Отзыв пишу не о салоне, а о компании в целом. Мы с женой 02 января 2026 г. заказали кровать с доставкой ко времени на 21.01.2026 к 13 часам, так как у нас маленький ребенок, который ползает и мог бы мешать грузчикам. В итоге машина приехала только к 16:30, грузчики отказались распаковывать коробки, поэтому принимал по количеству мест. В процессе сборки было обнаружено, что не положили в комплект основание под матрас и менеджер Елена, сказала, что доставят они основание по рекламации, срок рассмотрения рекламации от 3-х до 10-ти рабочих дней. То есть по мнению «Орматек» я должен все это время спать на полу… Конечно же меня это не устроило и я сам за свой счет заказал основание. У меня в заказе с кроватью было основание + подъемный механизм. Проконсультировавшись с продавцом онлайн магазина, подойдет ли то основание, что я заказываю к тому подъемному механизму, что мне уже привезли. На что получил положительный ответ, без задней мысли заказываю. Параллельно решаю с орматек о компенсации денежных средств. Приезжает основание, я доволен пытаюсь его закрепить на тот подъемный механизм, что у меня есть и….конечно же оно не подходит. Я в очередной раз заказываю уже подъемный механизм под это основание проконсультировавшись с менеджером Евгенией из салона в Говорово. Она мне подобрала п/м под мое основание и матрас. Дело было 24.01.2026, но предупредила, что доставить к ним в салон смогут только 21.02.2026…я согласился, так как кровать все же можно использовать по назначению и вчера 21.02.2026 мне звонок, что машина с моим заказом сломалась и доставка переносится на 24.02.2026 г., но хотя бы тут пошли мне на встречу и разрешили самому забрать со склада в Реутове. Итог: компания «орматек» крайне не клиентоориентированная, не унифицированное производство, огромные сроки. Также почитав другие отзывы я понял, что это я еще легко отделался, часто попадается брак, что-то не довозят, абсолютно забивают на сроки доставки.

Александр

Знаток города 22 уровня

Ждали месяц. Приехала кровать, на следующий день приехал сборщик, все достал из коробок и сказал, что ОПЯТЬ бракованная деталь, без которой он не может собрать кровать, составил акт, уехал!!! Старую кровать мы разобрали, новую не собрали. Сказали в течение 10 дней должны привезти деталь!!! Т.е. они считают, что мы должны жить среди запчастей разложенных и спать на полу!!! На вопрос кто должен за это ответить, они пиняют на производство, производство переводит звонок на менеджера и сливается!!! Это ***!!! Не связывайтесь с ними!!! Проблема системная, работы с клиентом нет, пинают как мяч футбольный!!! Хотите спать на полу и пользоваться бракованной кроватью, ОРМАТЕК ВАША КОМПАНИЯ!!!

Посмотреть ответ организации

lllllll

Знаток города 7 уровня

Отвратительная работа логистики в данной компании, ужасно мучительная доставка, продавцу наплевать после того, как оплатили. Пока поднимали избили все коробки. Грузчики все замученные, уже не соображают от количества работы которой их нагружают, чтоб сэкономить и нанять нормальное количество людей. Сначала загрузили не ту кровать, потом приехали не на тот адрес. Вытрепали все нервы. Не советую связываться.

Посмотреть ответ организации

Ormatek

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов