Поиск

Мульти Мастер

4,6

219 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Оставляю негативный отзыв, чтобы обратить внимание руководства на работу администратора. А в части ремонтных работ - РЕКОМЕНДУЮ! 15 января Моим родителям (70 и 80 лет), которые проехали через весь город с чемоданом, администратором им было отказано в обслуживании из-за незначительной проблемы с молнией. Достаточно внимательно осмотрев ее, но без предварительной консультации с мастером, он сказал: «помочь не сможем» . Положение спас мастер этой же мастерской: случайно услышав разговор расстроенных родителей уже на улице, он сам предложил посмотреть в чем проблема и спокойно устранил неполадку с молнией за несколько минут. Искренняя благодарность ему, к сожалению не знаем его имени, за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к пожилым людям. Благодаря ему родители избежали лишних расходов, так как поездка была срочной, и пришлось бы тратить и так небольшую пенсию на новый чемодан. Очевидно, что при наличии такого компетентного мастера клиенты дезинформируются администратором, что формирует негативное впечатление об услугах в целом. Не исключаю, что подобного рода ситуации уже имели место. Настоятельно рекомендую руководству обратить на это внимание

Павел Копылов

Знаток города 8 уровня

Мастер - волшебник! Приехал за 10 минут до закрытия. Нужно было заменить бегунок в молнии сумки. Не рассчитывал забрать сумку в этот же день, так как понимал, что через несколько минут закрытие, а в сумке пока распорешь шов, пока вставишь бегунок, пока зашьёшь шов, времени уйдёт не мало. Каково было моё удивление, когда мастер всё сделал за минуты 2-3! Спасибо большое! Успехов Вам!

Посмотреть ответ организации

Юлия Кубрик

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте) редко пишу отзывы, но здесь просто не могу не оставить! Хочу поблагодарить мастера с золотыми руками за то, что смог починить мне КАЧЕСТВЕННО чемодан. Перед тем как обратиться сюда в трех местах мне отказали в ремонте, но в последней мастерской посоветовали обратиться в мастерскую на Скрипникова 11А. Здесь сразу же сказали, что сделают и без всяких «Но». И через день позвонили и сказали, что я могу забирать свой чемодан , ходя думала , что придется покупать новый( Еще раз огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

карина романович

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отлично, заштопали штаны за сутки и очень аккуратно и незаметно. Персонал приветлив и вежлив. Время ожидания зависит от сложности оказываемой услуги. Расположение удобное прямо у остановки.

Посмотреть ответ организации

Павел Кузнецов

Знаток города 4 уровня

Рядом работаю. Часто обращаюсь. Обслуживал велосипеды, ремонтировал одежду и обувь, заказывал дубликаты ключей - всё вежливо, недорого и оперативно. А ремешок для часов покупал, ещё и заменили сами. Хорошая контора, буду пользоваться услугами.

Посмотреть ответ организации

Евгений Васильев

Знаток города 15 уровня

Мастера есть, свою работу делают, но строго по прейскуранту, на встречу клиентам не идут. Если чего-то нет в прайсе, значит помочь не смогут. upd: Приносил кожаный атлетический пояс на котором проржавел вращающийся цилиндр на пряжке (т.е. стало тяжело затягивать один из концов пояса, так как цилиндр вместо вспомогательной функции, стал наоборот мешать). Такого размера пряжки в наличии не было и не бывает — это ок, но я спросил могут ли ребята почистить пряжку от ржавчины. Сказали что таким не занимаются. Учитывая спектр работ наверняка какой-нибудь растворитель ржавчины завалялся) Ну и учитывая, что пряжку нужно было отпороть от ремня и пришить обратно, то 15-20 рублей могли бы заработать. Впрочем, я в итоге за эти деньги сам купил растворитель и справился самостоятельно, просто не хотелось возиться и доверить работу мастерам.

