Поиск

Отделение почтовой связи № 121069

4,4

466 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Почтовое отделение 121069 пережило ремонт и перепланировку. Это, к сожалению, не пошло на пользу! Качество обслуживания ощутимо снизилось. Хронически неисправен терминал электронной очереди, В зале плохое освещение, не хватает стульев! Работает всего один не очень расторопный оператор, который одновременно и руководитель отделения. Приходится очень долго ждать своей очереди. Странные нововведения: например после 16 часов не принимают заказные письма. Отправления от юридических лиц тоже принимают с серьезными ограничениями и только с машиночитаемым адресом. Если адрес на конверте написан от руки, то ваше письмо не примут. Необходимо навести порядок в работе этого отделения и в первую очередь укрепить его квалифицированными кадрами!

Ольга Печуркина

Знаток города 5 уровня

Работает один сотрудник, сегодня 21.04.26 зашла, уточнила нужно ли где-то получить талон,на что мне сказали вон компьютер, заходите в личный кабинет,а мне этот кабинет простите для чего?Говорю нет у меня, мне сказали,что отправка не возможна,хотя женщина сидела абсолютно ничем не обремененная и я в отделении находилась одна...Хочется спросить,а сотрудник в отделении ЗАЧЕМ?

Мария

Знаток города 9 уровня

Мне отказали в приеме корреспонденции, сославшись на то, что они якобы не принимают после 16:00 оплату. Принимают только оплаченное онлайн. Это уникальное отделение, в соседнем отделении на Кудринской все приняли.

Артём Иванников

Знаток города 7 уровня

Работает один(!) сотрудник в дневное время, я ожидаю уже 30 минут, за это время очень медленно обслужен один человек, далее сотрудник начал приёмку нового поступления. Очередь минимум в 8 человек, при этом некоторые не дождавшись просто ушли. Караул

Елена Мелентьева

Знаток города 4 уровня

Очень редко пользуюсь услугами почты России. И всегда это превращается в кучу проблем и напрасно потерянного времени. Сегодня первый раз в жизни мне очень быстро удалось отправить заказное письмо. С минимальным временем ожидания и максимальной вежливостью сотрудников данного отделения. Спасибо!

Роман Туманов

Знаток города 4 уровня

Классика Почты России :). "Я одна, а вас много", электронная очередь не работает, то нельзя, это нельзя, "сейчас жду машину, поэтому подождите полчаса", обстановка накаленная, в общем вернулись на 50 лет назад.

Адепт Справедливости

Знаток города 11 уровня

В почтовом отделении не выдали заказное письмо, которое туда поступило для вручения по информации на сайте Почты России. На вопрос почему информация на сайте и в отделении не соответствует друг другу сотрудца сказала, что это не ее сайт и письма в отделении нет!

Настя Сукаленко

Знаток города 4 уровня

Нет сотрудников на отправку писем. Оформляешь на сайте заявку на отправку писем, приходишь и тебе грубо посылают. Просишь объяснить причину почему тебя не хотят обслуживать, когда все был заполнено через личный кабинет и уже распечатано — ответ, у нас нет работников, кто может отправлять. Это не было бы проблемой, если бы на сайте просто не давали возможность записать в это отделение на отправку, но там все без разницы. Ужасное грубое общение, что хочется уже ругать, ибо если б человек сразу сказал «Простите, у нас нет возможности отправить посылки или письма, пройдите в другое отделение» то вопросов не было, но тут ужас какой-то, а не общение

Внутри Ретро

Знаток города 5 уровня

Вчера, 9 апреля 2026 года, в 20:20, в отделении Почты России 121 069, по адресу Москва, ул Поварская 29/36с1, мне пытались отказать в оплате наличными за отправляемую посылку, ссылаясь на то, что сдачи нет. Хочу напомнить, что в России существует единственна официальная платежная единица - Рубль! Все остальные способы оплаты (терминалы для безналичной расчета) исключительно для УДОБСТВА покупателя. В данный момент, безналичный расчет был для меня НЕУДОБНЫМ. Сотрудница из какого-то своего принципа всячески замедляла оформление посылки, собрав таким образом очередь. При этом, на мою просьбу, сотрудник отделения отказалась назвать свою фамилию, что не является государственной тайной. И до сих пор в самом центре столице нашей Родины, как ложка дегтя в бочке меда - отделение Почты России 121 069. Среди шикарных ресторанов, приличных магазинов, где все пытаются угодить прекрасным, интеллигентным жителям района, в данном отделении процветает хамство и лень. Слава Богу, покинула должность заведующей отделением почты Маркова, но к сожалению, нерадивые сотрудники остались. Прошу, в дать мне письменный ответ о проведенной разъяснительной работе с сотрудниками и наказании за данный инцидент

Сауловна

Знаток города 9 уровня

Ставлю 2 , а не 1 только за то, что во второй заход посылку с модной дубленкой внутри все таки решили выдать, после более решительного разговора . А в первый заход в этот же день сотрудница на голубом глазу сказала, что посылку утилизировали, хотя срок хранения до 6 января. Возникают смутные подозрения - зачем они такое придумали.

