Поиск

Отделение почтовой связи № 108802

4,1

1576 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отказ в приёме отправления Авито-доставки без законных оснований. Пришла в отделение для сдачи посылки по Авито-доставке в 16:35, в часы работы отделения. Номер талона - А21. Сотрудник отказал в приёме отправления, сославшись на то, что «посылки Авито принимаются только до 16:00». Данное ограничение нигде официально не указано и не предусмотрено правилами Авито-доставки и Почты России. Отправление было полностью подготовлено, с корректным штрих-кодом. Считаю отказ неправомерным и прошу провести проверку и разъяснить сотрудникам порядок приёма отправлений по Авито-доставке.

Алёнка Бе

Знаток города 11 уровня

Всегда огромные очереди, последний раз простояла 1,5 часа и ушла, потому что отправления до 16 часов. Позвонила в поддержку, сказали, что после 16 часов можно отправить письмо первым классом, о чем сотрудница НЕ сообщила. Уехала в другое почтовое отделение, отправила ща 5 мин Сотрудники не вежливы от слова совсем Решила «до востребования» пользоваться другим почтовым отделением. Каждый раз огромная потеря времени и куча негатива.

Алексей Д.

Знаток города 6 уровня

Приходил несколько раз, но так ничего и не отправил. Это вообще прикол. Отправка авито доставкой до 16:00, вот так мне сказали в первый раз. Пришёл в 15:00, а там очередь на два часа вперёд. Пришёл снова в 15:00, а у них не работает интернет. Пришёл в 14:00, а в этот день они не отправляли вообще ничего. Отделение как бы существует, но не существует. Почта Шрёдингера. Не удивлюсь, если у них ещё и нужно приходить со своей коробкой или пакетом для товаров поменьше (как в некоторых других отделениях, где работникам лень лишнюю упаковку сохранить) Советую обходить это место стороной, потому что оно как чёрная дыра. Вам точно не понравится там находиться и делать там АБСОЛЮТНО нечего.

Влад

Знаток города 6 уровня

Такой Почты России не встречал еще в своей жизни. Отвратительный сервис. Напридумывали себе графиков приема посылок до 16 часов , обвешались этими бумажками со всех сторон. На вопрос откуда такой график- внятного ответа так и не услышал. Заметил очень много негативных отзывов в плане отправки посылок. И согласен с каждым !!! Хотелось бы увидеть официальный ответ руководства Почты России. И вопрос к Яндекс- откуда рейтинг у данного "заведения" 4.2 ??? Что бы найти тут положительные отзывы это нужно очеееенень постараться🤔

Anastasia H.

Знаток города 6 уровня

Самое ужасное отделение почты! Пришла в понедельник в 10 утра отправить посылку авито, на что сотрудница сказала "по понедельникам никакие посылки не отправляем" тыкнув пальцем несчастный листок. На вопрос почему это нигде не пишется она пожала плечами. Обратившись на горячую линию почты, мне ответили что таких правил у них нет ни в одном отделении, посылку можно отправить в любой день когда работает отделение, во временном промежутке с 9 до 16. Вопрос к руководству, когда вы уже хоть что-то начнете предпринимать?!

Rattle Snake

Знаток города 5 уровня

Пришла, взяла талон, отстояла час (20 посетителей и работает один сотрудник), узнала, что по понедельникам почта не принимает письма на отправку. Об этом нигде не написано. Интересно, чем именно так занята почта, что не может выполнить свои прямые обязанности - отправка корреспонденции. Если все-таки вам удастся прорваться и отправить заказное письмо, 0 шансов, что оно будет доставлено. Ибо сотрудник в компьютере укажет адрес отличный от того, что на конверте и письмо будет месяц кататься, пока не вернется обратно, где с вас потребуют еще деньги за то, что сотрудник почты неправильно написал адрес.

Сергей Владимирович М.

Знаток города 3 уровня

Крайне низкое обслуживание, сотрудники некомпетентные. Сегодня я получил код на обслуживание в 19.54 . При дальнейшем обслуживание был скандал с предыдущем клиентом. Далее меня отказались принимать с подачи старшей отделения , ссылаясь на неработоспособность системы оплаты. На мою просьбу выдать бумажку с отказом заверенную печатью отделенияотвечать отказались. Выставили за дверь, угрожали вызвать полицию. Крайнее разочарование .

Ani

Знаток города 6 уровня

Отвратительные условия работы- персонала не хватает, всего два сотрудника , поэтому часами стоит очередь. Четыре раза ходила чтобы отправить посылку, из-за большой очереди я не могла отправить, просто нет у рабочего человека больше 40 минут , чтобы столько стоять в очереди, это не реально. Больше не буду пользоваться услугами почта России!!!

Никита

Знаток города 8 уровня

Не очень понимаю наверное суть коллаборации почты с разными маркетплейсами, но если добавляете такой функционал, то его надо доводить до автоматизма. Прождал 1,5 часа в очереди чтобы отправить посылку, в итоге сказали по габаритам не проходит. В приложении написано 120х120х120 На месте говорят сумма трех сторон 120. Сотрудники сами не понимают что им делать

Вероника Мальцева

Знаток города 6 уровня

Ставлю пять звезд только за терпение сотрудников почты Ожидание по талону заняло 2часа, потратив кучу времени и нервов, удалось отправить авито доставку Рекомендую вышестоящему руководству улучшить условия работы, чтобы люди шли работать, штат увеличился, а очереди стали меньше!! К слову, приезжала в воскресенье отправить посылку, всё было ок, спустя неделю график изменили, но нигде достоверной информации нет!

Oleg Shcherbakov

Знаток города 6 уровня

Отказ в приеме отправки авито заказа. Пришел 29.12.2025 сотрудник сказал что по понедельникам они не принимают отправки , на просьбу показать где это регламентировано-показали распечатку с принтера без печати и подписи. Это только их отделение работает по своим распорядкам. Всё меняется к лучшему только не на почте

Илья С.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. 17.02.26 пришел получать письма. 3 письма не нашли, еще 3 отказались выдавать без дополнительной оплаты, так как в системе по ошибке они значились как возвратные. Сотрудница, которая представилась старшей по отделению (Дорофеева Ирина Юрьевна), нахамила, откровенно смеялась в лицо. Сказала "Пишите заявление, будем рассматривать 30 дней. Но за это время письма уйдут на утилизацию". На требование позвать руководителя отделения ответила "Ну я слушаю, и что?". На мой комментарий, что буду звонить на горячую линию и оставлю жалобу, она ответила "Да звоните, всё равно не дозвонитесь".

Юлия К

Знаток города 8 уровня

Это худшее отделение, которое я посещала. Оператор (она там бессменная) отвечает и разговаривает, как будто одолжение делает. Все в повелительном наклонении: открывайте, показывайте. Научите сотрудника корректно общаться. Как ни приду, постоянно с кем нибудь скандал. Удивительная способность. Вечные очереди. Отстоишь и начинается, то уже не принимаем, но уже не отправляем, то не проходит по правилам. В других отделениях проходит, а там нет. Сегодня в очередной раз пришла, не приняли посылку. Якобы не соответствует правилам, поехала в другое отделение, аж в коммунарку. Там милейшие операторы, все приняли, все объяснили.

Катерина Колесник

Знаток города 5 уровня

Пришла оформить авито доставку в рабочее время (18.20), отказали и не приняли. Сами установили себе правило, когда и что принимать! Сказали, что доставки только до 16 оформляют! Кошмар просто Делают в этом отделении что хотят! Сотрудники тоже не приятные, не улыбаются, не здороваться их не учат. Так ещё и отвечая на твой вопрос даже на тебя не смотрят, а продолжают заниматься своими делами и игнорируют!

Софья Кудряшова 612

Знаток города 4 уровня

Отказались принимать отправление авито, поскольку "вес должен быть больше 50г, меньше система принять не может". Поддержка авито ответила, что ограничений по минимальном весу у них нет Сотрудники некомпетентные, не знают даже тарифов на отправку писем. Работают кое-как (не могли отсканировать штрих-код оплаченного на сайте письма), но при этом виноват клиент

Олеся Валова

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение клиентам. Взяла талончик, подходу когда позвали, а там стоит какой-то мужчина, решила подождать рядом. Когда он закончил, подошел другой, я спросила в чем дело, мне ответили, что надо было сказать, что я тут. Ужасно, больше сюда не закажу ничего

От Ивана

Знаток города 12 уровня

Как всегда почта России отличается скоростью, клиентоориентированностью и качественным сервисом. За это вы и получаете это столь высокую оценку. К сожалению на большее ожидать не приходится. Думали откроется новая, новые люди, все по лучшему раскладу, но нет….

Александра К.

Знаток города 6 уровня

Претензия конкретно к почтальону данного отделения. 17.02 пришло судебное письмо. Почтальон его забрал , но не принёс. С 17.02 по 18.02 никого не было. Я целыми днями дома с грудным ребёнком. Никто не приходил и не приносил. А в приложении стоит "неудачная попытка вручения" ..вот интересно, кому он его приносил? У нас стоит глазок с функцией камеры, но он НИКОГО не заметил. Вывод : почтальон не выполняет свою работу. Просто для галочки берет почту и никуда не ходит. И так было уже с 3 судебными письмами. Никогда не приносили их на дом. Хотя даже на сайте написано, что они обязаны приносить.

