Жаль нельзя поставить -1(( Ошибочно зачислила деньги не тот номер телефона. Позвонила в поддержку по номеру 8 ‪(800) 250-08-90‬. Там сказали, что нужно с паспортом, копией чека и реквизитами карты подойти в любой салон и оформить заявление на возврат средств. Ну я и обратилась. В данном салоне с меня потребовали нотариально заверенную доверенность от абонента, на счёт которого зачислены мои деньги!!!! Ну и помимо компетенций, есть вопросы по поводу отношения к клиентам. Очень странно встречать такое в сфере обслуживания в современном мире, где всё практически клиентоориентированно. Но только не в этом салоне, к сожалению.

Посмотреть ответ организации

Ольга Дурягина

Знаток города 9 уровня

При переносе номера, мой старый номер, который не имеет никакого отношения к переносу был заблокирован и в течение двух недель я обиваю пороги салонов МТС, однако до сего времени результата 0! МТС ни в какую не желает идти на связь и решать проблемы своих абонентов! везде одни роботы!

Посмотреть ответ организации

инн г.

Знаток города 4 уровня

Купили смартфон, через полгода перестал работать, сдали по гарантии, окащался брак. Написали заявление на возврат денег, футболят, сплошные отговорки, теперь ни телефона и не знаю вернем ли деньги. Сколько времени и нервов уже с ними потрачено, просто кошмар. Никогда, Никогда не обращайтесь в салоны мтс. Ни руководства не найти, ни обратной связи нет. Кошмар.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов