Поиск

Molecule

4,8

424 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Приятно удивил своими акциями, многие ароматы получаются очень выгодно. Высокий уровень сервиса, приятные и внимательные девушки, спасибо им большое, уделили нам много внимания, несмотря на то , что мы из тех клиентов / сами не знаем чего хотим))) в итоге , благодаря консультантам, ушли с тремя потрясающими ароматами по акци -платишь за один) Еще хочу отметить комфорт пребывания в магазине , просторно, нет толп, все удобно расположено, есть все тестеры .

Анастасия Г.

Знаток города 5 уровня

Очень светлый и уютный магазин, хороший ассортимент! Одна очень расстраивает и огорчает хамское отношение сотрудников в зале, к сожалению, девушка-консультант отказалась называть свое имя и бейджика у нее не было! Опишу словами: короткие волосы, темный цвет волос (либо мелирование), татуаж синие стрелки. Хочу уточнить, что если вдруг этот факт влияет на продажу парфюмерии, то одеты мы были прилично, не в алкогольном опьянение, давно уже платежеспособные 2 девушки. Когда просили что-то подсказать, консультант постоянно закатывал глаза и не давал четкого ответа. Также когда уточнила какой парфюм по стойкости - в ответ услышала : Девушка, ну вы сами как думаете, это италия, вы сами как думаете. Считаю это странным ответом. Также застали диалог с другой девушкой. Девушка спросила, тут закончился парфюм, расскажи какие там ноты, какие ассоциации - Консультант: Ну девушка, каждый по разному слышит, я не могу вам сказать. Все знают как он звучит. Девушка сказала-ну, видимо не все, я не знаю. консультант- все кто пользуются нишей, знают, видимо вы не пользовались никогда до этого. Завершая свой замечательный рассказ, так как мы не получили помощи от консультанта, переслушали все ароматы house of oud, подобрала для себя один аромат, тк там была акция-покупаете один, получаете второй в подарок, то и решили все ароматы переслушать. Хотели уже покупать, подумали, что надо ещё что-то выбрать. Попросили консультанта подсказать какие-нибудь духи с черной смородиной-в ответ услышали: Вы после того, как послушали ВСЕ ароматы HOU готовы нюхать ещё черную смородину???? Смешно. Показала один аромат-мне не понравилось, консультант сказала-ну вам сложно угодить, почти никто не работает с черной смородиной. Ну, не работают со смородиной, значит не работают. Очень жаль, что так случилось, ведь мы не на рынок пришли, парфюмы хорошие, не рыночные. Консультант с рынка видимо. За 40 минут что мы там были, зашло человек 10, все убежали, как только она заговорила с ними. Думаю стоит пересмотреть, так как продажи падают.

Яна С.

Знаток города 2 уровня

Крайне не рекомендую именно эту точку Молекулы! Хамское отношение, некомпетентные консультанты, которые спорят с покупателями, на входе не рассказали про акции, не предложили шампанское в честь праздника (предлагали не всем вошедшим посетительницам, не понимаю на чем основываясь). Клиентоориентированности ноль! Пока знакомилась с ароматами, консультанты ходили по пятам и втроем просто стояли смотрели (как охранники в Летуль). Атмосфера вызывает максимальный дискомфорт. Очень жаль, что в магазине, с таким богатым ассортиментом интересных ароматов, работают такие неприятные и отталкивающие люди.

Лилия М.

Знаток города 3 уровня

Очень люблю этот магазин.Когда прилетаю в Питер -это обязательное место куда мы идём с подругой. Мне там удается каждый раз найти аромат к моему настроению.Огромное спасибо консультанту Оксане,это с ее лёгкой руки мы начинаем поиск и в итоге приходим к тому самому нужному аромату.Отдельное спасибо за истории парфюмерных домов и ароматов.Каждый раз открываешь этот чудесный мир заново. Путь поиска бывает не простым,но всегдазаканчивается покупкой и желанием прийти в следующий раз сюда снова.

Посмотреть ответ организации

Снежана Лазовская

Знаток города 4 уровня

Очень понравился этот магазин, прекрасные консультанты и хороший ассортимент! Выбрала подарок для мужа и себя тоже порадовала новым ароматом! Удобно расположен , быстро можно найти и с удовольствием вернутьсь еще!

Посмотреть ответ организации

Марина Макарова

Знаток города 17 уровня

Отличный выбор ароматов, удобное расположение, но за 3 года, сколько я посещала это место один факт остается без изменений - сотрудники, консультанты, хоть и разбираются в своем деле, очень неохотно консультируют с максимально пафосными лицами. Исключительно по этой причине отложила покупку нового парфюма и приобрела его в московском магазине. Уважаемые консультанты, искренне желаю вам быть добрее и смотреть на мир проще! Возможно и не придется работать продавцами))

Посмотреть ответ организации

аида и.

Знаток города 3 уровня

Очень люблю именно этот магазин молекула проджект !!! ❤️ Большой выбор всегда, очень грамотные и приятные консультанты 🫶🏼 Всегда с удовольствием делаю здесь покупки и всегда возвращаюсь сюда 🥰 Консультант Оксана очень приятный консультант , который мне помогла выбрать лучшие ароматы и косметику !!! Обязательно вернусь ещё 🙌🏼🩷

Посмотреть ответ организации

Денис М.

Знаток города 6 уровня

Консультант отлично разбирается в группах ароматов. Помогла подобрать свежие, ультрахолодные ароматы. Сама предложила их послушать перед покупкой. Попали на акцию, и взяли 2 по цене 1. Консультант была внимательна и учла пожелания.

Посмотреть ответ организации

Даниил Монин

Знаток города 7 уровня

Наверное, мой первый негативный отзыв будет. Очень плохое обслуживание. Очень высокомерные продавцы, которым в целом, видимо, не нужны не продажи ни клиенты. Задаешь конкретный вопрос на предмет конкретной позиции - лицо чуть ли не в отвращение уводят. Не помогают, не здороваются, не могут даже узнать есть ли в другом магазине нужная позиция. Больше я здесь покупать не собираюсь, благо есть другие магазины. По ассортименту вопросов нет. Он хороший. Но все равно - нет, это не исправит ситуации. Обслуживание мне тоже важно.

Елена Белова

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин селективной парфюмерии, огромный выбор, замечательный персонал. Удобное расположение магазина-самый центр города у Казанского собора. Сделала себе отличный подарок!!!

Посмотреть ответ организации

Софронов Евгений

Знаток города 5 уровня

Был 18.01.2025 года в данном магазине. Выбор отличный, не поспоришь, а вот работа консультанта просто печальна. Мало того, что она навязывает своё мнение и стоит над душой, так еще взяла у линейки духов флаконы и распылила их на блотеры, пояснив, что пусть ароматы раскроются, прежде чем я до них дойду. Об этом я ее явно не просил. Затем стала настаивать, что не нужно слушать много ароматов, так как я якобы не пойму вообще ничего. Зачем-то старается спорить и утверждать, что ей видней. Я не смог просто там находиться. Развернулся и ушёл. Возможно в других точках консультанты работают иначе, не знаю. Желание заходить в этот магазин отбило совсем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 5 уровня

Сегодня пришла в ваш магазин с целью подобрать себе новые духи на зиму. Сразу сказала консультанту, что раньше пользовалась Hayati, они мне очень нравятся, но хотелось бы попробовать что-то новое. На что консультант — женщина в возрасте с короткой стрижкой — поджала губы и с выпучеными глазами ответила «вообще не знаю такие духи». Ладно, бывает, но дальше на мой вопрос «даже не знаю что выбрать» я услышала: «Ну посмотрите, выберите себе что-нибудь». Честно говоря, я была в шоке от такого отношения. Пришла в дорогой парфюмерный магазин именно за помощью профессионала, а не просто «посмотреть». Хотела выбрать и купить аромат сразу, возможно даже несколько флаконов. Очень неприятно, что в магазине с таким уровнем цен консультанты не заинтересованы в клиентах и не готовы помочь сделать выбор. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, ведь впечатление от магазина полностью испорчено. Три звезды, потому что само место красивое, чистое

