Поиск

МТБАНК

4,3

386 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Много лет пользуюсь услугами МТБанка. В этом филиале обслуживание достаточно качественно, но скорее медленно,чем быстро. Был период, когда режим работы сократили и невозможно было попасть после работы,что являлось большим минусом. Сейчас режим работы опять прежний до 20.00,что обеспечивает решение своих вопросов после рабочего дня.

Посмотреть ответ организации

BVI

Знаток города 15 уровня

Это какой-то ужас. Сломался у них терминал с электронной очередью. Сказали по живой, окей, хорошо. Не так много людей было передо мной можно подождать. Но… сидят 4 специалиста из которых работает только один, остальных отгоняют, никого не принимают и ждут непонятно чего. Цитата «Ждите пока починят терминал.» Возникает вопрос. Так нафига такие беспомощные там сидят.

Посмотреть ответ организации

Марина Кулинченко

Знаток города 6 уровня

Ужасно медленное обслуживание. Некоторые специалисты откровенно сидят и ничего не делают, ходят постоянно в комнату персонала. Причем, когда начинаешь на них смотреть, тут же включают очередь. Час просидеть в очереди, чтобы обновить паспортные данные - это ужасно.

Посмотреть ответ организации

Marina Nesterovich

Знаток города 7 уровня

Ужасное отделение банка , работает 2 кассы , если в одной операция долгая более получаса , вторая касса на обеде , сидеть приходится около часа , или больше, преимущество на сдачу выручки , если вы просто клиент с картой то потратите много времени

Посмотреть ответ организации

марина я.

Знаток города 4 уровня

Уже не первый раз в этом банке, когда обращаешься к специалистам, то складывается впечатление, что работать не хотят никогда. Даже если в зале 2 человека в очереди, все равно будешь ждать 30-40 минут.

Посмотреть ответ организации

dmitriy_goroshko

Знаток города 13 уровня

Хорошее отделение, недавно освежили ремонт, светло, свежо, уютно. Ни разу не видел очередей. Электронная очередь, удобные диванчики для ожидания.

Посмотреть ответ организации

Александр БУЛАЙ

Знаток города 5 уровня

Один только банкомат, он же инфокиоск, он же 10 чел. очередь. Все что можно, завалили. Раньше два инфокиоска и один банкомат всех утраивал, сейчас полный хаус

Посмотреть ответ организации

Анастасия Копылова

Знаток города 3 уровня

Раньше было 21 инфокиоска и 1 банкомат¹. Около инфокиоскор регулярно стояли очереди, не пустовали. Зачем вместо 1 банкомата и 2 инфокиосков поставили 1 брнакомат, который принимает деньги непонятно. Чтобы очереди стали еще больше. 17.13. Людей много в кассы

Посмотреть ответ организации

Байкал

Знаток города 25 уровня

Будьте внимательны. Мтбанк ввел обязательную комиссию для оплат за границей. Теперь любые транзакции, стоят на 2-3% больше. + еще возможна двойная конвертации. Итого курс с Рублевой карточки может вырости значительно.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шелест

Знаток города 8 уровня

Ужаснейшее отделение такого престижного многообещающего банка! Из хорошего там только ремонт! Всё ! Вежливость кассира в окошке, при чем главного, оставляет желать лучшего!! Сдавала торговую выручку приличную сумму, очень приличную!- она видимо забыла, что у нее включён микрофон, промямлила, что я деньги сдаю, а мозги я себе не купила ли!!? Деньги я то мол нашла, чем видимо заработать! Я переспросила.. это вы мне?! На что она промолчала и поправила свой микрофон!! Женщина в возрасте! Темные волосы!! По-моему Татьяна, но могу ошибаться. До ужаса медлительная!! Сидит с короной на голове! Не я к ней пришла на прием, ДЕНЬГИ СДАТЬ, а она ко мне!! Очередь движется очень медленно!! Да и все работники этого отделения на своей волне, грубияны. Кто в телефоне, кто в потолок втыкает. Не советую туда вообще соваться. А если, вы, модам из этого отделения будете читать мой отзыв, то мой вам совет ! - если вам не нравится ваша работа, на которой вы позволяете себе такое вякать клиентам вашего банка, то лучше смените работу!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 9 уровня

Хороший банк, приветливый и грамотный персонал! Хорошие банковские продукты. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Николай Б

Знаток города 22 уровня

Когда я там был, всё прошло быстро и качественно. Всё - я имею ввиду скорость и простоту взаимодействия по моей операции. Мне было комфортно

Посмотреть ответ организации

Роман Ч.

Знаток города 7 уровня

Отличное отделение. Свой вопрос решил менее чем за 5 минут. Но, даже если будет больше народа, чем в моём случае, ждать там вполне комфортно.

Посмотреть ответ организации

zubr_belarus

Знаток города 8 уровня

С С БАНКОМ я уже лет 12… наверное на сегодняшний день лучший банк Беларуси, именно это отделение по обслуживанию клиентов просто супер, всегда вежливые и улыбающиеся сотрудники готовые решить любую проблему.

Посмотреть ответ организации

Наталья Трибуш

Знаток города 11 уровня

Большой , есть станция зарядки телефона , игровое место для детей , кондиционер , очереди почти нет , очень быстро принимают.

Посмотреть ответ организации

Артём Ахрамейко

Знаток города 4 уровня

Коронная фраза данного филиала: «все есть на сайте». Вопрос, зачем вы там сидите если все есть на сайте? Я как клиент данного банка не смог получить консультацию по картам

Посмотреть ответ организации

Андрей Галкин

Знаток города 12 уровня

Быстро и чётко обслужили (открытие валютной карты и её пополнение)

Посмотреть ответ организации

Тася Лу

Знаток города 11 уровня

В отделении всегда большие очереди. 3кассы и много специалистов по банковским продуктам. Отличное расположение-прям у спуска в метро Уручье. Очень расстроилась, что убрали возможность по банковской карте,как по пропуску, входить в помещение с банкоматами и инфокиоском 24/7. Я пользовалась снять/положить наличные в любое время, очень удобно было.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Владимирович

Знаток города 11 уровня

После ремонта прям супер отделение, просторно и автоматы по работе наличной радуют, закинуть денег на карту стало проще. По специалистам не скажу - не пользовался услугами.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Якубовская

Знаток города 3 уровня

Закрываются раньше времени, да и ладно бы за 10 минут, а они уже за час закрываются, ужас

Посмотреть ответ организации

Dzmitry K.

Знаток города 5 уровня

Медленное обслуживание, специалистов мало. Табло очереди не информативное, непонятно кто есть перед тобой, и есть буквально пара секунд чтобы добежать по номеру до специалиста.

Посмотреть ответ организации

Анна Боровая

Знаток города 11 уровня

Хорошее отделение, хоть и тесное, очередей нет. На маленькой площади 2 инфокиоска и 2 банкомата, что удобно, когда с метро забегаешь по-быстрому снять или положить деньги.

Посмотреть ответ организации

Svetlana S.

Знаток города 3 уровня

После 18:00 одна работающая касса, от 40 минут ожидания

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 6 уровня

Человечные и отзывчивые сотрудники. Консультанты легко соглашаются помочь (связка: приложение-мобильная связь) При обращении, не возникло чувство, что от вас желают поскорее избавиться. Напротив, вроде проблема решена а поддержка еще сталась. Выражаю искреннюю благодарность. Девочки, спасибо и легкой вам работы.

Посмотреть ответ организации

serega.ru

Знаток города 11 уровня

Сделан ремонт с перепланировкой, стало намного лучше и просторнее. Но болезнь долгого ожидания в очереди к специалистам существует во всех банках не зависимо от ремонта и пространства.

Посмотреть ответ организации

Леонид Кононович

Знаток города 10 уровня

Банк как банк. Но невнимательность к юрлица-клиентам с 2003г плюсы сглаживает. И заставляет переходить в др. Банк

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Кассиру Ирине очень тяжело выполнять свои должностные обязанности. При покупке валюты на сумму более 5 тысяч рублей попросила еще раз назвать точную сумму,специалист цокает и говорит смотреть в телефоне,при этом смотря в компьютер.☹️

Посмотреть ответ организации

Sergey N.

Знаток города 7 уровня

Неклиентоориентированное отделение. Суббота, работает одна касса. Те кто взял талончик непосредственно в кассу, вынуждены пропускать тех, кто идет прямиком от специалистов, потому что они почему-то в приоритете. Сижу уже 20 минут, и ни одного талона на кассу не прошло, только от специалистов

Посмотреть ответ организации

Andrew

Знаток города 14 уровня

Немногие отделения работают с 9ти, а это работает. Правда работает только 1 специалист, а остальные приходят к 10ти. Кассы по утрам работают две, потому с оплатами очередей нет. Довольно маленькая зона для ожидания. Готовьтесь утром хорошо постоять в очереди к экономисту.

Сергей Искрик

Знаток города 15 уровня

Есть очереди, но с ними справляются быстро. Хороший диапазон услуг. Удобное местоположение. Вежливо. Чётко и все по делу.

Татьяна З.

Знаток города 2 уровня

Отделение работает до 19.00, Но в 18.38 к специалисту уже нельзя попасть(отключена электронная очередь). Уважаемое руководство банка, зачем устанавливать график работы отделения отличный от графика приёма посетителей? Очень "клиентоориентированный" банк.

Посмотреть ответ организации

aliaksei ivanou

Знаток города 17 уровня

Хорошее отделение, особенно после ремонта дизайн супер! Обслуживание на высоте!!

Посмотреть ответ организации

Интернет М.

Знаток города 3 уровня

Раньше несколько лет подряд постоянно были выведены из строя банкоматы с купюроприемниками, сейчас закрыли доступ к банкоматам ночью (раньше был открыт). Часто большие очереди к кассам. Все эти годы пользовался карточкой только по причине наличия банкоматов в удобных для меня местах в городе, а так давно перестал бы.

Наталья Д.

Знаток города 9 уровня

Чётко и быстро решают любые вопросы

Посмотреть ответ организации

Виталий Чернецкий

Знаток города 7 уровня

В который раз пришел НЕ В ЧАС ПИК ( 15.40). Посидел минут 30 и ушел!!! Отвратительная работа!

Посмотреть ответ организации

Юлия Ю.

Знаток города 7 уровня

В нерабочее время нет доступа к банкомату и инфокиоску. Что очень неудобно!

Посмотреть ответ организации

Oleg Pisakov

Знаток города 7 уровня

Быстро идёт очередь в кассы, много инфокиосков. К консультантам почти в любое время длинные очереди, ожидание до часа, неприемлимо, проще найти другой филиал.

Посмотреть ответ организации

Руслан В.

Знаток города 4 уровня

В субботу взял талон к специалисту. Было 6 человек в очереди, по факту 4 (двое ушли). Время ожидания ЧАС! Уважаемый МТБанк, Вы отзывы хоть читаете? Или это теперь такая норма обслуживания у вас? Рекламных слоганов больше чем дела!

Посмотреть ответ организации

I.Ch

Знаток города 12 уровня

По обслуживанию вопросов не возникает, но удручает длинное ожидание всегда. Лишний раз не хочется заходить, потому что будешь пол часа ждать своей очереди. По работе в целом претензий нет

Посмотреть ответ организации

Елена Кир

Знаток города 7 уровня

Недавно заходила, стало удобнее, чем раньше. Изменили расположение внутри, для людей больше места стало и светлее как-то и дышится легче

Посмотреть ответ организации

Алексей М

Знаток города 12 уровня

Отличное отделение банка, комфортно, замечательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Николай Плиско

Знаток города 6 уровня

Я доброе расположение и практически все виды банковских услуг (к сожалению нет обслуживания юридических лиц)

Посмотреть ответ организации

Mary M

Знаток города 11 уровня

Очень долгое ожидание в очереди к срециалистам. Неприветливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Александр Мартинович

Знаток города 6 уровня

Обсуждение на уровне, но бывает, что приходится долго ждать очереди. Ещё мне не повезло с информированием о готовности карточки, пришлось самому узнавать и оказалось что она уже готова.

Посмотреть ответ организации

Александр Лосев

Знаток города 30 уровня

У разных сотрудников, разные правила.

Посмотреть ответ организации

Юзуфович Татьяна

Знаток города 14 уровня

Специалисты работают быстро и профессионально, в кассу бывает много народа, приходится долго ждать. Помогает вторая касса.

Натали Пыжик / thepyzhik

Знаток города 12 уровня

Банк простой и понятный. Персонал вежливый, ожидание в очереди не длительное.

Посмотреть ответ организации

Ирина Саливон

Знаток города 7 уровня

Обслуживают так, как будто большое одолжение делают. Это помимо постоянных очередей или отключения аппарата выдачи талонов за час до конца рабочего дня.

Посмотреть ответ организации

BAYKAL

Знаток города 6 уровня

Маленькое отделение большого банка с огромным ассортиментом заманчивых предложений для населения. Персонал держится. Молодцы. Посетителям в помощь электронная очередь, банкоматы. Отделение доступно до 20.00, потом к банкоматам доступ закрыт.

Алеся Брушковская

Знаток города 11 уровня

Вечером всегда огромные очереди и время ожидания к специалисту по 40 минут.

Посмотреть ответ организации

МТБАНК

123 отзыва