были отменить то что попросили и выдать то что просили выдать ,всё сделали наоборот и провели оплату за товар от которого был отказ ,ещё и нахамили!!

Андрей

Знаток города 13 уровня

Девушка на выдаче - прирождённый социопат. Никогда не здоровается. С какого-то момента я тоже перестал здороваться. Время покажет, кто выиграет в этой нездоровательной битве. В остальном предъявить особо нечего. Минус балл за сотрудницу.

Карина Короткова

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи очень удобно расположен. Но в этом пункте выдачи очень не воспитанный сотрудник. Скандальный! Очень жаль что так много плохих отзывов именно на сотрудника и ОНА продолжает там работать !!

Посмотреть ответ организации

Artem Korshunov

Знаток города 6 уровня

Я в шоке!!! Сотрудница выдающая заказы явно с психическим расстройством, сегодня обхамила меня на ровном месте и выставила из ПВЗ сказав, что у неё законный перерыв и не выдала заказ лежавший уже на столе !!! Владелец ПВЗ, если Вы читаете данный отзыв, срочно меняете эту женщину, это позор !!!

Посмотреть ответ организации

Елизавета И.

Знаток города 5 уровня

Сотрудница настроена пассивно-агрессивно. Почему она до сих пор работает, если столько плохих отзывов? Принципиально заказываю теперь только на WB

Оксана Никончук

Знаток города 9 уровня

В жизни не видела подобного хамства! Самодурство сотрудницы этого пункта не знает границ!!! Я час простояла в очереди из 3(!!!) человек!!! Час!!! И всё из за того что каждую посылку записывают в тетрадь!! В 2022 году!! В ТЕТРАДЬ!!! И клиенту нужно расписаться за каждую посылку!!! И вишенка на торте - сотрудница не только позволяет себе некультурно общаться с клиентами но о обзывать их ТУПЫМИ в лицо!!! Я даже не говорю об этике в сфере обслуживания! У человека напрочь отсутствует воспитание! Я направила жалобу на службу поддержки ОЗОН - всём недовольным советую сделать так же. Может хоть так руководство ОЗОН обратит внимание на этот произвол!! Наши жители заслуживают лучшего обращения!

Роман Сергеевич

Знаток города 12 уровня

Хамское отношение! Заказ не выдали полностью!Продавец швыряемая заказами! Когда руководство возьмет на заметку

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 4 уровня

Сколько еще нужно оставить негативных отзывов, чтобы руководство ПВЗ уволило неадекватную сотрудницу? Закрыла прям перед носом пункт (в рабочее время) со словами: «Достали сюда ходить без конца».

Посмотреть ответ организации

Юлия Волкова

Знаток города 3 уровня

Я думала, что это нечто за компьютером хамит только мне) А тут толпа негативных отзывов, про эту "мадам"! Жесть, конечно! Сегодня я в очередной раз столкнулась с хамством данной особы. Пару раз она откровенно пыталась мне не выдать часть заказа. Один раз даже заменила беспроводные наушники, на мой якобы потерянный заказ... Пока я не начала возмущаться, что у меня в заказе были не стеки, а наушники. Она назамила, но наушники все же мне вернула. Когда я сказала, что стеки месяц назад не получила по её вине, она скривилась и сказала "ну и че?" Поражает хозяин пвз: вы в своих ответах клиентам пишите шаблоны типа дайте номер заказа, дату посещения... Идиотизм! Для чего вам дата и пр фигня, когда сотрудница замит всем и куча жалоб??? Зачем её держать?!? Родня вам?)))

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 5 уровня

Это самый худший пунк выдачи, часто сталкиваюсь с хамством, не доброжелательным отношением, ошибаются дают не тот товар, даже не извиниться, вопрос вообще нельзя никакой задать, а то оба рут или находят.

Посмотреть ответ организации

Игорь Т.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник пвз, работающий там каждый день, не имеет субординации и хамит на постоянной основе! Все впечатление от данного пункта испорчено, заказывать туда нет желания! Владелец пвз, пожалуйста примите меры к своему «персоналу»!

Посмотреть ответ организации

Ксения Мир

Знаток города 10 уровня

Хороший ПВЗ. Нравится, что такой работает до поздна. Вообще, очень удобно расположен и очередей практически нет.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 5 уровня

худший пункт выдачи в городе. потеряли товар и грубят еще мне

Алина Ушакова

Знаток города 3 уровня

Одна из сотрудниц данного пвз постоянно отходит то ли по нужде, то ещё по какой то причине. Сама по себе девушка не тактичная, задаёт неуместные вопросы. Сегодня (04.10.2024) больше часа не было сотрудницы. А так пвз хороший

Max

Знаток города 5 уровня

Забирал посылку, но не разрешили выкинуть коробку в которой доставили товар. Нахамили и сказали «Тут и так коробок хватает». Клиентоориентированность на высоте!

