Хочу выразить крайнее возмущение работой сотрудника этого офиса. Моя бабушка обратилась за помощью, чтобы подобрать выгодный тариф вместо подорожавшего старого. Сотрудник, видя перед собой пожилого человека, вместо реальной помощи просто нажился на её некомпетентности в цифровых вопросах. Суть произошедшего: 1. Скрытые условия и навязывание: Бабушке продали новую сим-карту с новым номером, не предупредив, что она не будет работать без подтверждения через Госуслуги. Об этом сказали только после оплаты, цинично отправив старого человека «разбираться в МФЦ». 2. Вредительство в настройках: Сотрудник долго копался в её телефоне и удалил старый номер в настройках сотовой связи. 3. Беспомощность клиента: Я, её внучка, живу в другом городе и не могу прийти лично, чтобы защитить её интересы и во всем разобраться. Сотрудник явно это понял и воспользовался ситуацией, оставив бабушку один на один с неработающим телефоном и заблокированными сервисами (СМС для Госуслуг не приходят, так как связи нет). 4. Результат: Деньги выброшены на ветер, старый номер отключен «умельцем» из салона, связи с близким человеком нет. Это не сервис, а прямое введение в заблуждение и издевательство над пожилыми людьми.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Оперативная команда интернет-магазина сотовых телефонов и смартфонов, хороший и дружный коллектив, приветливый персонал! Помогут и подскажут, что и как делать и разобраться в ситуации!

Айдар Ф.

Знаток города 5 уровня

Сегодня посетил салон. Спасибо большое девушке которая сегодня работала. Обращение в этот салон показал как хорошо она работает с клиентами и хорошо знает свою работу. Хотя до неё обращался в другой салон они просто от крестились и не хотели вникать. Ещё раз большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

23 отзыва