Посмотреть ответ организации

Ольга Воронюк

Знаток города 4 уровня

Лучшая из тех мастерских где мне пришлось побывать. Восстановили все нужные ключи, сделали качественно. Учитывая , что за некоторые ключи мастера даже не брались. Браво мастер 💪

Посмотреть ответ организации

Валентин

Знаток города 23 уровня

Отстойный и абсолютно не клиенто-ориентированный сервис. Долгое ожидание, хамские разговоры с клиентами, как будто мастер делает отдолжение. Никакой ответственности за качество. Окончательная цена за что-то, чуть сложнее замены батарейки или молнии до последнего не ясна. Обещание оценить работу может затянуться до 2х дней. Любимое выражение работника - идите купите новое, я ничего не гарантирую. Итог: за 3 года сервис совсем не изменился, а жаль.

Посмотреть ответ организации

Добрый День

Знаток города 13 уровня

Хорошая мастерская по разумным ценам. Если в Минске заточить цепь пилы кругом 10 руб то у парней 7. Люди идут и идут, а это о многом говорит. Работу выполнили в срок и качественно. Рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Егор Пилипенко

Знаток города 6 уровня

Потрясающий опыт общения! Решил уточнить детали по заказу, а в ответ услышал лишь мычание в трубку, беглое "до свидания" и гудки. Создается впечатление, что мастеру настолько безразличны клиенты, что он даже не утруждает себя внятной речью.

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 4 уровня

Обратились по поводу ремонта колёс в чемодане. Принесли снятые с чемодана колеса, хотели уточнить, что можно сделать. Мастер отказался предоставить консультацию, отправил самостоятельно выбирать со стенда запчасти и оплачивать их на кассе. Учитывая, что я мало что понимаю в этой теме шанс выбрать самостоятельно то, что подойдёт минимальный. На попытки задать какие-либо вопросы он наверное раза 3 повтрил "Выбирайте сами." Уважаемый! Если вы оказываете услуги по продаже запчастей, то будьте добры и консультировать по своему ассортименту! Почитав отзывы, поняла, что хамство - это норма поведения в данной мастерской.

Посмотреть ответ организации

Александр Синявский

Знаток города 10 уровня

Всем советую данную мастерскую. В данном месте можно и починить и приобрести все для ремонта обуви, сумок, чемоданов и др.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 6 уровня

Сдавала рюкзак, оторвалась шлейка. Сделали хорошо. Заказ оплатила сразу, чек не дали. Когда забирала из ремонта, мастер сказал, что я ничего не оплачивала. В итоге, второй раз платить отказалась. Уходила оттуда, чувствуя себя мошенницей. Сделали отдолжение, отпустили с Богом. Очень неприятно.

Посмотреть ответ организации

Tovarka T.

Знаток города 3 уровня

Обратились в данную мастерскую с ремонтом велосипеда, был вопрос с тем что очень люфтит вилка, принялся мастер к осмотру и началось ой да вам всё нужно менять это не то это плохо цепь растянута и т.д. насчитал 200р, спрашиваю у мастера с вилкой то что😅, на что он отвечает что люфтит колесо снял его разобрал начал чистить вкинул туда каких-то б/у запчастей старых резинок, пружинок и говорит с вас 25р, хотя я ему ничего не говорил разбирать… ну да ладно… опять спрашиваю с вилкой что? Ответ да всё норм! Снял пыльник нахерачил масло и говорит можно ездить ( в вилке нет башингов, что бы вы понимали проблему и что с вилкой) кое как в разговоре приходим к тому что заказываем новую вилку такой же модели, сотрудник её отфоткал и сказал что наберёт как она приедет. В долгом времени ожидания спустя 3 недели захожу в мастерскую сам уточнить не забыли ли они про вилку, на что мне отвечают да она пришла, показывают мне какую-то китайскую шляпу за 70р и очень убедительно доказывают что это орига и всё по коду и начинает её сжимать и говорить вот она нормально работает, на что я человеку отвечаю что она новая и должна работать, но это не то что я заказывал. Уточняю закажут ли они то что нужно, на что мне отвечают что вилка дорогая и нужна предоплата, но до этого предоплат не нужно было… Вообщем как мастерская по велу она очень сомнительная, если ещё что то поменять в присутствии клиента, может быть, не хочу в чём то обвинить, но сомнений очень много, как в качестве, так и в совести… PS очень настырно просят оплату наличкой.

