Поиск

МТС

4,3

105 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Быстрое решение вопроса, качественное обслуживание. Рекомендую к посещению не только для решения вопроса по связи, но и для покупок: большой выбор товара

Посмотреть ответ организации

Игорь Дерибин

Знаток города 3 уровня

Салон МТС. Сотрудники: Андрей, Ольга Зима, Татьяна Глазнева проявили максимальное внимание к обработке моей проблемы по оплате кредита. Обновили приложение, оплатили кредит, занесли аванс на следующий кредит, пошагово разъяснили как мне делать перечисления в личном кабинете. Данное участие сотрудников на таком высоком уровне редкость в других компаниях. Настаиваю отметить перечисленных сотрудников премиальными доначислениями к зарплате. Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Vera

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный менеджер Максим Буш. Навязывал пол часа супер тариф с бонусами и скидками, но чтобы его подключить обязательно нужно оформить дебетовую карту. Согласились, произвели оплату и он говорит: ничего не получилось надо идти в банк!!! По другому акция не подключается и цена за месяц выходит 790₽ (вместо обещанных 450 +2 месяца связи в подарок) Отказаться от карты после оплаты сказал уже не возможно – хотите пишите притензию. Вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию и решить проблему умничал и вёл себя так, будто мы домой к нему пришли. В Банк сходить на следующий день возможности нет – так как в этот же день уехала в днр, где такой организации ещё нет. Сказать, что после похода в МТС настроение было испорчено – не сказать ничего... Ситуация вышла неприятная, но не компетентный менеджер довёл её до пика своим поведением и полным отсутствием клиентоориентированности. Пользоваться услугами связи мтс после похода в этот салон отпала напрочь....

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 17 уровня

Продлили неработающий товар, и потом для возврата требуются паспорт. Собственно для чего? Товар стол меньше 1000, был куплен и возвращен в течении часа, нет, сотрудники не в какую, нужен паспорт.

Посмотреть ответ организации

Лена Вахмянина

Знаток города 2 уровня

Очень довольна работой сотрудников. Огромное спасибо за помощь в моей проблеме! Грамотные консультанты, внимательное отношение к покупателям. Настоящие профессионалы!

Посмотреть ответ организации

Валентина Кущ

Знаток города 3 уровня

Замечательный салон 😍 большой выбор различной техники и услуг! А сотрудники очень приветливые, компетентные и вежливые! Отдельное огромное спасибо Наталие! Обслужила быстро, все подсказала и настроила! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дарья Бондаренко

Знаток города 4 уровня

Была в заведении, навязали покупку беспроводных наушников. Пришла домой, они не работают. Заменять по чеку отказались, потребовали паспорт. С каких пор по законодательству паспорт для замены требуется?

Посмотреть ответ организации

Госпожа Недвижимость

Знаток города 3 уровня

МТС отзыв Сегодня хотела бы рассказать ситуацию про МТС Решила перейти с Билайн на МТС, в пригороде Краснодара купила пять симкарт менеджер помогла составить заявление все вроде бы хорошо. Прошло несколько дней мне позвонил сотрудник МТС и сказал что наши данные разнятся что вероятнее всего что мои симкарты оформили на физлицо. Вернувшись в МТС мне сказали что такой вопрос может решить только Краснодар . Не очень удобно мне конечно полдня терять но решилась поехать, ближайшее отделение Красная площадь Дзержинского 100. Приехала в выходной день радостная думала что сейчас решится все мои проблемы, но данное отделение включая Кирилла директора проблемы только добавили. Дело в том что за один день до поездки я позвоню на горячую линию в МТС и уточнила какие документы мне потребуется также с менеджером решила выбрать отделение мне сказали только паспорт. Но менеджер в отделении не запомнила как её зовут маленькая пухленькая сказала что документов недостаточно что нужны приказы и всё такое хотя печать у меня была с собой и можно было решить малой кровью. Но не директор не пухленькая девушка не планировали решить мою проблему им было проще меня отправить. И я решила написать отзыв и остаться в билайне. Очень жаль что сейчас никто не отвечает ни за кого не за сотрудников ни за горячую линию виноватых не найдёшь да и решать проблему никто не хочет. Желаю чистого сердца этим двум сотрудникам до конца жизни работать в этом МТСе.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Пришла просто узнать и уточнить характеристики по поводу телефона . В итоге мне так все объяснили , что я не стала тянуть время и купила его сразу . Спасибо огромное , специалисту-Анастасии! За профессионализм . Сразу видно , что человек своего дела и знает толк в работе . Дала понять , что и как . Меня трудно убедить , но она это сделала 😂

Посмотреть ответ организации

ROSSIянин

Знаток города 3 уровня

Объясню почему одна звезда. При покупке симки попросили предъявить паспорт. Вроде бы законное требование. Но, как выяснилось позже через госуслуги, по моему паспорту на мое имя были оформлены ещё!!! два номера!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 14 уровня

Мтс стал очень плохим! Чтобы положить деньги на мтс-это целая проблема и безобразие! Даешь наличку,сдачи нет, оплачиваешь через терминал мтс,стали снимать процент! И при этом связь и интернет не работают! Вывод один,любым способом снять с людей деньги! Персонал хороший!

Посмотреть ответ организации

Вова М.

Знаток города 3 уровня

Нужна была срочно просто звонилка с громким динамиком.Консультант Илья быстро подобрал телефон по моим запросам.Рекомендую этот салон,т.к. несмотря на внешний вид(был в робе),обслужили как VIPклиента

Посмотреть ответ организации

Мария Токарева

Знаток города 6 уровня

Очень вежливый персонал. Понравилось обслуживание , со всем помогли. В салоне комфортно находиться👌

Посмотреть ответ организации

Жека Кастыль

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность магазину за отличный сервис и высокое качество товаров. Сотрудники всегда готовы помочь с выбором, ответить на вопросы и предложить лучшие варианты

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис в салоне МТС! Быстро, вежливо и профессионально помогли решить вопрос. Спасибо за качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Руслан Н.

Знаток города 2 уровня

Абсолютно не клиентоориентированые сотрудники. Общаются на "отвали" помочь не могут . Старших нет. Где то не понятно на выходном . На вопрос когда будет ответ. Не знаю он редко бывает. Ни как не связаться. В общем офис низкого уровня .

Кристина А.

Знаток города 5 уровня

Покупала сегодня телефон к нему купила стекло на экран за 1т.р., т.к. это подарок ещё и 31 декабря времени проверять не было. По пути домой решила посмотреть стекло... В итоге шок, стекло сломано пополам. Я сразу же позвонила на горячую линию МТС для того, чтобы мне предоставили номер телефона магазина (нигде этой информации нет), так как возвращаться уже не было времени на что мне "специалист " ответил, что номер предоставить не может. После я попросила зафиксировать мое обращение, чтобы было хоть какое-то подтверждение моего звонка, на что я снова получила отказ. После праздников поеду в магазин менять стекло. Надеюсь его поменяют.

Si 🥥

Знаток города 5 уровня

Была в салоне, обратилась за помощью с выбором телефона для мамы, ребята молодцы , грамотно обслужили, подсказали все, я в восторге Спасибо большое , мама довольна 🥰

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

сегодня довелось побывать в салоне сотовой связи МТС на красной площади , просидели в очереди целый час, я всегда почему-то думал что сменой ФИО занимается паспортный стол, а на самом деле этим занимается сотрудник МТС банка, моя девушка с утра была КАРИНОЙ, после посещения специалиста МТС банка она стала Камилой, абсолютно неграмотный специалист, вот что называется «набрали по объявлению» если у вас действительно важный вопрос касающейся МТС банка, настоятельно рекомендую выбрать другое отделение!!!!

Посмотреть ответ организации

Карина К.

Знаток города 2 уровня

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику этого офиса Владиславу. 🤗Обратилась за помощью с вопросом переоформления.🙂 Подробно объяснил всю процедуру, документы рассказал какие нужны будут.☺️ И в итоге чудо свершилось.🤩🤩🤩 Номер переоформили. 💥Очень рада, что есть такие добрые отзывчивые специалисты👻

Анонимный отзыв

Хочу выразить огромные слова благодарности😋 всем сотрудникам этого офиса и новеньким🤗и стареньким😎 (довольно часто посещаю этот офис, поэтому всех знаю😉Ребята все классные, энергичные, всегда на позитиве, помогут расскажут, подскажут. Хорошая слаженная команда одним словом🔥🔥🔥🔥. Отдельное спасибо Наталье🙋‍♀️ с Александром🙋‍♂️, это люди реально специалисты своего дела👍 В общем всем рекомендую😜🎉🎉🎉🎉🥳🥳🥳🥳

Посмотреть ответ организации

Evgeny G.

Знаток города 13 уровня

Хаос в очереди, подкрепленный некомпетеннтностью сотрудников, оставляют негативное впечатление о всей компании. 02.05 был в этом салоне, после 15 минут ожидания оказалось, что нас направили не к тому специалисту. И все бы ничего, если бы услуга не требовалась 76-летнему пенсионеру, для которого подвигом было само посещение салона. И вместо какой-либо расторопности, вызванной ошибкой сотрудника, нам предложили встать в новую, еще более длинную, очередь. Поставьте более компетентных сотрудников на работу с клиентами и добавьте больше сотрудников, чтобы люди не отстаивали длинные очереди в ожидании отдачи вам денег.

Посмотреть ответ организации

Вадим Правило

Знаток города 3 уровня

Хороший салон. Очень качественные сотрудники, помогли со всем и все понятно объяснили. Спасибо большое!!

Дина Зинченко

Знаток города 6 уровня

Спасибо за прекрасное обслуживание! Помогли с выбором на высшем уровне! Сотрудники салона клиентоориентированы. В предновогодней суете не теряют своих профессиональных качеств!!

Посмотреть ответ организации

Валерия Ибрагимова

Знаток города 2 уровня

Покупала в магазине Мтс телефон , хочу отметить профессионализм сотрудников , в течении 15 минут я ушла с новым телефоном, аксессуарами к нему , довольная и счастливая . Спасибо большое девочкам за проделанную работу.

