Пользовался услугами этой компании более десяти лет. По всем параметрам были только положительные впечатления, но последнее время что-то пошло не так... Если снижение качества предоставляемых услуг (перебои с вещанием) ещё как-то можно понять - ситуация, то действия в отношении клиентов не понятны. А именно: ранее, когда средства на счёте договора заканчивались, приостанавливалось обслуживание до пополнения счета (в минус не загоняли), теперь изменили условия договора в одностороннем порядке без информирования клиента и загоняют в долги, что является нарушением законодательства! Для расторжения договора необходимо заказным письмом с уведомлением и описанием вложения отправить на адрес компании заявление и карту, в противном случае долг будет только расти! Вобщем, на эту процедуру надо ещё потратить своё время и деньги! Да, за карту я платил деньги, но если её не вернуть - придётся заплатить ещё и штраф! Других вариантов расторжения договора с "современной" компанией нет! Только челобитную писать с "подарками"!
Всё хуже и хуже. Подключил в 2007 году. Тогда это было супер! Дороговато, но приемлемо. Интересные каналы. Спорт. Качество! Сейчас при плохой погоде глюки, а ну да тарелка, небо хмурое - терпим. Теперь небо ясное - глюки. Терпим. Такое ощущение, что в ручном режиме слушаем новости. Что-то секретное тут же глюки, хотя в другой комнате через интернет всё работает. Поэтому постепенно от 850 рублей в месяц ушёл на 160 рублей базы. Нечего смотреть и не из-за санкций. В другом месте лучше и отношение и качество и выбор. Уже один договор остановил. Скоро и другой. А вы завлекаете клиентов плати за год, будет дешевле. Клиенту нужно лучше и вежливее. А вы давите..
Ребята, вы огонь! Такого поведения от флагмана среди телепровайдеров невозможно вообразить.
- Фильмы повторяются на многих каналах. Можно посмотреть кино, переключить на соседний канал и посмотреть его еще раз! И так в течение нескольких недель. Причем фильмы крутят одни и те же.
- Стоимость базового пакета огромная, а включен в него смешной минимум.
- Без всяких объявлений-предупреждений начинается профилактика. В середине фильма/передачи.
Вам что совсем наплевать на ваших потребителей?!?!
Видимо будет расставаться. Минус 4 ресивера.
Не рекомендую!