Отвратительная организация, работают на "отвали", посылают за несуществущими справками на деревню дедушке. Делают всё невозможное, чтобы не подтверждать людям льготный "сельский" тариф. И всё это за наши налоги!
Вполне цивилизованно и быстро решила свой вопрос. При обменах квартир у меня было прописано куча родственников, которые уже давно проживают по другим адресам. Вовремя не передала счётчики и мне пришел гигантский счёт. Приезжала в субботу, машину припарковала. Потратила 40 минут времени
МосОблЕИРЦ организация для бездельников. Либо руководство такое. Заявки не выполняются, на вопросы ответить не могут, считать не умеют, деньги распределяют как попало, потом нужно ехать разбираться, писать заявления, убивать своё время. Безобразие полнейшее...
Быстро и без проблем сдала документы на выделение счета для дома в СНТ. Фомина Наталья сама сделала все необходимые копии и приняла заявление. Готовилась к ужасу и кошмару, а получилось быстро и доброжелательно. Дольше всего пришлось ждать регистрационный номер на заявление - хотя он вроде бы не обязательный. Но я решила на всякий случай дождаться)
Добрый день! Не допустимо ведут себе. Считают не правильно. Проблема в том, что в личном кабинете. Устанавливают не правильные Цыфра. Обманывают народ. Уже писала жалобы в личном кабинете. Ни как не исправят данные. Указывает в личном кабинете оплата 6700 руб. По телефону цыфра совсем другая. Позвонив в моселбрц по телефону говорят 4920. При этом в личном кабинете ничего не поменялось. В декабре платили дважды. Январь переборщили с оплатой.. на мои жалобы не реагируют. Придется в роспотребнадзор писать.
Самая худшая организация в Московской области. Много людей пришли разбираться со счетами. Люди идут и идут, возмущаются. Постоянная неразбериха в счетах, приходят большие суммы, хотя люди оплатили счета. Не делают перерасчёт, счета приходят с повторными суммами долга. Когда оплачвали счета в Мосэнергосбыт было все чётко, конкретно и понятно. В Мособлеирц никогда не было порядка, все время неразбериха, путаница!!!
Очень большая очередь, вопрос не решён, несмотря на то, что по телефону инофрмировали о другом. Спасибо, что хотя бы можно обратиться в любое отделение по Подмосковью
Была на приёме 9 февраля, в очереди прождала полтора часа, табло не работало, приняли заявление на уменьшение тарифа сельской местности, прошёл месяц, тариф как был так и остался, работаю, по времени не успеваю так как режим работы до 18ти часов, ничего хорошего не скажу! Дом в селе, 170кв, в декабре оплата 50.044р, дневной тариф 8.21, ночной 3.24 ужасно(((
Помогли разобраться в вопросе оплаты и начисленной суммы. Оперативно предоставили справку об отсутствии задолженности. Постепенно работа улучшается, просто требуется время.
Ди
Знаток города 10 уровня
7 октября 2023
Целюх Лариса Владимировна прекрасный сотрудник. Все быстро помогла оформить, объяснила подробно все последующие этапы. Спасибо Вам.
время ожидания составило около 15 минут.
Внутри кофе, зарядные устройства, санузел, все чисто, сотрудники доброжелательные
Удобный подъезд. Парковка во дворе, но место можно найти. В помещении сделали ремонт, обновили информацию. Есть зал ожидание с удобствами. С искренним уважением, Михаил Печати5
Ужасно. При входе встречает охранник, который позволяет себе лишнего, грубит. Пришла за полтора часа до закрытия, услышала от охранника, что не попаду, поскольку много народу, хотя я его и не спрашивала. Сказал отправляться мне домой, советовал когда прийти. Я в состоянии сама распланировать свое время, без тупых советов. Видимо делать ему нечего, потому что приставал ко всем посетителям.
Персонал работает очень медленно, отказались распечатать платёжку, которая не пришла в бумажном виде. Нагрубили, их не устроило, что я пришла к ним, а не во Внииссок, потому что там прописана. То, что я еду из Москвы, и мне ВНИИССОК вообще не по пути, и я там фактически не живу, их не интересует.
Приятно удивлён был, что приняли в 17ч 57 мин. Решили проблему, вежливо и достаточно быстро. Балл снизил из-за того, что не работает аппарат по выдаче талонов
Огроменные очереди,электронная очередь не работает. сотрудник в коридоре работает на разрыв.
Данное отделение явно несправляется с количеством посетителей.ужас,ужас,ужас.
Хотя МосОблЕИРЦ и работает по субботамм, но представители Мосэнергосбыта в субботу отдыхают, как и в понедельник, когда у ЕИРЦ выходной! Хорошо устроились! В общем всё для населения!
Большое спасибо сотрудникам. Пошли на встречу и помогли разобраться с ситуацией, возникшей из-за некомпетентности 3х сотрудников Мосэнергосбыта.
