Персонал молодцы, знаю и понимаю, сколько приходит в день разных клиентов, всегда помогут, улыбнутся, подскажут, работают быстро, слаженно. Жаль,что график работы сокращён, но график на июнь удобнее, чем был последние полгода
Хочу вас проинформировать о негативном опыте, который я испытал при получении посылки заказанной на Avito. В соответствии с установленными правилами и политикой самого сервиса, покупатель имеет полное право осуществить проверку заказанного товара в течение 15 минут с момента получения, и это включает в себя не только внешний осмотр, но и проверку на его работоспособность.
Однако, при получении смартфона, заказанного на платформе Avito, в этом отделении, мне было отказано в возможности провести необходимую процедуру проверки. Сотрудник почтового отделения настаивал на том, что мне разрешено лишь визуально оценить внешний вид устройства, не предоставив возможности удостовериться в его функциональности. Данный подход не только противоречит правилам сервиса Avito, но и лишает покупателя возможности убедиться в целостности и исправности приобретенного товара.
Не могу не отметить, что это не первый случай подобной ситуации, когда мои права в качестве покупателя игнорируются сотрудниками Почты России. Предыдущий опыт с приобретением видеокарты, также через платформу Avito, подтверждает недопустимый характер данной практики, когда клиенту отказывается в праве на проверку товара при получении. Они просто взяли расписку не дав проверить. Так же считаю важным сказать вам о том, что разница в 4 ГОДА и абсолютно ничего не изменилось!
Я считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо и не соответствует стандартам качества обслуживания. Надеюсь на ваше внимание к данной проблеме и просьбу провести необходимые меры по улучшению качества услуг и соблюдению установленных правил.
Достаточно часто пользуюсь услугами почты, очень нравятся сотрудницы этого филиала. Доброжелательные, тактичные и терпеливые к выходкам окружающих. Вчера, т.е. 22.12.2023 у одной из посетительниц произошёл приступ НЕАДЕКВАТНОСТИ, вела себя безобразно...разозлилась из-за того, что ей пришлось ждать сотрудницу почты около 2 минут. Затем начала хамить другой сотруднице почты...Потом обозначила, что ведёт запись на телефон и будет жаловаться руководству. Некоторые люди из очереди вступились за сотрудниц почты, за что тоже "огребли". Сами сотрудницы почты вели себя настолько достойно и сдержанно, что можно только апплодировать стоя! Спасибо Вам за Ваш труд и поменьше таких посетителей!