обращался несколько раз, всегда все четко, быстро, удобно, профессионально, мне все понравилось. Девчонки молодцы, все объяснили, все оформили. Остался очень доволен. Проблему решили на раз два.
Сегодня обратилась в МФЦ по адресу Ул Советская 1Б, и была крайне удивлена... Мне быстро, чётко и подробно разъяснено по моему вопросу!!! Сотрудники молодцы, спецы в своём деле!!! Побольше бы такого хорошего, адекватного, знающего свое дело профессионалов!!!
Отличный коллектив, все объяснили, на пальцах разжевали , квалифицированные работники , помещение светлое, чистое все, рекомендую всем 🚨 хотелось бы компьютеров побольше
Не знаю как в других центрах, но в этом меня всегда удивляет насколько приветливые и профессиональные сотрудники работают. Никакого негативного момента даже не могу припомнить. Всегда всё вежливо и оперативно. Видеть улыбки на лицах девушек, работающих в такой сложной сфере, да ещё и под завершении рабочего дня большого стоит.
Приятно, когда милое обслуживание и желание максимально помочь, не всегда получается 😅, вернее, наверное не у всех 🤷 и сильно убивает полное отсутствие инета, как в яму проваливаешься, тоже не помогает решать вопросы 😁 с которыми приходишь!
Огромное спасибо сотрудникам Мфц Голицыно , а именно Милене Николаевне! Девушка оперативно помогла решить вопрос. Спасибо за доброе отношение и помощь.
Хороший, чистый офис. Персонал вежливый. Понимаючи, по человечески подходят к проблемам. Рекомендуют, обращая внимание на частный аспект. Работают профи! А весь негатив пишут просто люди, которые ходят все и сразу
Возникла необходимость оформления документа по присвоению жилому дому адреса непосредственно в офисе МФЦ Голицыно. Помощь по данному вопросу оказала сотрудник МФЦ Анастасия, за что ей огромное СПАСИБО.
Когда идешь в это одно окно про все, не очень надеешься быстро и эффективно решить вопрос. Сказывается долголетний не слишком положительный опыт общения с госструктурами. Неожиданно прямо у входа весьма импозантная дама за минимальное время рассказала мне куда и как идти. И я пошёл. Спасибо этим людям за непростой труд по разъяснению нам, не слишком толковым, про все и вся!
После 2 обращений через МФЦ г. Одинцово (июнь 2023) и 2 обращений в МФЦ на ул. Дениса Давыдкова (август-сентябрь) где нескончаемые очереди, сотрудники работают без перерыва как конвейер. Работают по записи . Ближайшая дата 19.09.23. Сегодня 16.09.23 Обратилась в МФЦ Голицыно, Приехали рано в 9.00 и были первые!! Удивили. Офис чистый, обстановка спокойная, доброжелательная. Ситуация в документах была достаточно сложная, так как оформление двух домов шло в долевой собственности на троих несовершеннолетних детей. И мне помогли разобраться в причинах отказов именно здесь. Грамотные специалисты. Огромная благодарность Афанасьевой Олесе Владимировне и Пантелееву Андрею . Рекомендую
Видимо в этом мфц сотрудники не в курсе что при замене паспорта они обязаны выдавать справки о том что забрали у меня документ так как паспорт является документом удостоверяющим личность, кто решит поменять паспорт будьте готовы к тому что 2 недели вы будете ходить безо всего
Не очень дружелюбные сотрудники. Особенно, кто сидит прямо у информационного столика. Надеюсь изменятся к лучшему и будут культурно отвечать на вопросы.
Пенсионеров заставляют регистрироваться на Госуслугах и все через компьютер. Человек не может просто прийти и сесть у оператора, который сам все сделает. Трэш
Зачем операторы дают дополнительный номер что б звонить! О7.0723г регламент получения загран паспорта ! Вышли все сроки! Па порта нет ездить на двух транспортах что б услышать вашего паспорта нет! Езжайте узнавайте на союзную 4 почему не выдают курьеру! Мы не знаем! Только в Голицыно операторы не загружены но однако на телефонные звонки не отвечают ! Обращалась к главному менеджеру или директору не знаю как правильно ! Промывала что то не внятное! Не паспорта и не госпошлины! Государство что разживается за счёт госпошлины собирая по 2 тысячи а услугу не оказывают! Может в Казани эти службы и работают в Одинцов комокруге нет
Очередей нет, помещение в принципе свободное, но вот некоторые сотрудники хамоваты! Все впечатления портят. Вроде ж я прихожу просто получить услугу и ничем им не обязана, но дальше стойки информации можно столкнуться с хамством и как будто делают одолжение, что выполняют свою работу. На вопросы по делу нормально не отвечают. Все сводится к ах! Пойдите почитайте! Посещали его вынужденно, в Москве гораздо лучше
Мне понравилось внимательное и чёткое обслуживание. Персонал понимает, какие вопросы интересуют посетителей и помогает их решить. Очень терпеливо относится к пожилым людям, помогает им разобраться с их вопросами. У меня было время убедиться, потому что пришлось ждать некоторое время решения по моему обращению. Спасибо сотрудникам за их компетентность и уважительное отношение к посетителям
Сегодня 16. 09.23 г. Сотрудница МФЦ Афанасьева Олеся Владимировна отказала мне в приёме документов на постоянную регистрацию ребенка, ссылаясь на то,что должны присутствовать оба родителя. Я позвонил в горячую линию МФЦ , мне ответили,что достаточно одного родителя. Вот так эти сотрудники из Голицыно футболят посетителей лишь бы не работать. Всё сделано для людей.
Ранее приходилось ездить в Одинцово, сейчас очень удобно решать документные вопросы.
Хорошее расположение на въезде в Голицыно, есть парковка, не очень большая.
Помещение в цоколе, не очень большое , принимают 4 специалиста, и один сотрудник на рецепшен, он же выдаёт талоны и производит первичный оценочный приём посетителей.
Есть некоторая неразбериха и нервозность посетителей, по причине ожидания и невозможности получить оперативно консультацию.
Специалисты работают без пауз, оперативно, качество обслуживания высокое, компетенция полная.
Если бы не загвоздка при первичном оценочном приеме на рецепшен, был бы идеальный МФЦ!
Не компетентные сотрудники , особенно на рецепшен. Зачем вообще Мфц, если они всех отправляют домой, все сделать самим через личный кабинет в гос.услугах?
До открытия этого центра посещал по надобности на Школьном. Отличие огромное. Конечно, и там и там всё вежливо, но помещения очень разнятся. На Школьном летом народ в очереди на улице, в помещении ну очень тепло. Жалко сотрудников, очень. А на Советской благодать!!! Даже не буду перечислять возможности! И вежливость на порядок выше, чем в магазине )))
Часто посещаю МФЦ Голицыно. Всегда вежливый и самое главное компетентный персонал ! В отличие от Одинцовского МФЦ, где, к примеру, 27.01.2022г. мне отказали в выдаче результата по электронной доверенности, подписанной эцп нотариуса, здесь такой проблемы не возникает . Да и по другим вопросам, даже иногда непростых, все решается, что говорит о высокой квалификации персонала. Просьба к руководству обратить внимание на высокую загруженность сотрудника на ресепшен. Часто у нее собирается очередь на консультации и на гостевом компьютере заявители требуют помощи по услугам Мосрег. Это создает определенную нервозность в зале и мешает продуктивной работе. Территориально проживаю и работаю в рп Большие Вяземы, но посещаю всегда только МФЦ Голицыно. Спасибо за быстрое обслуживание, вежливость и компетентность!
Сотрудники которые сидят на окладе и принимают это как должное . Считаю люди которых их обслуживают должны ставить балы . Если сотрудник их не набирает то зарплата урезается на 30% и таких 2/3 этапа . Место гиблое для обычных людей . Очень не рекомендую . Диски у всех почему то не читаются .
Отвратное МФЦ. Никогда не помогают, а только посылают в неизвестность. По набрали по объявлению "сотрудников", которые ничего не могут. И так уже несколько лет. Не помогают, а только проблемы создают, из-за которых виноват останется клиент. Если не можете выполнять свою работу добросовестно, тогда вы бесполезны. В такую даль идти ради того, чтобы тебя послали домой делать все самому, даже ничего не объяснив. А ещё в этом МФЦ часто предоставляют недостоверную или отличающуюся информацию, на что в Одинцовском МФЦ удивляются. Либо работайте как это должно быть, либо просто закройтесь и не морочьте голову людям, кидая их то направо, то налево. Любые вопросы, проблемы и просьбы должны быть выслушаны и решены, даже если вы этим не занимаетесь!!! Люди вам спасибо скажут. А сейчас лишь один негатив у большинства тех, кто обращается к вам за помощью.
Компетентный персонал, отзывчивый, доброжелательный не торопящийся, а выслушивают девушки клиентов, помогая найти решения в вопросах. Молодцы, рекомендую!
Добрый вечер! Надеюсь мой отзыв увидит руководство МФЦ. Работают низкоквалифицированные кадры! Говорят одно, а в Одинцове другое! Прошу, на будущее провести с персоналом тренинги по знанию предоставления государственных услуг!!!
Пантелеев Андрей Андреевич универсальный специалист,- на самом деле универсальный... Собрались я, мой товарищ и его несовершеннолетняя дочь, которая приехала издалека..., среди кучи документов не хватало её свидетельства о рождении, думали что паспорта достаточно. День на смарку,😱. Андрей Андреевич подсказал и технически помог выйти из этой сложной ситуации. День удался. Благодарность, респект и уважение ТАКОМУ классному специалиту. И вообще там на Советской очень дружелюбный коллектив!
Замечательное учреждение. Очень вежливый и внимательный персонал. Если необходимо подождать, то можно это сделать вполне комфортно: приятный интерьер, не жарко. Документы получила в срок. Спасибо.
Отвратительное место. Несколько раз был, и каждый раз проблемы. Не квалифицированные сотрудники, Заказывал выписку на дом и на участок, сделали не в срок и только на дом. Когда прописывался сотрудница придумывает свои законы, а паспортный стол спокойно делает. Легче обратиться напрямую в ведомство а не через них. НЕ СОВЕТУЮ!!!