Просто ужасный опыт посещения. Все люди на 2 этаже занимающиеся вопросами загранпаспортов абсолютно по-хамски относятся к посетителям, настолько, что обрывают на полуслове, затыкают тебя. Посетила кабинеты 35 и 39, мне совершенно не помогли решить проблему Отвратительное отношение
Пытаюсь записаться уже второй день, на звонки в часы работы не отвечают, чтобы записаться надо сначала с роботом поговорить, потом каждому оператору суть объяснить, это какой то ужас! Семь кругов Ада
Прекрасные и компетентные специалисты!!!Работают как одна слаженая команда благодаря грамотному и эмоционально отзывчивому руководителю. Образцовый центр, на мой взгляд. Я, к сожалению, больше не прописана в этом районе, но до сих пор езжу к ребятам консультироваться, если возникают трудности. Именно такие люди должны работать в центре услуг населению! Молодцы!
Самый лучший отдел по Москве. Очень вежливый персонал, всегда объяснят и сами помогут. Никогда не видела негатива со стороны сотрудников даже были моменты, когда попадала в обеденный перерыв и если кто то заметил что ожидают их , сразу принимают, жертвуя своим временем. Спасибо вам за ваш добросовестный труд
Заказывал выпуск загранпаспорта, нужна предварительная запись на мос.ру или госуслугах.
Срок выпуска - месяц. Заявление подал 30го декабря, паспорт сделали от 14го января, но уведомление о его готовности на почту пришло только 28го января.
30го прихожу за паспортом, оказывается нужен мой второй загранпаспорт. Окей, мой косяк.
Удаляюсь.
4го февраля прихожу во второй раз, время 19:48. Работают до 20:00. Посетителей и очереди нет, предварительная запись не нужна на выдачу паспорта. Беру талончик, вхожу. Прошу выдать мне паспорт, в этот раз я пришел с заграном.
Сотрудники явно собираются уходить (сидят в верхней одежде, с сумками, компьютеры выключены).
"Только по предварительной записи".
Пытался вежливо обьяснить, что в прошлый раз было не надо, что на мос.ру даже написано, что предварительная запись нужна лишь на подачу заявления, а не на выдачу паспорта. Что сотрудники мфц также говорят о том что предзапись на выдачу не нужна. Нет, и всё. Вежливостью взять не удалось. Прямым текстом мне было сказано "Я не хочу опоздать на танцы".
Как только вежливый тон сменился на угрозу письменной жалобы в МВД - запись перестала быть нужна, кнопка включения компьютера нажалась, паспорт был выдан.
И ни я, ни сотрудница до 8 не ушли. Ушли лишь в 8:05. Потому что как раз это время потратили на полемику вокруг "опоздания на танцы".
Не люблю писать что то хорошее про что-то государственное тк обычно не ща что, а вот тут совсем иначе. Очень хорошее место, полезное и даже необходимое. Ну разве что персонал ещё не перестроился на новый лад, но очевидно стремится к этому:))
В общем правел ное место, которое действительно помогает жителям района
Менял здесь, не по месту прописки, паспорт в связи с истечением срока его действия. Процедура заняла 2 месяца. Был риск, что и будет больше, но, видимо есть контрольные сроки. Когда обратился через 2 месяца и снова, вроде как нет... сделали при мне, тут же!)) особого недовольства не высказывал, что характерно)))