В новостях говорили что на всех автостанциях москвы будут введён бесплатный вайфай, так же сайте автостанции в разделах удобств указано что есть бесплатный вайфай, по приезду на данную автостанцию я не обнаружил никакой информации на стендах и принял решение спросить информацию у сотрудников. Охранник кривой находился на территории сказал что у них нет вайфай на территории и что это все глупости. Хотя в доступных сетях было по меньшей мере 5 вайфай точек с названием автостанции. Далее я пошёл в диспетчерскую, где довольно взрослая женщина мне заявила что бесплатного вайфая у них нет, я указал ей на то что на официальном сайте присутствует информация о вайфае на территории автостанции. Она мне возмущённым голосом говорит: Мальчик «Бесплатного вайфая» нет. На что я спросил есть ли платный и она сказала что надо уточнить у руководства. Это просто смешно сотрудники автостанции, ведут себя по хамски и пытаются продать бесплатную по информации из сайта услугу. 0 звёзд
Из плюсов - работа персонала, чётко и слажено, из минусов - когда из всех ящиков поют о том, что модернизировали здания автовокзалов, то глядя на Новоясеневский, возникает какое-то непонимание, реально очень маленькое здание, неудобное ни для пассажиров, ни для рабочего персонала. Как будто и не в Москве даже находится, а в провинции.
Понимаю, что людям нужен автовокзал... Но! Не в таком прекрасном месте! Лес! Центральная аллея. Лавочки. Отьезжающие, сумки, газетки, бутылки, бычки, подозрительные личности подпитые... Конечно, людям нужно ехать, они посидели на этой лавочке час-другой, оставили следы своего "чаепития" и уехали... А тем, кто здесь живёт каково? Перенесите уже этот автовокзал куда-то. Где промзона, не знаю. Ну не в лесу же! Метро просто... Рядом не пройти. Знаменитая стена нет, не плача, а совсем по другому называется у местных жителей, созвучно плача.. Вонь, грязь, бутылки, окурки... Все скамейки заняты "Отьезжающими и отьехавшими в плане подпития". Кошмар... Ночью окна не открыть летом, будешь слушать номера автобусов, фамилии пассажиров, номера рейсов и так далее... Так себе соседство с этим автовокзалом. Жители процентов 90 точно против такого соседства . Только кто их слушает? А сам вокзал? Не знаю.. Метро рядом, вокзал рядом, а что там внутри? Знать не хочу, неинтересно...
Обычно езжу домой с международного автовокзала "Саларьево", он просто огромен по сравнению терминалом "Новоясеневская". Хоть он и ближе, но здесь всё проще: документы проверяют непосредственно в автобусе, а не на выходе к платформам. В этом его основной плюс: компактность и внешняя скромность... Хотя всё необходимое есть.
Платный туалет, по билету 1 раз бесплатно и то с лицом как будто хозяйка туалета пускает вас в туалет к себе домой, не понятки с багажом, входит не входит в билет, у каждого частника ИП и свои правила перевозки багажа, полный борщ кароче, так же маршрут и остановки не очень ясны, иногда происходит екх и как хочу, временной интервал так же соблюдается не особо, если планируете всё бегом, не расчитывайте что прибудете во время, вдруг водитель увидит по дороге замерзающего алкаша и решит его подбросить или ещё чего.
Персонал на автостанции доброжелательный, отзывчивый. На автостанции всегда чисто. В кафе всегда свежая выпечка и еда. Очереди бывают в зависимости от дня недели или праздничных дней. Не далеко от метро.
Хотелось бы ,чтоб сократили время выкупа на предварительный заказ билета, за полтора часа это слишком
много. Приезжаешь за час до отправления, а бронь уже сняли.
В остальном все хорошо.
Чисто, аккуратно, рядом можно бесплатно припарковаться и места в наличии всегда. В зале электронное табло со всей необходимой информацией; транспорт приходит и отходит по расписанию. При наличии билета, посещение туалета бесплатно. Одно только замечание: пожалуйста, убирайте в них почаще - очень сильный неприятный запах. Всех благ!
