Поиск

МТС

4,6

337 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

ЛУЧШИЙ салон МТС!!! Всегда чисто, витрины чистые, персонал всегда приветливый и отзывчивый, всегда помогут с любой проблемой, уделят клиенту столько времени сколько нужно, всегда сообщат о всех действующих акциях, всегда расскажут о новых тарифах и выгодных предложениях!!! Огромное спасибо специалистам Арине, Яне и Александру за помощь, отзывчивость и компетентность! И отдельное спасибо директору Маргарите за подготовку такого отличного и компетентного коллектива!!! Огромное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий Савинков

Знаток города 21 уровня

Был сегодня здесь , была проблема, не приходили коды подтверждения из банка, сотрудники : девушка была занята и парень, не посмотрел, как зовут, решил эту проблему за две минуты, а я не мог пользоваться приложением, зайти не мог четыре дня. Ездил даже в банк, на Менжинского. Очень благодарен ему. Могу добавить, что когда зашёл в офис МТС, парень решил проблему женщине пенсионерку, и задача была не простая. Ещё одна женщина была передо мной. Ей тоже достаточно быстро помогли. Прошу руководство данного офиса поощрить этих ребят/сотрудников.

Посмотреть ответ организации

анна п.

Знаток города 6 уровня

Салон связи рядом с домом. Проконсультировали по тарифам, телефоны даже у них приличные в наличии. Обязательно вернусь чтобы купить Приветливые парень и девушка. Вообщем, всё гуд!

Посмотреть ответ организации

лена шантроха

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение салона, девушки очень приветливые, всё объяснили рассказали,посоветовали что лучше,подключила сим-карту ребёнку,осталась очень довольна

Посмотреть ответ организации

Кирилл Н.

Знаток города 4 уровня

Купил симку и телефон в рассрочку без процентов , сотрудники очень активные и доброжелательные и вообще профессионалы своего дела !!!

VAGraf

Знаток города 9 уровня

Пришёл сюда оформить и получить заказанную через сайт SIM карту. 15 минут ждал, пока 4 менеджера на 3-х рабочих местах обслужат 2-х клиентов. Единственный табурет в клиентском зале, где можно было присесть, был облит какой-то жидкостью. На просьбу его вытереть, чтоб можно было сесть, получил ответ - "потом вытрут". После оформления договора, молодой человек сначала выставил счёт на оплату 150 руб., а потом счёт за заказанную мной симку. При вопросе что это за дополнительная плата, начал утверждать что это "за пластик", и на мои резонные замечания, что стоимость "пластика" и тарифа указана на сайте другая, не реагировал. На самом деле это было пополнение баланса для активации тарифа, который я собирался активировать позже. На просьбу дать жалобную книгу получил ответ, с ухмылкой, что её нет, и есть только в "электронном виде". Некомпетентный грубый сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Muirus

Знаток города 3 уровня

Отличный салон МТС, качество обслуживания сотрудниками клиентов мне понравилось, брал здесь новый телефон сотрудники оперативно помогли с решением проблемы оплаты.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 7 уровня

Консультант Кирилл быстро и качественно решил мою проблему! Огромное спасибо за вежливость и внимание!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Игнатенко

Знаток города 8 уровня

Пыталась воспользоваться услугами данного салона. Обслуживание отвратительное. Я так и не дождалась своей очереди. И передо мной люди тоже стали уходить, они утверждали, что ждут своей очереди больше часа. Мы тоже простояли более полчаса. Очередь вообще не сдвинулась с места. Очень медленно велось обслуживание. А когда в очереди люди стали возмущаться, молодой человек просто перешел на ты к двум пожилым людям и стал их выгонять из салон. Хамство видимо здесь видимо норма.

Посмотреть ответ организации

Артем Маслов

Знаток города 3 уровня

Хороший чистый салон, удобно расположен рядом с метро. Продавцы приветливые, помогают с любым вопросом, все быстро и четко.

Посмотреть ответ организации

Юрий Тагам

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, помогли с выбором товара, команду отличную подобрали помогают друг другу и советуются что бы помочь для выгодной покупке клиента, отдельное спасибо Арине очень хороший консультант!!! Премию им всем!!

