Был в МФЦ по адресу г. Дзержинск, ул Академика Жукова. У меня нет претензий к сотрудникам. Но организация самого МФЦ в вопросе оплаты госпошлины вызывает вопросы и раздражение. Обычно оплачивается госпошлина через терминал бесконтактной оплаты установленный у окна специалиста МФЦ, но не в этом случае. Здесь же стоит почему то терминал киви, который не даёт сдачи и берет конские комиссии, к тому же не имеет функции бесконтактной оплаты, принимает только наличные. Мне требовалось оплатить 337.40 в итоге с комиссией которая составила 50 рублей я отдал 387.40! Как следствие услуга обошлась мне значительно дороже. Оставшиеся 12.30 рублей мне пришлось отправить себе на счёт мобильного телефона, но и с этих денег была взята ещё комиссия в размере 5 рублей. В итоге на телефон я получил всего навсего 7.30 рублей. А общая комиссия за всё составила 55р. Такой конской комиссии я не платил нигде и никогда! Очень надеюсь, что на это будет обращено внимание и данное отделение МФЦ получит нормальный терминал оплаты, а не этот шулерский аппарат от Киви! Считаю, что раз уж МФЦ стремится дать гражданам лучший сервис и желает обращать внимание на их мнение, то данному отделению МФЦ просто необходимо что то делать с системой оплаты!
Конечно, стало удобнее: очередь по талонам, специалистов несколько. Очереди бывают, но не критичные. Отмечу отзывчивость девушек-паспортисток. У меня был вопрос с неправильно оформленной регистрацией. Мог ли бы и послать меня, т.к. вопрос не их компетенций, но девушка все равно старалась помочь, уточняла разные способы, звонила исполнителям. Огромное спасибо.
Абсолютно не компетентные сотрудники на Жукова 40. Могут, видимо, работать только как паспортный стол. Не знали, как оформить заявление на распоряжение мат капиталом. Полчаса просидела, пока сотрудница ковырялась в компе. В итоге забрала документы и пошла оформлять через личный кабинет на сайте пенс.фонда. Жаль зря потраченного времени.
5
4
Екатерина Петрова
Знаток города 7 уровня
20 мая 2021
не тяжело было добраться, расположено отлично. С первого взгляда видно, что в деле разбираются, получаешь качественную услугу. Стоимость норм. Большое спасибо за добросовестное отношение. Приходили недавно.
Специалист Ольга очень хорошо обслужила меня: я довольна. Плохо что не работала электронная очередь. Думаю это временное яаление. Спасибо ей : я очень довольна.
Хотел получить документ сказали по предварительному записи принимает звоню по телефону записаться всегда занят не берут вообще не хотят работат сотрудники просто ходят им даже лень посмотреть компьютер
Госуслуги - в одном окне. Здесь - конкретно отделение по паспортному столу, может ещё какие услуги оказывают, не скажу. По сравнению со старой организацией процесса оформления документов - это небо и земля, за неделю сами все документы запросили и выдали. Молодцы!
Не подготовлены к рабочему дню, после часа работы все еще не распечатаны бланки, не владеют информацией по регистрации иностранных граждан, дозвониться в ФМС не могут, документы не принимают, по пипричине не знания сроков их подачи на регистрацию со дня вьезда иностранного гражданина. Говорят, что ФМС меняет, а им не сообщает..."классная"работа!!! Итог, самостоятельные мытарства в Люберцы на ул. Кирова, чтобы просто задать вопрос.