В целом не плохая автостанция. Из плюсов можно отметить наличие банкомата сбербанка и вендинговый аппарат с водой. Из миносов, два небольших зала ожидания, которые не много грязноваты. В зимнее время там не протолкнуться. К выходу приходится пробиваться с боем)
Обычный автовокзал, при входе на территорию проверка багажа. Когда там была, было на улице -25°С, решили погреться в самом здании до отправления, там было очень мало места, люди с багажом чуть ли не друг на друге. Но персонал, чëтко знает свою работу. Отправления во время, проверка документов проходила уже в автобусе, не при входе в него, т.к. было очень холодно❄
Постоянно уезжаю от этой автостанции в Белоруссию. Работа сотрудников на высшем уровне. Кассиры всегда грамотно все обьясняют, дают совет. Налажена работа контралеров при посадке. Охранники очень внимательно следят на территории за обстановкой.
Обычная автостанция, как для Москвы слишком простенькая. Много людей, сумки на проходах, иной раз даже пройти сложно... Приехал, уехал...в принципе что еще нужно, для ожидания рейса не очень подходит, мало сидений, багаж особо не сдашь.... Как бы для периферии отлично, для столицы много недоработок)
Платный туалет- тоже в минус. Причем дороже, чем обычно. Хотя бы у кого билет, бесплатно бы))
Автовокзал в пешей доступности от метро,рядом лес,можно прогуляться ожидая автобус.Работники автовокзала отзывчивые,маленький зал ожидания.Кассы работают всегда, досмотр нужное дело.Туалет не всегда чистый(платный).Конечно можно было бы ещё кафе одно ,есть недалеко кафе (но кофе по 200руб. Хоть из аппарата ,а пить его невозможно).Берешь кофе и присесть в кафе нельзя.
Маленькая автостанция, но нам удобно ездить , очень маленький и душный зал ожидания, на улице мало скамеек и они все на солнце, из минусов платный туалет, хорошо щас сделали по билету можно сгонять 1 раз.
Сделали какие-то доп заборы. Что бы родные не могли нормально попрощаться. Должны пол часа смотреть в окна автобуса. Мало лавочек для такого количества уезжающих , а ожидать автобус приходится более часа после выкупа билетов. Много детей и пожилых которым такое ожидание дискомфортно. К тому же в зимнее время ожидание на улице вообще не приемлемо. И к тому же расписание отправления и прибытия автобусов к закрытому автовокзалу( рано утром) особенно когда метро и транспорт ещё не работает) это тоже очень не удобно. Люди оплачивают такие деньги огромные и вынуждены приезжать и высаживаться без каких либо условий после длительных поездок. Как будто в какую-то глушь попадают.
В принципе всё удобно, один въезд, один выезд, не пропустишь. Но нужна приличная просторная парковка для ожидания. Встречал автобус, прибывающий ночью, проблем не возникло. Днем, боюсь, что будет не приткнуться.
Ну станция, как станция.. Туалет чистый, только вот тётка там не подсказала, что с билетом можно пройти бесплатно, буду знать. В кафэшке крайней вкусно кормят, есть и пирожки и горячее и салатики разные.
Хороший междугородний автовокзал. В кассах обслуживание быстро. В зале ожидания кондиционер. Есть буфет. Туалет на территории автостанции. В зоне посадки на автобусы есть скамейки.
Однозначно автостанция не справляется с пассажиропотоком. Мой визит запомнился не в самых ярких красках: душно, много людей, мало мест. Шел дождь и все случились в здании автовокзала и казалось не хватало место даже под крышей. Логично либо расширить здание автовокзала либо переместить базу отдельных рейсов на другой автовокзал.
Удобное расположение, от метро новоясеневская близко. Внутри есть маленький зал ожидания и кафе. А рядом Битцевский парк, где тоже удобно ожидать свой рейс.
Заранее билет можно забронировать. Но выкупить его необходимо за полтора часа назвав номер брони
Удобства: можно слегка перекусить, есть возможность бронировать билеты по телефону (выкуп за 1,5 часа)
Неудобства: досмотр на входе, не очень большой зал ожидания (иногда переполнен, люди на полу)
Есть платный туалет, также за денежку можно подзарядить телефон
Хороший автовокзал , перекусить есть возможность , на кассир с возникнушим вопросом поможет . Бывает скамеек на улице посидеть не хватает . В общем все хорошо .
Станция очень маленькая, ожидающему народу присесть негде. Туалет один на всех, очередь, цена 50р. Многие бегут в парк рядом. Буфет один( 3 на 3) опять же очередь жара народ психует. Однозначно нужно ездить через другие АС.
