Поиск

МТС

4,0

743 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам которые здесь работают за их терпение и труд. Пока стояла в очереди, столько негатива увидела со стороны клиентов к ним. Я бы на их месте уже послала куда-нибудь, а они так терпеливо стоят и снова и снова пытаются объяснить. Всегда вежливые, всегда улыбаются и стараются помочь. Просто чудо, а не сотрудники

Адель Талгатов

Знаток города 2 уровня

Ужасный салон связи!!! Покупали у них айфон 16про, телефон не проработал даже 3х месяцев, отдали им по гарантии были в надежде что сделают или поменяют, но оказывается нет, через 2 недели после сдачи телефона приходит уведомление что телефон не сделали (по причине что стоит код пароль, а хотя когда сдавали специально спросили нужен ли будет пароль, на что нам ответили что нет ничего не нужно) и отправили обратно в салон связи. Продавцы консультанты сами ничего не знают, и не пытаются узнать у кого то! Никому не рекомендую, отвратительный салон.

Посмотреть ответ организации

Карим З.

Знаток города 2 уровня

Место понравилось, Переходил как раз несколько дней назад с другого оператора в МТС, быстро оформили нужный тариф, Парень молодой консультант, не знаю как зовут, вежливый. В этот же день по заявке мастер пришел и оперативно установил роутер и уже отдал сим карту, вообщем молодцы.

Посмотреть ответ организации

Ирина Литвинова

Знаток города 4 уровня

Гостила в Казани. Возникли проблемы с сим . Обратилась к ребятам в этом центре. Просто умнички! Отдельная огромная благодарность Дмитрию: быстро решил все мои проблемы, все объяснил, показал,все настроил. Спасибо! Рекомендую специалиста высокого уровня!

Посмотреть ответ организации

Лилия Мусагитова

Знаток города 9 уровня

Хочу оставить негативный отзыв об этом салоне .заказала через интернет-магазин телефон ,прислали другой (в город Набережные Челны.)сейчас я уже две недели мучаюсь с возвратом .что за не компетентные менеджеры!

Посмотреть ответ организации

771875 Шакиров

Знаток города 10 уровня

Переделываю отзыв. И это моё мнение: Мною получен негативный опыт. Почему? Я пытался подключится к этому провайдеру. Пришёл мастер, кабель подключили но настроить так и не смогли в чечении нескольких дней. При этом оплату получили. Эти не добросовестные мтс не вернули деньги за предоплату а ещё отдали мой персональный номер телефона взыскателчм которые долбят и теперь говорят я-то я им должен денег. Представляете какой масштаб наглости и не уважения к клиентам они применяют пр. Том что это полностью их вина. Крайне не советую к ним приближаться. Это моё мнение решать вам.

Инкогнито 6180

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуж😖❗️До расторжения договора,не пользуясь услугами МТС,платила 3 м-ца за услуги и аренду оборудования,а при приостановке на 60 дней за аренду оборудование коим и не пользовалась. А,когда конкретно нужно было расторгнуть договор 2 часа прождала на улице в январе месяце. Конкретно договорится с человеком,который должен прийти невозможно. На сайте передвижения этого специалиста не отслеживаются.Все очень плохо. Все не для человека.Это отзыв вообще о МТС.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Отвратильно. Особенно сотрудница Клинова Валентина, которая по халатности заблокировала сим карту, хотя просили домашний интернет! Хамит, не стесняясь всем , закатывает глаза. МТС обратите на вашего сотрудника , который ужасен! Спасибо тебе Валя, что больше суток мы не можем восстановить сим карту ! Больше закатывай глаза 🥹 может ты увидишь свой мозг и начнешь работать..

Посмотреть ответ организации

Ravshonbek KARIMOV

Знаток города 3 уровня

Отличная обслуживание. Сразу точные ответы . За 3 минуты переоформила сим карты. И всё объяснила точно чётко. Я желаю служащим этого салона здоровья счастья и благополучия на работе и личной жизни. Всем порекомендовать буду.

Посмотреть ответ организации

Амина С.

Знаток города 4 уровня

Очень медленное обслужиевание, постоянно очередь. Хотела оформить карту МТС Деньги, но сотрудник постоянно переключалась на других в очереди, которые позднее меня пришли.

Посмотреть ответ организации

Ленар Б.

Знаток города 6 уровня

Раньше приходил сюда хоть и без удовольствия, но как то решал вопросы, сейчас дважды приходил в этот салон и не смог элементарно перевести свой номер который был на моей компании на себя как физлица... одно желание после посещения, навсегда уйти от мтс!

A.K.

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный офис МТС, с некомпетентными сотрудниками, с пофигистическим отношением и уверенностью в своей безнаказанности! Специально обслуживают долго, спорят, дерзят, чтобы люди в очереди шли в другие офисы МТС. И даже этого не пытаются скрывать. Перехожу на ТЕЛЕ2.

