Поиск

ОТП банк

3,7

283 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Моя сестра инвалид 2 группы, поломалась стиральная машинка, в магазине выбрали самую дешевую, кредит оформили быстро, но к когда осталось платить совсем немного, ей говорят с вас еще 7 тысяч за страховку, во первых это без предупреждения и её согласия, и теперь гоняют инвалида по страховой компании. Это что за издевательства, над инвалидом, пенсия у неё 15 тысяч, покупала нужную вещь, и ещё 7 тысяч для неё большие деньги. Теперь всем буду ваш банк НЕ советовать, как не честных продавцов.

Посмотреть ответ организации

Артур Кудрявцев

Знаток города 15 уровня

Нет плюсов. Не могут войти в ситуацию и объяснить по-человечески. Офис может решить проблему, в отличии от горячей линии. На горячей линии сидят дилетанты, у которых первая и основная задача не уважать клиента. Я не обращусь больше в эту организацию и не стану советовать своим друзьям и родственникам.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Данченко

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высшем уровне, персонал добрый и искренний, отношение к клиенту на высоте, время ожидания я вообще не ждала ответили быстро впринципе сразу и решили мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 2 уровня

Ужасный банк! Талоны не выдают, принимают как хотят.. Просидел два часа в очереди, потом написали заявление о закрытии счета... Вот уже второй месяц не могу добиться информации о закрытии счета... Говорят приходи снова в офис... А это снова в очереди два часа.. Удаленно никто не сообщает... Просто жесть... Это СЕРЬЕЗНО...... НАКИПЕЛО..... Сам не пойду ни разу туда больше и других буду отговаривать....

Посмотреть ответ организации

Надежда У.

Знаток города 2 уровня

Внимательная сотрудница банка, всё рассказала о погашение рассрочки, кратко и по сути, ваш банк я впервые приходила и так комфортно и быстро дождалась решение своего вопроса, спасибо

Посмотреть ответ организации

Ксения Влад.

Знаток города 7 уровня

Выражаю крайнее недовольство работой операторов горячей линии банка, отмечаю их некомпетентность и непрофессионализм. В то же время, хочу высоко оценить работу сотрудницы офиса банка, отмечаю ее внимательность, профессионализм и оперативность. Положительные аспекты: Работа сотрудницы офиса: поставлю оценку "5+" за внимательность, профессионализм и оперативность в решении вопроса. Отрицательные аспекты: Работа операторов горячей линии: Некомпетентность: операторы горячей линии абсолютно некомпетентны в любых вопросах. Заученный текст: Создается впечатление, что операторы выучили один текст и просто его озвучивают, не понимая сути. Дезинформация: Операторы предоставляют информацию, которая не соответствует действительности. Низкий уровень профессионализма: испытала"культурный шок" от непрофессиональной и примитивной работы сотрудников горячей линии. Неэффективность: Попытка решить простой вопрос с помощью операторов горячей линии заняла два дня ( вопрос решен не был) СОТРУДНИКУ ОФИСА БАНКА ОТП СПАСИБО ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНО И ОПЕРАТИВНО РЕШЕННЫЙ ВОПРОС👍🏻!!!!

Посмотреть ответ организации

farangizoy Xalilova

Знаток города 2 уровня

Ужасный банк, нечего не могут решить, брала кредит, год назад , хотела погосить дасрочно, в банке не могут 3 тий день закрыть кредит

Посмотреть ответ организации

Digorec

Знаток города 13 уровня

Отличный банк ,отличный персонал ,любые воросы решаются оперативно и быстро Минусов не заметил так как они отсутствуют рекомендую данный банк всем👌👍

Посмотреть ответ организации

Лариса Великанова

Знаток города 4 уровня

Был вопрос по поводу перечисления остатка после закрытия кредитам на дебетовую карту , обратилась к онлайн оператору, Анна ответила быстро и понятно, дословно объяснила мой вопрос. Отлично, я осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Шейхисламовна

Знаток города 3 уровня

Очень довольна быстрым решением вопросов. Не нужно ждать часами, а то и днями в ожидании простого ответа. В приложении все очень понятно и легко ориентироваться. За что большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 4 уровня

В командировке. Пришёл, оба операциониста были заняты. Когда одна освободилась, без проблем решила мой вопрос. На визит в банк ушло минут 20, включая ожидание и накидку чтоб точно не соврать.