Хороший вокзал, но хочу всех предупредить там всё строго! Курить , вход выход всё чётко. В основном приезжают и уезжают граждане Донбасса в том числе военные, соответственно усилены меры безопасности. В остальном всё отлично. Кассиры вежливые, сотрудники охраны соответствуют статусу.
Очень не понравилось. Маленькая территория, огромный массив пассажиров, не особо чисто,не все кассы работали, очереди. Я приобретала билет онлайн, через один из агрегаторов. При этом билет на багаж агрегатор не включил в стоимость, поэтому пришлось стать в очередь перед отправлением автобуса за билетом на багаж. Несмотря на то что кассир сказала что это не вина автостанции, а вина агрегатора, считаю, что кассир возможно просто не в курсе, когда заключаются договоры между агрегаторами и ЮЛ- автовокзалом, предоставляющим доступ к продаже билетов, то Это недоработка как вокзала так и сайта по продаже билетов. Пришлось понервничать перед отправлением, думали опоздаем и нас будут ждать
Автостанция обычная. Но главное, что они Работают с непроверенными перевозчиками и ни за что не отвечают.
Купили рейс Москва-Белгород. Автобус сломался чуть-чуть отъехав от автостанции. Полтора часа потеряли. Но водитель потом решил компенсировать, тем, что не стал заезжать в указанный населенный пункт в Белгородской области. Проехал мимо, даже не предупредив. В ответ на просьбу остановиться мы услышали: «мы туда никогда не заезжаем»… И останавливаться не хотел. Пришлось пилить своим ходом почти пять км.
В ответ На наши претензии, на станции развели руками : «все претензии к перевозчику, ничем не можем помочь».
Спасибо, что хоть извинились вежливо
(Перевозчик Дубенский А.В)
Автостанция не плохая,но с таким потоком людей не хватает мест для ожидания, особенно в зимний период пришлось ждать автобуса на улице так как все места в зале ожидания были заняты,когда вышли на улицу,там оказалось,что все сидячие места заняты,но сыну уступил место на уличной лавочке мужчина в возрасте,(сын потерял ногу в Артёмовске ДНР)
Очень мало места! Приехали с детьми, мороз -23, ждать 1,5 часа, так не присесть ни постоять в тепле негде! Комната ожидания маленькая забита людьми, которые чуть ли ни на головах друг у друга сидят стоят- непонятно. Пришлось стоять на морозе на улице. В кафе тоже самое, всё забито, ещё и товар по стенам стоит там вообще не пробиться. Ужасные условия! Ну можно же сделать как то удобнее для людей!
Это место выбивается из фона Москвы. Каждый день там проходит большой поток людей. Неужели нельзя отстроить туалеты для людей, открыть кофейню, а не ставить контейнер с беляшами. Перестройте здание, увеличьте объём зала ожидания! Сколько раз там была, каждый раз людей в зале битком, пройти к кассам целый квест из-за этого. Люди всё не помещаются, мёрзнут зимой на улице...
26 декабря 2023 в 09:00 часов проходил через КПП. Сотрудник сказал поставить багаж в аппарат. После аппарата сумка оказалась грязной, так как лента в аппарате грязная, не вытирается. Сотрудник не объяснил, что надо ставить багаж в корзину. Стол и корзины для багажа тоже грязные. Безопасность пассажиров это необходимость, но необходимо выполнять элементарные правила гигиены. На выход с территории какая-то железная "штука" закрепленная арматурой, "приваренной" на сварку, видимо уже не раз ломалась. Вокзалы - это первое что видят гости нашей столицы города Москвы. Прошу администрацию вокзала Новоясеневская обратить внимание на указанные недостатки.
Туалет.
Извините, но оплата либо наличными либо по q-коду!!!
Я не гражданин РФ. Уезжая из Москвы при себе не было наличных денег. В принципе в наше время наличные денеж.средства заменили карты _Мир. И вот в туалет, оказалось, в определенный момент, попасть невозможно. Наличных денег нет, картой оплатить тоже нельзя. По коду, предоставленному в wc, оплата через банкинг оказалось так же невозможным.
Ситуация решилась. Подробности уже писать не буду.
Но, думаю, с туалетом решить вопрос нужно.
И да! Учитывая что туалет платный, хотелось бы видеть аккуратность там во всем.
