Твёрдые 5 звёзд. Обслуживание быстрое, слаженная работа, сотрудники терпеливы и внимательны,вежливы, предлагают товары сопутствующие в ассортименте,помогают с выбором. Современный сервис. Отдельно хочу отметить профессионализм начальника отделения Полянской. Отзывчива,не отмахивается от клиентов даже если те ведут себя неадекватно,нахально,замят и нецензурно выражаются в адрес сотрудников отделения,к сожалению, часто встречаются такие персонажи, когда я нахожусь в отделении. Работает качественно и на совесть, грамотно разбирается и доступно разъясняет нюансы. Побольше бы таких замечательныхсотрудников.ВВ целом сотрудники доброжелательны, хочется отметить и скорость работы. Хорошее отделение, особенно в последнее время, качество обслуживания улучшилось -по работе давно и плотно сотрудничаю с данным отделением. Хочется выразить благодарность персоналу и начальству отделения. Время ожидания небольшое, посылки приходят по уведомлению, ищут и отправляют оперативно.
Кстати, вот никогда не подумал бы, что буду писать отзыв на нашу почту. Вернее на мое почтовое отделение. А надо бы. Как то принято у нас отделения почты слегка недолюбливать. Из за очередей. Скандальных сотрудников. Даже не смотря на то, что почта уже давно «не та». А я вот не скажу ничего плохого. Я как раз долюбливаю. Вижу и нагрузку и агрессивных посетителей. И при этом весь коллектив умудряется не просто с этим справляться, а делает это вежливо и оперативно. Умницы, девчонки. Так держать. Не знаю, прочтут они этот отзыв или нет… но хотелось бы.
Благодарю сотрудников отделения за самое чуткое, всегда вежливое и доброжелательное отношение! На мой взгляд, отделение 344023 - самое лучшее из тех, куда мне приходилось обращаться. Сотрудники всегда готовы помочь, подсказать и посоветовать. Во время час пик и под закрытие - всегда и до последнего клиента выдают посылки и письма! Благодарю Персонал Отделения 344023 за идеальное обслуживание!❤️
Почта России это вообще отдельное государство. Когда туда заходишь, ощущаешь что ты или в 90-е годы попал, или в страну третьего мира. Ремонты не делаются десятилетиями, техника работает через раз. Странно на почте видеть в продаже продукты питания, хотя справедливости ради могу сказать ,что продукты некоторые намного вкуснее и дешевле чем в магазинах. Сотрудники разные бывают, веселые, строгие, отзывчивые, равнодушные, но свою работу в основном они знают.
Доброжелательный коллектив.Очень уважительное отношение к клиентам.Быстрое обслуживание и отличное знание своей работы.Буду рекомендовать друзьям для обращения.
Стоял в очереди 39 минут. Оператор пункта Почта Россия возмущалась , что люди пришли за посылками все одним разом , сказав при этом , что нормальные люди в праздничные дни сидят дома , а не ходят на почту . Тем людям, кто просил оператора вежливое общение, оператор отвечала в грубой форме , независимо от возраста клиента . Свет в отделении был выключен , оператор отказалась его включать .
Почта очень хорошо , расположена. Коллектив и кассиры на кассе очень доброжелательные подскажут помогут и объяснят как отправить , чтоб пришло быстро .
Ставлю 5 только из за оператора Натальи. Очень вежливая, обходительная, ответит на всё вопросы, быстро и качественно работает! Очень часто отправляю и получаю посылки - хожу только к ней! Наблюдала, как общается с посетителями (наверное это начальница) - такого ужаса я не видела нигде и никогда - переход на личные оскорбления, крик, и если бы не стойка со стеклом - она могла бы и кинуться драться. Если отзывы читает более высшее руководство Почты России - разберитесь с данной сотрудницей - её поведение не приемлимо!
Приятные, вежливые операторы, очередей нет. Всегда помогают, если есть какие то вопросы. Да, здание конечно требует ремонта, но это не критично, надеюсь, что в этом году наведут красоту.
Был прикольный паренёк. И очень позитивная тетечка. Но , увы. В целом, отделение , как под кальку "не хочу тут работать". Жаль. Зп повышают верхи и строят себе кабинеты, а простые операторы и отделения 🫣🤧🥺
Очень замечательное отделение. Приветливый, вежливый персонал и слаженная работа.
В редких учреждениях встречаются грамотные люди, которые возьмут на себя твои проблемы и дадут внчтные ответы на вопросы.
Одно из лучших отделений почты. Сотрудники доброжелательны, очень им благодарна за отношение, т.к. часто бываю. Им, конечно, не легко, но работают по-человечески душевно
Удалила свой отзыв и перестала восторгаться данным отделением. Пришла вчера, 30.05.24, очереди, работает одно окно. Ушла. Думаю, пойду завтра. Прихожу сегодня, 31.05.24, опять одно окно. Ладно. Дождусь. И все бы ничего, дождалась бы, если бы сотрудник почты не начал вести телефонные переговоры о кадровой политике компании. Хорошо, если бы выдавались посылки при этом, но бросить работу и уйти в другой кабинет жаловаться, что некому работать, и ей приходиться к шести утра приезжать. Мне очень жаль, что женщина оказалась в так х условиях, но еще жальче мне себя и моего десятимесячного ребенка, которому не объяснишь, что нужно стоять, слушать и ждать. К сожалению, пришлось очень громко завозмущаться, чтобы вернуть сотрудника на рабочее место. Но и на этом она не остановилась, вышла в зал и сказала, что запрещает мне и всем остальным так разговаривать! Я спросила, а то что? Ответа не последовало. Я, конечно, выразила сочувствие, что она находится в трудном положении, но раз Вас не устраивает, уходите, бастуйте, предпринимайте что-то. Это безумие ничего не делать и ждать другого результата, поэтому, увы, услугами данного отделения и в целом данную компанию буду избегать и минимизировать с ней контакты. Уважаемая Почта России, научите своих сотрудников не угрожать посетителям и не бросать очередь!
Почтовое отделение самое обычное, как и любое другое. Программа часто висит, перебои с интернетом, но пятёрку ставлю за обслуживание! Великолепная, очень внимательная, всегода доброжелательная и чудесным чувством юмора, всегда позитивная оператор Наталья! С таких работников необходимо брать пример! Вежлива и всегда отзывчива! Спасибо за такой клиентоориентированный сервис!
Я очень довольна,персонал профи,никогда нет очереди,всегда обслуживают по высшей категории,а,как они мне ещё продукцию попутно продемонстрировали,и я ещё купила на800 рт,в магните,чек был бы на 2599
Очень часто бывают на нашей почте. Вежливые, приветливые девушки всегда помогут. Время ожидания не более 10-15 минут, и то если очередь большая. В основном в течение 10 минут всегда обслуживают. Легко находят посылки по трек-номеру, отправляют смс для подтверждения получения. Иногда посылки не доходят, но это скорее по вине отправителя(магазина). Одна посылка пока что не найдена. На почте чисто. График норм., после работы можно успеть забрать до 19 часов, либо в субботу. Не только получала, но и отправляла посылку. Всё без задержек, посылка дошла до адресата вовремя.
Одно из худших отделений почты, в которых доводилось бывать (находящееся рядом 344029 - просто другой мир). Персонал с нулевой мотивацией к работе и нулевыми знаниями, при этом директор по факту позволяет им не доставлять фактически письма 1 класса (включая недавно пришедшее отправление 34780078010886, которое отправлено САМОЙ ПОЧТОЙ РОССИИ В РАМКАХ ОТВЕТА НА ЖАЛОБУ). Т.е. начальство отделения игнорирует даже корреспонденцию от собственного начальства и позволяет почтальонам в принципе её не доставлять и ставить статус "неудачная попытка вручения" (отсутствие попыток доставки проверено по видеокамерам дома на указанное ими время).
Хорошая почта!С каждым приходом в отделение видишь, как оно улучшается раз за разом. Люди работают очень хорошие и культурные, могут помочь и во всем разобраться. Спасибо, что становитесь лучше!
17ноября 2023г подключили услугу почта банка, с оповещением смс о получении заказного письма, 22ноября обратилась в пункт лично, получила письмо, смс так и не пришло. Получается навязывание бесполезных услуг, ещё для отключения нужно обращаться в другой офис, на Волкова или К. Маркса. Будьте начеку.
Подписка не доходит до почтового ящика. Когда пытаешься выяснить судьбу журнала выясняется, что сотрудники не знают как оформляется электронная подписка и для оформления заявки документы, которые при электронной подписке не оформляются.
В отделении работа всегда в одно окно. При этом один из сотрудников, вместо приема посетителей, кошмарит младшего коллегу, не стесняясь в выражениях при всей очереди. Даже просто по-человечески печально такое наблюдать. Я бы такого работодателя уже засудила.
Постоянные проблемы с марками - номинал от 50 рублей. Сотрудники предлагают или переплачивать или идти в другое отделение.
Один раз обсчитали - сказали, что тарифы изменились и для отправки обычной открытки по России нужны марки на 27 рублей. Оказалось, и 19 рублей достаточно.
Машина с посылками едет к отделению по тротуару.
Короче, печалька, а не отделение.
Безобразно работают. Возмутительная безграмотность. Два ! дня искали письмо, оказалось(как и должно быть) лежало в письмах "до востребования". Чуть не спихнули всё на почтальона, который ВООБЩЕ не при чём, говорили, что он забрал.
А сегодня мне позвонила с тел. номера 2546933 ОООЧЕНЬ гневная почтальонша, видимо большая начальница, она была возмущена моим отзывом, просто бесилась от злобы. Пришлось успокоить. Пока такие люди руководят, ничего кроме хамства и гадючьей МГЛЫ у нас не будет. Печалька
Небольшое отделение, правда из-за товаров на продажу больше похоже на магазин, а не на почту. Но здесь небольшое количество посетителей и очень приветливые работники.
