Самое лучшее почтовое отделение в районе, по моему мнению.
Всегда чётко, оперативно и небезучастно.
Пару раз у меня были проблемы с оформлением посылки в регион, сотрудники спокойно и терпеливо подсказывали, как правильно готовить документы, один раз порекомендовали даже, как лучше паковать коробку, чтобы содержимое доехало без повреждений. Опыта на от момент почти не было.
Отдельное спасибо заместителю начальника отделения - Шляхину С.М. Всегда приятно, дождавшись очереди, увидеть, что попадёшь к нему на приём - профессионализм, оперативность, доброжелательность и адекватность!
Спасибо!
Замечателеое отделение, всегда приветливые сотрудники. Качественно выполняют свою работу, дружелюбные, обсуждают новые сервисы и услуги.
Хочется отметить всех сотрудриков, но отдельная благодарность Сергею Ш.
Очень нравится это почтовое отделение, сотрудники, все отзывчивые, такой объем выполняют, каждый день, улыбчивые, отзывчивые, помогут в любом вопросе, просто молодцы! Нана, Сергей, Ирина, спасибо Вам и всем сотрудникам почты!
Работают 2 окна. Сотрудники неторопливые, ждала минут 15, за это время обслужили одного человека, а передо мной было человек 5. Не стала ждать и ушла. В этом же отделении есть пункт выдачи wb и примерочные. Вроде, на выдаче заказов должен работать отдельный человек, по меньшей мере, есть отдельно стоящая стойка. Но при мне никто не забирал и не возвращал заказы. Поэтому не могу сказать насколько это быстро и удобно.
Очень многое зависит от людей: атмосфера и порядок
Пришла отправить посылку avito:
1. Грязно, неопрятно в помощении и ор нач. на сотрудника.
2. Очередь и когда я подошла к окну. Сотрудник спокойно спросил про упаковку. Сам сотрудник спокойно общается. Я только хотела задать вопрос как появляется нач. этого офиса и говорит в резком тоне что не примет посылку и когда дошла до нравоучений (нужно читать правило авито) начала тыкать в меня пальцем.
Боже мне жаль сотрудников, мне жаль клиентов, кот. попадутся к этому сотруднику.
3. Жалобная книга была убрана и лежала в подсобке. На мой вопрос где она мне махнули рукой там.
В общем гнать надо поганой метлой такого руководителя. Человек не на своём месте.
И да в др. отделении мне ранее при отправке посылки спокойно дали упаковку. По сути я то и хотела упаковку купить и спокойно отправить.
Ужасное почтовое отделение, чтобы отправить посылку и ее принять нужно ожидать минимум 1,5 часа, работает, всего в отделении два человека, из которых один принимает посылки, а другой «занимается» коробками, чтобы не задерживаться после работы. Вопросов нет, человек вынужден это делать, потому что руководство бестолковое не нанимает дополнительных сотрудников в штат. Люди стоят минимум 1,5 часа, потому что выдачу осуществляет 1 человек. НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Этот сотрудник говорит, что ситуация не поменяется, потому что руководство сократило штат до 2 человек. Обращение к руководству почтового отделения: вы в своем уме? Что вы делаете на своих позициях? Куда смотрите в небо?
Хорошее отделение, компетентные и вежливые сотрудники! Получаю и отправляю письма/посылки без проблем, очередей не видела, хотя скорее всего связано с тем, что хожу в отделение либо утром, либо уже под закрытие. Проблем с отправлениями не возникало, сотрудники отзывчивые. Буквально лучшее отделение почты с лучшими сотрудниками!
Отделение видимо для сотрудников офисов с Белой площади. В будний день вечно толпы людей с кипой конвертов или документов, каждый из которых оформляется, проштамповывается, оплачивается и тд. Один человек может минут 20 простоять.
При этом очередь живая, без талонов, общая для всех. Часто работает два окна из трех. Зимой в верхней одежде душно, многие не выдерживают и уходят.
К сотрудникам претензий нет.
Живу рядом и когда отделение работало до восьми, можно было прийти попозже, когда уже рассосалось. Теперь или стоять в очереди по дороге с работы, или приходить на следующий день, и не факт, что будет лучше.
В общем, если вы работаете в БП, то все равно сюда придёте. Или если хотите словить вайб советских очередей. Если просто получить посылку с авито или озона, лучше выбирать что-то другое
Ужасное обслуживание. Работнику почты ( мужчина) предъявила доверенность на отправку писем. Он заблудился в трёх соснах и сказал, что это совсем не то.... И с не желанием взял письма. Ужасное обслуживание от данного работника, а работник (женщина в возрасте) обслуживает лучше, но постоянно они оба впихивают открытки, шоколадки и тд И когда в 3 раз говоришь "нет". Делают недовольное лицо...
Всегда очередь на все отделение , сотрудники не приветливые , рады когда люди не выдерживают и уходят с очереди , медленно работают сотрудники очень. Просьба сделать отдельное окно по отправкам Авито, они проходят быстро, а ждать приходиться в общей очереди часами.