Андрей Харитончик

Знаток города 10 уровня

Хороший центр с максимальным количеством оказываемых услуг по ремонту одежды, обуви, чемоданов и т.д., но цены конечно оставляют желать лучшего. Самое классное в этом центре, это магазин с фурнитурой. Вот там цены отличные и большой выбор всего. В магазине персонал приветливый и всегда проконсультирует по всем вопросам. В мастерских персонал общается неохотно, такое впечатление что на окладе сидят и остальное их вообще не волнует (не касается ремонта одежды).

Посмотреть ответ организации

Алексей Савицкий

Знаток города 6 уровня

Пришёл поменять клёпки на берцах. Всё сделали быстро и качественно. Сервис приятный, персонал общительный, приятно находиться

Посмотреть ответ организации

остап б.

Знаток города 14 уровня

Отличная мастерская , сделали сумку для тенниса ( замена замка) , за смешные деньги , очень качественно , другие мастерские не брались или ставили цену в 4 раза дороже!!!! Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Андрей Скрипка

Знаток города 6 уровня

Лучший магазин по фурнитуре в городе Минске может быть не очень быстро обслуживают но надо понять что самые низкие цены здесь если вам надо отремонтировать чемодан или подобрать какие-то запчасти для обуви мебели одежды рекомендую

Посмотреть ответ организации

прохожий

Знаток города 12 уровня

Мастер не умеет говорить по телефону. Хотел уточнить стоимость и сроки, чтобы понимать, везти ли мне через весь город чемодан, а мастер просто бросил грубо бросил трубку 👎🏻👎🏻

Посмотреть ответ организации

Kirill G.

Знаток города 3 уровня

Мастера знают свое дело! Был пару раз и приеду еще. Ремонтировал автомобильные замки, в частности переделывали личинки замков и ключи! Всегда ухожу довольный)

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш

Знаток города 9 уровня

Обращалась в Мультимастер для изготовления таблеток для домофона. Сделали быстро, работают. По цене оказалось дешевле, чем у организации, что обслуживает домофон. Сегодня пойду туда ключи делать, т.к. это ближайшая мастерская к дому. Единственное, что не устраивает, оплатить картой нельзя.

Посмотреть ответ организации

Арт

Знаток города 5 уровня

Надо было зашить мужскую кожануй сумку, так как полезли нитки на шве. В итоге мастер сделал неровный шов, шаг шитья выбран совершенно другой, он намного отличается от заводского. Так ещё и умудрились чёрное нутро прошить светлыми нитками. Не советую обращаться в данную мастерскую, первый раз с таким сталкиваюсь. Любимая сумка испорчена.

Посмотреть ответ организации

кирилл н.

Знаток города 7 уровня

Много катаюсь на велосипеде. Повидал много мастерских. Пригнал сюда потому что рядом . И не пожалел. Все запчасти и нужные вещи есть в наличии. Сделали Тех обслуживание быстро.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий КЭП

Знаток города 5 уровня

Отличная мастерская, приятный персонал и цены сильно не кусаются

Посмотреть ответ организации

Uladzimir_Mauzer

Знаток города 11 уровня

Туповатый неуместный юморOK от мастера, на простой вопрос сколько будет стоить...Много демогогии, можно же просто ответить и не разводить этого. На вывеске написано что есть прокат инструмента, по факту его нету, опять же на мой вопрос "А почему на вывеске написано?" ответ простой "Так это уже три года так"... Пытался сделать ремонт гитарного чехла, насчитали сумму как за новый, при подсчете были фразы "ну тут ручной пошив" "а вот тут еще вот это", по итогу занес в ремонт одежды что есть по соседству, оказалось все намного проще. В общем и целом я бы не рекомендовал сюда обращаться.

Посмотреть ответ организации

qazerr

Знаток города 13 уровня

Делал ключ для ригельного замка в подвал, сложно найти мастерскую для этого. Сделали довольно быстро и недорого, правда пришлось снять замок, чтобы точно правильно сделали ключ. В общем, советую. Кстати обычные ключи тоже недорого делают. Терминал вроде есть тоже.

Посмотреть ответ организации

Николай Соболь

Знаток города 13 уровня

Отличные мастера, даже при срочном и грубом ремонте делают все очень качественно

Посмотреть ответ организации

Alex Kroix

Знаток города 10 уровня

Довелось посетить эту чудесную мастерскую в субботу утром с просьбой пришить шлейку к рюкзаку. Просто сделать одну строчку на хорошей мощной машинке, которая возьмёт плотную ткань, так как "китайский" шов оказался кривым, больше ничего. Предложили оставить рюкзак аж до вечера вторника.

Посмотреть ответ организации

Анна Ярошевич

Знаток города 3 уровня

Хотела взять чемодан на прокат побольше,т к свой недостаточно большой. Чемоданы все очень грязные, очень! Сотрудник ответил,что такие возвращают клиенты. Но я плачу за услугу и хочу , чтобы её предоставляли качественно. В итоге купила ещё чемодан, чтобы больше не пользоваться такими услугами.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Качество сервиса на "отвали". Обратился с просьбой восстановить застежку на рюкзаке. Называется фастекс. Какие они бывают я не знал, но показал оставшуюся родную на рюкзаке. Мне предложили на выбор те, что есть. Выбрал, чтобы по ширине ленты подходило. А когда пришили, оказалось, что совсем не то: застежка затягивает ленту только с одной стороны, родная затягивала с двух. Нехотя, но мастер согласился заменить в рамках старого заказа и старой оплаты фастекс на другой, который я привезу. А когда привез, мастер сообщил, что нужно доплачивать как за новую установку. Слово не держит, заказ на восстановление застежки не выполнен. Работы там - 2 стежка по 2 см. Сам мастер сказал что до 10 мин, а просят 8 руб! Мало того, что ценник у них почти в 3 раза выше других мастерских ( фастекс), так и работу выполнить не могут.

Посмотреть ответ организации

Vitaliy

Знаток города 5 уровня

Позвонил сегодня 9 марта узнать цены по ножами, сказал он занят очень, звоните завтра!

Vitalya Tomas

Знаток города 6 уровня

Сегодня затачивать ходил цепь, самого открытия мастерской . Встретили с улыбкой и ннастроением спасибо ребята так держать✋

Посмотреть ответ организации

Виталий Воропай

Знаток города 2 уровня

Работник абсолютно не ориентирован на потребителя.

Посмотреть ответ организации

Алексей Шалесный

Знаток города 5 уровня

При замене батарейки в часах исцарапали часы и криво запрессовали крышку, исправить отказались, чек за услугу не дали

Посмотреть ответ организации

Ольга Жук

Знаток города 11 уровня

Как отремонтировали сумку покажет время. Но я сюда скорее всего больше не обращусь, неприятный осадок после общения с работниками мастерской.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ю.

Знаток города 8 уровня

Хорошая мастерская. Постоянно пользуемся услугами по ремонту обуви. Как-то обращались по ремонту чехлов для сидений авто (года три назад), служат до сих пор.

Посмотреть ответ организации

vlad.lulcka2010

Знаток города 6 уровня

Грамотные продавцы.вежливые.

V1adik

Знаток города 6 уровня

Всё нормально но сам факт того что он находиться в подвале отталкивает заходить ещё раз.(Лично моё мнение)

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание и персонал на единичку Клиентоориентированность уровень ноль

Посмотреть ответ организации

Анастасия 1

Знаток города 2 уровня

позвонила для того чтобы узнать есть ли в наличии велосипеда напрокат, и чтоб меня сориентировали по цене(средний диапазон), поднял мужчина сказал что среднего диапазона нету если вам нужен велосипед приходите узнавайте никакую информацию я по телефону вам рассказывать не буду

Посмотреть ответ организации

Максим Недзьведь

Знаток города 11 уровня

Лучший в городе магазин фурнитуры. Почти всегда всё что нужно - есть. Цены демократичные. Просто чтобы вы понимали, у меня есть двое знакомых, занимающихся ремонтом обуви, и они издят в него из партизанского района. Потому что магазин толковый.