Не удобный автовокзал, маленький для такого объема пассажирского траффика,не продумана концепция .Да туалет при наличии билета бумажного или электронного,можно посетить бесплатно,пусть там и не комфортно.
Грязно (и пол, и лента для досмотра сумок, и газоны). Тесно и душно в помещении.
Туалет по 50 рублей, если есть билет - пускают раз (очень тесно, грязно, убого).
Можно перекусить - чай, кофе, какие-то пирожные и полуфабрикаты.
На прилежащей территории жёлтый снег. В автобусы пускают минут за 10 до отправления, хотя говорят, что посадка за полчаса.
Очень неуютно, при уезде портит впечатление о столице.
Плюсы: банкомат Сбербанка, достаточно чистый асфальт на улице, отзывчивый персонал в кассах.
Автовокзал конечно оставляет желать лучшего, особенно санузел. Почему не сделать внутри вокзала или расширить уже стоящий . Внутри очень мало места, тесно. Если плохая погода, то будьте готовы или ожидать на улице, или давиться в зале.
Из минусов- нет ни одной розетки , чтоб подключиться на зарядку или нам с ребенком надо было сделать ингаляцию,
Очень нравится этот автовокзал. Вежливые грамотные отзывчивые сотрудники. 23.04 отправляла родственников на Мариуполь. Багажа много. Сотрудник на входе хорошо помог, даже вынес на улицу. Работа всех сотрудников на 5! Автобусы отправляются без опозданий. Прекрасное кафе и фастфуд. Из недостатков- мало мест ожидания на улице, на территории вокзала. Когда жарко и солнышко особенно негде посидеть.
Довелось побывать на новогодних каникулах на этой автостанции. Морозы были за двадцать .Вроде бы у нас 21 век на дворе, а там ещё наверно девятнадцатый. Людей тысячи, помещение сказать что маленькое -это ни чего не сказать. Зала ожидания тоже можно сказать , что нет.Нам пришлось стоять ждать автобус семь часов на ногах, ни то что присесть-стоять негде. Такой значимый объект и такое наплевательство на людей. И дети и пожилые люди все стоят на ногах. Мы бы рады были подождать где то в другом месте, но там в округе ни чего нет. Так что ждите время до автобуса где то и приезжайте к отправлению автобуса. В провинции такого нет, а это МОСКВА.Всем мира и добра.
Сама то станция хорошая, но персонал - очень злые люди, у справочную лучше не звонить, хотел просто уточнить инфу по поводу билетов, нагрубили и фактически послали на 3 буквы, общались как с врагом а не с клиентом. В столовой готовят вкусно, но нет стульев, кушаешь стоя , как животное в хлеву. Народу в зале ожидания так много, если бы рядом не было б парка, не знаю, где можно бы было ожидать свой автобус. Единственный плюс, чёткая и слаженная работа охранников, которые с тобой общаются гораздо культурнее и приличнее. Туалет платный.
Очень много народу, а вокзал маленький. Зала ожидания нет.
Уезжала с детьми 04.05. Во второй кассе кассир грубит и хамит пассажирам. Я понимаю, что поток людей большой и все со своими ,, тараканами,,, но отвечать всем с хамством не допустимо. В метрополитене тоже большой поток, но себе там такого не позволяют.
Сама автостанция не удобная, два зала ожидания и оба маленькие а народу всегда очень много. Туалет очень дорогой, маленький и не комфортный. Просто приходится пользоваться этой станцией а так я не в восторге от неё.
Очень удобный вокзал.что маленький это большой плюс .не надо бегать искать свой автобус .прошол проверку зашёл на вокзал и он у тебя перед глазами весь перон просматривается.лавочки есть .туалет рядом.купить напитки пожалуйста.очень удобно.
Посетила в четверг 25 мая. Туалеты, конечно, не блеск, но персонал здесь вежливый, внимательные, отзывчивые и добры.
Кафе то, что напротив, в отсутствии конкуренции, конечно, подобнаглели.. Цены ресторана, а внутри грязь, зашарпанные меню, выбрать себе удобный столик ( в отсутствии гостей и большого количества свободных столов) мне не позволили, пригласили пересесть. Я ушла. Очень жаль, что на этом автовокзале больше нет других кафе и отсутствует достойная конкуренция, что позволяет наглеть владельцам.