Пользуюсь услугами данного почтового отделения несколько раз в неделю - отправляю и получаю, живу рядом с ним. Благодарю сотрудников за профессиональный подход - всегда все четко, оперативно и доброжелательно. Все сотрудники заинтересованы помочь и даже если собираются люди в очередь - максимально оперативно всех обслужить и не задерживать. Почта России рулит!
Рядом с работой и было бы удобно получать что-то с маркетплейс. Но, раз на раз не приходится. То стоишь около 30-40 минут, то работает одно окно. Работники стараются, видно. Но, видимо недостаточно персонала.
Вежливые люди, отзывчивый персонал и чистое приятное отделение. Прямо в 5 минутах от метро (а то и меньше).
Из минусов - не хватает талончиков. И было бы просто великолепно поделить персонал на ПР и ПВЗ для Авито и Озона. Сотрудники, скорее всего, в час пик просто разрываются.
Отличное отделение, всегда с удовольствием пользуюсь его услугами. Вежливые и внимательные сотрудники, всегда все объясняют и помогают отправить посылку или бандероль. После посещения этого почтового отделения у вас точно улучшится настроение. Спасибо большое!
Работает только 1 человек из 4 окошек! Нас собралась очередь из 20 человек уже. Я больше часа стою, чтобы отправить пару открыток, и не известно сколько простою еще. Если у вас будет возможность зайти в другое отделение, то однозначно отправляетесь туда. Тут половину жизни проведете.
Ужасная почта, хуже некуда. Держали 40 минут, проверяли письма, поставили печати на описи, потом оказалось, что отправить не могут, все разорвали, вернули обратно! И даже не извинялись за некомпетентность сотрудника! Только просили читать закон. Никакой клиентоориентированности. Почта России, когда же ты изменишься?????
Самое отвратительное почтовое отделение из всех, в которых я была за последние три года. Как в каменном веке. Отказались выдавать денежный перевод Форсаж, аргументируя тем, что в кассе нет 10000 рублей. Это нонсенс. В 21 веке, в организации, работающей с деньгами, начальник отделения не имеет понятия, что такое денежный размен для кассы. Как можно сдавать инкассацию под ноль, не оставляя размена в кассе. Начальник отделения отвечала грубо. Никак не попыталась нивелировать ситуацию. Отправила в грубой форме в другое отделение. Я попросила её хотя бы созвониться с этим другим отделением и узнать, есть ли у них 10000 рублей в кассе и есть ли смысл мне туда идти и опять стоять в очереди. На что я получила ответ. Что у них в отделении нет телефонной связи. Есть только личные сотовые телефоны. И к тому же, они не знают номер телефона почтового отделения, в которое меня отправляют. Короче, шок - это по нашему. Рекомендую этому Московскому отделению поучиться работать, например, у Лыткаринских почтовых отделений, где всегда всё чётко, без проблем и вежливо.
Очень двоякое впечатление от посещений данного отделения. Заказываю из Озон с доставкой на ПР, но 100 раз думаю делать это или нет. Очень часто работает 1, точнее 2 окна, но 1 одно окно забито кем-то одним, кто очень долго держит очередь. Очень все нерасторопно, персонал не настроен оперативно выполнять свои функции, можно потерять до получаса своего времени. А иногда приходишь и сразу получаешь, но вероятность 50/50.
Крохотное отделение, но работают нормальные люди. Звезду сняла только за то, что как ни приду, там очень на полчаса - час минимум, а присесть негде. Хожу туда только по рабочей необходимости, они всех ближе к метро.
Ужасное обсуждение отказались отдавать заказ озон родителей требуя нотариальную доверенность , персонал и руководитель хомят вообщем и целом не советую
Ну, после того, как менеджмент почты решил, что бедные сотрудники отделений полностью в шоколаде, зарплата астрономическая, а нагрузка лёгкая, и сократил их, посещать отделения стало мукой для клиентов. Конкретно в этом: нет электронной очереди, всего 2 стула и обычно не меньше 5 посетителей, 2 изможденных сотрудника - универсала. Делают всё - приём и выдача вообще всего, приём корпоратов (каждый приносит по ощущениям штук по 1000 писем), выдача заказав пвз, приём озонов и прочего, и продажа всей этой фигни, которая на почте продаётся. А! Ещё смм- карты продают. Ещё ни разу за последние 3 месяца я ничего не получила с первого раза. Обычно с 3го. Какие же эффективные начальники в почте России!
Очень понравилось обслуживание менеджера Анастасии. Квалифицированный специалист. Все сделала быстро и без дополнительных вопросов. Большое спасибо за профессионализм
Не понимаю, почему нельзя добавить электронную очередь. Стало бы хоть немного легче. Очень мало персонала, можно смело рассчитывать на час-полтора ожидания( Ужасно! И зачем сюда добавили озон - непонятно, пункт абсолютно не справляется с нагрузкой. Из плюсов - в жару прохладно, есть розетки, чтобы зарядить телефон в ожидании. В остальном - не советую к посещению.