Посмотреть ответ организации

Машко Миронова

Знаток города 4 уровня

Отличная работа,причем как одиночная,так и командная!! Сотрудники вежливы с клиентами. Несмотря на все трудности,которые возникли в процессе по моей вине,сотрудники мне очень очень помогли!!! Не жалели ни сил ни времени. Команда МТС, спасибо большое 🙏

Посмотреть ответ организации

Даниил Косарев

Знаток города 17 уровня

Хороший салон, вежливые сотрудники, свежий ремонт. Обращался в этот салон, быстро решили проблему, всем доволен, минусов не нашёл.

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 4 уровня

Хочу похвалить салон МТС на ул. Грекова. Ребята, это образец того, как должно работать обслуживание! Меня проконсультировали настолько грамотно и по-дружески, что я не только сэкономила деньги, но и получила кучу полезных советов по использованию услуг. Никакого навязывания не было, все по делу!

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 4 уровня

Первое, что хочется отметить - ужасный запах. Кажется, что в 21 веке уже придуманы дезодоранты. Второй момент - здороваться сотрудников не учили, сидят о своем болтают, песни поют, до клиентов дела нет. Пока я сама не задала вопрос - 0 реакции. Третий момент - неверная консультация. Сразу после посещения этого ужаса, обратилась в поддержку. Так вот оказалось, что сотрудники просто не умеют или не хотят помогать. Задача была максимальная простая. Сменить номер для входа в личный кабинет МТС банка. Мне сказали, что это занимает до 30 дней, в поддержке же ответили, что один день. На вопрос а смогу ли я заходить в личный кабинет до смены номера - нет. Опять же в поддержке мне ответили, что это возможно. До смс о смене номера я могу так же использовать свои старые данные: Впечатлений после посещения этого чудесного места масса. Но самое запоминающееся - аромат. Купите сотрудникам салфетки и дезодоранты!

Посмотреть ответ организации

Viktoriya ELCHINA

Знаток города 9 уровня

Посещала салон 19.10.23г. восстанавливала и переоформляла на себя сим карту,мне очень повезло,на смене был настоящий профессионал своего дела консультант Арина!!!!Очень приветливая и доброжелательная девушка.За 15 минут мне всё сделала ,ещё и по поводу телефонов проконсультировала!!!Я осталась под приятным впечатлением,желаю МТС побольше таких прекрасных сотрудников. Арина ещё раз спасибо!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Эрик Картман

Знаток города 12 уровня

Хороший офис МТС, открылся после ремонта. Стало свежо и просторно. В салоне работают приятные ребята, которые оперативно решают вопрос клиента. Хожу туда, если возникает такая необходимость. Консультанты компетентны в своей работе. Спасибо и с наступающим! Дополняю отзыв и снижаю звезды, поскольку обслуживание в данном салоне упало до минимума. В салоне постоянно ведутся консультации не относятся к деятельности салона, особенно работник Далер, который хамит и грубит. В салоне находятся бомжи, работники ничего не делают. В салоне воняют. А я не могу забрать свой оплаченный заказ, потому что работают на консультации МФЦ. Работница, коллега, оставила своего товарища с огромной очередью и пошла домой. Это что такое оставлять вечером одного работника, когда вечером самый наплыв людей после работы? Безобразие!

Посмотреть ответ организации

Диана Жебровская

Знаток города 3 уровня

Очень понравился салон , работают девочки , очень грамотные и веселые , быстрый помогли мне с выбором товара , хочу поблагодарить отдельно сотрудницу Арину за отличную работу в выборе телефона . Огромное спасибо я всем довольна ☺️

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шишкова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, огромное спасибо сотруднику Марии, все подсказала и объяснила

Посмотреть ответ организации

Gall

Знаток города 7 уровня

Очень длинная очередь, время ожидания 1час20 минут, оператор одна очень не приветливая и хамоватая девушка с татуировками. Очередь даже до входной двери. Очень не удобно и неприятное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

デニスルミャンつふ

Знаток города 2 уровня

Чисто, убранный снег перед входом, ребята приветливые. Особенно спасибо менеджеру Далеру, подсказал и рассказал моей бабушке как пользоваться телефоном. Хороший парень!

Посмотреть ответ организации

Лео П.

Знаток города 5 уровня

Самый лучший офис, сотрудники всегда отзывчивые, вникают в задачи клиента и помогают их решить быстро и легко.

Посмотреть ответ организации

Вадим Кичиро

Знаток города 4 уровня

День добрый , магазин супер, ребята очень помогли мне с покупкой телефона. И подобрали выгодный тариф. Всем рекомендую обращаться в этот салон!)

Посмотреть ответ организации

Ilya M.

Знаток города 4 уровня

Хороший салон с приятным интерьером, не менее важным считаю отметить отзывчивость консультантов объяснили все быстро и четко.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бунеев

Знаток города 6 уровня

Потрясающее место, где с тобой говорят надменно, а в определённый момент начинают кричать, вымогать деньги и угрожать полицией, если посмеешь возмутиться

Посмотреть ответ организации

Александр Данилов

Знаток города 5 уровня

Пришел в салон чтобы купить модем и сим-карту для модема. Мне сообщили, что стоимость модема + сим-карты и один бесплатный месяц будет стоить 3.500руб. Практически приложив карту у них резко поменялась цена и оказывается он стоит 3.900 руб. Я согласился, но перед этим уточнил точно ли интернет у меня первый месяц будет бесплатный, на что мне ответили — ДА! Через неделю в итоге оказалось, что у меня минусовой баланс и отрубился интернет, я пришел узнать в чем дело, на что получил ответ — «Я не знала, что тариф изменился, так что ничего сделать не могу» При этом не предложила никакого решения проблемы. Через день я пришел писать жалобу, на что мне ответили — «Жалобы и претензии не принимаем, так как всемирный сбой МТС» Как выяснилось позднее мою жалобу просто не хотели принимать и поэтому обманули на счел сбоя. Через пару дней я пришел уже в другой салон, где мне помогли составить жалобу. После чего мне наконец-то компенсировали убытки. Спасибо другому салону и руководству МТС за содействие в решение проблемы!

Посмотреть ответ организации

Евгения Назарян

Знаток города 13 уровня

13.06 обратилась в офис для повторной отправки моего заявления на переход моего номера с МГТС на МТС. Обращалась в 15:30 примерно, обслуживала неадекватная сотрудница Арина, все время разговаривала агрессивно, выводила на конфликт, доказывала то чего нет у МГТС на моем лицевом номере. При всех клиентах орала с доказательством, я при ней позвонила на горячую линию МГТС и мы с оператором ей не могли доказать, что на лицевом счете нет домашнего интернета и телевидения, так она на свой личный телефон сделала фото экрана монитора с моими личными данными, и мне при всех посетителях тыкала этим. Когда я уже стала на нее сама ругаться, она вообще мне сказала не нравится идите в другой офис МТС. Я вашей не адекватной сотруднице сказала, что я живу рядом и буду ходить туда куда я хочу, без ее указки, а если ей не нравится пусть она ищет себе другую работу и не указывает нам жителям куда нам обращаться. Такую хамку еще поискать надо. Когда я после ее этого всего хамства сказала, что я напишу жалобу, она нагло и с надменностью сказала, да пишите. После я спросила кто руководитель? Как мне с ним пообщаться? Так она еще с большей язвой сказала, что руководитель это она. Жуть просто жуть. 11.06 я была именно в этом же офисе, даже при наличии большого количества клиентов в нем, все сотрудники были вежливыми, адекватными и корректными. Но то, что было сегодня этот концерт, еще и при всех клиентах, она в два раза младше меня и вела себя как хабалка

Посмотреть ответ организации

Анастасия Спицына

Знаток города 7 уровня

Хотела отправить крупную сумму денег через Золотую корону, девушка сразу не сказала об ограничениях на переводы, после сказала ехать в банк по определенному адресу, в котором можно отправить за один раз еще более меньшую сумму. Я просто так прокаталась полчаса

Посмотреть ответ организации

Екатерина Четина

Знаток города 2 уровня

Хорошие сотрудники, не оскорбляют, не хамят, все отлично, быстро помогли в моей проблеме, что не скажешь о других салонах!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ш.