Дарья А.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно!!! Ждала 40 минут и не получила посылку из за непрофессионализма сотрудников. Работает одно окно, по 15 минут оформляют одного человека, дама в окне каждый шаг спрашивает у коллеги, что ей делать, демонстративно тянет время. Вторая дама на приеме посылок решила все вопросы сказав, что в 18-00 они не работают. А ещё, классика жанра, они вдвоем работают и им не дают больше сотрудников. Почта России, позор! Редко пользуюсь услугами данного заведения, но каждый раз одна и та же история

Дмитрий З.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь данным почтовым отделением, когда по-другому ни как, Два бала за то, что все таки, кое как, но работают, обслуживание очень долгое, работает как правило одно окно, отправление посылок оформляют минут по 20, а самое что меня добило, после получасового ожидание в очереди, для получения посылки, я получаю ответ что мне в почтомат, я возмущаюсь и спрашиваю почему в приложении не отображается, получаю ответ, мы здесь причем)

Ксения К.

Знаток города 5 уровня

Отказали в приеме посылки Авито!! Нет нигде информации о том что, якобы, прием отправлений до 16.00! Второй раз в этом отделении отказывают в отправлении! То программа не работает, то просто не хотят!! Работает один приемщик, народ всегда стоит в очереди!

Александр Ивченко

Знаток города 10 уровня

Хуже не встречал. Отправку корреспонденции принимает только одно окно номер олин. 40 минут ожидания и медленный, крайне немотивированный сотрудник первого окна все ещё обслуживает первый по счету талон. Остальные 3-5 работников суетятся возле стеллажей с околонулевой результативностью.Все нормативы по времени нарушены, организация рабочего процесса ужасающая. Оценка субьективная, но сложилась в результате нескольких посещений. Не рекомендую категорически.

Никита Костюков

Знаток города 4 уровня

это отделение существует для мирового баланса, чтобы могли существовать хорошие отделения. Каждый раз, когда я сталкиваюсь с этим отделением, я оказываюсь в экзистенциальном кризисе. Очень медленное обслуживание, постоянно что-то не так с графиком работы или правилами приема посылок. Чтобы отправить вещь, надо чтобы сатурн повернулся к венере. Мне кажется, это отделение было создано господом в наказание нам

369814 Л.

Знаток города 4 уровня

Второй день не могу отправить письмо ! Вчера вис сервер, сегодня видите ли письма принимают только до 16:00, сказали что можно отправить через приложение но так как на почте не работает интернет это сделать мне не удалось!!!!

Дмитрий Г.

Знаток города 4 уровня

Худшее отделение в котором я когда либо был. Всегда огромные очереди и не потому что большой наплыв, а потому что сотрудники работают очень медленно. Одного человека обслуживают минут 10-15 по ощущениям, даже если обычное получи

Вячеслав

Знаток города 4 уровня

Отличное отделение, Пожалуйста если у вас предварительная запись заранее найдите номер предварительной записи, его нужно будет внести в терминал и получить талон предварительной записи Если вы забираете посылку не за себя то понадобится паспорт, qr код из приложения действует 10 мин имейте это ввиду Очень много времени тратят люди на это в отделении и в итоге держат всех остальных

Катерина

Знаток города 13 уровня

В это отделение лучше записываться заранее, в выходные бывают огромные очереди, в будни тяжело попасть, т.к.работают до 18-00 часов. Само отделение большое и светлое. Но зимой холодно. Когда сидела в очереди 2 часа, ужасно промерзла

елена степанова

Знаток города 5 уровня

Хотите оказаться в прошлом веке: вам сюда! Перерыв час (ожидайте с 13:00 до 14:00). Всё очень медленно! Купить конверты, оплатить, потом ждать опять, пока тебе марки продадут... Если нет налички или не готов платить через QR, бери еще один талон.

Юлия Л.

Знаток города 4 уровня

Оператор в окне 1 по фамилии Арус работает очень медленно, отправка 10 оплаченных писем партии от организации занимает у нее 30-40 минут. В окне 3 оператор работает очень быстро и профессионально. Но непонятно, что значит график работы на табло, где указано время окончания работы 21:00. Что означает объявление "отправка оплаченных посылок без очереди"? Простояла 23 декабря 2025 г полтора часа в очереди, чтобы отправить 10 предоплаченных писем, в 20:00 сообщили, что отделение закрыто. Компьютер для самообслуживания не работает. Онлайн-запись почему-то отменили. Прошу принять меры!