Ульяна

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин с прекрасными консультантами. Ольга знает каждый парфюм, каждую ноту композиции, очень терпеливо подбирала идеальный аромат для меня, учитывая все мои капризы. Уходить не хотелось❤️

Артем

Знаток города 11 уровня

Посетили парфюмерный салон, остались в восторге и конечно же не оставили себя без покупки духов! Компетенция консультантов нас удивляет, отзывчивые и приятные сотрудники прильщают своим опытом! Рекомендую забежать и нанести на кожу несколько пробников. В этом магазине все любители ароматов найдут себе свой стиль и подберут подходящее настроение!

Александр Сергеевич

Знаток города 11 уровня

Отличное место, большой выбор, профессиональные консультанты, помогут подобрать, именно то что нужно

Оксана Титовп

Знаток города 3 уровня

Спасибо девушкам. Помогли с выбором аромата. Презентовали много подарков.Приятная атмосфера. Большой выбор ароматов и косметики. Хорошие акции. Всем буду рекомендовать именно этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Ирина Прокофьева

Знаток города 21 уровня

Все очень помпезно и красиво, очень вежливый персонал. Выбор парфюма радует. Бюджет от среднего до высокого.Качество парфюма в продажной продукции не оценивала, в тестерах похоже на оригинал.

Viktoria Kalabukhova

Знаток города 3 уровня

отличный магазин! расположение шикарное, опытные и профессиональные консультанты помогут подобрать вам подходящий аромат, который останется в вашем сердце навсегда!

Посмотреть ответ организации

M. S.

Знаток города 5 уровня

22.06.2025 посещали данный магазин. Целью был определенный аромат и определенный бюджет. Сотрудница магазина, вместо того, чтобы подобрать парфюмерную композицию в таком же стиле в другом бренде, начала убеждать в том, что «вот этот аромат - это тоже самое, что вы и хотите, но только объем меньше и не духи, а туалетная вода. А вот эта цифра в названии - это всего лишь концентрация аромата, но туалетная вода у арабских производителей соответствует европейским нормам для духов». Уважаемое руководство данного магазина! Убедительна просьба объяснить своему персоналу, что выполнение плана по продажам посредством обмана клиента - не лучшая стратегия. Когда приходишь в магазин, как мы думали, премиального уровня, не ожидаешь, что тебе начнут рассказывать «сказки», лишь бы продать. По итогу: испорченное впечатление от магазина, потраченные зря деньги и два идентичных аромата на полке.

Leonid Gibado

Знаток города 3 уровня

На днях посещал данный магазин и это худшее обслуживание, которое я встречал. Девушка консультант с блондинистым каре/ очень короткой стрижкой вместо адекватной помощи, постоянно закатывала глаза, спорила, разговаривала недовольным тоном. Бесконечная пассивная агрессия. В заключении сказала встаньте со стула (который находится в зоне магазина в одном из залов), это предназначено только для тех, кто делает макияж. Вам нельзя сидеть тут. В прошлое посещение такого не было и я сидел во время выбора парфюма. Прошу заведение предпринять меры по поводу этого консультанта и ее обращения с посетителями❗️Вместо приятного шопинга это превратилось в ссору в конечном итоге👎👎

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 5 уровня

Очень довольна посещением магазина! Широкий выбор ароматов на любой вкус, вежливые консультанты помогли подобрать идеальный парфюм. Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас друзьям✨Спасибо🤗

Марк

Знаток города 8 уровня

Спасибо заботливым консультантам, за пару часов, переслушав три десятка ароматов, я отыскал шедевр, последний, которого больше не будет, аромат настроения, это не благоухание парфюмерии, это погружение в событие. В этом магазине есть множество, самый богатый выбор, селективных ароматов в городе, и сюда однозначно стоит возвращаться за ароматами настроения, за счастьем погружения в мир грёз.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Штольман

Знаток города 9 уровня

Ассортимент прекрасный. Я шопоголик, люблю парфюмы, но продавцы/консультанты отталкивают своим высокомерным отношением. Все мемы про напыщенность брались из этого магазина.

Анна А.

Знаток города 5 уровня

Люблю это место, жаль бываю редко))! Разнообразие брендов парфюмерии прельщает. Вежливые консультанты, особенно Ирина, спасибо большое за позитивное общение) приобрела адвент календарь. Всех благ вам!)

Daniel Kostrov

Знаток города 3 уровня

Акция 1 покупаешь 2 в подарок - клоунада. Духи за 33к стоят 11 на рандеву, то на то и выходит . Очень некрасивое и хитрое поведение политики магазина Консультанты Ирина и Владимир хороши )

Александра

Знаток города 5 уровня

Очень неприятный осадок после посещения магазина! Я спокойно тестировала парфюмы с блоттеров, как мне консультант (женщина с короткой стрижкой) говорит: «4-5 ароматов это максимум, даже парфюмеры так говорят». Я отвечаю: «У меня натренированный нос», на что получаю: «Вам так кажется», я без споров и с улыбкой отвечаю: «Хорошо», но настроение и желание покупать уже испорчено, спасибо за клиентоориентированность 👎🏻

Посмотреть ответ организации

Darya

Знаток города 5 уровня

Магазин сам по себе красивый и приятный, НО есть огромный минус - это консультанты. Выбор парфюмерии достойный и при выборе парфюма консультант не заинтересован в продаже, не говоря о цене как минимум. Пришли с молодым человеком и захотели приобрести парфюм, сами нашли, взяли с собой , чтобы уточнить у консультанта стоимость. Консультант вырвала из рук парфюм и сказала, что концепция данного салона это то, что он без цен, узнать о цене можно только на кассе или навести qr-код на вывеску. Забрав духи и скривив лицо отошла. В этот день не работал интернет и узнать о парфюме с сайта магазина мы не смогли, консультант сказала, что другого варианта нет и к кассе не пошла «Удачно» зашли за выбором товара.

Наталья Глазова

Знаток города 5 уровня

Впервые заказала в интернет магазине себе парфюм Молекула 5. Аромат хороший, но к сожалению, не прошло и двух часов, как аромат перестал ощущаться . Очень жаль. Наношу только на тело, не на одежду. Спасибо Вам за скидку. В прошлом году покупала в самом магазине в Питере. Аромат бесподобный. Долго ощущался. Сотрудники не компетентны вообще в данной сфере. Незнание своего дела и незнание общения с людьми. В таком салоне парфюмерии, как Ваш не должны работать такие люди. Это лично мое мнение, но они -ваше лицо, надо держать свою марку, но увы!!!!

Посмотреть ответ организации

Олеся Д.

Знаток города 6 уровня

Мой любимый магазин) компетентентный персонал, интересные коллекции духов, ароматов для дома и кремов) к покупке всегда дают пробники. Можно посоветоваться с консультантом и он точно посоветует что-то подходящее, всегда так делаю и мне нравится!

Посмотреть ответ организации

КАК ТО ТАК

Знаток города 9 уровня

Обширный выбор парфюма, селектив и прочее, цены с точки зрения категории соответствующие. Звезду снял за невнимательность к озвученному бюджету. Нельзя так... Бюджет был озвучен в рамках одних. Парфюм предлагали в рамках в 2 раза дороже... В итоге пришлось отказаться от покупки. Место для тугого кошелька...

Посмотреть ответ организации

Grigory Moskvin

Знаток города 10 уровня

Шикарный парфюмерный магазин, огромный выбор нишевой парфюмерии.