Посмотреть ответ организации

Саитбаталова Гульшат

Знаток города 10 уровня

Быстрое оформление,компетентные специалисты и конкретные ответы.Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анжелика

Знаток города 13 уровня

Хороший ОТП банк много чего интересного есть там в нём хороший офисс. хорошие обслуживание и прочее! Сотрудники компании банка 🏦 хорошо работают молодцы и обслуживают клиентов!

Посмотреть ответ организации

Гумжачева Ф.

Знаток города 3 уровня

Отличный банк, приложение работает без проблем, обратная связь на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Елена Анисимова

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Обслуживание в банке на хорошем уровне. Оператор внимательно выслушала и дала разъяснения.

Посмотреть ответ организации

Александр Догонашев

Знаток города 5 уровня

Хороший и удобный банк, простое приложение , хорошие сотрудники банка

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 3 уровня

Очень удобное приложение, понятный интерфейс, четкие ответы помощника! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Толмачёва

Знаток города 5 уровня

ХХороший банк, давно с ним работаю, минус - убрали филиал, если что-то нужно, приходиться ехать в другой город, очень неудобно. И всё таки проценты по кредитным картам, очень высокие.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 2 уровня

Ужасный банк (офис на Уборевича). Долгое ожидание в очереди. Была в субботу, сотрудники пришли в 9.45. В 10 сели на рабочее место и стали подключать компьютеры, хотя это должны были сделать заранее, электронная очередь тоже не работала, в офисе собралось много клиентов. На вопросы не дают внятного ответа. Работают еле-еле, а куда им торопиться, клиенты подождут. Слава богу я закрыла кредитную карту в этом банке, больше сюда ни ногой.

Инкогнито 0245

Знаток города 2 уровня

Позвонили, сказали что досрочно оформлен кредит на 90000 думал неделю. Позвонил чтоб оформить, не одобрен. В течении 3х лет обслуживаюсь в этом банке. Если не одобряете не звоните. Зачем показывать видимость своей работы.

Stanislav13_VDK125 .

Знаток города 8 уровня

Пришла смс кредит одобрен , приехал , потратил бензин , время , в итоге консультанты сказали кредит не одобрен , причину одобрения в смс разъяснить не смогли.

Посмотреть ответ организации

Юлия GG

Знаток города 4 уровня

4 раза приезжала в офис на Уборевича, так и не смогла открыть счёт. Первый раз приехала - ничего не работает, сбой в программе, народу туча. Через пару дней снова заезжаю - вроде работа идёт, народу немного, но мне отказывают в обслуживании, мотивируя это тем, что у них всё по предварительной записи. Удивилась сильно, такое первый раз в моей жизни, обычно в банках живая очередь, пришёл - открыл счёт. Почему вмпервый раз никто не сказал записаться, тоже вопрос. Ок, записываюсь. Приезжаю в назначенный день ко времени, итог - снова не работают, так как происходит процесс ремонта и/или настройки системы. Вот так запросто, в рабочее время. Предлагают взять телефон и звонить. Беру. На следующий день попытки с десятой дозвонилась по этому номеру, говорят - всё работает, приезжайте. Приезжаю. Народа битком, один оператор работает. Спрашиваю, есть ли какие льготы для тех, кто со вчерашнего дня по записи не был обслужен. Нет, говорят, живая очередь. Судя по количеству людей в очереди, сидеть бы мне там часа 3, и это в лучшем случае. К тому же припарковаться там негде вообще, приходится ехать вдвоём, чтобы муж дежурил в машине и мог выпустить запертые нами машины. Платные парковки все забиты насмерть, встать на них нет возможности. Такой вот у меня опыт с данным банком. К сожалению, благодаря некоторым обстоятельствам нашей жизни, приходится идти в такой банк, деваться просто некуда. Эх...:(

Ольга П.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный банк ,с самым ужасным приложением! С отделении банка говорят одно, через день происходит все по другому , в техподдержке говорят, что система изменилась, а деньги списались по техническим причинам.