Посмотреть ответ организации

MinCher

Знаток города 7 уровня

Худший оператор, слабый интернет и высокая цена, неудобный личный кабинет, ужасная поддержка и обслуживание

Посмотреть ответ организации

Алмаз Зиганшин

Знаток города 6 уровня

Покупал сим-карту с переходом с другого оператора. Все прошло хорошо. Все объяснили, ответили на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

константин

Знаток города 29 уровня

Сотрудники компетентны. Молодцы. Но их мало - 2, иногда 1. Хотя рабочих мест - 5. Очереди. Долго ждать. Посетители нервничают, особенно пожилые. Неприятно.

Сергей Рычков

Знаток города 10 уровня

Давайте по порядку. Здесь под вывеской мтс работает другая организация, не входящая в структуру ПАО МТС. Разумеется об этом информации нигде нет и сообщать об этом видимо сотрудникам запрещено. Руководитель данной торговой точки, гордо именуемая директором, это концентрация некомпитентности. Барышня искренне считает, что бейдж с лого мтс и напечатанным только именем, гораздо круче чем паспорт гражданина РФ, при этом не знает ни правил торговли, ни налоговое законодательство, ни деловой документооброт, как вишенка на торте пользоваться онлайн сервисами по проверке контрагентов тоже видимо не умеет или как минимум не хочет. Как неожиданно выяснилось на данное заведение у многих стойкие рвотные позывы о чем свидетельствуют массовые негативные отзывы. Хочется верить, что роспотребнадзор или налоговый инспектор посетит данное заведение, со значением посмотрит директорке в глаза и задаст вопрос почему кругом логотип мтс, а фактически работает другая организация, скрывающая свои реквизиты, где уголок покупателя и т.д. и т.п.

Александр Кротов

Знаток города 3 уровня

Меня встретили с фразой «у нас безлимитный интернет», проконсультировали и подключили тариф ред.

Посмотреть ответ организации

Камилла Шакирова

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, отзывчивые сотрудники! Доступно объяснили и помогли решить проблему!

Посмотреть ответ организации

gafurov_1952@mail.ru

Знаток города 9 уровня

Время ожидания 5-10 минут, очередь по "талонам", качество товаров отличное, скидки и акции периодически. Отношение к клиентам - внимательное, особенно со стороны девушек, они более доброжелательные и отзывчивые.

Посмотреть ответ организации

Autocontrol Autocontrol

Знаток города 12 уровня

Сначала был немного удивлен, что организации МТС обслуживает здесь, в небольшом салоне, но в процессе работы оказались, что специалисты по юр.лицам здесь хорошие - всегда оперативно подскажут как правильно и лучше оформить, перевести или перевыпустить симки. Иногда бывает многовато народу в очереди, но работает салон до девяти вечера и каждый день, поэтому можно всегда выбрать "немноголюдное" время для посещения и решения своих вопросов.

Посмотреть ответ организации

Анвар Сайфутдинович

Знаток города 2 уровня

Прекрасный сервис. Были в этом салоне. Для переоформления сим карты покойного мужа. Отличный специалист, Гульназ, все обьяснила, сразу сказала, что баланс не сохраняется. Помогла переформить симку. До этого сколько ходила, нигде не могли переоформить. А в этом салоне и переоформили и баланс помогли перекинуть, подключили скидку и еще телефон бесплатно обновили. Прекрасный сервис. Очень довольна. Большое спасибо девочкам, которые там работают. Терпения им!

Посмотреть ответ организации

Ирина Сиротина

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, меняла тариф, очень вежливый сотрудник - парень в очках , быстро подобрал. Спасибо большое, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

гульназ халикова

Знаток города 3 уровня

Крутые ребята, действительно пытаются помочь и решают твои вопросы, не отсылая в другие салоны. В салоне чисто, свежо, приятная атмосфера

Посмотреть ответ организации

Айдар Хасанов

Знаток города 8 уровня

Сделали интернет заказ. Привлекла цена на товар, ниже на 30%, видимо, была распродажа на остатки. Зашли в салон за заказом, за нами еще семья. Мы взяли талон, но в окне приняли тех, кто зашел после нас без талона. На вопрос как обслуживают, по левой очереди или талонам, ответили, что по талонам. Постояв в очереди, поняли, что это знакомые сотрудников, все проходя здоровались. Не красит подобное поведение, ушли не забирая заказ из-за подобного хамского поведения, потратив 10 минут ожидания и пути до салона