Знаток города 4 уровня

Девушка консультант супер! Помогла с вопросом, ещё и советы дала по тарифу. В общении очень приятная и милая девушка. Обязательно придём снова если понадобиться техника или сменить тариф

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 4 уровня

Доброго вечера! Приобретала в этом магазине телефон, и наушники к нему. Сотрудники, были очень вежливы. Анжелика, как я поняла директор салона, помогла с выбором модели телефона, так как я хотела, что-бы камера была хорошая. Наушники так-же помогла. Мне мало какие подходят:))) Спасибо им большое!! В особенности Анжелике! Ни раз посещаю этот салон, и заметила, что всегда чисто, и приятно заходить:)) Везде бы такое отношение, и не только.

Посмотреть ответ организации

Арарат Бабаян Эмикович

Знаток города 4 уровня

Зашёл в салон мтс купить телефон, айфон, покупал в рассрочку,сотрудники были очень внимательны и сделали все на высшем уровне, так же мне выдали карту чтобы оплачивать кредит, телефон отличный. Спасибо огромное остался доволен. Буду ещё посещать данный салон. На 5+

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса! Решили быстро проблему с модемом. Была в данном офисе 31.03.2025

Посмотреть ответ организации

Анастасия Баталова

Знаток города 5 уровня

Приходила покупать аксессуары для телефона. Очень вежливые и позитивные сотрудники мне быстро с этим помогли! Осталась довольна работой, рекомендую этот салон!

Посмотреть ответ организации

Елена Идрисова

Знаток города 6 уровня

Связью пользуюсь уже много лет. Но качество обслуживания в салоне на Грекова 8 оставляет желать лучшего. Постоянные сбои в работе компьютеров,со слов сотрудников. Чтобы получить какую то информацию потребуется минут 20-30 затратить. Постоянно оба оператора занимаются как правило одним клиентом,помогая соседу. Не могу понять, почему чтобы продать сим карту или другие товары требуются два сотрудника

Полина Мельник

Знаток города 8 уровня

Сотрудник отделения отказал пожилому человеку в закрытии сим карты, убедил в том, что бабушке нужно каждый месяц платить абонентскую плату, хотя сим карта не работает. Пришла повторно с ней, чтобы разобраться в чем дело. В итоге закрыли без вопросов за 3 минуты и вернули остаток дс. На вопрос, на каком основании он решил ее обмануть - начал агрессивно хамить. Прошу разобраться со своими сотрудниками и не допускать такого отношения к людям, ТЕМ БОЛЕЕ К ПОЖИЛЫМ! Это очень сильно портит отношение к оператору в целом, а к отделению вообще говорить нечего. Совсем уже не осталось человечности

Посмотреть ответ организации

Светлана Д.

Знаток города 4 уровня

Никогда нигде не видела более хамского отношения к покупателям. Купили телефон, в котором оказался открыт аккаунт МТС с ФИО другого человека и остатками ден.средств. По моему это было прямое доказательство того, что телефон БУ. Сотрудница по имени Арина вышла из этого аккаунт, когда принесли обратно телефон, и не подтверждает данного факта перед своим начальством. Она так и сказала нам: "Мне все равно". На попытки вернуть отвечают отказом из за того, что телефон сам в исправном состоянии и это тех.сложный товар. Обман и мошенничество в чистом виде!

Посмотреть ответ организации

Селиванов Михаил

Знаток города 3 уровня

Нужна была сим-карта с тарифом "Супер МТС". Текущие сотрудники работают как *** - сказали, что у них акция с красивыми номерами, но детали я узнал лишь в конце по факту. Вначале назвали сумму 590 рублей, потом 750 рублей. И почему-то разбито на 3 оплаты. Оказалось, что мне втихую оформили не одну, а две сим-карты: одна с "Супер МТС", а другая с "Нетарифом" с красивым номером! А в конце дама попросила при звонке оценить их работу на 9. Ага, кол я ставлю за обман!

Посмотреть ответ организации

Lisa Kolbasa

Знаток города 4 уровня

С первого раза решили проблему, которую не могли решить давно другие, очень вежливые сотрудники, буду обращаться только сюда

Посмотреть ответ организации

Михаил Курочкин

Знаток города 5 уровня

Супер стильный новый салон, быстро обслужили, спасибо огромное вам!!!