Светлана В.

Знаток города 2 уровня

Удобный пункт выдачи. Но сотрудники в нем настоящее хамло. Встречают тебя развалившись на кресле, в наушниках с телефоном в руках, с фразой "что вы сюда пришли". После такого и не хочется больше возвращаться в данный пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Снежана Т.

Знаток города 9 уровня

Удобно расположенный пункт выдачи. Вокруг чисто и аккуратно. Адекватные сотруднтки.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Иванов

Знаток города 12 уровня

Очень культурная девушка на выдаче посылок. Бывает конечно очередь но всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Ashep

Знаток города 2 уровня

Расположение пункта очень удачное. Но вот обслуживание очень неприятно... Просто для себя выберу другой пункт. Пользуюсь регулярно, больше не буду портить себе настроение.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Малова

Знаток города 4 уровня

Абсолютно не понимаю, как на такой удобной локации можно посадить на выдачу настолько неадекватную женщину? Ощущение, что у человека есть какие-то психические отклонения, так как нормотипичный не стал бы регулярно хамить клиентам. Даже и рассказывать не имеет смысла, сколько раз пришлось с ней сталкиваться в абсолютно неприятных ситуациях. Слова «Как вы меня все достали» - это у нее вместо «Здравствуйте». И еще можно потерпеть ее супер медлительность: сесть, надеть очки, посмотреть позицию, медленно встать, снять очки, уйти на склад на несколько минут, вернуться, сесть, надеть очки, найти вторую позицию… и если у тебя их 10 - все, можно час там потерять. Я такого еще не видела ни на одном пункте выдачи. А этот чудный запах от нее, он буквально пропитал весь пункт выдачи - человек попросту не моется. И это можно стерпеть, наверно. Но оскорбления и хамское отношение - перебор! Больше ни ногой! Лучше за обратную доставку в Вайлдбериз заплатить, либо потратить полчаса на прогулку туда/обратно до другого пункта. И ведь Озону все-равно! Позор всей компании находится по этому адресу. Чуть позже тут появится отписка, как Озону не все-равно, и как им искренне жаль. Но ничего не поменяется! Пока клиенты будут терпеть полнейшую некомпетентность, хамство и вонь и продолжать заказывать товары в этот пункт - ничего не изменится. Потому что Озону важна только прибыль, а не репутация!

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 17 уровня

Прекрасная девушка выдает заказы. Очень удобно расположено в тц.

Посмотреть ответ организации

Марина Ткаченко

Знаток города 10 уровня

Очень нравится, быстрая доставка, отзывчивый коллектив.

Посмотреть ответ организации

Ирина шейк

Знаток города 4 уровня

Нравится

meshine

Знаток города 5 уровня

Предпочту ходить в другой пвз на 500 метров дальше, чем постоянно терпеть хамство сотрудника при выдаче заказов

Посмотреть ответ организации

юлия в.

Знаток города 3 уровня

Сотрудница хамка!!! Фразы : « Вы меня все достали тупыми вопросами» и « Уходите уже отсюда». Швыряет тетрадь для подписи за выданные товары ( хотя в ни в одном из пунктов выдачи Озон тетрадь не ведут, господи 21 век на дворе !!).

Константин

Знаток города 19 уровня

Все четко, быстро и по делу. Персонал доброжелательный.

Наталья Алекс

Знаток города 5 уровня

Ужасны сотрудник! Явно с психическими отклонениями!Хамит, материться,оскорбляет,говорит что за это ей ничего будет! И что все кто к ней ходят(покупатели), на одно лицо и все,абсолютно все-неадекватные!ей вечно светят телефоном (показывая штрих-код) в глаза и она может ослепнуть от этого! Как только что то не по ней,начинает орать и через слово добавляет мат.В книге жалоб писать не где! И нет ни одного ответа на жалобу! Пора бы взять за горло ее. Если ей не нравиться работа и она не может контролировать себя-найдите другого сотрудника.Девушка просто конченая!

Посмотреть ответ организации

Аркадий Шанин

Знаток города 8 уровня

Я много где получал заказы озона, но тетрадку вижу впервые. Серьёзно?? расписываться в тетрадке в 2023 году???

Посмотреть ответ организации

Dmitry F.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник портит все. Все гневные отзывы по делу. Тетрадь🤦

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 10 уровня

Прочитал отзывы людей и хочу всем дать совет. Поступайте как я, уже полгода не пользуюсь этим ПВЗ. Сами закроются при отсутствии клеентов.

Посмотреть ответ организации

Лоретта В.

Знаток города 3 уровня

Сотрудница данного пункта некомпетентно относится к своей работе. Хамское отношение…

Ozon

45 отзывов