роман паращенко

Знаток города 8 уровня

Ответ на мой вопрос был оперативен и понятен. Всё разъяснили . Вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

andreevaruslanna

Знаток города 5 уровня

Упаси бог еще раз обратится к ним.Такого хамского отношения как в этом банке на Уборевича 5,я еще не встречала. Просидела в очереди,потеряла столько времени,почему-то все сотрудники срочно оказались на больничном,кроме одного молодого парня,который хамил,и ничем не смог помочь.В итоге пришлось ехать в другое отделение банка на Бестужева 21,где мне быстро и спокойно помогли решить мой вопрос.Очень плохо что в городе всего два отделения банка.Это очень неудобно.

Natalia P.

Знаток города 18 уровня

Офис компактный и вместительный при этом. Удобно расположен в центре города. Но добираться лучше пешком. Припарковаться совершенно негде. Персонал внимательный и доброжелателен к клиентам

Bakha

Знаток города 3 уровня

ОТП банк(). На сайте черт ногу сломает, по телефону автоответчик, при оформление кредитов сотрудник ( в магазине) ввела в заблуждение. Про кредитную программу рассказала прям ( золотое предложение), подсунула кучу бумажек, и быстро потребовала расписываться, подсунув кучу ненужных добавленных платных услуг. Никогда больше не обращусь и вам не советую!

Посмотреть ответ организации

Диана ❤️

Знаток города 3 уровня

3 июля пришла погасить досрочно кредит .Хотела узнать как мне погасить досрочно кредит, на что молодой человек по имени Виктор по хамски с недовольным раздраженным лицом отвечает Что погасить я могу только с 17 вечера до 18 Я спросила как я еще могу погасить На что мне было сказано неподобающим тоном ехать на Бестужева .....До этого пока ждала свою очередь наблюдала как по хамски вызывающи недовольно грубо отвечает клиентам на их вопросы .Молодой человек слишком раздраженно ведет себя по отношению к клиентам.Если у Виктора не выдерживают нервы если не нравятся что люди задают вопросы и его это нервирует может ему стоит подлечить свои нервишки .Столкнулась с таким отношением в банке первый раз и больше ни ногой в ваш банк .

Владимир

Знаток города 8 уровня

Наконец то выпустили удобные карты с возможностью оформления рассрочки на 24 месяца.

Посмотреть ответ организации

Галина Наследухова

Знаток города 4 уровня

Мне нужно было оформить новую дебетовую карту. Сотрудник банка оперативно решил мой вопрос. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Tatunka

Знаток города 16 уровня

Хотела оформить рассрочку на 6 мес. на товар с интернет магазина РБТ, как раз была хорошая скидка на технику. С банка получила отказ. Причина неизвестна. У меня нет кредитов, ни когда не было просрочек,задолженностей и хорошая кредитная история, плюс постоянная работа с белой ЗП. Итог: Не приятный осадок и закончена акция на данный товар. Вообщем не советую оформлять сделки через этот банк, пожалеете. Другие банки постоянно сами предлагают свои услуги , а этот не хочет сотрудничить с платежеспособными клиентами.

Павел Вдовин

Знаток города 5 уровня

Супер банк! Везде за погашения кредита берут комиссию. За внесение через приложение 500р. Через терминал 100 р на каждые 15 000. У оператора только с18 до 19 бесплатно 🤣 . Всё для людей !

