Пришла по техническим вопросам личного кабинета и мою проблему решили. Персонал приветливый и адекватный. Очень быстро обслуживается очередь. Мне ответили на все вопросы и все заработало. Скачала ещё новое приложение. Оперативно. Хотела бы выразить благодарность Антону и Илье. Большие молодцы 👍
К сожалению продуктов не знают, очень много пробелов по страхованию вкладов. Карту дебетовую также презентовать не смогли. Офис нового формата - получилось очень симпатично, теперь надо поработать над знаниями и дружелюбием персонала
Отделение очень комфортное, уютное! Сотрудники доброжелательные и компетентные ! Отдельное спасибо Дарье, очень грамотный специалист, так же Директор Светлана, умница, помогает с очередью и принимает клиентов.
Здравствуйте у меня было кредит с мтс банк мне надо было погашать до 09.02.24 а я оплатил 05.02.24 через сбербанк оператор и мне говорили что денег через 5 рабочих дней пройдёт я повторно оплатил 6 число через салон связь мтс но тот быстро прошёл первичный оплата не прошёл что делать у меня есть чек который я оплатил.
Получила кредит в Москве, Проспект Мира 112, довольна условиями, сниженный процент. Но особенно порадовала менеджер Анна Симонян, спокойная, чёткая, всё помогает и отлично объясняет, работает быстро. Спасибо ей, и спасибо банку! Рекомендую!
Отличный офис , удобное расположение , сотрудники все квалифицированы , очередей нету , все вопросы решают грамотно и быстро. Всем советую данный офис, качественное обслуживание, индивидуальные подходы к каждому клиенту, очень порадовало!
Менеджер премиум обслуживания ставит свои условия.
СМС о оформлении карты пришло ,но говорят что отказано.
Был в офисе 27.05.24 время с 15:00 до 17:30
Со слов менеджера на сайте старая информация ,обновится через месяц
Отличный офис, работают отзывчивые и профессиональные ребята!
Помогли быстро решить мой вопрос за что очень благодарен. В случае вопросов буду обязательно обращаться к ребятам на алексеевской.
Отличный сервис, ребята работают отзывчивые, все показали и рассказали, один из лучших офисов банка куда приходилось обращаться и находится поблизости к дому, мне удобно
Также спасибо мтсбанку за рассрочки, единственный банк который никогда не отказывает и не навязывает доп. Услуги
Это полное дно. Офис маленький и душный - всё сделано для избавления от клиентов. Да и смысла особого нет обращаться в эти ужаснейшие офисы банка МТС. Это необходимо чтобы закрыть счета или расторгнуть договор. Звучит бредово, т.к. открыть счет и карту можно везде - в любом салоне МТС, а вот закрыть практически невозможно - надо лично обратиться в один из 10 офисов банка на всю Москву.
Очень хорошее впечатление о сотруднике банка, редко можно встретить таких специалистов своего дела! Вадим помог решить все вопросы и решить проблему возникшую из-за некомпетентности других работников. Побольше бы таких профессиональных сотрудников!
Посещала отделеник МТС банка на пр. Мира 112 в целях оформления кредита, очень довольна качеством и скоростью обслуживания. Сотрудник
Вадим все дозодчиво объяснил, и за что ему о дельное спасибо. Однозначно всем советую этот банк.
Радует, что офис находится недалеко от метро, в 3 минцтах буквально.
Ужасное обслуживание. Девочка на входе у аппарата с талонами ничего не знает. Табло с номерами не работает. Обслуживание очень очень долгое. В итоге мы просидели час в очереди и два часа с банковским сотрудником- вопрос нас не решили! 3 часа потеряли!!! Вентиляция не работает. Вайфая нет, инет плохо работает! Зарядных устройств нет. Ужас
Хочу поблагодарить персонал, обслуживание на высшем уровне, вежливые ( что редкость для нашего времени) помогли, разъяснили все не понятные моменты, люди знающие своë дело, не зря полючают свои деньги.
Сам банк и сотрудники отличные, один из лучших банков по обслуживанию. Но вот именно этот офис - ужас: духота летом, пахнет потными носками, люди толпятся в маленьком проходе! Пару раз зашла, больше ни ногой) Бедные сотрудники - невыносимо там каждый день работать по 8 часов. Руководители, обратите внимание
Отделение на Алексеевской!Стою в очереди 15 минут,спросила - можно пригласить еще кого нибудь( работает один человек) ,сейчас подойдут, говорю время наше тоже нужно беречь,ответ- ничего страшного,подождете(((ждем,собралось еще 4 человека.. скажите,а Вы дорожите своими клиентами или развернуться и уйти?? По итогу- пришла в 13:38 ,ушла в14:08((
Работают отличные ребята, всегда вежливые, объясняют спокойно все, отвечают на вопросы. В этот офис обращалась несколько раз и всегда давильная была обслуживанием .
Хороший банк. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудник Илья очень помог все сделал как хотела. Внимательный приятный молодой человек. Знает свою работу на все 200%.
Был в отделении, нужно было решить очень важный вопрос по депозитам, ребята очень помогли и огромная благодарность Руководителю Федору за компетентность и грамотное решение вопросов!
Хочу сказать огромное спасибо и и бесконечную благодарность специалисту Анне. Очень отзывчивый и компетентный сотрудник. Знает ответ на любой вопрос и просто приятная в общении девушка. Побольше бы таких сотрудников всем банкам.
Офис именно на Алексеевской самый комфортный, всегда встречают с улыбкой на лице и помогают с любым вопросом. Спасибо Вам огромное!
Более 40 минут открывали вклад. У сотрудника были устаревшие данные по тарифам, не мог справиться с программой, навязывал свою сумму первоначального взноса, "потому что я так ввел". Вклад открывала 1/10.
23.06.23г.оформлял кредит в МТС Банке в г.Москва пр-кт Мира д.112, у сотрудника Симонян Анны,обслуживанием доволен,ответили на все вопросы по кредиту,рассказали про дополнительные услуги,предложили оформить кредитную карту,помогли с установкой приложения .Советую отделение для посещения.
Обратился в отделение 10.04. Сотрудник сразу пригласил, очень оперативно решили мой вопрос. Отделение близко к метро, очередей нет, сотрудники вежливые и профессионалы своего дела
Была в отделении банка , получала карту . Был очень приятный сотрудник , доброжелательный и очень внимательный . Профессионал своё дело. Все понравилось , советую.
Была в отделение 12.07.23 , попала к специаомсту Саманду, полностью разсскащал про продукты банка , выдал кредит наличными с хорошими условиями и так получила кредитную карту с кешбэком, лучшие специалисты, лучший банк
Само отделение маленькое и уютное, я была в выходной, очереди не было, решили вопрос быстро. Но сам МТС Банк - больше ни за что и никогда. Все для своей выгоды, даже специально делают косяки в системе, чтобы несчастные 10 рублей от клиента урвать. Некрасиво и не клиентоориентированно! Ради 10 рублей так терять лицо, фу.
Ужасный банк, то касса не работает, то деньги списывают со счета по непонятным причинам. Всегда очередь, в помещении кондиционер включён на 30 градусов. Одним словом АД.
Некомпетентные сотрудники ,да еще к тому же по хамски общаются ,выдают неверную информацию ,если МТС банк -то никогда !!!!самый ужасный банк и условия банка построенные на лжи и обмане !
Отвратное место, стульев не хватает, душно, зашла за МТС тегом и пришлось седьмой в очереди стоять и ждать пока все остальные выслушают условия по кредитам, зададут кучу вопросов, пока их документы отсканируют. Оператора было только два из четырех мест. Ужас
Приехал оплатить кредит, операционисты говорят нет интернете ничего не можем сделать, то приедешь извините программа не отвечает ...
Самый ужасный банк и обслуживание.
Мало место, когда пришел со своим одобрение при оформление сумма кредита увеличилась на 250 т.р впихивали страховку, а без страховки они не дают. Я не доволен таким обманом
Отвратно. Пришёл я сюда летом, кондиционер не работает и очередь на ЧАС! А в итоге ещё и условия по кредиту гораздо хуже, чем в приложении этого банка. Больше ни ногой в это место. Жаль что на работе заставляют зарплату получать на карту этой организации.
Огромное спасибо сотруднику офиса МТС Банка Фёдору! Я пришёл в офис после окончания рабочего дня, опоздал на 7 минут, Фёдор задержался и решил мой вопрос. Желаю офису и лично Фёдору процветания, а компании - побольше таких сотрудников. Так держать! Спасибо!
Приветливый персонал, в отсутствии очереди приглашают без записи. Сняла звезду за то, что не распечатали основной документ нужный при обращении снятия страхования жизни.
Приятное впечатление оставило посещение данного банка. Мои вопросы были решены своевремнно, без задержки положительно. Спасибо! Особая благодарность Ушанову Фёдору - профессионал своего дела!
Офис на Алексеевской самый отвратительный! Вонь такая что голова болит. И дышать не возможно. Кондиционер не работает. Ждать свою очередь пришлось на улице. Не советую это отделение