Мольтер Аврора

Знаток города 7 уровня

Кажется я стал забывать что такое стоять в очереди 20 минут. Находится далеко, пришлось ехать потому что курьер не смог в течение 10 дней довезти посылку. Не заказывайте сюда

Наталья Б.

Знаток города 9 уровня

Всякий раз, когда я пользуюсь услугами этого отделения, остается приятное впечатление и благодарность сотрудникам, которые работают в нем! Вежливое обращение и быстрое обслуживание - вот визитная карточка этого пункта. Спасибо Вам больше за работу🌟

Анастасия С.

Знаток города 6 уровня

Наконец-то сделали адекватное расписание, Тепрь почта работает до 20 часов, добавили сотрудники. Уже нет таких жутких очередей! Ставлю 5 - сделали работу над ошибками! Будем наблюдать, что будет дальше

Ксения

Знаток города 7 уровня

Бестолковый персонал, ничего делать не умеют, собирают огромные очереди людей. Я прождала минут 25, меня вызвали по электронной очереди, а потом сказали, если у вас отправка, ждите за ещё 3 людьми. Я спрашиваю, почему так. На что ответ: «я же не знала, что у вас отправка». Это абсолютная некомпетентность. Почему люди, которые получают посылки должны обслуживаться приоритетнее, чем тем, кто отправляет? Хотя очередь одна. Только потому что сотруднику почты не нравится оформлять отправку или она не умеет это делать?

Анастасия

Знаток города 2 уровня

отвратительное отделение. всегда стараюсь избегать почту России при отправки/получении посылок и пользоваться услугами других компаний, но увы, пару раз в году приходится идти в это место. 1 сотрудник не справляется со своей работой. когда отделение только открылось было чисто, стоял автомат с талонами, работало 3 окна. сейчас никогда не вижу, чтоб работало больше 1 окна.

Любовь В.

Знаток города 6 уровня

Не компетентные и не грамотные сотрудники. Не молодая женщина принимает на отправку посылки и к каждому посетителю имеет претензии ( такие как, неправильной формы посылка, нет пластиковой упаковки , слишком большая и т д). Очень жаль, что в такой значимой структуре работают такие не хорошие сотрудники

Валентина К.

Знаток города 5 уровня

Как говорится, рыба гниёт с головы. Постоянные очереди, чтобы заполнять бланки нормальных ручек даже нет. В очередной раз пришла в отделение узнать о том, что были ли на моё имя письма. Писем нет. Меня даже в базе не нашли своей. Уже 2 года мучаюсь с тем, что мне не доходят письма, извещения не приходят ни смс, на на e-mail, ни на почту. Сотрудники сказали обращаться к начальнику отделения. Начальник отделения хамит, отказывается вообще разбираться, говорит звоните на горячую линию. Кроме того, 27.12.2024 когда я явилась на почту, мне лично начальник отделения выдала письмо и, как оказалось, документы письма выдала не полностью. Я ещё удивилась почему письмо вскрыто. И часть документов из письма, как потом оказалось, вернулись назад отправителю. При этом документы судебные. Как такое возможно, я не понимаю. И вопрос,кто будет отвечать за потерю документов. А документы ушли аж в г. Барнаул, при этом проживаю я в г. Москве. И жалобную книгу начальник отделения, кстати, достала из под полы, а должна быть на видном месте и доступная для потребителя. В общем нарушение на нарушении. Трек номера письма, документы которого мне каким-то образом выдали не полностью 10914799681555 80106304475974

Иван Иванов

Знаток города 7 уровня

Это просто ужас! Три окна, а всегда работает только одно. Ну как работает? 1 - 1,5 часа в очереди стабильно. Увольте всех, кто за это отвечает! Годы идут, а в почте России ничего не меняется! Грубость и хамство здесь частые гости, уровень обслуживания на нуле!Позорище!

Анастасия

Знаток города 4 уровня

очень долгая очередь, работает только одно окно, выдали посылки по 30-40 минут в очереди 1,5 часа простояла максимально ужасное отделение почты, первый раз такое вижу

Данил Павлов

Знаток города 4 уровня

При самом открытии было всё прекрасно, была электронная очередь, работали все окна, но вдруг что-то произошло. Теперь ни электронной очереди, ни нормальных сотрудников. Постоянные очереди, работает только одно окно, время обслуживания запредельное. Почему не починят аппарат и не распределят в эту почту сотрудников, которые будут работать - вопрос, довольно хороший.

Евгений Коробкин

Знаток города 11 уровня

Отвратительная организация рабочих процессов. Нет нормальных условий для рабочих и как следствие нет нормального обслуживания клиентов. Работает одно окно из трех, сотрудник не справляется с таким потоком клиентов, за все время своего существования могли бы уже набраться опыта и быть номер один на рынке.

ольга чиглина

Знаток города 3 уровня

Прихожу уже второй день ,никак не могу отправить посылку авито , то программа не работает, то очередь как то странно распределяется, взяла талон вторая по очереди, почему то мой талон пропускали ,брали клиентов на получение, безобразие полное, ужасное обслуживание ,работа программ или сотрудников ,не понятно

Ольга Павлова

Знаток города 3 уровня

Отправляла посылку 27 января, ждала недолго. Хочется выразить благодарность парню, который был очень вежливым, внимательным и грамотным в работе. Все сделал быстро, аккуратно и даже дал полезные советы. Побольше бы таких работников!

Карина Калашникова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Мне надо было отправить дорогостоющую посылку, и я стояла в очереди полчаса. И когда подошла к окошку женщина сотрудник сказала, я не знаю зачем вы стоите тут, у нас ограничение 120 см высота посылок. Всё это время видела размер посылки и молча дождалась пока я подойду.

Анна Колесникова

Знаток города 6 уровня

Ложная информация о графе работы везде включая официальный сайт, фото из отделения прилагаю. Один сотрудник на участок, очереди километровые, просто кошмар.

Donnata1979

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отделение! Отвратительные сотрудники! Супер хамское обслуживание. Зачем здесь открыли 3 окна, если работает всегда только одно и то работает назвать можно с натяжкой. Еле дрыгается сотрудник, день идет и ладно. Очереди всегда по 25 человек. Стоишь по 2 часа вечером и можешь не успеть до закрытия. Сотрудники- деревенские хабалки. Посылки вечно теряются . Отстоишь очередь, а посылку можешь и не получить, так как ее не могут найти. Когда уже центральное отделение обратит внимание на этот беспредел и произвол?!

Настя

Знаток города 9 уровня

Ужасное отделение почты, если хотите потерять больше часа в очереди - вам сюда. Никогда не замечала, что работает более одного окна. Однако второго работника, который ходил туда-сюда, всегда видела. Обычно в очереди перед тобой человек 10-20 (даже не в час пик в рабочий день) и обслуживание по 2-3 человека в пол часа, это же ужас!!! Куда смотрит руководство!

Вячеслав

Знаток города 7 уровня

Данное учреждение нацелено на то, чтобы усложнить жизнь людям, вносить дискомфорт. Речь о помощи не идет от слова совсем. Лишь своенравие и персональные капризы. Каждый раз в отделении появляются новые правила, которые делают невозможным отправку моей посылки. В этот раз правило отправления авито до 16:00 ввело в ступор. Ни у авито ни у Почты России эта информация нигде не фигурирует. Только честное слово оператора и управляющего отделением. В прошлый раз меня выпроводили после длительного ожидания по талону, потому-что время работы отделения подошло к концу. Потихонечку, с ухмылкой заглядывая в глаза: "Приходите завтра утром" Для справки, механически процедура занимает максимум 5 минут. Люди стараются обходить эту контору стороной, но к сожалению, полностью исключить её невозможно. До тех пор пока ПР будет против людей - доверия и хорошего слова не будет.

Юлия Т.

Знаток города 11 уровня

Работает один сотрудник. Я готова подождать, но когда мой вопрос будет в итоге успешно и грамотно решен. Я пришла забрать заказ, ожидание а очереди было более 20 минут. Мне не выдали заказ по моей вине. Но по какой-то причине через час после моего ухода мне пришло оповещение, что заказ успешно выдан! Хотя я не получила свой товар. Неправильная работа сотрудника привела к большому количеству проблем для меня!

Даниил Менеджер по продажам

Знаток города 3 уровня

Пришел я такой значит, очередь 3-4 человека, 2 человека сидит непонятно чем занимаются, одна бабка с короткой серой стрижкой еле обслужила одну пару, потом как ни в чем не бывало просто пошла покурить на улицу, пока внутри была очередь и мать с двумя маленькими детьми 29.05.2025, обстановка УЖАСНАЯ!!! Делают вид, что работают

Има

Знаток города 14 уровня

Крайне неприятное впечатление от общения с сотрудниками бывает каждый раз, после посещения данного отделения Всякий раз что-то не работает или что-то в системе "не так". Кроме того, каждый раз выстраиваются километровые очереди к одному работающему окну, даже в «час пик»

Отделение почтовой связи № 108802

871 отзыв