Побольше бы таких хороших работников
2 раза обращалась и оба раза менеджеры мне помогли спокойно, очень вежливо. Моя благодарность Великих Ольге Анатольевне - внимательная, вежливая, милая женщина!
Ничего не решают, скидывают друг на друга из кабинета в кабинет.
В 2022 году кардинальные изменения, помимо ремонта, ещё и людей похоже отремонтировали, заработало как надо) быстро и без заморочек оформили договор на электроснабжение.
Очередь электронная. Ждать 20-30 минут. Все вопросы, какие были: и сложные и не очень, решаются. Хоть и не быстро,увы! Был дважды прописан один и тот же!!! человек :) выписала. Счётчики по воде вносили 30 календарных дней :) но это в рамках закона.
В таких организациях о людях не думают, помогают на отвали, мотают по другим организациям и отделам :(
Но решение так или иначе дают. И на том спасибо.
Большие очереди, электронная очередь выписывается от руки😂, при этом нужно следить кто проходит много людей лезет без очереди а сотрудники не смотрят даже на талон выписанный от руки. В этоге прождали 3 часа и у окна были меньше минуты👍👍👍. Короче мистика
Отзывчивые люди, вежливый персонал, смутило лишь наличие больших очередей, расположение не очень удачное, но при всем при этом довольно-таки вопрос за которым вы обращаетесь будет решен на все 100%
Ну что тут сказать, центральный офис на весь великий и единственный Одинцовский район выглядит как жилконтора в 60ых только с компьютерами, если есть какой либо вопрос лёгкой сложности, сотрудники пасуют они просто не профессионалы! Ну вообщем как везде, ну а легкий налёт хамства как же без этого, и не важно кто пришёл возрастной человек или молодой, тут им не рады! В защиту могу сказать что у сотрудников очень низкие зарплаты и вообще еирц пока учится работать
Только за то, что сотрудники есть вежливые. Организация работы ужасна, очереди по несколько часов. Либо ещё один филиал открывать либо дтот расширять вдвое-втрое. Функционал их подразумевает большое количество посетителей, потому продумывать , как ускорить работу и сделать с максимальным КПД, уже давно пора.
4
Кирилл Жирнов
Знаток города 14 уровня
14 января
Очень быстро и со всем вниманием к моей скромной персоне. Благодарю девушек и приятно удивлён.
Сотрудникам большое спасибо за терпение, такт при общении с посетителями. Хотя время ожидания все таки великовато-ждала почти час, однако со мной сотрудник занималась довольно долго, все узнала и объяснила, спасибо ей за это. У людей очень много разных вопросов,которые ,кроме сотрудников центра не разрешить.
Отвратительная контора, контора никанораааа! Начиная с грубых теток аля совок с голосом "че те надо" до криворуких айтишников приложения Мособлерц.
Вы мне скажите какого .... из за ваших кривых рук в личном кабинете идет отражение будто на квартире идет потребление в 2,5 тыс киловатт в месяц? у меня мать пенсионер, инвалид, у нее чуть приступ не случился, мало того, что введение цифр доставляет проблемы для пожилых людей, так еще нет ни одной инструкции как вводить показания по счетчикам, особенно по этому гребаному Меркурию.
Хоть кто то догадается издать инструкцию с картинками?
И главное вот ошибешься с показаниями, что потом то делать?
Проходит круг ада от еирц до управляшки и обратно?
Жаль нельзя поставить оценку минус 10500 звезд.
Внутри чисто, есть туалеты. Ждать приходится долго, хотя и электронная очередь, в принципе очередь идёт быстро, часто выходит сотрудник, который решает мелкие вопросы типа справок о задолженности и прочих. Ставлю пять за организацию работы и чистоту.
Обслуживание очень понравилось . Быстро и вежливо .электронная очередь . Нас обслуживала Петрова ,хотим выразить ей благодарность за человеческое отношение и оперативную работу .
Не могут вернуть переплату за электричество с 2020 года.
Так еще и начислили неправильно + 10 000 рублей к моей переплате.
В ЛК отвечают некомпетентные сотрудники, такое впечатление, что вообще нет никакого понимания, как отвечать на вопросы по темам. Заявка «выполнена», но по факту ответ внятный не могу получить уже ГОДАМИ!!!
Постоянная очередь, хамовитый персонал, такое ощущение, что попал в СССР. Твои проблемы, это твои проблемы, а мы будем делать так, как мы считаем! Создали за наши деньги контору, которая ни чего делать не хочет...
Большая очередь, время ожидания 2 часа, всех принять не успевают. Всего один сотрудник, которой тоже тяжело работать с таким количеством человек. График работы всего 2 дня в неделю, что на такой микрорайон крайне мало. Жители недовольны, изменений в лучшую сторону нет.