Больше часа. Почтовое отделение 344023 ужасно. В маленьком зале набилось больше 20 человек. Позвонил на горячую линию. А толку? Одно окно работает на выдачу и остальное. Стоило человеку принести стопку писем на отправку и всё. Абзац. Второе окно не работает. В третьем дама "оформляет документы" и не выдаёт отправления. И при этом витрина с консервами, игрушками и прочим хламом. Алле!!!! Это почта!!! Поставьте постомат вместо консервов. Люди спокойно получат по штрих-коду посылки. Какая торговля? Вы со своими прямыми обязанностями не справляетесь!!! 09.03.2023 вошёл в 16:20, вышел в 17:15. Это нормально? Директора на месте нет.
Самое ужасное отделение почты, заезжаю в разное время на протяжении года и ничего не меняется, очередь, которая часами не двигается и работает один сотрудник, другие сотрудники , когда к ним обращаешься за помощью хамят и рассказывают ,что заняты очень важными делами, просьба обратить внимание, особо на этот филиал, это единственное отделение , которое вызывает столько негативных последствий для всех клиентов.час ожидания в очереди это слишком!!!
Одна из работниц очень наглая особа! Уже два раза оставляла жалобы на нее , реакции ноль! Всегда грубит, и говорит что она здесь решает, кого обслуживать и в какой очередности это делать... Никого не слушает! Посетителей видимо ненавидит, а себя считает местной барыней! Говорили , что она заведующая там.... Если бы не эта особь, все было бы хорошо.
Просто фу. Вечные очереди. Заведующая вообще не грамотная женщина. Постоянно влазит в диалоги. Хамит грубит. На собственном опыте говорю меня послала на три буквы. К пожилым людям ещё хуже относятся. Когда уже примут меры не понятно
Раньше здесь постоянно зависало оборудование и приходилось долго ждать или вообще уходить ни с чем. Обслуживание в последние 2 года стало лучше, видимо наконец-то сделали апгрейд Но персонал к сожалению меняется очень часто
Персонал отвратительный!!! Общаются с клиентами так, словно все им должны и они на работу приходят просто посидеть, нехотя выполняют свои обязанности. Неоднократное количество раз именно в отделении пропадали посылки. Посылка приходит в отделение, и в течении двух дней если не забрать она исчезает, а бывает отображается как выдана (внимание вопрос - как???) . Ладно бы заказы безделушные, но вплоть до 7000 рублей посылки исчезают… На вопрос как так - ничего не знаем, вы её получали тогда то тогда то, либо не приходило. При заказе в другое отделение подобных проблем не было
Девочки профи в своей профессии, обслуживание быстрое, хотя иногда очень медленно работает интернет, но это уж не их вина, они сами нервничают, когда он зависает, а так всё хорошо
Оставила звезду только из-за нормального обслуживания. Помещение почты находится в плачевном состоянии. Ступеньки на улице почти разрушены. Удручающее впечатление.
Писала отзыв с оценкой 2,за плохую обработку посылок, очень не нравилось, что можно было получить только на следующий день. Этот отзыв удалила, так как работа в этом направлении исправилась. В 14 часов посылка ушла с сортировки в 15 часов она уже в базе на получение. И это уже не первый раз,значит наладили. Большая благодарность . Хорошее тоже замечаем, вы молодцы. Почта за последние годы сделала огромный скачок и выбирая доставщика я предпочитаю Почту России .Спасибо.
Мне нравится обслуживание в этом пункте связи - бысто, четко, доброжелательно. Сотрудники всегда подскажут, какая именно коробка, пакет подойдут для отправления бандероли. Какие именно предметы допустимы для пересылки. Всё очень толково.
Ожидал 03.03.2023 с 14:25 до 15:10. ужас. потолка нет, ужасный запах, пол грязный. за 40мин обработали только 3 человек. 3 окна, по факту 2. Ни в одном отделении так долго не ждал, чтобы сдать посылку с уже готовой накладной. зав отделения со стажем как мой возраст хамит, сотрудники ничего не знают. очередь собралась 9 человек до выхода. Срочно всех уволить или переобучить заново.
Работают крайне не компетентные люди во главе с начальником отделения. Проблема была с посылкой. Не раз пользовался почтой России, но в этом отделении мне пришлось реально понервничать. Не рекомендую данное отделение. Но если вам пришлось столкнуться проверяйте все заполняемые документы почтой сами, в худшем случае можете лишится денег, нервов и самым дорогим, своим временем. Будьте аккуратны абоненты данного отдела!
Я не была в этом почтовом отделении, но моя посылка случайно попала туда. Она пролежала там две недели. Дозвониться в отделение невозможно. Пока не написала претензию, посылка так и находилась там. Моя оценка, одна звезда.
Можно, пожалуйста, дополнить информацию о том, что выдача посылок производится с 9 часов, а не с открытия почты!!!! "Написано на дверях " как бы вообще не устраивает, когда работаешь с 7ми утра и отпрашиваясь приходишь к 8ми, и тут на тебе!!!!