Игорь Игорь

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин с редким парфюмом (Clive Christian, ROJA и многое другое). Ценники конечно соответствующие. Но парфюм супер!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Васильева

Знаток города 11 уровня

Дорого, но очень богатая палитра ароматов. Если есть желание подобрать что-то индивидуальное, то придётся зайти не раз, т к.после 3-4 запахов, рецепторы и мозг прекращают воспринимать информацию. Но, если уж выбрали, вернётесь не раз. Очень душевный и квалифицированный персонал

Посмотреть ответ организации

Екатерина Веселова

Знаток города 7 уровня

Огромный выбор селектива, который мало где есть! Работники супер, подскажут расскажут, помогут с выбором! Настоящий рай парфюмерных маньяков))

instapilotgram

Знаток города 28 уровня

Покупал там дважды подарки,приятное место,персонал на высшем уровне,духи Молекула чисто на любителя,мне нет,но тот кому подарки - да

Посмотреть ответ организации

Екатерина Андреева

Знаток города 10 уровня

Парфюмерный рай для тех кто хочет найти свой аромат как продолжение своего стиля , а не очередной заезженный парфюм как у всех.

Ая

Знаток города 4 уровня

Если вы хотите потратить деньги и после получить вагон негатива от магазина, вам сюда. Покупали в данном магазине парфюм, взяли еще и диффузор для дома. Распечатав уже дома диффузор, обнаружили, что отсек для палочек пуст, то есть их вытащили из коробки. Наличие палочек точно предполагалось, так как это было указано на упаковке. Позвонила в магазин, чтобы сообщить ситуацию и посмотреть, как предложат решить проблему. Самое «страшное», что могла предположить, что придется ехать в центр за этими палочками самостоятельно. Но как выяснилось, ехать никуда не надо, ведь магазин даже не попытался сохранить лояльность покупателя за свой явный косяк. По телефону девушка сказала, что сначала пойдет уточнять факт покупки и перезвонит. Никто конечно же не перезвонил. Пришлось звонить через несколько часов самой. Сказали, что не знают, как так вышло и сам магазин ничем помочь не сможет. Предложили написать письмо на имя генерального директора, чтобы мне ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ДИФФУЗОРА дослал палки. Производитель был какой-то европейский. Ну вы понимаете, да? Степень абсурда ситуации. Никаких извинений, комплиментов, предложений выслать палочки от другого диффузора или от образца-тестера. А письмо с просьбой дослать палочки производителя! Магазин продает товар не в полной комплектации, а покупатель потом должен возиться с письмами и ждать палочки непонятно сколько времени. Ничего писать я конечно же никуда не стала. Пришлось повозиться, чтобы найти на маркетплейсах палочки нужной высоты, так как флакон с диффузором был достаточно высокий. Ничего покупать в данном магазине я конечно же больше не буду, хотя являюсь любителем парфюмерии и регулярно пополняю свою коллекцию парфюма. Ну что ж, буду делать это в более клиентоориентированном месте.

Екатерина Напольнова

Знаток города 3 уровня

Супер магазин, консультанты Оксана и Наталья, просто мечта! При выборе аромата чувствуешь себя спокойно и уверенно, выбираешь волшебство во флаконе, неожиданно для себя! Спасибо девочки, огромное!!! Всегда к вам!

Посмотреть ответ организации

Оксана Карель

Знаток города 3 уровня

Хочу пожаловаться на продавцов вашего магазина по адресу улица Казанская. 30 августа пришла в магазин, я постоянный покупатель. Спросила конкретную позицию, но п , назвала марку, название и категорию товара. Продавец смотрела на меня непонимающим взглядом, с лицом выражающим призрении и сказала, что не понимает о чём я. Я попросила byredo, Blanche спрей. Пока вторая продавец не стала задавать мне наводящие вопросы, что конкретно мне надо. А я сказала конкретно. После этого первый продавец с явным недовольством пошла смотреть позицию. Не нашла. Я спросила есть ли во втором магазине, она ответила: мне неизвестно, у нас разные базы, посмотрите сами. И это прпмиум магазин? Откуда столико наглости и спеси в продавцах? Слышали что-нибудь о работе с клиентами? Из учили работать с клиентурой? Отвратительное поведение. Не улыбки, не приветствия, не участия, ничего, даже банальная вежливость отсутствует. Это просто ужас, а не продавцы. Где вы берете такмх хамски настроеных людей? Не хочу у вас больше пркупать.