Владимир Астанкин

Знаток города 13 уровня

Из новаций в почтовой службе установлен терминал, в котором обязательно нужно взять номер, по которому будет вызван клиент для обслуживания. В остальном всё та же советская почта с её медлительностью. Очень понравилось, что здесь выдают заказы Озона и Авито без бюрократических проволочек.

Дензо

Знаток города 8 уровня

Все быстро, качественно, вежливо. подсказали как перенаправить посылку из одного отделения в это, на следующий день все уже было готово, на получение ушло целых 3 минуты (был приятно удивлен). Благодарю!👍🙂

Алиса Селезнёва

Знаток города 4 уровня

Очень клиентоориентированные сотрудники! Обращались не совсем по профилю почты - необходимы были копии документов и приклеить на них фотографии. Вошли в положение, одолжили ножницы и клей. Огромное спасибо! Давно не бывала в отделениях Почты России, очень удивилась увидев таких улыбающихся и отзывчивых операторов!

wanderer1147

Знаток города 23 уровня

Пользуюсь этим отделением лет 40, не меньше. В последнее время персонал стал вежливым, очереди уменьшились, но цены на почтовые услуги выросли.

Константин Ч.

Знаток города 6 уровня

Прошу провести служебную проверку в отношении сотрудника отделения Почты России N 121069 Марковой. Сотрудник Маркова не справляется со своей работой и эмоциями, компенсирует это хамством, создавая неблагоприятную обстановку в коллективе и общее впечатление о Почте России. Отмечу, по моим наблюдениям, это единственный сотрудник в отделении, который ведет себя неподобающим образом. Решать проблемы со своей неудовлетворенной личной жизнью сотрудники должны в свободное от работы время, а не выносить на клиентов демонстрируя неприязнь и проявляя халатное отношение к своим обязанностям. В случае если посылка отправленная мной придет к адресату поврежденной, можно смело предположить, что к этому приложила руку сотрудник Маркова. Прошу провести, в отношении сотрудника Марковой, служебную проверку на профпригодность, просмотреть и прослушать записи с камер наблюдения, проанализировать работу данного сотрудника и хамское наглое отношение к посетителям отделения. Так же прошу провести профилактические беседы с заведующим отделением и старшим смены о недопустимости подобного поведения сотрудников во время выполнения своих прямых обязанностей и в отношении посетителей. Отношение сотрудников к посетителям должно быть исключительно доброжелательным, предусмотрительным и вежливым.

Юлия Кудрявцева

Знаток города 4 уровня

Сотрудники отделения не выдают опись ф. 107, ссылаясь на отсутствие. Данная форма является бланком, который сотрудники обязаны предоставлять в отделении связи.

Marina K.

Знаток города 5 уровня

Хамство сотрудницы отделения!! В 9:59 пришла на Почту, в 10:02 взяла талон, мне нужно было забрать заказ Озон (ошиблась талончиком, взяла на получение посылки). Сотрудница отделения параллельно разговаривая с мужчиной, который пришёл позже меня, закрыла мой талон со словами "возьмите правильный талон" , заказ не выдала, пригласила мужчину с которым любезничала. Время идёт, почта не меняется, сервис "0"

Острозора Левина

Знаток города 7 уровня

Улучшишь можно многое. Отношение руководства к сотрудникам. Отношение к клиентам. Только 2 сотрудника знают что такое клиентоориентированность. Желаю зам. Отделения повышения по службе. Прекрасный сотрудник с четким пониманием задач и умением доносить информацию и сотрудникам и клиентам. Екатерина потенциально лучший руководитель!!! Прошу обратить внимание руководство, если они читают отзывы. Екатерине лично 5 баллов+

Dream Team

Знаток города 8 уровня

Супер отвратительно работает отделение. Во-первых, постоянно виснет система. Во-вторых, сотрудники придумывают каждый раз новые причины чтобы не отдавать посылки .