Рядом с м.Белорусская. Приходила днём отправляла посылку Авито,очереди не было,обслуживание быстро. Небольшое помещение,работник почты- молодой человек, наверное девушка справилась бы быстрее ,но тоже неплохо)
Работает, по факту, один человек! Набралась адская очередь. В итоге, что то сломалось/зависло и всем сообщили что ничего не работает! Полчаса в ожидании потерял зря!!!!
Оператор-мужчина просто ушел куда то после того, как я подошёл и протянул свой конверт
Требуют копию доверенности им вручить для отправки
Это просто днище
Отвратительное отделение, работают очень медленно. Иногда подойдешь к окну, отвечают-я занята, другой раз стоишь в очереди ждешь, а оказывается надо было подойти спросить, она не занята, очень не организованно. И придирки к авито объявления действительно. Через время дополняю отзыв. Все становится еще худе. Стоит очередь, оператор объявляет, что через 20 мин уйдет, другого оператора нет, очередь его не интересует.
Варвара Р.
Знаток города 12 уровня
30 апреля
Вы бывали в худших местах? После взаимодействия с этим пунктом почты побываете в худшем из худших мест. Отвратительно долгое ожидание, отказываются принимать посылку из за того что что-то не пробивается, не хотят работать и делают вид что заняты чтобы люди просто уходили из очереди после ожидания в более чем час (без продвижений) и нет это не сбой системы, а какая то чушь которую они придумали чтобы не обслуживать очередь)))
Самое худшее место из всех где я была, отвартительно! Просто не описать мои эмоции без мата))) персонал *****
Так же стоя в очереди услышала что не знают будет ли работать почта 1мая, так как некому в смену вставать) поэтому приходите если что дверь поцелуйте и домой) шок? Да так цветочки)) к тому же сотрудник довел меня до истерики)
Была 30.04 с 14:30 до 15:46
Одно из самых отвратительных отделений на почте России. Банк отнесет для нас туда ценное письмо с исполнительным листом в числе других писем. Надо было его нам отправить по Москве пока мы были в Москве. Сказали 3-4 дня и оно будет. В итоге после недели скандалов его даже не приняли на почте и трек не присвоили. Банк забрал его обратно и теперь будет отправлять нам в Ростове-на-Дону другимспрсобом.
Очень востребованное отделение, но при этом очень маленькое. Операторы выбиваются из сил, окон не хватает, из-за чего очень долгие очереди. Рядом метро и тьма офисов и бизнес-центров, поэтому очень много отправителей корреспонденции, из-за чего время ожидания растягивается непомерно. Здесь бы побольше отделение открыть, а то это просто не справляется.
Отделение выручает, потому что моё 125047 находится гораздо дальше от меня и нереально перегружено. К сожалению, окрестности продолжают застраивать бизнесцентрами, а количество почтовых отделений не растет, поэтому и это отделение уже становится перегруженным и часто приходится постоять в очереди довольно долго, но не 2 часа, как в 125047.
График работы почты - до 19:00 в будние дни.
Естественно, все после работы сразу мчат туда и собирается приличная такая очередь. Мужчина служащий всех предупреждает, что кто не успел, того и трудности)
Хочется чтобы вопрос с графиком проработали и хотя бы на 1 час дольше сделали.
Последние годы побывала во многих отделениях почты и даже успела привыкнуть к электронной очереди , онлайн записи ко времени и достаточно быстрому обслуживанию, НО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ как будто в средневековье - очередь километровая , обслуживание супер медленное , нет эл очереди ну полнейший ужас . Лучше выбирать другое отделение
Крайне любезное отделение. У меня было 2 посылки - один штрихкод я отсканировала, забрала, вторую посылку оператор не могла найти и сказала ято «значит не пришло». Через 15 секунд я нашла второй код, но оператор закрыла окно для приема и просто закончила свой рабочий день в 18.40. Хотя вроде почта закрывается в 19. Мне не сложно пойти в другое окно, но там очередь из 7 человек
Максимально ответственные и доброжелательные сотрудники. Получение посылки вроде занимает 2 минуты. Так сложно это сделать? 👎🏻
Супер отделение. Почти никогда нет очереди. С сотрудниками тоже никогда не было проблем. По адресу это не наша почта, но стараемся оформлять заказы именно сюда.
Если заходите и видите очередь - даже не пытайтесь начинать в ней стоять - ожидание от часа и больше. Сотрудники уходят и отвечают, что не хотят выдавать посылки.
Нереальные очереди всегда. В одном флаконе здесь почта и пвз озона. Заказ забрать нереально, потому что почтовые отправления, получения и озон получают в одних и тех же стойках. Простояла 15 минут, очередь не сдвинулась ни на человека, хотя работали все три стойки. Невозможно медленно работают люди. Просто жуть. Если есть возможность, лучше выбрать любое другое отделение или пвз, потому что никогда нигде такого не видела даже перед праздниками
Камера пыток, кандея нет, ожидание просто не то что 10 мин, а 30 мин это минимум, если перед вами кто-то письма отправляет. Авито, озон выдача в общей очереди, талончиков очереди нет. Просто ужас.
Ужасное отделение, очень медленное обслуживание, всегда очереди. Постоянно столько времени теряешь здесь. В других отделениях сотрудники работают намного быстрее