Посмотреть ответ организации

Рустем

Знаток города 11 уровня

Решил почитать отзывы, все правильно пишут люди, если вы юр лицо лучше в мтс не обслуживаться, в поддержке говорят одно, сотрудники просят другое, при мне также мужчину развернули. Отдельная тема это хамство сторудниц Валентины и второй) Ладно мне нахамали, я могу ответить, но когда хамят ветеранам и пенсионерам - это показывает истинное отношение компании МТС к ветеранам, при мне с тремя дедушками так хамски разговаривали. Точно буду переходить к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

timk timk

Знаток города 9 уровня

Один из двух офисов в Казани по работе с юридическими лицами при этом для простого действия переоформления договора с юр. лица на ИП понадобилось три поездки и всё равно неверно были оформлены документы сотрудником в салоне. Справочная служба говорит одно один менеджер говорит другое второй менеджер в салоне третье В итоге всё равно заполнили неверно. Аналогичная операция в билайне заняла 10 минут через электронный документооборот. Если вы юр. лицо лучше ехать в другое место

Посмотреть ответ организации

Роман Егоров МГСУ

Знаток города 10 уровня

Довольно давно не был в этом салоне, и он сильно изменился. Изменилось отношение к клиентам. Нет очередей, компетентные и вежливые консультанты, вопросы решаются быстро. Это радует.

Посмотреть ответ организации

Елена Степановна

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось отделение, чисто приветливый персонал!!!!! Делали замену Sim, сотрудник Алена очень быстро все сделала, все объяснила, приятная внимательная девушка!!!! Есть Парковка, что тоже не маловажно!!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Садчикова

Знаток города 4 уровня

Оформила интернет заказ на телефон Самсунг а35 с получением в этом офисе. Оплатили телефон, защитную плёнку себе и на ноый телефон, оплатили услугу переноса программ. Итог, девушка продавец пленки приклеила не на всю площадь экрана. Объяснила тем что как будто на всю площадь не надо так как пленка имеет свойство ползти и подниматься, перекинуть приложения не смогла, в старом телефоне при попытке достать сим карту сломала слот для сим карт коментируя что он у нас был сломан и теперь нам надо перевыпускать симки, потому что их не достать из телефона. Короче, чудо сотрудники...Мы просто психанули и уехали. Будем перевыпускать сим карты. Слава Богу поломала в старом телефоне а не в новом. Все услуги при этом нами были полностью оплачены .Я осталась не довольна. Покупка 24.05.2024

Посмотреть ответ организации

Дима К.

Знаток города 2 уровня

Сегодня был в этом в салоне. Друг потерял смартфон со симкартой🤦🏼‍♂️🙈. Сотрудники быстро нас соорентировали. Помогли заблокировать старую симкарту и выдали нам новую с этим же номером и тарифном планом. Очень переживали, что номер придётся менять. Но все обошлось 😮‍💨. В итоге симку восстановили, подобрали очень классный смартфон и заодно немного охладись с улицы😆Остались довольны. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Можно обратиться по любим вопросам. Всегда поддержут и помогут решить вашу проблему.😉

Наталья Шипова

Знаток города 3 уровня

Добрый день, если день в который вы теряете своих клиентов, является для вас добрым. 22.07.2025 хотела перейти на услуги вашего оператора в офисе по адресу г.Казань, улица пр-т. Хусаина Ямашева дом 15. Переходила в этом офисе т.к. он единственный в котором можно было перейти с Московского региона. Что ваши сотрудники долго искали нужную карту, это, как говориться дело житейское. Но на мой вопрос о тариф, мне сказали, что тариф установлен по умолчанию, на 2 недели, потом я смогу перейти на тот, который захочу. По умолчанию тариф был “МТС Больше”, я попробовала выбрать тариф “РИИЛ” для новых пользователей по льготному периоду на 1 год за 500. Но о сюрприз, оказалось, что я уже не новый пользователь, ваш сотрудник поддержки сказал, что в офисе должны были поступить по другому, и единственное что я могу, это составить претензию, что бы ваш сервис стал лучше. Но я решила и останавливаться на этом, и заодно перестать пользоваться услугами вашей компании, и сделать всё, что в моих силах, что бы люди выбирающие ваш сервис понимали, что за проблемы и ошибки платят ваши клиенты. Так же при подключении с меня за подключение какого-то роуминга, на что ваша поддержка сказал “да, ой как странно, я не знаю почему так”, ни та ни другая услуга не была оказана, прошу вернуть за них деньги. После аннулирования договора с вашей компанией, а я надеюсь, что это так, после моего напоминания о возврате средств мне сказали обращаться к вам, после напоминания о том, что на балансе были деньги, сотрудники офиса сначала сказали, что не могут, так как заблокировали симку, но после моего настояния всё-таки смогли. Но при проверке, оказалось, что нет, и пришлось звонить в поддержку по этому вопросу. Я не знаю где и кто из ваших сотрудников понесет ответственность за создание имиджа для вашей компании, как намеренно вводящей в заблуждение клиентов, не несущей ответственность за качество услуг с поддержкой перекладывающей ответственность. Если честно, мне, как клиенту глубоко плевать. Я требую возврат средств, за недоказанные услуги.

