Зашел 30.03 в 12.00 разобраться с историей списаний за несовершенный разговор . Ждал в очереди 40минут!!! (было всего2 человека) Вразумительного ответа так и не получил. Было заявлено что ничего не знаем звоните на горячую линию а оператор только продавец ! Классно ! Зачем сидит там оператор ????

Настя М.

Знаток города 4 уровня

18.11.2025 зашла в салон МТС по адресу г.Волгоград ул. Качинцев д. 87. С целью приобрести телефон и сим карту. Ценник на телефон 790 руб. Не очень любезная сотрудница сообщила, что телефон не продаётся без сим карты, на вопрос о цене сообщила «примерно также", я несколько раз уточняла по цене, не получила ответа. несколько раз уточняла по сим карте, с трудом добилась, что оплачен будет месяц, про точную цену по прежнему ни слова. по истечении 20 минут и нескольких звонков сотрудницей кому то по телефону (судя по всему консультировалась, как ей осуществить продажу), настало время оплаты, тут наконец она озвучила "300 руб сначала оплатите", я (по наивности) приложила карту и оплатила, по прежнему не зная финальной суммы и рассчитывая на сумму 790руб. тут же сотрудница магазина выводит вторую сумму 990 руб и просит оплатить, на резонный вопрос откуда взялась такая сумма, спутанно начала настаивать, что это скидка (я не шучу, она мне проговорила, что это скидка. скидка??? откуда она взялась и как может быть цена со скидкой выше чем цена по ценнику?). с трудом, попросив сотрудницу не нервничать, мне удалось добиться ответа, что все таки я ДОЛЖНА оплатить за 3 месяца абон плату сим карты. откуда взялись 3 месяца, объяснить не смогла и вообще закончила диалог направив звонить на горячую линию, но туда тоже невозможно дозвониться. деньги не вернули, симку на меня зарегистрировали и не отдали, т.к нужно было еще что то платить. как это понимать? около 40 мин моего драгоценного времени потрачено и как и мои 300 руб. Уважаемый руководитель МТС по адресу г.Волгоград ул. Качинцев д. 87 уделите внимания обучению сотрудников. Объясните, что деньги клиентов это не фантики и нужно своевременно озвучивать сумму и условия тарифов ВЕРНО, чтобы клиенты не теряли свои деньги и свое время.

Посмотреть ответ организации

Софья Б.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание отвратительное! Сотрудницы хамят, хлопают дверьми. Мне нужно было переоформить номер с одного владельца на другого и сделать eSIM. Мы сказали, давайте сначала переоформим номер, потом только оформим eSIM, что отпустить человека. В итоге сделали все по своему! Одна из обслуживала, потом встала ушла, когда мы пошли за ней, у нас закатила глаза и сказала «у меня еле полчаса обед», вторая сказала, что вызовет сейчас охрану. Пришли бабушка с дедушкой, они повышали голос на них, закатывали глаза. Смена 26.04.26.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

38 отзывов