Понравилось обслуживание,не так как раньше,купила телефон,к нему шли наушники в подарок,покупкой осталась довольна.Все данные и приложения со старого телефона были перенесены на новый быстро и за символическую цену,как мне показалось,спасибо специалисту Дмитрию.
Заказ 66977926. Дата 10.01.2023 примерно 20:00.
Крайне некомпетентные две сотрудницы. Явно занимают не своё место, будто их там заставляют работать. Советую им вернуться на тот рынок, откуда они сюда устроились. Общаются хамски, перебивают. Отказался совершать возврат товара на следующие день, после покупки, соврали, что невозможно вернуть товар, если он меня просто не устроил. Пришлось указать на техническую неисправность и сдавать по гарантии, посмотрим, чем это ещё всё закончится. Не знают базовых ЗоЗПП. Рекомендую руководству обратить внимание на ужасное несоответствие сотрудниц месту работы и принять соотвествующие меры, или хотя бы провести инструктаж базового вежливого общения с покупателями. Послушайте просто наш диалог в этот день и вы будете в ужасе от их общения. А вся ссора началась из-за того, что я им помешал закрыть магазин на 20 минут раньше положенного. Рекомендую также понаблюдать за этим, не удивлюсь, если в 20:10 у них всегда кассы сданы и покупки они уже не оформляют. Стали возмущаться видеосъемке их хамского обслуживания и приёма заявления. Технически очень слабо «подкованы», не понимают элементарных вещей, который консультанты должны «щёлкать как орешки».
Начали пугать, что деньги я свои ещё полгода не получу «как тот помнишь». Торопили меня с заполнением заявления, проверять корректность отказались и бросили его в какую-то кучу бардака на стойке. На фото вы видите, как одна из них недовольно мне что-то доказывает и машет рукой на мои аргументы.
Больше никогда не приду в этот салон, рядом несколько других, лучше посещу их, хотя в целом опыт взаимодействия с МТС крайне негативный, постараюсь не пользоваться данными салонами.
Фото нечёткое, но, думаю, для идентификации сотрудниц, при указанном времени и дате, достаточно.
Руководство, пожалуйста, если вы хоть немного беспокоитесь о репутации салона, то не допускайте такой недоперсонал к работе, не стоит экономия того. Ну платите вы им их 20т.р., ну потратьте чуть больше и наймите психически уравновешенных и социальных людей, а не это нечто.
Покупателям:
Хотите сэкономить свои нервы, время и деньги? Точно не стоит заходить в данный салон, хотя и МТС с целом рекомендую вам избежать.