Здравствуйте. ПВЗ отличный, а сотрудница в грубой и хамской форме отказала мне в законном праве на частичный выкуп товаров (28.09.2026 в 20.35). Сотрудница заявила: «Или делайте возврат или всё забирайте, мне надо закрываться». Когда я аргументировала свое право на частичный выкуп (который ранее без проблем оформляли другие работники этого же ПВЗ), девушка начала хамить и пригрозила вызвать милицию, сказала, чтобы я у других сотрудников делала частичный выкуп или обращалась в другие ПВЗ. Действия сотрудницы напрямую нарушают регламент работы маркетплейса Ozon и ущемляют мои права как покупателя.

Посмотреть ответ организации