Посмотреть ответ организации

Флюра Мухутдинова

Знаток города 3 уровня

Очень компетентный сотрудник Валентина, знает свое дело до мельчайших подробностей ! Всем рекомендую.

Юлия Стрелкова

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников, которые там работают. До этого ходила в разные салоны и всегда либо не так решают вопрос, либо перенаправляют сюда. С тех пор только здесь обслуживаюсь) Здесь всегда улыбчивые и милые сотрудники. Всегда искренне пытаются решить мой вопрос. Несколько раз подключали скидку. Всем довольна! Советую

Посмотреть ответ организации

Флюра Баширова

Знаток города 3 уровня

Были проблемы с Интернетом.Был мастер Александр.Нашёл причину поломки,поменял роутер.Установил соединение на компьютере и телефоне.Работа отличная.Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7118

Знаток города 5 уровня

Неделю не могу дозвониться ((( ужасное отношение к клиентам , зашёл в офис думал там решу проблему, они сказали что вот так бывает что месяцами не могут дозвониться до них (( столько времени и нервов, не рекомендую МТС спутниковое тв, замучаетесь (((

Посмотреть ответ организации

александр тимин

Знаток города 7 уровня

Посещаю данный салон по корп связи. Всегда готовы помочь. Ассортимент товара огромный. Персонал приветливый. Предлагают акции и скидки на связь

Посмотреть ответ организации

Лилия Мухамедьярова

Знаток города 4 уровня

Специалист Валентина помогла решить все вопросы быстро и понятно Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Андрей Потапов

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Худший провайдер. Не работает спутниковое телевидение. Обслуживайте сами!!!! Собирают деньги только за каналы.

Посмотреть ответ организации

Ильсина Батаршина

Знаток города 2 уровня

Приятное и конструктивное общение с с Валентиной дал положительный результат по моему вопросу.Благодарю

Посмотреть ответ организации

Айрат Г.

Знаток города 5 уровня

На протяжении 10 лет не чего не меняется 🤦‍♂️очередь всегда на 1,5-2 часа. Сотрудник тянут время максимально. Полный отстой.

Посмотреть ответ организации

айдар камилевич

Знаток города 6 уровня

Ну компания крупная , но качество не как в рекламе заявлено. Обслуживание в салоне на 3, качество связи с каждым годом портится , а цены растут . а сегодня вообще пол России без связи сидит. И в мтс не могут сказать что произошло. Короче переходим на другого оператора спустя 15 лет. Теряет позиции мтс не может подствроиться к рынку качества и тщательного обслуживания

Димитрий Веселов

Знаток города 14 уровня

Отличный офис! Большое помещение, где не тесно находится. Вежливый персонал, в фокус которого попадаешь сразу, как вошёл. Это приятно. Исполнили мою просьбу сверх запроса. 5 баллов сотрудникам и их наставникам!

Посмотреть ответ организации

Хасан

Знаток города 2 уровня

Отличный салон! Стотрудники быстро и качественно решают проблемы.

Посмотреть ответ организации

Ирина Скобельникова

Знаток города 6 уровня

Сегодня покупала в этом салоне телефон. Очень понравилось обслуживание. Сотрудники сразу помогли выбрать подходящую модель, рассказали про акции, сделали хорошую скидку и что еще очень важное помогли быстро настроить телефон. Всем рекомендую.) 😊

Айрат Фазлеев

Знаток города 4 уровня

Девушка консультант помогла мне с моим вапросом. Загрузила и настройла нужные мне приложения.

Ramil Abdiev

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте , очень приветливые , отзывчивые продавцы , большой выбор телефонов и дополнительных девайсов . Мне очень понравился магазин , советую 👍😊

Посмотреть ответ организации

Павел Сиротин

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, всегда работают отзывчивые ребята. Всегда когда есть какая то проблема прихожу именно к ним

Посмотреть ответ организации

Динара Сабирова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение сотрудницы , полневшее хамство И не желание работать. К сожалению не увидела имени 9.08.2025

Посмотреть ответ организации

Рустем Насыйров

Знаток города 8 уровня

Огромный офис, а персонала нет. В очереди из трёх человек стоял минут 10. Правда претензий к этому единственному сотруднику нет - работу свою знает.

Посмотреть ответ организации

игорь мнухин

Знаток города 10 уровня

Приехал в первой половине дня. Был свободный сотрудник, поэтому сразу начал переоформлять сим карту. Понравилась оперативность сотрудника, его профессионализм и удобство в клиентской зоне.

Посмотреть ответ организации

МТС

378 отзывов