Посмотреть ответ организации

Алёна Олеговна

Знаток города 5 уровня

Я составила заявку в чате мтс на смену тп номер заявки 65546742. Мне консультант сказал, могу поехать в любой офис мтс и получить сим, как только получу сим тп автоматически изменится на новогодний +, придя в салон мтс по адресу: Москва, ул. Грекова, д. 8. Мне консультанты две девушки сказали, что они сим по тарифам домашнего интернета не выдают и этим они не занимаются вообще, еще посмеялись, типа что за оператор меня не правильно проконсультировали, сказали они должны были оформить курьерскую доставку. Сим мне не выдали. Я снова звоню операторам мтс, на что мне снова говорят, что сим я могу забрать в офисе любого мтс; только в офисе отказ. Как это понимать ???? Куда жаловаться?

Посмотреть ответ организации

Анна Бегишева

Знаток города 5 уровня

Очень медленно работают. Информация на сайте не соответствует действительности

Посмотреть ответ организации

тимур Ш.

Знаток города 8 уровня

Заказали две пары наушников. Комплект полный, все работает отлично, цена приятная. Доставили на день позже, но, надеюсь, это и правда был системный сбой. Персонал не грубил, общался тактично. 5 звёзд.

Посмотреть ответ организации

Lis

Знаток города 18 уровня

В воскресенье 26 апреля обратились в данный офис Для замены сим-карты на симку нового образца. Сотрудники требуют кучу документов и данных. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, Вы не обязаны предоставлять снилс для оформления услуг связи , если вы гражданин РФ! Сотрудник манипуляциями навязывает электронную подпись , без предоставления бумажного договора . Я уверена что это проблема не только данной точки, а инструкция, спущенная руководством. P S МТС, Ваш ответ меня не устраивает, это грубые нарушения законодательства

Посмотреть ответ организации

Себастьян Пэрейро

Знаток города 3 уровня

Здесь мне продали пустую коробку вместо защитного стекла на смартфон. Вернулся сразу же, но мне не только не вернули деньги, но и обвинили, что это я стекло украл. Классно, ребята, молодцы! Понимаю теперь, почему не открыли и не показали стекло при продаже. Пустую коробку забрал с собой, чтобы кому-нибудь еще раз не продали!

Виктория Волощук

Знаток города 3 уровня

Работники хорошие , отзывчивые. Помогают с решение вопросов. Доброжелательные к клиентам

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 3 уровня

Салон отличается высоким уровнем качества обслуживания, а сотрудники проявляют вежливость и способны решить любые возникающие вопросы

Посмотреть ответ организации

Schmurge

Знаток города 10 уровня

Отвратительный салон. Заказал сюда самовывозом заказ через интернет - магазин, применив промокод. Когда пришел забирать - пробили товары по полной цене, без учета скидки. После моего вопроса - а как так вышло, началиница офиса, черненькая (Альбина?) начала дерзить и всячески намекать что я мол "сам виноват", нужно было им лично предьявить промокод (а зачем, если я всё оформил в интернет магазине и получил подтверждение?). Я сказал ну ок, тогда буду жаловаться, она была потрясена - как же так, жаловаться на мой салон! В итоге проблему никак не решили, я забрал товар по полной стоимости, ушел и остался удивлен дерзостью и пофигизмом сотрудников, хотя разница суммы моего заказа с промокодом и без него была около 200 рублей. Причем там был другой сотрудник, мужчина, вот он как раз был готов решить возникшую проблему, вплоть до того, чтобы достать вернуть мне разницу из кассы. Но Альбина была решительно против. Сделайте его главным! ИТОГО: Если выбираете салон для самовывоза заказа - вам точно не сюда)

Посмотреть ответ организации

Ольга Казакова

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое сотрудникам, они мне очень помогли решить проблему с возвратом денег.

Дмитрий Крохин

Знаток города 7 уровня

Обратился в салон для поклейки стекла на телефон, очень долгое время не мог найти качественную плёнку, а вот сотрудники данного салона просто отлично поклеили и дали ещё гарантию на месяц.

Посмотреть ответ организации

МТС

179 отзывов