Посмотреть ответ организации

Людмила Кур

Знаток города 11 уровня

Чемодан отремонтировали хорошо, но очень дорого.

Посмотреть ответ организации

Елена Коваленкова

Знаток города 2 уровня

Вроде и делают нормально , но при оплате цокают и не любят рассчитывать карточкой, иногда придумывают , что не работает терминал , опять же все для того , чтобы платили наличными. Ничего страшного , все организации платят проценты за безналичные платежи и вы - не исключение . Каждый раз когда говорю , что оплата картой спрашивают а точно ли не получится наличными . Прошу перестаньте так делать.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обращалась в мастерскую "Мульми-Мастер" на Скрипникова 11А с просьбой заменить колеса в чемодане. В магазине, который там имеется, продавец сказала обращаться к мастеру, мастер сказал обращаться к продавцу, таким образом, меня трижды гоняли туда и сюда, и я так и не дождалась никакой помощи. При очередном, но уже настойчивом, обращении к мастеру помочь выбрать колеса в мой чемодан, я дважды уточнила, что ставить сама их не буду и что мне нужна его помощь, так как я и понятия не имею какие выбирать!!! Мастер наконец отреагировал, сказал, что у них масса колес, и двойные, и поворотные, поставят какие хотите. Дальше никак нельзя было выяснить когда будет готово, работник постоянно куда-то бегает, ничего не объясняет, нужно обо всем догадываться, по два раза переспрашивать. Чемодан все это время стоял в коридоре, на просьбы убрать его из коридора, никак не реагировали, О таком кошмарном обслуживании и хамском поведении работников я хотела написать в книгу жалоб. Администратор не хотел давать ручку, грубым тоном говорил, что работает и ему, видите ли, некогда ручки раздавать, дальше кричал на всю мастерскую, чтобы его ручку не украли!!! Не дождавшись, пока я уйду, стали громко обсуждать меня!!! Спустя полчаса, как я ушла, перезвонили и сказали, что у них нет нужных мне колес и они ничем не могут мне помочь! А до жалобы в их книгу, которых и так там хватает, любые колеса на любой вкус у них имелись, заказ приняли. а после записи в книгу жалоб, отказали в обслуживании. Это поступок ребенка, хамское поведение и ноль сервиса, никто не пошевелился, с места не сдвинулись, никогда не сталкивалась с такими людьми и с таким ужасным обслуживанием!!!!

Посмотреть ответ организации

Dan Richelieu

Знаток города 6 уровня

Цены за строку в 3 сантиметра 6.5 рублей. Еще и голову мне дурили чтобы я оплачивал наличными. Лучше обходите стороной сие заведение ибо так себе.

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 12 уровня

Магазин, как розница, вполне неплохой. Можно приобрести фурнитуру, можно установить её. Но столкнулись с некачественным товаром, приобретенным в магазине и за большие деньги. Сотрудники отказались пойти навстречу и настаивали на том, что я не умею пользоваться фурнитурой. Очень неприятно, ввиду того, что мы постоянные клиенты данной мастерской. Будьте готовы к тому, что из вас сделают виноватых за ваши же деньги.

Посмотреть ответ организации

Вадим Косинский

Знаток города 7 уровня

Сделали кофемолку , спасибо за скорость и качество 🔥

Посмотреть ответ организации

Κирилл Αртемьев

Знаток города 5 уровня

Брал велосипед на сутки . Остались очень довольны.Велосипеды у них в хорошем состоянии.Сыну поднастроили тормаза. Денег за это не взяли. Молодцы))

Посмотреть ответ организации

Козырева Алеся

Знаток города 14 уровня

Хожу в магазин швейной фурнитуры. Там можно купить запчасти для чемоданов: колеса, ручки… иногда намного дешевле самому поставить ручку, чем отдавать в ремонт. Неплохой выбор ниток. Пуговиц почти нет, много расцветок молний.

Посмотреть ответ организации

Юрий Берговин

Знаток города 30 уровня

Отличные специалисты. Все делают на 5 баллов. И посоветуют и все сделают.

Посмотреть ответ организации

Мульти Мастер

93 отзыва