Приобретала MacBook в данном салоне 03.06.2026 1. Продавцы консультанты в салоне - будто никогда не имели дела с техникой Apple - они тряслись над ним даже открывая коробку, в руки мне ноутбук не давали - открывали самостоятельно, хотя все уже было оплачено (минус кайф вскрытия ноутбука - окей). Я попросила устройство, чтобы проверить основные показатели устройства. В комплекте был только китайский блок питания, я попросила переходник - в магазине его не оказалось, дали переходник от айфона, но мощности не хватило для зарядки. Несколько часов в салоне для ожидания 1% мне провести не хотелось, предложила забрать его домой и проверить там, на что мне сказали что если вдруг я его активирую (то есть войду в свою учетную запись) и выяснится что с ним что то не так, сдача устройства в отдел качества от 20 дней проверка + срок на возврат средств, сразу обозначили что замена устройства невозможна. Приезжаю домой, ставлю на зарядку, все включается - я счастлива, оставила ноутбук заряжаться на полчаса - 1% и не двигается, устройство выдает состояние аккумулятора как требуется замена. Пишу в поддержку салона, мне говорят приносите и ждите. Уже позже когда начала читать, оказалось что я не первая в сети салонов кто столкнулся с такой проблемой и что гораздо быстрее и проще отнести и заменить аккумулятор в салон, потому что данная компания 20 дней проверяет что не так, только потом отдает в ремонт и не понятно что меняют в нем и как соответственно. Итог таков, если думаете где лучше взять не дешевую технику - обращайтесь в специализированные магазины, если купите в МТС - считайте что приобрели у цыган на улице, потому что отношение именно такое Отзывы я пишу не плохие или злые, а честные и справедливые. Никакой обиды и тп нет, просто грустно что помимо стоимости ноутбука отдала 18.000р за ремонт

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 7 уровня

Выражаю благодарность Маркулиной Юлии за оперативную и качественную работу!! Если у Вас корпоративный тарифный план, обслуживается организация, то только сюда) иначе можно бесполезно потратить много времени на уточнения и выяснения в других офисах, т. к. в нюансах услуг и корп тарифах никто разбирается не хочет. Офис держит марку и уровень обслуживания! Молодцы!

Анастасия Ерёмченко

Знаток города 4 уровня

Хотела купить планшет, заплатила, в итоге сижу без денег и без техники. Мне нужен был планшет на подарок. Выбрала на сайте оплатила сплитом, на следующей день поехала забирать в один из салонов. Во-первых, оказалось, что это планшет с витрины (на сайте этого не было указано). Мне сказали, что с витрины только коробка, дорогую технику они на витрине не хранят, и сам планшет лежит у них в подсобке. Выносит планшет. Просто голый, без ничего. Даже не в пакете, не говоря уже о какой-то защите. Вся защитная пленка на экране расцарапанная. Что это такое? Как дарить такой подарок? Естественно, отказываюсь от заказа. Было очень обидно, потому что я перлась за ним после работы по пробкам. По приезде домой заказываю такой же, но со склада, новый и запакованный (как я думала). Ждать 5 дней. Хорошо, время есть. В назначенный день приезжает курьер. Хорошо, что я решила при курьере его проверить. Угадайте, что я увидела, открый пакет? ТОТ ЖЕ ПЛАНШЕТ! Его не спутать! Те же следы от грязных пальцев на коробке, Тот же исцарапанный экран. Я в ужасе. Как это вообще может быть? Ок, опять отказываюсь от заказа. Пишу в поддержку. Оказывается, планшет мне 5 дней везли не со склада, а с их ср*ной экосистемы. Тобишь из того-же магазина. Ну привезли бы хоть из другого. Меня убеждали, что он новый, и всю технику они для проверки вскрывают еще на складе. Что??? Ну делайте это хотя бы чистыми руками. Хотя это же бред. Ждать планшет со склада мне предложили 10 дней. Но, за ту неделю, пока я за ним бегала и ждала, его стоимость выросла на почти 20%. Мне предложили оформить заказ по новой цене. С чего бы? Ну и какой-то их купон на 200 р. Я отказалась. Мне сообщили, что деньги вернутся в течение суток, когда товар придет на остаток. Я как-то не придала этому значения. Но вот прошло 3 дня, денег еще нет. Этот бедный планшет идет на склад своими ножками. Почему я вообще должна ждать? Больше никогда не обращусь в эту помойку и никому не порекомендую. Жаль ребят, которые там работают. Хотя я старалась сдерживаться при общении с поддержкой. Они не виноваты, конечно. Номера заказов 89198356 и 89223622

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

99 отзывов