Посмотреть ответ организации

Мария Змеева

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать огромное спасибо Владиславу😊😍за довольно кропотливо - проделанную работу.Помог в решении трудных ситуаций и ответов на сложные вопросы, подробно пошагово рассказал и обьяснил что к чему.😋😜В итоге ушла счастливой 🥰и довольной что мой вопрос наконец-то решился🤩🤩🤩 Лучший консультант. Замечательный салон😊😊😊

Посмотреть ответ организации

Юрий Н.

Знаток города 5 уровня

Купил Спутниковое телевидение каналов куча Специалисты отзывчивые, все объяснили и рассказали, подключили все Акции. Круто!!! Советую!!!

Елена А.

Знаток города 6 уровня

Наблюдала ситуацию, когда работники вели себя некомпетентно, отказывались вернуть деньги и повышали голос на клиента, стало очень неприятно. Никому не порекомендую данный салон из-за ужасных сотрудников. Каких именно сказать не могу, потому что бейджей у них не было.

Посмотреть ответ организации

Карина П.

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис и отношение работников. Не знают ни правил приличия, ни законов страны, в которой живут. Продали неработающий товар, через 10 минут подошла, а в влзврате отказали, потреьовав паспорт. Какой паспорт? Вы закон о зпп читали? Тыкают своей системой, мол, система у них требует паспортнве данные. А псли система потребует голову мне разбить? Система МТС обладает высшей юридической силой, чем Конституция, здорово! Спасибо, что открытым матом не покрыли, очень приятно, от души

Посмотреть ответ организации

Ашот Геворгян

Знаток города 10 уровня

Остаться не довольным тем что сотрудники общаются без особого энтузиазма.

Посмотреть ответ организации

Николай Зонов

Знаток города 3 уровня

Отличный салон МТС, рассказали про телефон, подобрали, доволен как удав. Теперь только сюда, рекомендую!

Лариса К.

Знаток города 8 уровня

Сам салон красивый,но персонал не доброжелательный, один продавец откровенно начал хамить и разговаривал повышенным тоном,предлагают дорогие тарифы, когда мы с мужем просили бюджетный!В конечном счёте мы ушли в другой.

Посмотреть ответ организации

Роман Г.

Знаток города 7 уровня

7 человек толку ноль, решить проблему не могут, недовольные лица у всех, ноль доброжелательности и уважения, не рекомендую данное отделение для посещения💩💩💩💩💩💩💩💩💩

Посмотреть ответ организации

анна савченко

Знаток города 4 уровня

Всегда помогут решить вопрос, подключили скидку, внимательные соирудники

Посмотреть ответ организации

Рима Бойко

Знаток города 11 уровня

Проблема с телефоном, поишла растроиная в МТС проконсульттроваться,подошел оператор Артем, почистил мой динамик, тел.заработал как новый.Артем спасибо..МТСпользуюсь много лет, все устраивает..

Посмотреть ответ организации

Я Яяя

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание салон напротив магазина Спортмастер , вежливый персонал, всегда помогают в решении любой проблемы, мы всей семьей ходим за покупками сюда .

Сергей Ф.

Знаток города 3 уровня

Хотел купить телефон МТС. На ценнике написана одна цена, а на кассе потребовали другую (естественно дороже), типа не успели сменить. Но ведь ценник - это публичная оферта. Короче, послали меня с нашими законами. Вот такой "хороший" офис продаж.

Виталий Дубинин

Знаток города 13 уровня

Купил модем с сим-картой, несколько раз переспросил как этим пользоваться! Уверили что все в порядке. В итоге забыли разблокировать мне купленную симку... Придется завтра опять ехать :(

Анонимный отзыв

Приобрела телефон в салоне мтс Галерея.На следующий день принесла обратно,у него был дефект,его отправили на проверку качества.Прошел 21 день,а телефона еще нет,продавцы не какую информацию не дают.Возврат на такой же телефон не делают,свои деньги не выбить никак,говорят пишите заявление,потом в течение 3 дней бухгалтерия будет рассматривать заявление. Дур дом,обслуживание просто ужасное,продавцы совсем равнодушны к продажам.Консультант Наталья очень грубо общалась со мной и делала вид, что меня не замечает.Долгое время была клиентом Мтс,но после всего,Я больше не хочу с этой компанией связываться! Без телефона до сих пор,без возвращенных денег и с ужасным настроением!!!!!!!

Малина Манила

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь в данный салон не первый раз.Всегда подскажут как лучше и помогут решить проблему. Персонал отзывчивый,вежливый.Салон напротив спортмастера находится,очень легко найти.

Уильям

Знаток города 3 уровня

Очень оперативно все делают, профессионально и отзывчиво. Спасибо

Самсон Сердюков

Знаток города 6 уровня

Грамотный, доброжелательный персонал, хорошо проконсультировали. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Давид Махарашвили

Знаток города 6 уровня

Хамское общение с клиентами. Принесли телефон уже вскрытый. А на вопрос замены ответили что все такие у них...

Kirill Kot

Знаток города 14 уровня