Отвратительно,работают!Слушать не хотят!Хамят и оскорбляют!Нету управы на персонал!Перерасчёт делать не захотели!Отвратительно и безобразно работают!Цифры ставят от балды!Творят чего хотят!Баранова И.Д🤝👎.Передавал показания за август ,вообще в приложении не поставили информацию!Счётчики электроэнергии без ведома собственника перевели на другой тариф!
Крайне преступная организация!Приезжал 3 раза к ним решить вопрос по оплате жилья!Начисления проведены неправильно, что было ими признано!Начисления продолжают делать неправильно!Грозят что будут начисляться пени за неуплату неправильных нчислени!Остаётся одно решение вопроса!Прокуратура и суд!!!
Огромное спасибо за отличную работу, профессионализм, вежливость в понимании и решении моей проблемы, которую я не могла решить несколько дней ни в личном кабинете, ни в другом офисе Мособлеирц. Перенервничала серьёзно, пока не обратилась за помощью в данный офис. Всё было быстро решено! Отличные и грамотные сотрудники!
Звонила на горячую линию по поводу непонятной задолженности по электричеству, хотя подключены ежемесячные автоплатежи по оплате счетов, выставленных организацией. Сколько выставили, столько и оплатили! При такой системе о каком долге может идти речь! ?? Звонила не один раз! При соединении говорили, что оператор ответит через 24-40 мин.. в связи с этим у меня уже один вопрос: Что ЭТО за такая горячая линия, что ожидание составляет более 30 мин??
Обратилась по поводу задолженности перед ушедшей в 2022г Пик-Комфорт по мкр 1 мая. Сотрудница Ирина мне всё вежливо и доходчиво объяснила, ответила на вопросы. Благодарю)
В среду около 12.00 без очереди. Порадовало.
Обратилась к сотрудникам с проблемой, которую не могу решить в личном кабинете Мосэнергосбыта. Внимательно выслушали , помогли составить заявление в эту организацию, приложили данные. Предложили один из способов решения. Работают с пониманием и желанием помочь людям , которые обращаются. Спасибо этим милым женщинам. Очередей нет. Доступно и легко.
Большойе спасибо старшему специалисту Екатерине за помощь в оформлении нового лицевого счёта. Я ожидал долгого и нудного сиденья и ожидания, в итоге всё прошло быстро и чётко, а главное без хамства).
Замечательная работа сотрудников.Отдельное спасибо Екатерина Олеговне.Отзывчивый профессионал своего дела.Редко встретишь такое человечное отношение.С таким подходом,любой вопрос решается легче.)Очереди в данном ЕИРЦ не застала.Чисто,комфортно.
Пришла квитанция с долгом за прошлый период на 200 р, стала звонить, что б узнать, что за долг
Один оператор сказал, что это за газ(я сказала, что газ уже включён в начисления) , в ответ - бросили трубку;
Второй сказал- вы оплатили после 10 июля, я вообще-то 23 июня. В ответ- бросили трубку.
Третий сказал, это ДОначисление, я спросила за что - бросили трубку.
Вообще, желаю вам ребята встречать по жизни врачей и пожарников, которые работают также честно и хорошо, как и вы
У меня всё.
Маленький, уютный фелиал. Очень отзывчивые сотрудники! Всё объяснили, рассказали. С улыбкой, с хорошим настроением. Если опять будет что-то непонятно, поеду с удовольствием7
Операторы не компетентны!!!! Не могу оплатить с приложения квитанцию за ЖКХ через банк ВТБ. В банке ответили, что у них нету ограничений, операторы переключают на тех. поддержку, тех поддержка отвечает , что это не их вопрос!
Сегодня 22.05.2023 звоню в это шарашкину контору и все телефоны не зарегистрированы в сети, 7 номеров не работают и даже горячая линия, получается ***. Меняют телефоны постоянно, приложение вечно тупит, контактов для связи никаких, одни онлайн помощники бесполезные
8
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 6 уровня
23 марта 2024
Была в четверг днём, народа нет. Жаль, что не работает в выходной. Работает по будням до 18.00, для работающих это не удобно. Сделайте рабочую субботу и понедельник выходной хотя бы раз месяц.
Сидет и не могут решать проблемы отправляют к пику, пик отправляют к ним, короче без толку сидят не могут нечего делать, не они не ПИК не решили проблему, не пойму зачем там сидят, люди у кого то были невидимые долги, мы не знали о нашем долге 2 года, вот я прихожу к ним что бы мне закрыли лицевой счёт они мне говорят что у нас есть долг которую не кто не знал, сказали что невидимый долг.
Замечательный сотрудник Волкова Анна. Большое ей спасибо. Очень отзывчивая, несмотря на то, что была на больничном с ребенком, проконтролировала исполнение моего вопроса.
Приложение всегда виснет. Если один раз ошибётесь в показаниях счётчиков, исправления не дождётесь. Ещё одна контора, которая «все для людей» создана. Не удобство, а наоборот пробоем лишних создаёт.
Ничего не могу сказать по поводу сотрудников,но манера начисления не то что оставляет желать лучшего, а в прямом смысле мошенническая.Два раза внести электричество или оплату за отключенную антенну в порядке вещей.Век бы их не знать.А в пожеланиях могу только пожелать компетентных расчетчиц начислений.
С квитками не понятно ,шлепают долги все вовремя оплаченно.Трубки не берут ,а то что звониок им платный их не интересует.6мин проторчала на телеф деньги сняли ответа так не услышала.
Посещал. Очень приветливый персонал. Вопрос разрешился в доброжелательной обстановке. Однако сама контора не очень. Например, до их появления, показания по электричеству снимались автоматически в последний день месяца, а теперь только вручную. И с Пик-комфорт валят друг на друга.
Звоню который день, никто не отвечает, только гудки!!!((21 век на дворе. А я не могу уточнить кое-какие детали по счету!
4
1
Посмотреть ответ организации
Федя Иванов
Знаток города 7 уровня
6 марта 2023
Отвратительная организация, ничего не делают, написал заявление на перерасчет, прошло 2,5 месяца результата нет "ваше обращение в работе у специалиста", такое впечатление, что перерасчет коммунальных услуг это высшая математика.