Василий Левченков

Знаток города 10 уровня

Радушный персонал. Всегда стараются помочь с отправлениями. Все подскажут и помогут. Что-то даже сами заполнят. Минус, что линные очереди, т.к. люди не всегда сами понимают, что хотят от сотрудников почтового отделения. Зимой комфортно, а летом очень душно не помогает единственный кондиционер и открытые окна. Советую руководству отделения обратить внимание на сотруднико, даже если они молчат об этом факте. Они целый день парятся в фирменной одежде...

Антон Михайлов

Знаток города 10 уровня

Нет слов. Теперь отделение работает с 10 до 18. Это значит, что попасть в рабочий день нереально. А если и придешь к 10 утра, то попадешь в лютую очередь, так как работает только один операционист. Я понимаю, что руководство ПР пытается таким образом снизить издержки, но это уже верх глупости. Короче, буду стараться всячески избегать взаимодействия с Почтой России.

Ирина Зинченко

Знаток города 23 уровня

Все ооооочень медленно и неспешно! Девушки вообще не торопятся!!! Ожидание - очень долгое. Утром очередь была из 12 человек, работало только 2 окна. Обслуживание каждого человека больше 10 минут

Знаток города 4 уровня

Всё очень плохо. Никакой доброжелательности и приветливости со стороны сотрудников, обслуживают как из-под палки. Регулярные перебои с компьютерной техникой, нельзя ни принять, ни сдать онлайн-заказ. Причём узнаёте вы об этом, когда уже пришли в отделение с товаром, который может быть весьма объемным и тяжелым. Заранее о неработающей системе узнать невозможно: в отделение нельзя позвонить и уточнить это, сама почта не имеет никаких каналов коммуникации, в которых могла бы оповещать об этом посетителей. Любое взаимодействие с этим учреждением – всегда преодоление каких-то ненужных препятствий плюс враждебность сотрудников, которые, судя по всему, ненавидят свою работу.

Елена

Знаток города 6 уровня

Удивительное отделение! Шансы отправить заказное письмо 50/50. То система у них зависла, то сбой какой-то.. Два дня пыталась отправить письмо. Не получилось. Миссия не выполнима: на этот раз штрих-коды закончились... Все два дня один и тот же ответ сотрудника: "Ждем штрих-коды" Сколько еще ждать - секретов не раскрывают. Может неделю, а может и больше. Почта - это организация для отправления и доставки корреспонденции. Но в данном отделении это не совсем так.

Gulnar Abbasova

Знаток города 10 уровня

Только в этом почтовом отделении можно быстро и без огромных очередей получить посылку и отправить! Персонал дружелюбный, теперь только сюда заказываю доставку! 🥰

Denis Y.

Знаток города 3 уровня

Не умеют без ошибок адрес напечатать:показываю текст с адресом,тупо печатают другие слова еще и огрызаются…попросился в другое окно,там тупо отказались принимать,сказали с кем начали общение с тем и отправляйте. провел 1,5 часа у них,чтобы отправить конверт.

Андрей Кудрявцев

Знаток города 2 уровня

хочу поблагодарить коллектив сотрудников отделения за внимательность и оперативность. Особое спасибо выражаю Лисицыной Г.Х.(надеюсь правильно написала)23-го февраля я впервые отправляла посылку за границу и,естественно,была не осведомлена в оформлении.И мне спокойно и с улыбкой помогли .Спасибо вам за ваш труд и терпение. С уважением Федоренко Людмила

ТАК

Знаток города 9 уровня

Почти нет клиентов, но несмотря на это почти всегда есть очередь! Молоденькая восточная женщина с одним клиентом-юношей может болтать час не глядя на других клиентов! Дело молодое, но не надо на работе женихов окучивать! В общем - не рекомендую!

Елена K

Знаток города 16 уровня

Небольшое отделение. Нет очередей и приветливые работники.

Анна Д.

Знаток города 19 уровня

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Время ожидания обычно 5-10 минут. Бывают, наверное, времена, когда можно прождать 20 минут и более. Но у меня такое было только один раз.

одег пономарев

Знаток города 8 уровня

Бывает места маловато, персонал быстрый и отзывчивый. Пару раз подьзовался ( письма , пересылка и т.д.) впечатления скорее положительные

Беспристрастный

Знаток города 22 уровня

пришла отправить 3 письма. попросили взять талон на отправку более 5 писем. ну мне не жалко. потом сказали, что у них приказ отправлять от юр лиц только 1 классом. странно опять, отправляю на олимпийской деревне почту - никаких вопросов не было. на мои слова, что странно это все,спрошу ка я у руководства через сайт, почему разные стандарты - начали говорить, что вообще они не должны отправлять от юр лиц, что в отделениях юр лиц зарплата выше и т.п. по мне - это вообще не очень корректное поведение, вываливать на клиента потроха компании. если бы не желание подзаработать - поставила бы 5 звезд, народу утром мало, чисто, спокойно

Дарья

Знаток города 4 уровня

Неделю жду, когда мне доставят посылку курьером из этого отделения, которое давно туда прибыло, причины отмены и переноса доставки не озвучивают. 500 метров всего от отделения до места выдачи, тем более доставка курьером была оплачена.