Мария А.

Знаток города 5 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! В начале ноября приобрела средства в данном магазине, помимо уходовой косметики, была декоративная, а именно бронзер для лица. Принесла все домой, на следующий день обнаружила, что палетка с бронзером пустая(фото прилагаю). Позвонив в магазин, мне сказали, что они ничего не могут вернуть-поменять, что все это нужно делать через офис в Москве, отправляя им по Почте России заявление и товар. Заявление и товар направлены, время рассмотрения истекло, со мной даже никто не связался, в магазине один раз ответили, что это не их проблемы, а сейчас вовсе не отвечают. Написала в роспотребнадзор, потому что магазин считает себя премиум, а по факту ни товара ни настроения… НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Дарья Г.

Знаток города 3 уровня

Остались довольны обслуживанием и очень быстро подобрали нужный аромат. Спасибо большое за внимательность и чуткость !

Евгения

Знаток города 11 уровня

Для любителей нишевой парфюмерии - это рай. Консультанты очень профессиональные, всё расскажут и подскажут. Достаточно большой ассортимент популярных (и не очень) ароматов.

Посмотреть ответ организации

Евгений Коломийцев

Знаток города 11 уровня

Расположение магазина достаточно удобное. Продавцы всегда очень вежливые и эрудированны. Широй выбор. Единственный минус впринципе как и везде в таких местах цены желают быть лучше...

Посмотреть ответ организации

Светлана Ж.

Знаток города 9 уровня

мне понравилось и девочки всегда приветливые,помогут с выбором и посоветуют,запах в магазине всегда приятный,но так как я аллергик не могу находиться больше 5 мин,а так рекомендую за выбором приятного аромата заглянуть и приобрести 😉

Посмотреть ответ организации

Всеволод Беляев

Знаток города 7 уровня

Магазин очень приятен!!! А вот из недостатков,что очень жаль это некоторые личности по персоналу! А именно не очень сдержанны эмоционально! Торговля и сервис это не для всех,ему надо учится! Я в сервисе уже оооочень давно! Легко определяю конкретных циников,а если еще и хамоватость то уж точно не для этого бизнеса! Покупка парфюмерии это интимный момент,тонкий.Вот подумайте,какой должен быть персонал! Ставлю 4е звезды,но ради имиджа магазина!

Посмотреть ответ организации

Алексей Шашкин

Знаток города 11 уровня

Прекрасное место в центре города. Шикарный парфюм, Большой выбор, очаровательные, а главное знающие консультанты, готовые помочь. Люблю этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Ирина Соловьева

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин и большой выбор нишевых ароматов.Внимательное обслуживание.Хотя наверное по другому им работать не получиться.Ведь мы были единственными покупателями.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 15 уровня

Супер магазин, супер продавцы. Пришла за определенным парфюмом, ушла с двумя пакетами покупок. Перед Новым годом была скидка 35%. Очень приятно, поскольку цены высокие

Посмотреть ответ организации

Anastasiya Lavein

Знаток города 12 уровня

Я зашла купить расческу для волос Сначала не знали цену,потом я ждала пока мужчина расплатиться,оооочень долго Далее начали работу со мной,пришел какой-то парень и меня сдвинули в сторону и гасили забирать посылку или документы,классное отношение к клиентам.Кроха расческа за 2090₽ и отсутствие клиентоориентированности,вот ваша визитная карточка.Спасибо

Ольга Нагорная

Знаток города 16 уровня

Парфюм здесь удивительный! Эксклюзивный! Выбор отличный! Обслуживание, заслушаешься об ароматах! Без покупки не уйти!

Посмотреть ответ организации

Molecule

166 отзывов