Очень хорошее обслуживание,Артем хороший специалист,консультант своего дела,очень помог мне оформить карту МТС, главное стрессоустойчивость у него есть,знаю как работать с клиентами,по больше бы таких

Посмотреть ответ организации

Анна Р

Знаток города 7 уровня

Абсолютно устаревший подход к обслуживанию- «совок» в 2026 году. Зашла в торговую точку МТС в аэропорту Толмачёво, чтобы выбрать компактный повербанк с поддержкой MagSafe, т.к. изменились правила пользования зарядными устройствами в самолете. Для такого устройства критически важен вес, ведь его предстоит носить на корпусе телефона в руке, а не в сумке. Логично, что перед покупкой хочется подержать товар в ладони, чтобы оценить эргономику и вес, тем более что товар лежал в открытом доступе перед покупателем. Едва я взяла в руку два устройства по очереди, чтобы сравнить соответствие веса и емкости, как подбежала сотрудница. В грубой форме заявила, что «трогать руками не надо», и она сама всё покажет, цитирую: «если будете брать». В каком смысле «если будете брать»? Как покупатель должен принять решение о покупке, не примерив и не оценив товар? Мне нужно было оплатить ей «презентацию», если бы вещь мне не подошла? Я сама в состоянии оценить интересующие мне параметры устройства без посторонней помощи сотрудника, который наверное знает только то, чему его учат скрипты компании. Если ваш товар такой хрупкий или вы боитесь за его сохранность — уберите его за стекло! В современном мире пластиковые аксессуары — это не хрусталь и не музейные экспонаты. Научите персонал базовым правилам клиентоориентированности. Видимо, сотрудница считает, что люди специально приезжают в аэропорт перед вылетом просто потрогать пластик. Итог — испорченное настроение, устройство лучше куплю другом месте. Сервис — жирный минус.

Посмотреть ответ организации

светлана ш.

Знаток города 4 уровня

Продали подделку зарядного устройства, а значит и не только они палёные

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов