Поиск

МТС

1,7

19 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Производил перенос номера и смену тарифа домашнего интернета у них, как итог, на меня оформили рассрочку за роутер, аренду за тв и оставили отдельным платежом (договором) домашний телефон. Хотя говорили, что стоимость аренды входит в стоимость тарифа, а телефон отключится сам и платить я буду 1230 рублей, как было в публичной оферте (по итогу 990+149+240+240+256). Писал в поддержку, там работают вообще люди, не понимающие что у них собственно в компании происходит, то я должен столько заплатить то столько, я уже 20 разных вариаций ДЕ услышал, сколько и за что я оказывается должен заплатить. Никогда не связывайтесь с компанией МТС, сохраните себе нервы и деньги!

Посмотреть ответ организации

Александр Третьяков

Знаток города 5 уровня

За отзыв благодарите: - ст. менеджера продаж Константина за его "внимательность" и "активное желание" решить вопросы. - за то, что заблокировали номер сразу после личного присутствия с документами в офисе для подтверждения персданных и оформления договора. - за потраченные время и деньги, отмененные мероприятия. - за то, что повторное личное присутствие с документамт через несколько часов не решит вопрос разблокировать и вы будете жить без связи. Браво МТС!! Это высший пилотаж.

Саша Про

Знаток города 5 уровня

Отвратительно - ждал в очереди час, потом неправильно оформили заявку на отключение.. Приехал второй раз, и - опять та же проблема; в общем, ухожу к другому мобильному оператору, даже если эта контора так и не вернёт мой номер.

Maxim Arzhanov

Знаток города 5 уровня

Пришел сдавать роутер. Договор расторг по телефону. Все оперативно работает. Электронная очередь, взял талон ждал минут 5, у стойки ещё минут 5.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 2 уровня

22 декабря 2025 года приехал в офис и написал заявление на отключение городского стационарного номера в связи со смертью абонента, квиток о приёме заявления не выдали, обещали отключить телефон в течение 3 дней . На 10.01.2026 телефон не отключён, поеду сними разбираться.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 3 уровня

Жаль, что нельзя поставить 0. То, что мой вопрос не был решен (отказаться от городского телефона) неприятно. Но гораздо более отвратительно было отношение сотрудников (менеджер Алина). Наверное у них врожденный талант избавиться от клиента и отправить куда подальше, сделать это максимально неприязненно. Почему при попытке отказаться от ненужных услуг приходится сталкиваться таким? Нет коммуникации между горячей линией и очным подразделением, нет руководителя на точке, способного решить проблемные моменты.

Посмотреть ответ организации

Владислав А.

Знаток города 30 уровня

Хороший салон МТС, но занимаяются только домашними услугами, по мобильной связи отправили в другой салон

Посмотреть ответ организации

Artem R

Знаток города 7 уровня

Ни о чем. Консультация через губу. Вопросы не решены. Отправили звонить на горячую линию. Зачем сидят не понятно.

David Kalachyan

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания! Не правильно вводят паспортные данные да такой степени что гражданин РФ превращается в иностранца! А самое главное что это компания отказывается решать проблемы которые они и создали!!!

Павел И.

Знаток города 9 уровня

Отказались помочь.

Посмотреть ответ организации

МТС

10 отзывов