Поиск

Московский кредитный банк

4,2

336 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Помещение достаточно комфортное, по сравнению с другими отделениями МКБ. Народу было немного, но, после ожидания в очереди я попал к менеджеру, которая меня сразу направила к специалисту по премиальному обслуживанию. В итоге, я ждать уникальных акций не стал, а просто переоформил вклад через приложение. По сути, в отделении мой вопрос оперативно решить не смогли, хотя он самый обычный.

Посмотреть ответ организации

Яна Швед

Знаток города 3 уровня

Переодически обращаюсь в офис "Академика Янгеля" по действующему кредиту. Всегда решался вопрос по моим обращениями и ранее. 12.08 25 вновь посетила отделение и как всегда очень оперативно был решён мой вопрос , все подробно объяснили и посоветовали, как лучше оформить документы и что дополнительно нужно предоставить. Очень высоко профессиональный специалист Наталья, вежливая. Приятная атмосфера в отделении. Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения.

Посмотреть ответ организации

Римма Зубковская

Знаток города 2 уровня

06.02.2026г. обратилась в МКБ для открытия вклада. Благодаря компетентности сотрудницы банка Доценко Ирины, ее профессиональной подробной консультации мне удалось исполнить не только свое желание, но и открыть ПДС, которая позволяет увеличить процентную ставку по вкладу. Я получила ответы на все интересующие меня вопросы в полном обьеме. Моя искренняя признательность Ирине за достойную помощь и пожелание для руководства банка поощрять знающего специалиста материально!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 24 уровня

Отношение банка к клиентам испортилось. Закрылись отделениях в районах. Это отделение хоть и после ремонта, но все равно загрузка большая. Обслуживание ухудшилось. Кассы вечно или на перерыве или выходные у них. Персонал через одного «надо переобучать». Да и клиентские условия такие, что проще развернуться и уйти в любой другой банк.

Посмотреть ответ организации

Илья С.

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее отделение на Академика Янгеля: обслуживание на высшем уровне, вопрос решили быстро очень профессионально. Огромная благодарность директору отделения Виолетте Валерьевне Яшиной - помогла лично с проблемой.

Посмотреть ответ организации

Вадим Гамидов

Знаток города 7 уровня

Ставлю лайк сотруднику Андрееву Дмитрию. Объясняет понятно и быстро. Из головы. Разговаривает человеческим языком, а не заученными скриптами для расположения альтернативно одаренного клиента. Не пытается что-то скрывать. Этим и вызывает доверие.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Алешин

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный банк который я встречал, никогда больше сюда не вернусь!!! Не доверяйте деньги этому банку!!! Обслуживание хуже чем в шаурмечной на трассе!!! Пришел снять деньги с вклада, ждал минут сорок своей очереди, в итоге попал к менеджеру который сделал мне карту банка и сказал через банкомат снять деньги, я начал снимать деньги прям у них в банкомате и мне заблокировали карту, потом сказали ждать 30 мин по решению о разблокировке карты, представьте себе такое?)))) смешно очень и плакать хочется, выдали карту и там же ее сразу заблокировали чтоб я не снял деньги, сказали что заподозрили мошеннические действия))) В итоге чтоб получить свои деньги обратно нужно 3 часа на это чтоб тебя помурыжили для начала!

Посмотреть ответ организации

Светлана Балынина

Знаток города 15 уровня

Прекрасное обслуживание, вежливые, компетентные сотрудники. Одно но....заехать во двор чер шлагбаум можно только позвонив на горячую линию банка- что по времени оч долго и дозвонится непросто.....

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мироненко

Знаток города 4 уровня

При оформлении вклада менеджер не поменял основной номер телефона для подтверждения операции в мобильном приложении. Это выяснилось через пол года, когда я захотела закрыть вклад. По горячей линии менять телефон отказались. Сказали надо ехать в отеделени офиса. Закрыть вклад по телефону также отказались. Соединить с руководством или с отделением банка отказали, так как я не знала ФИО и номер телефона менеджера, хотя сама девушка-оператор отказалась предоставлять мне такие данные, оказывается это коммерческая тайна! Каким образом я должна была знать ФИО и номер сотрудника, который мне оформлял вклад ПОЛ ГОДА назад - неизвестно. Тем самым заблокировали мне доступ к моим деньгами! Для решения проблемы мне пришлось отпрашиваться с работы, что доставило много проблем и неудобств.

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 4 уровня

Помогала мне сотрудник Рэна. Разъяснила по всем вопросам вклада. Дополнительно проконсультировала по программе лояльности, помогла разобраться в интернет банке. Очень вежливый, приятный и компетентный сотрудник. А зоны после ремонта стали очень уютными и стильными, приятно находиться

Посмотреть ответ организации

Анастасия Власова

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое, большое Виолетте Валерьевне за консультацию, а так же спасибо Кристине. Объяснили все доступно и понятно. Решили вопрос за 5 минут. Офис очень уютный и красивый. Все доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

елена м

Знаток города 3 уровня

Осталась крайне недовольна посещением данного отделения, специалист попался не грамотный , за 30 минут вопрос не решил. В дальнейшем не перезвонил, хотя должен был уточнить и предоставить информацию.

Посмотреть ответ организации

Mila N.

Знаток города 5 уровня

Замечательное новое отделение, светло, уютно, просторно, быстро, толково. Руководитель отделения Виолетта отзывчивая, компетентная, доброжелательная. Всё на уровне, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Iron M.

Знаток города 4 уровня

Обращались 24.10 с целью закрепить номера телефонов за личными кабинетами и в СБП. В результате ничего не изменилось, техподдержка бездействует и занимается отписками типа необходимо повторно прийти в отделение. Мне заняться больше нечем? Прошу решить вопрос дистанционно.

Посмотреть ответ организации

irenvizer

Знаток города 6 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришла получить наследство. Сотрудник минут 20 что-то делал, было заметно, что не очень знает, что именно надо, бегал спрашивать. Потом сказал, что заявка оформлена, приходите через 3 рабочих дня. Пришла больше чем через неделю. Выяснилось, что мою заявку то ли потеряли, то ли неправильно оформили. Начали заново, потом ждали ответ из головного офиса. Потратила более 1,5 часов. На вопрос "А что вы делали неделю?" вразумительного ответа не дали. Ощущение, что сотрудники ничего не понимают в своей работе, всё делается медленно и бестолково. В офисе шум, огромная очередь. Никогда в этот банк не обращусь и никому не посоветую.

Посмотреть ответ организации

ИНИ

Знаток города 9 уровня

Самые некомпетентные и не клиенториентированные сотрудники. Карту не получить, большие очереди. Не советую!

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение. Вежливый персонал. Всё быстро и понятно.

Посмотреть ответ организации

Евгения Соколова

Знаток города 7 уровня

Сотрудники не торопятся в своей работе, получение дебетовой карты уже готовой заняло больше 30 минут ожидание в очереди, потому что приоритет на обработку вкладов. А все остальные клиенты банка должны ждать непонятное количество времени! Очень неприятные впечатления о посещении данного отделения.

Посмотреть ответ организации

Владимир Николаевич

Знаток города 10 уровня

Время ожидания минимальное. Неплохая доходность депозитов. При этом мало привлекательные условия по кешбэку. Пластиковые карты ненадёжные. Моя карта работала через раз и потом просто отказала. Перевыпуск - долгая история.

Посмотреть ответ организации

Владимир Чуй

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение. Внимательные и вежливые сотрудники, умеют найти выход из сложеой ситуации.

Посмотреть ответ организации

валерий к.

Знаток города 3 уровня

Оперативно решили проблему,рекомендую ДО академика Янгеля,обслуживание в домашней атмосфере

Посмотреть ответ организации

Александр Чурилов

Знаток города 19 уровня

Хороший компетентный персонал, знающий услуги и их особенности. Минус-бывает много народа и вообще полная беда с парковкой поблизости, её просто нет. Поэтому приходится оставлять машину где-то в соседних дворах и минут 7-10 идти до офиса пешком и то, надо знать где оставить.

Посмотреть ответ организации

Наталия Синицина

Знаток города 12 уровня

Ужас!!! Просидела целый час. Никого не было. Никто не куда не спешит, сотрудники ничего не знают. Даже кассир закрыла окошко на полчаса. На проблемы клиентов ноль внимания.

Посмотреть ответ организации

Владимир Исаичкин

Знаток города 3 уровня

Если хотите потратить весь день в ожидании очереди, то вам сюда. Работает 3, сотрудника, очень медленно, время ожидания очереди 1+ часа. Парковки около банка нет, находится в доме, где стоят шлагбаумы. Только если вы не на машине так как рядом с метро. Крайне не рекомендую данное отделение.

Посмотреть ответ организации

Сервисный центр 03me ru

Знаток города 11 уровня

Отделение не работает, указано с 10:00, на картах с 9:00, банк не следит за актуальностью информации. Парковки рядом нет и не найдёте, лайфак под мостом есть парковка от ГБУ 50₽/час Дополню, работают нерасторопно, 3 человека пытаются обслужить кучу народу.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Очень оригинально в банке с интерьером и с сотрудниками общение приятное. Очень внимательный директор банка.

Посмотреть ответ организации

Сер.Г

Знаток города 11 уровня

Потратил 40 минут вместо 10. Надо сразу клиенту говорить, что закрытие карты сегодня не будет, дать подписать 1 заявление, а не гонять и обнадеживать, что сегодня все сделается. Практически в каждом отделении некомпетенция и зашоренность. По 30 минут обслуживание каждого посетителя это ту мач

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 17 уровня

Хочется выразить огромную благодарность Никитиной Надежде Витальевне. Сегодня она помогла моей бабушке разобраться с перевыпуском карты. Все подробно обьяснила, переоформила. Спасибо за отзвычивость и поддержку!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Комова

Знаток города 22 уровня

Сотрудники отказались открывать эскроу счёт из-за отсутствия оригинала свид о закл брака. Серьёзно? ... Паспорт уже не документ??? - не могут "технически" оформить карточку клиента.. Видите ли у них карточка клиента заведёна на старую фамилию... Придумывают левые причины не работать.... В другом отделении мкб таких запросов не было. Рекомендую руководству обучить своих сотрудников клиентоориентированностью.

Посмотреть ответ организации

витэк

Знаток города 12 уровня

Удобно расположен рядом с метро. Сотрудники норовят навязать дополнительные услуги. Но это не их вина, а политика банка. В банке многоразличных банковских продуктов для пенсионеров.

Посмотреть ответ организации

Инна Краснопир

Знаток города 8 уровня

Довольна банком, давно являюсь клиентом МКБ . Особую благодарностью выражаю менеджеру Юле, помогла оперативно офомить кредит, объянила какие необходимы для этого документы, при возникновении вопросов, всегда была на связи., очень грамотный специалист. С Уважением ваш постоянный клиент Инна.

Посмотреть ответ организации

Дени

Знаток города 3 уровня

Худший банк который я когда либо встречал, выпустил в субботу карту, в воскресенье провел операцию на 100к, во вторник мне карту заблокировали. Затем потратил целых два дня в этом отделении. Принес документы, но без объяснения причин решили закрыть мне счет, а для перевода остатка денежных средств сняли 7к. Крайне не рекомендую этот банк, особенно данное отделения, берегите свои нервы и деньги

Посмотреть ответ организации

Сергей Тимохин

Знаток города 3 уровня

Обратился в отделение банка, с оплатой квитанции, директор Яшина В. Все грамотно объяснила, все очень очень понравилось

Посмотреть ответ организации

Алёнка

Знаток города 10 уровня

Отличный банк!! Получила кредит в день заявки в офисе. Стала свидетелем как сотрудник банка Алина поймала мошенника и сдала полиции. Молодцы, что боретесь с преступностью и оберегаете нас! Низкий вам поклон.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 10 уровня

Оперативное обслуживание. Профессиональный приветливый персонал. Проблема была решена быстро

Посмотреть ответ организации

Людмила Жилинская

Знаток города 9 уровня

Очень довольны консультантом Данила Бельтюков! Не первый раз обращались. Быстрое качественное обслуживание. Не надо ждать своей очереди с талончиком. Молодец. К персоналу банка тоже притензий нет. В отделении банка чисто.

Посмотреть ответ организации

Людмила Сорокина

Знаток города 10 уровня

Хорошее отделение, просторное и чистое, много менеджеров, очереди большой никогда не видела, обслуживают быстро.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сол

Знаток города 13 уровня

Очень было много народу, ждала очень долго, но меня так классно обслужили я очень благодарна Алине заведующей банка, спасибо ей огромное, за её терпеливо отношение к посетителям, здоровья вам.

Посмотреть ответ организации

Mavis

Знаток города 5 уровня

Очень непродуманный сервис. Для рассмотрения кредита нужно сначала приехать подписать документы, потом приехать еще раз чтобы получить карту банка, только после получения которой возможность выдачи кредита будут рассматривать. Почему-то и подписать документы, и получить карту одновременно нельзя

Посмотреть ответ организации

Марина Ермолюк

Знаток города 2 уровня

Отличный банк ,внимательные операторы и персонал. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 17 уровня

Отличное отделение банка,отличные сотрудники,по моей проблеме мне попалась сотрудница Ольга и оперативно решили проблему, была корректна и внимательна, молодец!!!Плюсы рядом метро,минусы не подъехать на машине, дворовая территория со шлагбаумом.

Посмотреть ответ организации

Лидия Липовцева

Знаток города 14 уровня

Хороший банк,даёт высокие проценты, очень удобное приложение, можно совершать операции, лёжа на кровати.

Посмотреть ответ организации

Юрьевна

Знаток города 16 уровня

К сожалению много отделений банка закрыли и нагрузка перешла на оставшиеся. Часто бывает очередь, хоть она и электронная. Сотрудники вежливы. Но отделение не в районе проживания, приходится добираться. Банк потеряет часть клиентов из-за закрытия отделений в других районах. Раньше условия по вкладам были лучше для клиентов, сейчас много но. Где-то не попал в прописанные "но" и остался без лучшей ставки...

Посмотреть ответ организации

Evgeniy V. Bulaev

Знаток города 23 уровня

Хороший банк. Ставки кредитные и по вкладам очень даже неплохие и прозрачные. Банкоматы встречаются достаточно чаще. Отделения реже. Данное отделение просторное. Очень достойный банк.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Впарили кредитку «Можно больше» ( договор А26043972 от 30.07.21г ) с уверениями, что льготный период 3 месяца. Долго не пользовался. Назойливо звонили и уговаривали воспользоваться. Воспользовался, вернул сумму на счет через неделю, и выяснилось, что спишут 500₽ за обслуживание счета и 5% от потраченной суммы банк все равно начислит в виде задолженности. Считаю, что меня ввели в заблуждение сотрудники банка. Моя вина понятна- внимательней читать договора.

Посмотреть ответ организации

Абубакар

Знаток города 4 уровня

Всем рекомендую здесь банк сотрудники грубый с клиентом общается работает очень долго и прямо врёт сказали три рабочих дня придёт ответ 10 дней прошел никакой ответа нету я пришел опять банк они сказали сегодня или завтра там я уточню чтобы решение и потом у них другой сотрудник я не знаю кто сказали вам такие сумма банк не может давать если вам 50 и 100 000 нужен можно здесь обращаться больше 100 000 здесь не может ну может другой отделение может а здесь очень медленно все сотрудники работают и ничего не сможет решить а ещё у меня сказали пока в другой банк не надо обращаться а щас ихний другой сотрудник который говорит параллельно можно был другой банки а тот и тот говорит вообще непонятно первый и последний обращение мой на это банк сколько время я потерял и сколько дня 10 дней просто так ждал конца но

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 7 уровня

Очень не удобное отделение и крайне медленные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Anna Shumilova

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось обслуживание, все корректно, внимательно, вежливо, быстро. Особенно Юлия. Приятный светлый человек. Рекомендую это отделение МКБ

Посмотреть ответ организации

Елена Кожевникова

Знаток города 11 уровня

Давно пользуюсь услугами этого отделения МКБ, всегда вежливый персонал,объяснят,подскажут,помогут. В последний мой визит специалист/операционист Евгений очень помог с выбором и переоформленим вкладов,за что ему очень благодарна

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 14 уровня

Добрый день. Как не странно, то с данным банком, была не разбериха) История такая! Необходимо , было погасить ипотеку, в 3 млн., для продажи квартиры. Так вроде как банк, на первом этапе, согласовал необходимую сумму) но попросил принести "справки", что я и сделал. Сказали, что ответ будет, в течении 2-ух дней. Ага, конечно) После того, как звонка не было, в течении 3 дней, пришлось обратиться в другой банк, где в течение суток, оформили кредит! Хвала им и большое спасибо. А МКБ, перезвонил, через месяц и одобрил кредит. Урраа им

Посмотреть ответ организации

Московский кредитный банк

148 отзывов