Посмотреть ответ организации

Савин Станислав

Знаток города 14 уровня

Не возникало никаких проблем когда брал и когда возвращал. Наоборот девушка полетела пригласила усадила быстро оформила направление в кассу. Может люди тоже разные работают. Одни вежливы и профессиональный другие не очень

Татьяна Ткачева

Знаток города 6 уровня

Посетила банк впервые. На мой взгляд банк хороший. Оформляла вклад. Сотрудники компетентные и вежливые. Все объяснили быстро и профессионально.

сергей Надеждин

Знаток города 3 уровня

В фисе девушки не владеют информацией. Почему я немогу снять деньги с дебетовой неарестованной карты, пояснить не могут. Отсылают на горячуюю линию. Куда делся мой последний перевод на карту пояснить не могут.отсылают на горячуюю линию,

Посмотреть ответ организации

Иван Рыльков

Знаток города 3 уровня

Отличный банк, обслуживание, персонал, отношение к клиентам все в лучшем ввиде

Посмотреть ответ организации

plafon-64

Знаток города 2 уровня

Оформил и получил карту дистанционно за пол дня. 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил Подмарёв

Знаток города 6 уровня

Персонал не грамотный, толком объяснить не может, постоянно пытается убедить, чтобы снять с вас побольше денег,. Кредит брать : лучше любой другой банк, но не этот, заплатите как минимум ещё 40% сверху.

Алексей Веденкин

Знаток города 15 уровня

Хороший персонал. Отзывчивый, всё понятно расскажут.

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 5 уровня

Все круто дали кредит за 15 мин

Посмотреть ответ организации

Сергей Савин

Знаток города 3 уровня

Зачем такой банк нужен в выходные не работает, в будни до 18:00. Я не успеваю приехать.

Посмотреть ответ организации

Игорь Исаев

Знаток города 9 уровня

Отличный банк,обращался не раз, всем советую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Утеченко

Знаток города 10 уровня

Сидела в электронной очереди в кассу, людей не было. Просидела пол часа и ушла в другой банк, кассиры ходят по банку, гуляют, разговаривают о чем то. В общем обслуживание у них так себе.

Залина М.

Знаток города 2 уровня

Вежливый сотрудник, все объяснил , вопрос решен

Посмотреть ответ организации

Алла Терехова

Знаток города 3 уровня

Все четко разъяснено по моему вопросу.

Посмотреть ответ организации

Диана Наточий

Знаток города 2 уровня

Заполнила заявку на сайте на кредит наличными . Заявка предварительно была одобрена,мне перезвонила оператор и пригласила на точку для подписания договора и получения наличных. Мало того что главный офис работает только по будням и до 6 часов,что не совпадает с моим рабочим графиком. Ну это ладно. Я выбралась в обеденное время для всего этого оформления. По итогу на точке девушка при заполнении анкеты говорит что выдача кредита у них осуществляется только с 21 года,при чем она сама в недоумении почему на сайте мне предварительно одобрили и пригласили . Эм ,на сайте банка указано с 18. В итоге программа ее не пропускает дальше ,за чем следует отказ. Я злюсь ,так как потратила на это все свое время. Далее еще интересней. Звоню на горячую линию для выяснения сложившейся ситуации. "Квалифицированный специалист" говорит что не понятно почему девушка сказала что отказ по возрасту и вообще она это не может прокомментировать. Дезинформация. Введение в заблуждение.Ноль клиентоориентированности и заинтересованности в их личных же интересах. Отлично. Сама больше никогда не обращусь в этот прекрасный банк и своим знакомым посоветую тоже самое.

Посмотреть ответ организации

Елена Ходченко

Знаток города 14 уровня

Два оператора, очередь пять человек. Не получив консультации, я ушла

олег кузичев

Знаток города 11 уровня

Вопрос по переплате решили за 20 минут

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 2 уровня

обманули со страховкой, сказали что ее можно снять через месяц письмом, в итоге письмо отправил а страховку так и не снимают, а операторы нечего сказать не могут, пожалел что связался с этим банком

женя шакиров

Знаток города 12 уровня

Приветливый персонал, обслуживают быстро, обьясняют доступно. Спасибо им! С наступающим

ОТП банк

89 отзывов