Саша

Знаток города 10 уровня

Получаю часто письма. Никогда не стоял дольше 5 минут. Электронная очередь, три окна работают - Получаю быстро. Общение на высочайшем уровне. Почта России изменилась кардинально. Спасибо огромное!!

Ольга Дружинина

Знаток города 6 уровня

Почта работает отлично, никаких претензий нет. Регулярно отправляю посылки в Петербург - доходят очень быстро. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо!

Anastasia Ivanova

Знаток города 9 уровня

Попала на день, когда шло обновление программного обеспечения, и приёма посылок не было. Была жутко раздосадована. Тем более, что это была суббота, вторая половина дня, и другие отделения поблизости закрылись. А у меня была отправка без оплаты и со сгенерированным кодом отправления.

Васc П.

Знаток города 21 уровня

Давнишнее почтовое отделение, почти историческое! Обслуживание на уровне, по времени ожидания и посылкам вопросов нет. Персонал квалифицированный, все прекрасно знают что и как делать.

Катерина С

Знаток города 17 уровня

Тихое, спокойнее место, где работают хорошие сотрудники. Спасибо за обслуживание.

Олег Ватутин

Знаток города 8 уровня

Отправлял 10 писем. Взяли только 5. Остальные сказали идите в другую почту. Мы говорят не юридическая почта. А мы здесь арендуем ячейку от Юр. Лица.

Александр Морозов

Знаток города 2 уровня

Обслуживание данного сотрудника отрицательное,всем предлагает прийти после обеда,ссылаясь,что корреспонденция находится на обработке Второй день не могу получить заказ.

Vladislav ...

Знаток города 5 уровня

в отделении почты на поварской улице поведение персонал странное один день проходишь улыбаются тебе ,другой день приходишь готовы загрызть за любой заданный вопрос, отправлял посылку,в своей коробке нельзя сказали,не подходит по их кретериям,то скотч не тот то ещё что то, только в их коробке надо отправлять которую надо естественно покупать

Антон Дегтев

Знаток города 8 уровня

Почта России это давно кже ыилиал ада на земле. Долго, грубо, фу

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Хорошее отделение. Даже когда большая загруженность, работники стараются делать всё максимально быстро, что бы не задерживать людей.Работают четко, слаженно, отвечают на все вопросы и дают исчерпывающие консультации.

Даниэль Лаишевский

Знаток города 15 уровня

В нашем отделении работаю самые добрые и отзывчивые сотрудницы! Всегда любезны, подскажут если ты чего то не знаешь! Помогут отправить и получить посылку. Так держать 10 из 10

Практика Покоя

Знаток города 4 уровня

Постоянно бываю в этом отделении. Отличный и профессиональный коллектив. Всегда стараюсь попасть к Чечевицкой Т.С. Грамотно и доступно объясняет технические нюансы. Вежливо общается. Приятно общаться! Прошу руководство отделения поощрить указанную сотрудницу!

Алексей Р.

Знаток города 10 уровня

Одно из лучших отделений в центре. Всегда качественное и быстрое обслуживание. Профессиональный персонал, стоически перенесший карантинный режим. Всем им успехов и повышения зарплаты!

Виктор

Знаток города 10 уровня

В принципе доброжелательный перосонал, но вымораживают юрлица, отправляющие и получающие тонны писем и выключающие тем самым работниц из жизни почты.

Андрей

Знаток города 11 уровня

Бывал я в этом отделении. Очень просторное помещение с чуткими сотрудниками. Вобщем был приятно удивлён уровнем обслуживания!!!

Ирина

Знаток города 8 уровня

Хамское общение!!! И это заведующая так разговаривает! Работает всего 1 окно, 2 человека обслуживает 20 минут уже. Второе окно работает по «хотению» заведующей, у нее цитирую - «своя работа». При том, что очередь на все отделение! Звонок на общий номер с жалобой не помог. Только получила еще больше негатива от персонала!

Яна FrenzyJunky

Знаток города 7 уровня

Замечательное отделение в старинном здании. Операторы всегда приветливые! Обслуживание быстрое! Отдельное спасибо оператору Яне за подсказки!

Отделение почтовой связи № 121069

201 отзыв